L’Identité Numérique est un dispositif de La Poste pour se connecter de manière sécurisée à des centaines de services. Il suffit de se créer un compte et de fournir les justificatifs pour prouver votre identité et le tour est joué. Cet identifiant et ce mot de passe vous permettent de vous connecter à de nombreux services : création d’un compte bancaire, paiement de vos impôts, renouvellement de carte grise, démarches en ligne… Vous n’aurez plus besoin de créer un compte sur chaque site. Ce dispositif est compatible avec France Connect.
Problèmes L’Identité Numérique La Poste
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Que se passe t-il ?
| 04/09/25 | Maintenance planifiée le 4 septembre de 21h à minuit. Le service sera indisponible pendant la plage d'intervention. |
| 04/09/25 (18h12) | Le support nous indique que l'incident concernant l'authentification est terminé depuis 17h49. |
| 04/09/25 (16h50) | Un incident est en cours impactant le service d’Authentification depuis 16h20. Nos équipes techniques sont en intervention afin de rétablir la situation. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. |
| 01/09/25 (16h22) | Un incident est en cours impactant le service d’Authentification depuis 15h45. Nos équipes techniques sont en intervention afin de rétablir la situation. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. |
| 01/09/25 (13h03) | Le service d’Authentification est restauré et stable hormis pour France Connect. France Connect + est fonctionnel et stable. Nos équipes techniques sont en intervention afin de rétablir la situation pour tous les services. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. |
| 01/09/25 (10h41) | Un incident est en cours impactant le service d’Authentification. Nos équipes techniques sont en intervention afin de rétablir la situation. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. |
| 19/08/25 (05h) | Nous devons réaliser une opération technique indispensable entraînant une interruption de service entre 05h00 et 07h00. |
| 29/07/25 (9h50) | Un incident est en cours impactant le service d’Authentification. Les équipes techniques sont en intervention afin de rétablir la situation au plus vite. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. |
| 28/07/25 (18h) | Le service d'authentification est restauré. Les services sont de nouveau fonctionnels . |
| 28/07/25 (14h14) | Un incident est en cours impactant le service d’Authentification. Les équipes techniques sont en intervention afin de rétablir la situation au plus vite. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. |
| 28/07/25 (12h06) | Les services sont redevenus stable. |
| 28/07/25 (10h55) | Un incident est en cours chez un de nos partenaires impactant l’Enrôlement, le service d’Appairage/Réappairage/Activation et d’Authentification. Les équipes techniques sont en intervention afin de rétablir la situation au plus vite. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. |
| 01/07/25 | Un incident est en cours chez un de nos partenaires impactant l’Enrôlement sur les applications mobiles, le service d’Appairage/Réappairage/Activation et l’accès au selfcare. Les équipes techniques sont en intervention afin de rétablir la situation au plus vite. Aucun impact sur l’Authentification, le service d’authentification reste fonctionnel. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. |
| 26/06/25 | Un incident est en cours chez un de nos partenaires impactant l’Enrôlement et le service d’Appairage/Réappairage/Activation. Les équipes techniques sont en intervention afin de rétablir la situation au plus vite. Aucun impact sur l’Authentification, le service d’authentification reste fonctionnel. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. |
| 03/06/25 | Un incident est en cours, impactant une partie des utilisateurs des parcours d’authentification. Nos équipes techniques sont en intervention afin de rétablir la situation au plus vite. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Le service est redevenu stable à partir de 19h45. |
| 11/04/25 | Un incident a eu lieu chez un de nos partenaires impactant l’enrôlement du parcours en ligne. Le service est redevenu stable à partir de 19h31. |
| 10/04/25 | Un incident a eu lieu chez un de nos partenaires impactant l’enrôlement du parcours en ligne. Le service est redevenu stable à partir de 16h28. |
| 28/03/25 | Un incident est en cours, impactant une partie des utilisateurs des parcours d’authentification. Nos équipes techniques sont en intervention afin de rétablir la situation au plus vite. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. |
| 18/03/25 (18h) | Le service est redevenu stable à partir de 17h34. Une intervention corrective est programmée ce jour à 21h en complément afin de traiter définitivement l’origine du problème. Nous vous remercions pour votre patience et nous excusons pour la gêne occasionnée. |
| 18/03/25 | Nous rencontrons un problème sur le parcours d’activation des Identités Numériques qui impacte l’appairage des nouveaux utilisateurs et le réappairage des utilisateurs existants. Nos équipes techniques sont en intervention afin d’en déterminer l’origine et de rétablir la situation au plus vite. Nous rappelons que le service d’authentification n’est pas impacté. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. |
| 12/03/25 | Un incident est en cours, impactant une partie des utilisateurs des parcours LIN en BP. Nos équipes techniques sont en intervention afin d’en déterminer l’origine et de rétablir la situation au plus vite. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. |
| 26/02/25 (15h) | Un incident est en cours dégradant le service d’authentification. Les équipes techniques sont en interventions pour stabiliser le service. |
| 30/01/25 (15h30) | Un incident est en cours chez l’un de nos partenaires causant une dégradation des services d’authentification. Les équipes techniques sont en interventions pour stabiliser le service. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnées. |
| 15/01/25 (14h20) | Un incident est en cours dégradant les services d’enrôlement, appairage/réappairage, l’activation ainsi que l’authentification. Nos équipes sont en interventions pour stabiliser le service. |
| 14/01/25 (11h15) | Un incident est en cours dégradant partiellement les services d’enrôlement, appairage/réappairage ainsi que l’activation. Nos équipes sont en interventions pour stabiliser le service. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnées. |
| 06/01/25 (11h40) | "Un incident est en cours impactant le service d’authentification. Nos équipes sont en interventions pour rétablir le service. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnées et vous remercions de votre patience et de votre compréhension. " |
| 11 décembre | Nous vous informons d’un incident en cours sur le parcours d’enrôlement (Web et Bureau de poste). Nous sommes mobilisés pour résoudre cet incident. Les parcours d’activation et d’authentification restent fonctionnels. |
| 9 décembre | Nous vous informons d’un incident en cours chez un de nos partenaires impactant les parcours d’activation et de création des Identités numériques. Le service d’authentification reste fonctionnel. Nous travaillons activement à la résolution de cet incident |
| 26 novembre | Suite à un incident chez notre partenaire Live Identity - Captcha Orange, nous observons un impact sur le service d’authentification de l’identité Numérique la poste. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par cet incident et vous remercions de votre patience et de votre compréhension. |
| 25 novembre | Un incident applicatif est encours entrainant une forte dégradation des authentifications depuis 12h30. Les investigations sont encours pour rétablir le service. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par cet incident et vous remercions de votre patience et de votre compréhension. |
| 14 novembre (18h) | Les équipes techniques ont identifié l’origine de l’incident (une défaillance sur un serveur). Nous travaillons activement à la mise en œuvre des mesures nécessaires pour rétablir le service. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnées et vous remercions de votre patience et de votre compréhension. |
| 14 novembre (16h30) | Un incident applicatif concernant l'authentification, l'appairage et l'acquisition est en cours. Nos équipes sont mobilisées pour résoudre cet incident au plus vite. |
| 8 octobre | Maintenance programmée le 08/10/24 de 22hh à 04h. Service indisponible durant cette période. Merci de votre compréhension. |
| 5 octobre | Maintenance programmée le 05/10/24 de 15h à 21h. Service indisponible durant cette période. Merci de votre compréhension. |
| 19 septembre | "Un incident technique chez un partenaire de service est actuellement encours et impacte nos services de notification (SMS et Email). En raison de cet incident, il est nécessaire de fermer temporairement nos parcours d’acquisition, d’appairage et de ré-appairage. Les équipes sont mobilisées pour résoudre le problème dans les meilleurs délais. Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation et des mesures mises en place." |
| 4 septembre | Le bug provoquant le message "Trop de tentatives infructueuses" a été corrigé. Concernant l'autre bug "erreur inconnue", le problème a été identifié et sera corrigé à 19h ce soir. (Source officielle) |
| 17 juin | Un bug semble concerner le bouton "s'identifier". La poste nous informe : "Nous espérons résoudre définitivement cet incident dans les deux prochains jours. En nous excusant pour la gêne occasionnée. " En attendant, utilisez le navigateur Chrome, cela pourrait résoudre le problème. |
| 7 mars | Le support nous informe qu'ils rencontrent des "lenteurs dans le traitement des Lettres recommandées Electroniques" (mail AR24 et SMS de validation avec un délai). Ils ajoutent que "Nos équipes mettent tout en œuvre pour résoudre ce problème. Nous nous excusons pour la gène occasionnée" |
| 30 décembre | Pour le bug avec le bouton "s'identifier", le support vous suggère soit de réinstaller votre appli, soit de nettoyer votre navigateur ou de tester sur un autre. Si le problème persiste, n'hésitez pas à le dire dans les commentaires en précisant votre configuration (ordinateur/android/iOS, navigateur utilisé) |
| 14 décembre | Le support fait le point sur les problèmes actuels : - Erreur TE-1101 / TO-020 : Mettre à jour iOS - AR24 : Le traitement des mails peut-être long. Il est conseillé de patienter. Pour l'erreur "Connexion insuffisante", essayez de changer de réseau. - Erreur "Temps écoulé 70 secondes" : Aller dans Paramètres > Système > Date et Heure puis choisir "automatique" - Erreur TO-03 : Activer le Service Google Play dans Paramètres > Applications |
| 13 décembre | Il y a de nouveau du retard dans la réception des mails AR24. Le support précise : "Les équipes AR24 et nos équipes travaillent pour résoudre cet incident. Nous transmettrons une nouvelle communication prochainement dès qu’il y aura des améliorations. En attendant, merci de votre patience. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée." |
| 22 novembre | Communication officielle : "Pour les retards/non réceptions des mails AR24, le service reste disponible mais avec des retards importants concernant l’envoi des LRE. Il faut patienter quelques heures d’attente. Les équipes AR24 et de La Poste travaillent pour résoudre cet incident. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée." |
| 20 octobre | Erreurs TE-1101 et T0-20 : La prochaine version d'iOS devrait régler le problème. En attendant, vous pouvez utiliser la version bêta iOS 17.1 en vous inscrivant sur beta.apple.com/fr |
| 5 octobre | Pour les erreurs TE-1101 et T0-20, il semble y avoir une incompatibilité avec iOS 17. Essayez avec un autre mobile si vous en avez la possibilité. Le support nous précise que "Les équipes travaillent pour livrer un correctif rapidement courant octobre. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée." |
| 4 octobre | Pour les utilisateurs rencontrant le problème de "connexion impossible" ou de "non-accès au service", essayer depuis un autre appareil (smartphone/ ordinateur). Le fait de changer de réseau (autre réseau wifi ou 4G) peut aider aussi. Le support précise : "Les équipes travaillent à une résolution plus globale et transparente pour les utilisateurs. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée." |
| 28 septembre | Pour les erreurs TE-1101 et T0-020, il s'agit d'un bug du côté d'Apple. En attendant sa résolution, vous pouvez essayer plusieurs choses : forcer l'arrêt de l'appli, la réinstaller ou encore redémarrer votre smartphone.
Concernant les problèmes d'accès au CPF, c'est normalement résolu. Si cela persiste, vider le cache, changer de navigateur ou tenter la connexion uniquement avec votre smartphone. |
| 27 septembre | Incident en cours empêchant d'accéder à l'Identité Numérique. Le support nous a confirmé la panne : "Nous avons un incident transverse en cours. [...] Nos équipes sont en cours d’investigation pour une résolution rapide. Désolé pour la gêne occasionnée." |
| 31 août | Le support nous apporte des précisions sur les problèmes actuels : Votre Identité Numérique est susceptible d’avoir été révoquée suite à l’évolution des règles de sécurité. En savoir +. Pour le bug du bouton "s’identifier" lors de l'authentification, passez par votre smartphone ou bien cliquez plusieurs fois sur le bouton ou encore utilisez un navigateur différent. |
| 19 juillet | Il semble qu'il y ait des soucis avec certaines adresses emails (Yahoo et Gmail notamment). Le support nous indique "investiguer sur le sujet et s'excuse pour les désagréments". En attendant, vous pouvez essayer avec une autre adresse email si vous pouvez. |
| 19 juin | [résolu] Incident en cours pour la réception de sms (destination USA). Pour l'erreur “Temps écoulé 70 secondes” sélectionnez le fuseau horaire automatique sur votre smartphone (Paramètres / Système / Date et Heure ») |
| 1er juin | Le support nous a transmis une information : " Le temps de traitement des mails AR24 est plus long depuis quelques jours. Le délai d’attente de réception des mails est d’environ une heure. Nous travaillons avec notre partenaire pour améliorer la situation. Merci de votre patience. " |
| 5 avril | La version 2.6.7.1 corrige les problèmes de crash de l'appli. Il est conseillé de supprimer la version actuelle, redémarrer le téléphone et d'installer la nouvelle version. |
| 28 mars | Le support nous indique que le bug qui provoque un crash de l'appli sur android concerne essentiellement les appareils Sony mais aussi certains Samsung, LG, Crosscal et Huawei. Ils précisent que les "équipes continuent d'œuvrer pour une résolution rapide." |
| 24 mars | Un bug touche les utilisateurs de smartphones de marque Sony avec l'application (v 2.6.7) causant un crash au lancement. L'identité Numérique invite les utilisateurs concernés à patienter le temps de trouver une solution. |
| 8 mars | La création d'une Identité Numérique est actuellement indisponible en bureau de poste. Il est recommandé "d'utiliser l'application mobile pour la créer. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 février | "Quelques problèmes liés principalement à la non réception de notification sms constatée depuis hier. Symptômes constatés : Message erreur inconnue et/ou non réception de sms, la situation est rétablie depuis ce matin 09h00, nos équipes restent en surveillance." |
| 16 février | Pour les utilisateurs qui ont eu des problèmes de disponibilité de l'application dans le Play Store, le support nous indique que c'est résolu. Si cela persiste chez vous, ils conseillent de vider le cache du Play Store (paramètres > applications > Play Store > vider le cache). |
Problème toujours pas résolu, c’est inadmissible !
« en raison d’un incident technique sur le service l’identité numérique la poste, des perturbations peuvent affecter la connexion via franceconnect »
Tjrs la même erreur te-0605, vraiment pénible. .
Impossible de créer une identité numérique car connexion ionternet trop lente pour l’application ar24
Idem avec « désolé, vous n’avez pas l’autorisation d’accéder à cette page »
Impossible de se connecter depuis le 4/09/25, le problème n’est toujours pas résolu au 5/09/25 à 17h03
Impossible de se connecter depuis le 3/09/25, le problème n’est toujours pas résolu au 5/09/25 à 16h55
Impossible de se connecter
Problème non résolu le 5/09 à 16h50
Problème non résolu le 5/09 à 16 h 45. !
Impossible de valider mon identité numérique malgres un passage à la poste
Depuit 5 jours j’essaie de validée mon identité numérique + avec la poste impossible a accéder pourtant j’ai des documents urgent et important mes aucun renseignement aucune information donnée
Erreur
Erreur to-03 à la demande de confirmation du code secret à 4 chiffres.
Pareil depuis plusieurs jours.
Précision : mon identité est déjà créée, c’est un changement de téléphone
Impossible de valider mon identité numérique, rejet systématique des documebts même après être passé par un bureau de poste.
Il semble que l’agent postal utilise le même système d’authentification défaillant que celui à disposition des particuliers.
Bravo pour le service et la plus-value.
Est ce que des personnes peuvent nous dire si depuis la maintenance, elles sont arrivés à se connecter ?
Impossible de se connecter depuis mardi, quelque soit le site.
J’ai essayé dès 7h30 ce matin, je me suis déplacé en bureau de poste et bureau de france services ce jour et aucune solution ne m’a été apportée.
Toujours bloquée et dans l’incapacité de faire mes démarches administratives professionnelles.
Courage !
Ce matin oui pour moi sur ants
Ils indiquent ds l appli sur le i en haut a droite accessibilite non conforme et quand on consulte la declaration il est indique que comme l appli est non conforme selon les regle europeennes ca ne peut pas fonctionner. . . idem besoin urgent pour valider un cpfn ils mettent les gens dans la **** et voila nous n aovn s plus qu a attendre
Je n’arrive pas à accéder à me connecter à mon compte la poste. L’application charge éternellement
Impossible de se connecter a l application
Impossible de prendre en photo la pièce d’identité et le visage. Impossible d’afficher la page web.
Pas de notif pour se connecter
Je n’arrive pas à me connecter à identité numérique, ils me disent qu’il y a un problème depuis deux jours.
Est ce normal ?
Incroyable ! Mon commentaire d’hier ainsi que d’autres ont étés miraculeusement supprimés ! Honteux !
Toujours impossible de s’identifier et de recevoir le fameux sms
Erreur 500 depuis 3 jours
Toujours impossible de s’identifier
Je viens d’avoir un technicien en ligne, qui me dit que c’est censé fonctionné car chez lui ça fonctionne . 14h toujours impossible de se connecter avec l’application, je ‘e reçois toujours pas la notif pour enregistrer mon code. J’ai l’impression que je ne suis pourtant pas seul dans ce cas
N’existe pas
Utiliser france identité certes, mais il faut une cni au nouveau format ! Et devinez quoi ? Le motif de renouvellement pour identité numérique france identité n’existe ! Bravo
Ca continue !
Impossible de finaliser la création de mon compte
Mais la chose positive que je vois ici, c’est que cela ne devrait pas venir de mes manipulations :d
Merci de partager, cela permet de ne pas tourner en rond en se disant qu’on a mal fait un truc
Heureusement qu’ils étaient en maintenance cette nuit. Je viens de réessayer, et bien devinez quoi . . . Ça ne marche pas. Je dois absolument m’immatriculer au guichet unique et valider une formation sur cpf pour commencer ma nouvelle activité, et bien impossible depuis le début de semaine
Quand j’essaie de valider une opération à partir d’identité numérique « poste »
L’application me dit que les 70 secondes sont écoulés instantanément
Pour info étant donné que le système de la poste *** souvent, utiliser l’autre solution qui est france identité (nécessite une cni format carte).
Je suis dans l impossibilité totale d utiliser l identité numerique la poste j en ai besoin s est urgent s est vitale reparer sa aider moi
Logique shadok cela ne fonctionne tout simplement pas.
J’ai créé une identité numérique directement au guichet de la poste.
Je dois valider la création avec le code qu’on m’a envoyé par sms. J’ai téléchargé l’application mais elle ne s’ouvre pas, j’ai systématiquement le message « erreur inconnue » qui s’affiche. J’ai déjà tout essayé, désinstallé, réinstallé, vérifié les paramètres, redémarré le téléphone qui fonctionne très bien lui. Rien n’y fait. J’ai téléphoné au service d’aide pour l’identité numérique, c’est un chatbot qui m’envoie en boucle les mêmes messages. Je suis désespérée, je dois valider une formation avec le cpf sans cette identité, je ne pourrai pas faire la formation. . .
Je suis dans le même cas que vous sauf que maintenant je doit attendre encore car il me marque trop de tentatives veillez réessayer ultérieurement
Jai exactement le même problème pour me connecté au cpf cest urgent
Impossible d’activer suite à demande france connect+
Problème
Erreur 500
Erreur 500
Même constat que le commentaire de bernard
Impossible de se connecter via l’identité numérique la poste
Réponse : trop de traffic, il faut se connecter plus tard
Mais plus tard, ca ne marche toujours pas
A t on une idée du délai de rétablissement ?
Celui-ci peut il avoir lieu avant la maintenance de ce soir ?
Ne fonctionne toujours pas. La panne ne date pas d’aujourd’hui. Impossible de réaliser une signature électronique depuis plusieurs jours. C’est du grand n’importe quoi, cette soit disant « simplification » des démarches. Un casse tête incessant de plusieurs heures à chaque démarche, à galérer derrière un écran pour des étapes censées être simplifiées.
Au final, juste une façon de recouper sans cesse nos données et de nous assujettir à une technologie sans laquelle on ne peut plus rien faire.
Pieds et poings liés.
Solution qu’on va nous vendre très bientôt: l’ia payante!
Honteux. Erreintant.
C insupportable honteux de gens qui travaille grâce a ces plateforme on et bloquer une honte
Site inaccessible
Impossible de se connecter
Réponse : trop de traffic, il faut se connecter plus tard
Mais plus tard, ca ne marche toujours pas
Indisponible pour se connecter aux impôts
Trop de trafic
Ne fonctionne pas trafique important
Je n’arrive pas à m’identifier sur france connect + par l’identité numérique de la poste. J’en ai besoin pour aller sur le site de cfe.
Jai exactement le même problème pour me connecté au cpf
Service indisponible
Service indisponible
Impossible de réaliser des démarches administratives via france connect+ et l’identité numérique la poste (création entreprise sur inpi et connexion à mon compte formation pour effectuer une demande de devis pour inscription à une formation). . .
De même pour moi, je ne reçois pas la notification pour m’authentifier pour aller sur inpi.
Ont ne peux pas accéder à l’identité numérique depuis plus de trois jours
Ça fais 2jours que je n’arrive pas à me connecter sur identités numérique via cpf
Quand je rentre mon numéro pour me connecter ils me disent trop de tentative d’identification infructueuse et il je n’ai pas de solution pour régler cette situation
« en raison d’un incident technique sur le service l’identité numérique la poste, des perturbations peuvent affecter la connexion via franceconnect »
L’in la poste toujours en panne. . .
La technique n’est pas maitrisée, mais la
C o m m u n i c a t i o n non plus.
Principes de base :
– informer dès constat de l’incident, il est bien sûr préférable de détecter ce dernier avant l’utilisateur (supervision des applications)
– essayer de donner une estimation du durée d’indisponibilité.
– informer régulièrement, au moins deux fois par jour, de l’avancement de la résolution.
– informer du rétablissement du service.
– prendre connaissance des remontées clients. . .
a votre service pour toute aide sur ce sujet.
Message « la connexion a été perdue »
Impossible de se connecter. Message : vérifier votre connexion. Idem sur plusieurs smartphones
Et encore une erreur 500, comme hier. . . Ça commence à bien faire !
Identité numérique hs. . .
Il ne fonctionne plus , c’est quand même un probleme
Depuis hier midi, le 3 septembre, le service identite num2rqiue est hs. . . il ne fonctionne plus
Erreur 500
Code erreur 500 pour s’identifié avec l’identité numérique laposte
Ne fonctionne toujours pas.
Ça fait 3 jours maintenant que j’essaie. Ce n’est pas possible !
Pas de connexion possible à france connect+ l application n’as pas de notification
Au moment de l’enregistrement des données à la fin du processus, une erreur survient et il faut tout recommencer. Je l’ai fait 5 fois. . . Sans succès !
Je me suis inscrite. Quelques heures après je reçois ce mail « la vérification de votre identité n’a pas pu aboutir. »
Je recommence plus de 3 heures ont passé, je ne reçois pas le mail d’acceptation.
Pb avec l’appli : pas de connexion internet sur le site alors que toutes les autres applis fonctionnent parfaitement. Bug une nouvelle fois la myriades de « sécurités » rend cette appli nulle !
Impossible de se connecter.
Identité numérique indisponible depuis hier sur mon smartphone
Nos services d authentification rencontrent un trafic important
Merci de reessayer dans quelques instants.
Ne fonctionne toujours pas après plusieurs jours
Ça tombe bien pour une rentrée, c’est vrai qu’on a pas trop d’administratif à faire.