L’Identité Numérique est un dispositif de La Poste pour se connecter de manière sécurisée à des centaines de services. Il suffit de se créer un compte et de fournir les justificatifs pour prouver votre identité et le tour est joué. Cet identifiant et ce mot de passe vous permettent de vous connecter à de nombreux services : création d’un compte bancaire, paiement de vos impôts, renouvellement de carte grise, démarches en ligne… Vous n’aurez plus besoin de créer un compte sur chaque site. Ce dispositif est compatible avec France Connect.
Problèmes L’Identité Numérique La Poste
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Que se passe t-il ?
| 04/09/25 | Maintenance planifiée le 4 septembre de 21h à minuit. Le service sera indisponible pendant la plage d'intervention. |
| 04/09/25 (18h12) | Le support nous indique que l'incident concernant l'authentification est terminé depuis 17h49. |
| 04/09/25 (16h50) | Un incident est en cours impactant le service d’Authentification depuis 16h20. Nos équipes techniques sont en intervention afin de rétablir la situation. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. |
| 01/09/25 (16h22) | Un incident est en cours impactant le service d’Authentification depuis 15h45. Nos équipes techniques sont en intervention afin de rétablir la situation. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. |
| 01/09/25 (13h03) | Le service d’Authentification est restauré et stable hormis pour France Connect. France Connect + est fonctionnel et stable. Nos équipes techniques sont en intervention afin de rétablir la situation pour tous les services. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. |
| 01/09/25 (10h41) | Un incident est en cours impactant le service d’Authentification. Nos équipes techniques sont en intervention afin de rétablir la situation. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. |
| 19/08/25 (05h) | Nous devons réaliser une opération technique indispensable entraînant une interruption de service entre 05h00 et 07h00. |
| 29/07/25 (9h50) | Un incident est en cours impactant le service d’Authentification. Les équipes techniques sont en intervention afin de rétablir la situation au plus vite. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. |
| 28/07/25 (18h) | Le service d'authentification est restauré. Les services sont de nouveau fonctionnels . |
| 28/07/25 (14h14) | Un incident est en cours impactant le service d’Authentification. Les équipes techniques sont en intervention afin de rétablir la situation au plus vite. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. |
| 28/07/25 (12h06) | Les services sont redevenus stable. |
| 28/07/25 (10h55) | Un incident est en cours chez un de nos partenaires impactant l’Enrôlement, le service d’Appairage/Réappairage/Activation et d’Authentification. Les équipes techniques sont en intervention afin de rétablir la situation au plus vite. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. |
| 01/07/25 | Un incident est en cours chez un de nos partenaires impactant l’Enrôlement sur les applications mobiles, le service d’Appairage/Réappairage/Activation et l’accès au selfcare. Les équipes techniques sont en intervention afin de rétablir la situation au plus vite. Aucun impact sur l’Authentification, le service d’authentification reste fonctionnel. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. |
| 26/06/25 | Un incident est en cours chez un de nos partenaires impactant l’Enrôlement et le service d’Appairage/Réappairage/Activation. Les équipes techniques sont en intervention afin de rétablir la situation au plus vite. Aucun impact sur l’Authentification, le service d’authentification reste fonctionnel. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. |
| 03/06/25 | Un incident est en cours, impactant une partie des utilisateurs des parcours d’authentification. Nos équipes techniques sont en intervention afin de rétablir la situation au plus vite. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Le service est redevenu stable à partir de 19h45. |
| 11/04/25 | Un incident a eu lieu chez un de nos partenaires impactant l’enrôlement du parcours en ligne. Le service est redevenu stable à partir de 19h31. |
| 10/04/25 | Un incident a eu lieu chez un de nos partenaires impactant l’enrôlement du parcours en ligne. Le service est redevenu stable à partir de 16h28. |
| 28/03/25 | Un incident est en cours, impactant une partie des utilisateurs des parcours d’authentification. Nos équipes techniques sont en intervention afin de rétablir la situation au plus vite. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. |
| 18/03/25 (18h) | Le service est redevenu stable à partir de 17h34. Une intervention corrective est programmée ce jour à 21h en complément afin de traiter définitivement l’origine du problème. Nous vous remercions pour votre patience et nous excusons pour la gêne occasionnée. |
| 18/03/25 | Nous rencontrons un problème sur le parcours d’activation des Identités Numériques qui impacte l’appairage des nouveaux utilisateurs et le réappairage des utilisateurs existants. Nos équipes techniques sont en intervention afin d’en déterminer l’origine et de rétablir la situation au plus vite. Nous rappelons que le service d’authentification n’est pas impacté. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. |
| 12/03/25 | Un incident est en cours, impactant une partie des utilisateurs des parcours LIN en BP. Nos équipes techniques sont en intervention afin d’en déterminer l’origine et de rétablir la situation au plus vite. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. |
| 26/02/25 (15h) | Un incident est en cours dégradant le service d’authentification. Les équipes techniques sont en interventions pour stabiliser le service. |
| 30/01/25 (15h30) | Un incident est en cours chez l’un de nos partenaires causant une dégradation des services d’authentification. Les équipes techniques sont en interventions pour stabiliser le service. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnées. |
| 15/01/25 (14h20) | Un incident est en cours dégradant les services d’enrôlement, appairage/réappairage, l’activation ainsi que l’authentification. Nos équipes sont en interventions pour stabiliser le service. |
| 14/01/25 (11h15) | Un incident est en cours dégradant partiellement les services d’enrôlement, appairage/réappairage ainsi que l’activation. Nos équipes sont en interventions pour stabiliser le service. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnées. |
| 06/01/25 (11h40) | "Un incident est en cours impactant le service d’authentification. Nos équipes sont en interventions pour rétablir le service. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnées et vous remercions de votre patience et de votre compréhension. " |
| 11 décembre | Nous vous informons d’un incident en cours sur le parcours d’enrôlement (Web et Bureau de poste). Nous sommes mobilisés pour résoudre cet incident. Les parcours d’activation et d’authentification restent fonctionnels. |
| 9 décembre | Nous vous informons d’un incident en cours chez un de nos partenaires impactant les parcours d’activation et de création des Identités numériques. Le service d’authentification reste fonctionnel. Nous travaillons activement à la résolution de cet incident |
| 26 novembre | Suite à un incident chez notre partenaire Live Identity - Captcha Orange, nous observons un impact sur le service d’authentification de l’identité Numérique la poste. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par cet incident et vous remercions de votre patience et de votre compréhension. |
| 25 novembre | Un incident applicatif est encours entrainant une forte dégradation des authentifications depuis 12h30. Les investigations sont encours pour rétablir le service. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par cet incident et vous remercions de votre patience et de votre compréhension. |
| 14 novembre (18h) | Les équipes techniques ont identifié l’origine de l’incident (une défaillance sur un serveur). Nous travaillons activement à la mise en œuvre des mesures nécessaires pour rétablir le service. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnées et vous remercions de votre patience et de votre compréhension. |
| 14 novembre (16h30) | Un incident applicatif concernant l'authentification, l'appairage et l'acquisition est en cours. Nos équipes sont mobilisées pour résoudre cet incident au plus vite. |
| 8 octobre | Maintenance programmée le 08/10/24 de 22hh à 04h. Service indisponible durant cette période. Merci de votre compréhension. |
| 5 octobre | Maintenance programmée le 05/10/24 de 15h à 21h. Service indisponible durant cette période. Merci de votre compréhension. |
| 19 septembre | "Un incident technique chez un partenaire de service est actuellement encours et impacte nos services de notification (SMS et Email). En raison de cet incident, il est nécessaire de fermer temporairement nos parcours d’acquisition, d’appairage et de ré-appairage. Les équipes sont mobilisées pour résoudre le problème dans les meilleurs délais. Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation et des mesures mises en place." |
| 4 septembre | Le bug provoquant le message "Trop de tentatives infructueuses" a été corrigé. Concernant l'autre bug "erreur inconnue", le problème a été identifié et sera corrigé à 19h ce soir. (Source officielle) |
| 17 juin | Un bug semble concerner le bouton "s'identifier". La poste nous informe : "Nous espérons résoudre définitivement cet incident dans les deux prochains jours. En nous excusant pour la gêne occasionnée. " En attendant, utilisez le navigateur Chrome, cela pourrait résoudre le problème. |
| 7 mars | Le support nous informe qu'ils rencontrent des "lenteurs dans le traitement des Lettres recommandées Electroniques" (mail AR24 et SMS de validation avec un délai). Ils ajoutent que "Nos équipes mettent tout en œuvre pour résoudre ce problème. Nous nous excusons pour la gène occasionnée" |
| 30 décembre | Pour le bug avec le bouton "s'identifier", le support vous suggère soit de réinstaller votre appli, soit de nettoyer votre navigateur ou de tester sur un autre. Si le problème persiste, n'hésitez pas à le dire dans les commentaires en précisant votre configuration (ordinateur/android/iOS, navigateur utilisé) |
| 14 décembre | Le support fait le point sur les problèmes actuels : - Erreur TE-1101 / TO-020 : Mettre à jour iOS - AR24 : Le traitement des mails peut-être long. Il est conseillé de patienter. Pour l'erreur "Connexion insuffisante", essayez de changer de réseau. - Erreur "Temps écoulé 70 secondes" : Aller dans Paramètres > Système > Date et Heure puis choisir "automatique" - Erreur TO-03 : Activer le Service Google Play dans Paramètres > Applications |
| 13 décembre | Il y a de nouveau du retard dans la réception des mails AR24. Le support précise : "Les équipes AR24 et nos équipes travaillent pour résoudre cet incident. Nous transmettrons une nouvelle communication prochainement dès qu’il y aura des améliorations. En attendant, merci de votre patience. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée." |
| 22 novembre | Communication officielle : "Pour les retards/non réceptions des mails AR24, le service reste disponible mais avec des retards importants concernant l’envoi des LRE. Il faut patienter quelques heures d’attente. Les équipes AR24 et de La Poste travaillent pour résoudre cet incident. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée." |
| 20 octobre | Erreurs TE-1101 et T0-20 : La prochaine version d'iOS devrait régler le problème. En attendant, vous pouvez utiliser la version bêta iOS 17.1 en vous inscrivant sur beta.apple.com/fr |
| 5 octobre | Pour les erreurs TE-1101 et T0-20, il semble y avoir une incompatibilité avec iOS 17. Essayez avec un autre mobile si vous en avez la possibilité. Le support nous précise que "Les équipes travaillent pour livrer un correctif rapidement courant octobre. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée." |
| 4 octobre | Pour les utilisateurs rencontrant le problème de "connexion impossible" ou de "non-accès au service", essayer depuis un autre appareil (smartphone/ ordinateur). Le fait de changer de réseau (autre réseau wifi ou 4G) peut aider aussi. Le support précise : "Les équipes travaillent à une résolution plus globale et transparente pour les utilisateurs. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée." |
| 28 septembre | Pour les erreurs TE-1101 et T0-020, il s'agit d'un bug du côté d'Apple. En attendant sa résolution, vous pouvez essayer plusieurs choses : forcer l'arrêt de l'appli, la réinstaller ou encore redémarrer votre smartphone.
Concernant les problèmes d'accès au CPF, c'est normalement résolu. Si cela persiste, vider le cache, changer de navigateur ou tenter la connexion uniquement avec votre smartphone. |
| 27 septembre | Incident en cours empêchant d'accéder à l'Identité Numérique. Le support nous a confirmé la panne : "Nous avons un incident transverse en cours. [...] Nos équipes sont en cours d’investigation pour une résolution rapide. Désolé pour la gêne occasionnée." |
| 31 août | Le support nous apporte des précisions sur les problèmes actuels : Votre Identité Numérique est susceptible d’avoir été révoquée suite à l’évolution des règles de sécurité. En savoir +. Pour le bug du bouton "s’identifier" lors de l'authentification, passez par votre smartphone ou bien cliquez plusieurs fois sur le bouton ou encore utilisez un navigateur différent. |
| 19 juillet | Il semble qu'il y ait des soucis avec certaines adresses emails (Yahoo et Gmail notamment). Le support nous indique "investiguer sur le sujet et s'excuse pour les désagréments". En attendant, vous pouvez essayer avec une autre adresse email si vous pouvez. |
| 19 juin | [résolu] Incident en cours pour la réception de sms (destination USA). Pour l'erreur “Temps écoulé 70 secondes” sélectionnez le fuseau horaire automatique sur votre smartphone (Paramètres / Système / Date et Heure ») |
| 1er juin | Le support nous a transmis une information : " Le temps de traitement des mails AR24 est plus long depuis quelques jours. Le délai d’attente de réception des mails est d’environ une heure. Nous travaillons avec notre partenaire pour améliorer la situation. Merci de votre patience. " |
| 5 avril | La version 2.6.7.1 corrige les problèmes de crash de l'appli. Il est conseillé de supprimer la version actuelle, redémarrer le téléphone et d'installer la nouvelle version. |
| 28 mars | Le support nous indique que le bug qui provoque un crash de l'appli sur android concerne essentiellement les appareils Sony mais aussi certains Samsung, LG, Crosscal et Huawei. Ils précisent que les "équipes continuent d'œuvrer pour une résolution rapide." |
| 24 mars | Un bug touche les utilisateurs de smartphones de marque Sony avec l'application (v 2.6.7) causant un crash au lancement. L'identité Numérique invite les utilisateurs concernés à patienter le temps de trouver une solution. |
| 8 mars | La création d'une Identité Numérique est actuellement indisponible en bureau de poste. Il est recommandé "d'utiliser l'application mobile pour la créer. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 février | "Quelques problèmes liés principalement à la non réception de notification sms constatée depuis hier. Symptômes constatés : Message erreur inconnue et/ou non réception de sms, la situation est rétablie depuis ce matin 09h00, nos équipes restent en surveillance." |
| 16 février | Pour les utilisateurs qui ont eu des problèmes de disponibilité de l'application dans le Play Store, le support nous indique que c'est résolu. Si cela persiste chez vous, ils conseillent de vider le cache du Play Store (paramètres > applications > Play Store > vider le cache). |
Pour moi l’identité numérique laposte fonctionne très mal. La plupart du temps, elle me connecte à l’application laposte au lieu de me mettre sur la page de connexion me demandant mon mot de passe. Et au bout de plusieurs tentatives de connexion un message me dit « trop de tentatives infructueuses »! Ben oui merci!
Je n’arrive pas à confirmer mon identité sur l’appli l’identité numérique la poste. Elle me dit que la vérification digitale est « temporairement indisponible » quand j’essaie de crier mon compte.
Identification impossible, message erreur :
Problème d’enregistrement vidéo
Une erreur inattendue nous empêche d’afficher la vidéo pendant le parcours.
Encore un bug je ne peux pas poursuivre la connexion
Suis aux etats-unis. Impossible de créer un compte sur la poste, soit sur ordi ou sur portable, afin de pouvoir connecter avec franceconnect. Ne me permet pas d’avancer pour y mettre un mot de passe.
Tout se fait via l’appli sur le telephone
Depuis le début de la semaine, l’application plante au moment de vérifier ma pièce d’identité et mon visage. J’ai tout essayé, j’ai redémarré mon tel, supprimé les fichiers en cache mais rien
Impossible de créer son identité numérique via l’application mobile, il faut se rendre dans un bureau de poste. A quand la correction ?
Il est indiqué que la vérification par téléphone est temporairement indisponible depuis un moment.
Bonjour, impossible de trouver la commune de l’îsle adam dans l application de la poste
Vérification telephone indisponible
Je n’arrive pas activer mon compte
Impossible d’effectuer la vérification en ligne depuis le smartphone et depuis plusieurs jours. Il est mentionné temporairement indisponible
Impossible d’effectuer la vérification en ligne depuis le smartphone et depuis plusieurs jours. il est mentionné temporairement indisponible
J’ai crée mon id numérique depuis l’étranger, donc avec un numéro étranger pour pouvoir recevoir le sms de validation. C’était lancinant mais j’ai finit par y arriver. Puis de retour en france j’essaye de l’utiliser pour m’identifier, en ayant changé le numéro de telephone lié au compte. Bien sur aucune notifications, et j’ai essayé des dizaines de fois.
En fouillant sur mon compte laposte je m’aperçois que bien que mon numéro laposte soit le français, le numéro lié à l’idnum reste celui de l’étranger ! Et si je veux le changer il faut m’identifier. . . Avec l’application. . . On tourne en rond (merci les développeurs de ***).
Donc je supprime mon idnum et je décide de recommencer depuis le début. Et depuis impossible de me connecter sur mon compte laposte depuis l’application. . .
Rien ne va.
Arrêter de faire de l’informatique vous avez deja du mal à envoyer des colis.
Verification identité par application mobile indisponible
J’en ai marre c’est pire que la poste en vraie vie
Je n arrive plus a me connecter sur un service.
Essaye depuis ce matin de crée mon identité.
Impossible message avec une croix avant la fin quand ce n’est pas à la moitié
Cela fait une semaine que j’essaie de me connecter sur la plateforme. Et soit il y a un message d’erreur, soit l’application ne charge pas. J’en peux plus de cette application.
Impossible de connecter. Lenteur connexion aïe aïe.
Que je me connecte , le matin, l’après-midi, le soir, il est toujours indiqué momentanément indisponible
. j’en ai besoin pour m’inscrire au permis de conduire!
Je ne reçois pas le mail avec le lien. Mon adresse email est correcte et j’ai vérifié mes indésirables
Bonsoir,
Lorsque je sélectionne ma carte d’identité pour pouvoir faire la vérification, la page ne se charge pas et c’est « aïe aïe aïe ».
J’ai besoin de pouvoir signer un document important électroniquement et cela fait 2 jours que le problème persiste.
Bonjour,
J’ai installé l’application,
Connecté mon compte la poste
Crée mon code secret et le bouton commencer ne fonctionne pas.
Impossible de verifier mon identité numérique, impossible pour l’appli ar24 d’accéder à ma caméra, message erreur alors que j’ai un iphone 12. . .
Impossible de faire la vérification de la pièce d’identité à la création du compte
Bonjour,
Impossible de valider mon identité numérique avec mon smartphone ( indiqué indisponible pour le moment) cela depuis plus d’une semaine.
Merci de votre réponse.
Cordialement.
Je ne parviens pas à finaliser mon enregistrement un message apparaît comme etant temporaire indisponible
Impossible de créer un compte. A chaque fois que j’arrive à l’étape pour enregistrer ma carte d’identité, le site bug et j’ai une page d’erreur « aie aie aie ». . .
Le système dit bien que mon téléphone, ma caméra et ma connexion internet sont compatible, et dès la page suivante. . . Bub
J’ai vidé mon cache, vérifier les mises à jour de chrome, redémarrer mon téléphone. . . Toujours la même erreur.
Vérification identité par téléphone indisponible
Je viens de faire 5 passages a la poste pour mon identité numérique et toujours avec le même probléme une page blanche aprés avoir validé l’identifiant et le mot de passe. J’ai une formation a valider qui me semble ne sera pas possible car aucune personne n’est en capacité de trouver une solution. Pas d’interlocuteur humain sauf une ia qui ne comprend rien. Je vais abandonner. La france un pays de ***. Et j’ai surtout honte de ma nationalité. On reste des rigolo pour le monde.
Même problème et j’ai des papiers très important a signé avec l’identité numérique de mer. . . Et sa fait déjà 1 semaine que je tente . Visiblement ils ont pas l’air de s’en occuper
L’appli bug depuis 2 jours. Impossible de valider des connexions
Je ne parviens pas à finaliser mon enregistrement un message apparaît comme etant temporaire indisponible
Le service d’enrolement via l’application est temporairement indisponible actuellement
Le service d’enrolement via l’application est temporairement indisponible actuellement
Bonjour impossible d entrée le code se sécurité pour valider une formation
Impossible de vérifier l’identité numérique avec le téléphone
Impossible de vérifier l’identité numérique avec le téléphone
Impossible de verifier identite numerique pour france connect plus indisponible ?
Bonjour,
Je me suis rendu le 3 mai au bureau de poste de courbevoie – 3 place de belgique, 92400 – afin de vérifier mon identité pour activer mon identité numérique la poste.
J’ai bien reçu les sms de validation m’invitant à ouvrir ou télécharger l’application « l’identité numérique la poste », ce que j’ai fait immédiatement.
Cependant, à chaque fois que je m’identifie et passe la vérification ou je doit cliquer sur une icone pour dire que je ne suis pas un robot, j’ai ce message qui apparait :
« erreur inconnue : une erreur inconnue s’est produite, veuillez réessayer. Si le problème persiste, merci de contacter le service client. »
Le problème persiste malgré plusieurs essais. Je me permets donc de vous contacter, car j’ai absolument besoin de cette application pour poursuivre mes démarches administratives.
Actuellement, je suis bloqué et ne peux pas m’identifier au près de mon compte cpf pour valider une certification qui extrêmement importante pour moi !
Help me ! Svp
Erreur lors de la prise de vidéo. Suis-je le seul dans ce cas ?
Problème avec le cpf
Proble
Bonjour,
Il m’est impossible de valider une formation sur mon cpf depuis 2 semaines
La raison est la suivante : temps écoulé,
Alors que j’ai pas dépassé les 70 secondes, à peine 2 secondes.
Merci pour votre aide.
Impossible de creer son identité par smartphone depuis plusieurs semaines.
Je n’arrive pas à me connecter sur le site l’assurance retraite après avoir valider le code de l’identité numérique ?
Merci de me faire un retour
Bonjour
Je n’arrive pas à utiliser l’identité numérique. . . A chaque fois il m’est répondu « erreur 400 ». Que se passe-t-il ? Faut-il désinstaller cette application ? Merci pour votre retour. Cordialement.
Bonjour
Je n’arrive pas à utiliser l’identité numérique. . . A chaque fois il m’est répondu « erreur 400 ». Que se passe-t-il ? Faut-il désinstaller cette application ? Merci pour votre retour. Cordialement.
4 fois que j’essaie le premier enrôlement en ligne. Quand tout le parcours est fini, il m’est dit d’attendre. Et 2 heures plus tard il est dit qu’une erreur s’est produite et qu’il faut recommencer. J’ai essayé avec un iphone et un ipad. Même résultat
Impossible de créer mon identité numérique en ligne. Après avoir saisi le mot de passe du compte la poste il apparait que le téléphone est temporairement indisponible et cela depuis plusieurs heures
Impossible d’accéder à mon identité numérique après saisie de l identifiant et mot de passe du compte la poste
C’est super la numérisation quand sa marche pas
Lors de la vérification d’identité pendant lacréation de compte, l’application affiche que la vérification sur le téléphone est temporairement indisponible.
Lors de la verfi
A l’ouverture de l’appli via la notif, le message est « temps écoulé » alors qu’il reste encore plus d’1 min sur le site auquel on souhaite s’identifier. . .
Impossible de saisir un code de vérification
Après avoir rentré mon numéro de tel j’appuie sur s’identifier la page s’ouvre mais rien ou rentrer mon code d’identification
Bonjour
J’ai un problème avec l’application l’identité numérique !
Je suis aller a la poste de courbevoie 3 place de belgique pour valider mon identité numérique (tout est fait sans problème), j’ai bien reçus le sms qui me dit votre identité a été vérifier avec succès ouvrez l’application et saisissez le code d’activation pour finaliser la création de mon identité numérique.
Le problème une fois que j’ai rentré mon mail et mon de passe je ne peux plus rien faire car j’ai le message suivant : « erreur inconnue : une erreur inconnue s’est produite, veuillez réessayer. Si le problème persiste, merci de contacter le service client. »
Donc je ne peux pas finaliser mon identité numérique alors que le bureau de poste me la validé !
En plus j’ai grandement besoin de cette application pour mes démarche !
L’application a t elle un problème ?
Que se passe t il dans ce pays ? Plus rien ne fonctionne !
J’ai tout fais et au moment de scanner ma carte d’identité j’ai une erreur d’affichage de ma caméra alors que tout fonctionne
Je vis en belgique.
Je n’arrive pas à me connecter à l’identité numérique.
Impossible de valider mon identité numérique. Suppression de mon ancienne (que je n’avais pas réussi à valider)
La dernière fois, il y a un an ou deux, bureau de poste completement incapable de la valider.
Aujourd’hui pas mieux.
Complétement foireux. . .
Le mode de vérification de mon identité « sur téléphone » est momentanément indisponible.
La poste de ma commune est exceptionnellement fermée. . .
Visiblement « le parcours de vérification en ligne » semble être toujours problématique
Impossible de créer mon identité numérique la page plante
Erreur survenue après avoir indiqué le code d’activation reçu par sms. Pas moyen de créer un compte ;((( de plus pas moyen de les joindre par téléphone…
Mon compte digiposte et en maintenance depuis plusieurs jours
On ne peut pas vérifier l’identité en ligne
Vérification via téléphone « temporairement indisponible »
Application ne marche pas impossible de faire la vérification
Je n arrive pas à m inscrire pour mon identité numérique. Le mode de vérification sur téléphone message : » service temporairement indisponible depuis hier après midi » . L a solution bureau de poste ne marche pas car j habite à l’étranger. Que faire ? Merci
Bonjour
J’essaie de créer mon identité numérique la poste mais après validation de mon identifiant, de mon mot de passe et de la vérif anti robot la page suivante reste blanche. J’ai essayé plusieurs fois depuis hier avec toujours ce même résultat. J’ai un samsung s23+. Bonne journée
Bonjour !
J’ai exactement le même problème que vous j’ai validé mon identité au près d’un bureau de poste ce matin le 03/05/25 et maintenant je suis bloqué au même point que vous !
J’ai pourtant tout fait dans leurs règles !
Je ne comprends plus ce pays ou rein ne fonctionne.
J’espère que ce n’est qu’un problème passager.
Courage a nous
Problème de notifications temporairement indisponibles, je ne peux pas recevoir e nouveaux documents depuis plusieurs jours déjà. Comment faire ?
Problème e notifications temporairement indisponibles, je ne peux pas recevoir e nouveaux documents depuis plusieurs jours déjà. Comment faire ?
Impossible de valider mon identité numérique
Impossible recevoir sms authentification
Je suis allée à la poste ce matin, j’ai donc reçu un sms avec le code. Ensuite la postière me dit que je dois télécharger l’application et suivre les étapes. . .
Depuis 12h, j’essaie encore et encore, je me connecte avec mon adresse mail et mot de passe, je valide et ensuite une autre page mouline et un message « erreur inconnue » s’affiche. J’ai déjà désinstallé, réinstallé l’application, redémarré le téléphone, essayer avec la réseau wifi de chez moi et sans, et toujours pareil grrrrr
Pourquoi cette fichue application ne fonctionne pas ?
La vérification de l’identité en ligne est indisponible. Comment faire quand on est à l’étranger surtout que certaines procédures nécessitent exclusivement une démarché dématérialisée basée sur la vérification de l’identité ?
Erreur inconnue