L’Identité Numérique est un dispositif de La Poste pour se connecter de manière sécurisée à des centaines de services. Il suffit de se créer un compte et de fournir les justificatifs pour prouver votre identité et le tour est joué. Cet identifiant et ce mot de passe vous permettent de vous connecter à de nombreux services : création d’un compte bancaire, paiement de vos impôts, renouvellement de carte grise, démarches en ligne… Vous n’aurez plus besoin de créer un compte sur chaque site. Ce dispositif est compatible avec France Connect.
Problèmes L’Identité Numérique La Poste
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Que se passe t-il ?
| 22/12/25 (10h20) | Un incident réseau est en cours impactant quelques services de l’Identité Numérique la Poste depuis 06h00. Nos équipes techniques sont en intervention afin de rétablir la situation. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. |
| 04/09/25 | Maintenance planifiée le 4 septembre de 21h à minuit. Le service sera indisponible pendant la plage d'intervention. |
| 04/09/25 (18h12) | Le support nous indique que l'incident concernant l'authentification est terminé depuis 17h49. |
| 04/09/25 (16h50) | Un incident est en cours impactant le service d’Authentification depuis 16h20. Nos équipes techniques sont en intervention afin de rétablir la situation. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. |
| 01/09/25 (16h22) | Un incident est en cours impactant le service d’Authentification depuis 15h45. Nos équipes techniques sont en intervention afin de rétablir la situation. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. |
| 01/09/25 (13h03) | Le service d’Authentification est restauré et stable hormis pour France Connect. France Connect + est fonctionnel et stable. Nos équipes techniques sont en intervention afin de rétablir la situation pour tous les services. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. |
| 01/09/25 (10h41) | Un incident est en cours impactant le service d’Authentification. Nos équipes techniques sont en intervention afin de rétablir la situation. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. |
| 19/08/25 (05h) | Nous devons réaliser une opération technique indispensable entraînant une interruption de service entre 05h00 et 07h00. |
| 29/07/25 (9h50) | Un incident est en cours impactant le service d’Authentification. Les équipes techniques sont en intervention afin de rétablir la situation au plus vite. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. |
| 28/07/25 (18h) | Le service d'authentification est restauré. Les services sont de nouveau fonctionnels . |
| 28/07/25 (14h14) | Un incident est en cours impactant le service d’Authentification. Les équipes techniques sont en intervention afin de rétablir la situation au plus vite. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. |
| 28/07/25 (12h06) | Les services sont redevenus stable. |
| 28/07/25 (10h55) | Un incident est en cours chez un de nos partenaires impactant l’Enrôlement, le service d’Appairage/Réappairage/Activation et d’Authentification. Les équipes techniques sont en intervention afin de rétablir la situation au plus vite. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. |
| 01/07/25 | Un incident est en cours chez un de nos partenaires impactant l’Enrôlement sur les applications mobiles, le service d’Appairage/Réappairage/Activation et l’accès au selfcare. Les équipes techniques sont en intervention afin de rétablir la situation au plus vite. Aucun impact sur l’Authentification, le service d’authentification reste fonctionnel. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. |
| 26/06/25 | Un incident est en cours chez un de nos partenaires impactant l’Enrôlement et le service d’Appairage/Réappairage/Activation. Les équipes techniques sont en intervention afin de rétablir la situation au plus vite. Aucun impact sur l’Authentification, le service d’authentification reste fonctionnel. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. |
| 03/06/25 | Un incident est en cours, impactant une partie des utilisateurs des parcours d’authentification. Nos équipes techniques sont en intervention afin de rétablir la situation au plus vite. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Le service est redevenu stable à partir de 19h45. |
| 11/04/25 | Un incident a eu lieu chez un de nos partenaires impactant l’enrôlement du parcours en ligne. Le service est redevenu stable à partir de 19h31. |
| 10/04/25 | Un incident a eu lieu chez un de nos partenaires impactant l’enrôlement du parcours en ligne. Le service est redevenu stable à partir de 16h28. |
| 28/03/25 | Un incident est en cours, impactant une partie des utilisateurs des parcours d’authentification. Nos équipes techniques sont en intervention afin de rétablir la situation au plus vite. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. |
| 18/03/25 (18h) | Le service est redevenu stable à partir de 17h34. Une intervention corrective est programmée ce jour à 21h en complément afin de traiter définitivement l’origine du problème. Nous vous remercions pour votre patience et nous excusons pour la gêne occasionnée. |
| 18/03/25 | Nous rencontrons un problème sur le parcours d’activation des Identités Numériques qui impacte l’appairage des nouveaux utilisateurs et le réappairage des utilisateurs existants. Nos équipes techniques sont en intervention afin d’en déterminer l’origine et de rétablir la situation au plus vite. Nous rappelons que le service d’authentification n’est pas impacté. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. |
| 12/03/25 | Un incident est en cours, impactant une partie des utilisateurs des parcours LIN en BP. Nos équipes techniques sont en intervention afin d’en déterminer l’origine et de rétablir la situation au plus vite. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. |
| 26/02/25 (15h) | Un incident est en cours dégradant le service d’authentification. Les équipes techniques sont en interventions pour stabiliser le service. |
| 30/01/25 (15h30) | Un incident est en cours chez l’un de nos partenaires causant une dégradation des services d’authentification. Les équipes techniques sont en interventions pour stabiliser le service. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnées. |
| 15/01/25 (14h20) | Un incident est en cours dégradant les services d’enrôlement, appairage/réappairage, l’activation ainsi que l’authentification. Nos équipes sont en interventions pour stabiliser le service. |
| 14/01/25 (11h15) | Un incident est en cours dégradant partiellement les services d’enrôlement, appairage/réappairage ainsi que l’activation. Nos équipes sont en interventions pour stabiliser le service. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnées. |
| 06/01/25 (11h40) | "Un incident est en cours impactant le service d’authentification. Nos équipes sont en interventions pour rétablir le service. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnées et vous remercions de votre patience et de votre compréhension. " |
| 11 décembre | Nous vous informons d’un incident en cours sur le parcours d’enrôlement (Web et Bureau de poste). Nous sommes mobilisés pour résoudre cet incident. Les parcours d’activation et d’authentification restent fonctionnels. |
| 9 décembre | Nous vous informons d’un incident en cours chez un de nos partenaires impactant les parcours d’activation et de création des Identités numériques. Le service d’authentification reste fonctionnel. Nous travaillons activement à la résolution de cet incident |
| 26 novembre | Suite à un incident chez notre partenaire Live Identity - Captcha Orange, nous observons un impact sur le service d’authentification de l’identité Numérique la poste. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par cet incident et vous remercions de votre patience et de votre compréhension. |
| 25 novembre | Un incident applicatif est encours entrainant une forte dégradation des authentifications depuis 12h30. Les investigations sont encours pour rétablir le service. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par cet incident et vous remercions de votre patience et de votre compréhension. |
| 14 novembre (18h) | Les équipes techniques ont identifié l’origine de l’incident (une défaillance sur un serveur). Nous travaillons activement à la mise en œuvre des mesures nécessaires pour rétablir le service. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnées et vous remercions de votre patience et de votre compréhension. |
| 14 novembre (16h30) | Un incident applicatif concernant l'authentification, l'appairage et l'acquisition est en cours. Nos équipes sont mobilisées pour résoudre cet incident au plus vite. |
| 8 octobre | Maintenance programmée le 08/10/24 de 22hh à 04h. Service indisponible durant cette période. Merci de votre compréhension. |
| 5 octobre | Maintenance programmée le 05/10/24 de 15h à 21h. Service indisponible durant cette période. Merci de votre compréhension. |
| 19 septembre | "Un incident technique chez un partenaire de service est actuellement encours et impacte nos services de notification (SMS et Email). En raison de cet incident, il est nécessaire de fermer temporairement nos parcours d’acquisition, d’appairage et de ré-appairage. Les équipes sont mobilisées pour résoudre le problème dans les meilleurs délais. Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation et des mesures mises en place." |
| 4 septembre | Le bug provoquant le message "Trop de tentatives infructueuses" a été corrigé. Concernant l'autre bug "erreur inconnue", le problème a été identifié et sera corrigé à 19h ce soir. (Source officielle) |
| 17 juin | Un bug semble concerner le bouton "s'identifier". La poste nous informe : "Nous espérons résoudre définitivement cet incident dans les deux prochains jours. En nous excusant pour la gêne occasionnée. " En attendant, utilisez le navigateur Chrome, cela pourrait résoudre le problème. |
| 7 mars | Le support nous informe qu'ils rencontrent des "lenteurs dans le traitement des Lettres recommandées Electroniques" (mail AR24 et SMS de validation avec un délai). Ils ajoutent que "Nos équipes mettent tout en œuvre pour résoudre ce problème. Nous nous excusons pour la gène occasionnée" |
| 30 décembre | Pour le bug avec le bouton "s'identifier", le support vous suggère soit de réinstaller votre appli, soit de nettoyer votre navigateur ou de tester sur un autre. Si le problème persiste, n'hésitez pas à le dire dans les commentaires en précisant votre configuration (ordinateur/android/iOS, navigateur utilisé) |
| 14 décembre | Le support fait le point sur les problèmes actuels : - Erreur TE-1101 / TO-020 : Mettre à jour iOS - AR24 : Le traitement des mails peut-être long. Il est conseillé de patienter. Pour l'erreur "Connexion insuffisante", essayez de changer de réseau. - Erreur "Temps écoulé 70 secondes" : Aller dans Paramètres > Système > Date et Heure puis choisir "automatique" - Erreur TO-03 : Activer le Service Google Play dans Paramètres > Applications |
| 13 décembre | Il y a de nouveau du retard dans la réception des mails AR24. Le support précise : "Les équipes AR24 et nos équipes travaillent pour résoudre cet incident. Nous transmettrons une nouvelle communication prochainement dès qu’il y aura des améliorations. En attendant, merci de votre patience. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée." |
| 22 novembre | Communication officielle : "Pour les retards/non réceptions des mails AR24, le service reste disponible mais avec des retards importants concernant l’envoi des LRE. Il faut patienter quelques heures d’attente. Les équipes AR24 et de La Poste travaillent pour résoudre cet incident. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée." |
| 20 octobre | Erreurs TE-1101 et T0-20 : La prochaine version d'iOS devrait régler le problème. En attendant, vous pouvez utiliser la version bêta iOS 17.1 en vous inscrivant sur beta.apple.com/fr |
| 5 octobre | Pour les erreurs TE-1101 et T0-20, il semble y avoir une incompatibilité avec iOS 17. Essayez avec un autre mobile si vous en avez la possibilité. Le support nous précise que "Les équipes travaillent pour livrer un correctif rapidement courant octobre. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée." |
| 4 octobre | Pour les utilisateurs rencontrant le problème de "connexion impossible" ou de "non-accès au service", essayer depuis un autre appareil (smartphone/ ordinateur). Le fait de changer de réseau (autre réseau wifi ou 4G) peut aider aussi. Le support précise : "Les équipes travaillent à une résolution plus globale et transparente pour les utilisateurs. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée." |
| 28 septembre | Pour les erreurs TE-1101 et T0-020, il s'agit d'un bug du côté d'Apple. En attendant sa résolution, vous pouvez essayer plusieurs choses : forcer l'arrêt de l'appli, la réinstaller ou encore redémarrer votre smartphone.
Concernant les problèmes d'accès au CPF, c'est normalement résolu. Si cela persiste, vider le cache, changer de navigateur ou tenter la connexion uniquement avec votre smartphone. |
| 27 septembre | Incident en cours empêchant d'accéder à l'Identité Numérique. Le support nous a confirmé la panne : "Nous avons un incident transverse en cours. [...] Nos équipes sont en cours d’investigation pour une résolution rapide. Désolé pour la gêne occasionnée." |
| 31 août | Le support nous apporte des précisions sur les problèmes actuels : Votre Identité Numérique est susceptible d’avoir été révoquée suite à l’évolution des règles de sécurité. En savoir +. Pour le bug du bouton "s’identifier" lors de l'authentification, passez par votre smartphone ou bien cliquez plusieurs fois sur le bouton ou encore utilisez un navigateur différent. |
| 19 juillet | Il semble qu'il y ait des soucis avec certaines adresses emails (Yahoo et Gmail notamment). Le support nous indique "investiguer sur le sujet et s'excuse pour les désagréments". En attendant, vous pouvez essayer avec une autre adresse email si vous pouvez. |
| 19 juin | [résolu] Incident en cours pour la réception de sms (destination USA). Pour l'erreur “Temps écoulé 70 secondes” sélectionnez le fuseau horaire automatique sur votre smartphone (Paramètres / Système / Date et Heure ») |
| 1er juin | Le support nous a transmis une information : " Le temps de traitement des mails AR24 est plus long depuis quelques jours. Le délai d’attente de réception des mails est d’environ une heure. Nous travaillons avec notre partenaire pour améliorer la situation. Merci de votre patience. " |
| 5 avril | La version 2.6.7.1 corrige les problèmes de crash de l'appli. Il est conseillé de supprimer la version actuelle, redémarrer le téléphone et d'installer la nouvelle version. |
| 28 mars | Le support nous indique que le bug qui provoque un crash de l'appli sur android concerne essentiellement les appareils Sony mais aussi certains Samsung, LG, Crosscal et Huawei. Ils précisent que les "équipes continuent d'œuvrer pour une résolution rapide." |
| 24 mars | Un bug touche les utilisateurs de smartphones de marque Sony avec l'application (v 2.6.7) causant un crash au lancement. L'identité Numérique invite les utilisateurs concernés à patienter le temps de trouver une solution. |
| 8 mars | La création d'une Identité Numérique est actuellement indisponible en bureau de poste. Il est recommandé "d'utiliser l'application mobile pour la créer. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 février | "Quelques problèmes liés principalement à la non réception de notification sms constatée depuis hier. Symptômes constatés : Message erreur inconnue et/ou non réception de sms, la situation est rétablie depuis ce matin 09h00, nos équipes restent en surveillance." |
| 16 février | Pour les utilisateurs qui ont eu des problèmes de disponibilité de l'application dans le Play Store, le support nous indique que c'est résolu. Si cela persiste chez vous, ils conseillent de vider le cache du Play Store (paramètres > applications > Play Store > vider le cache). |
Je reçois pas la notification pour se connecter sur mon compte formation
Bonsoir,
Même problème, l’avez vous résolu?
Solution trouvee : en ce qui me concerne, le problème venait du navigateur chrome sur mon téléphone samsung android qui n’arrivait pas à ouvrir la page de vérification de la pièce d’identité (le message d’erreur « aïe aïe aïe » apparaissait). J’ai donc désactivé le navigateur chrome de mon téléphone. Ensuite, je suis retourné sur identité numérique qui m’a demandé de sélectionner un autre navigateur pour procéder à la vérification d’identité. J’ai sélectionné le navigateur samsung par défaut (que je n’utilisais jamais). Et là, ça a fonctionné direct. Une fois l’opération validée, j’ai ré-activé chrome (qui n’a perdu aucune de mes données entretemps). Bon courage !
Validation impossible.
Toujours le même message.
« le temps est écoulé »
Alors que je valide dans la seconde suivante
Je n’arrive pas à me connecter à mon identité numérique il me demande toujours de m’inscrire et pourtant j’y suis déjà merci de me répondre bonne journée
Je n’arrive pas à me connecter à mon identité numérique il me demande toujours de m’inscrire et pourtant j’y suis déjà merci de me répondre bonne journée
Mon identité numérique est valide et je ne recois pas le sms pour mon code pourquoi?
Impossible de me servir du service « trop de tentatives d’identification infructueuses veuillez réessayer plus tard. » en l’occurrence, c’est faux.
Impossible de me connecter sur l’application
Échec d’envoi la vidéo
Impossible de me connecter à mon identité numérique la poste, j ai le qr code qui s affiche mais rien ne se passe , je ne peux pas noté mon code
Toujours faible connexion quand j’envoie la vidéo je recommence a 0
Impossible de me connecter à l inpi aucun message d erreur mais quand je vais sur l’application la poste rien
Impossible de se connecter
J’ai fait ma demande d’identification numérique mardi, soit il y a 3 jours et la vérification est toujours en cours ?
J’ai eu le même problème plus que 48h ya pas de retour
Après avoir supprimé l’application et créé une nouvelle, je ne peux pas aller plus loin que le mail la poste aidez moi…
J’essaie de changer mon code la poste je reçois pas le mail et avec la création d’un nouveau compte j’ai la notification vous avez déjà un compte
Pas de notification
Je suis bloqué sur « vérification d’identité » depuis 2 jours.
Le problème au niveau de l’identification visuelle il me dit que la connexion faible tout on sachant que je suis connecté avec le wifi
Impossible de se connecter
Y’a toujours le problème de ne pas recevoir la notif pour m’authentifier sur france connect
Mais ça me met le temp est écoulé après 10 seconde ça fait une semaine que j’ai ce problème
Je reçois pas le mail la poste
Échec pour l’envoi de vidéo j’ai changé l’endroit j’ai respecté l’institution toujours à 90% échec
Problème persiste
J’ai créé mon identité depuis hier matin et jusqu’à maintenant je reçois pas la confirmation quand j’accède à l’application j’ai toujours votre identité en cours de traitement malgré que j’ai dépassé les 24h
Nous sommes le 10 juillet et vous n’avez toujours pas remédié à cette situation : nous ne recevons pas les sms de validation, donc impossible de valider l’identité sur mobile, impossible d’utiliser france connect et donc pas de démarches administratives (demandes d’actes).
Demande de vérification identité numérique la poste depuis plus de 5h et toujours pas de réponse (normalement moins de 3h! )
Reconnaissance facial sa passe pas
Impossible de s’inscrire à une formation ! Aucune notification reçu sur la poste numérique pour se connecter à franceconnect
3 eme tentative en 10 jours à la poste pour créer mon identité numérique.
Je reçois un code (toujours le même) et une fois que l’intervenant de la poste le saisit, cela indique code faux. . .
Je dois appeler directement le centre d’aide mais message pour dire qu’ils sont saturés ‘attente longue etc).
J’ai déjà mon frais d’enrôlement je suis arrivé à l’étape4 le tableau de remplissage n’affiche plus le contenu a rempli
Bugs à tous les étages pour créer l’identité numérique, à s’arracher les cheveux, messages « erreur inconnue »
Je peux pas me connecter avec l’identité numérique
Je souhaite utiliser mon compte cpf mais lorsqu’une demande pour un code de validation est effectuée, je n’ai aucune notification. C’est un enfer depuis ce matin et le service client m’a simplement conseillé de « redémarrer mon téléphone » et de « vérifier mon réseau ». Bien évidemment, j’ai tout fait mais cela ne fonctionne toujours pas. . . Si le problème pouvait être résolu rapidement, cela m’arrangerait beaucoup.
A chaque fois que j’essaie de me connecter en mettant mon numéro de portable, cela m’indique que c’est bloqué car trop de tentatives infructueuses. . . C’est gonflant, ça dure depuis hier et j’ai du juridique en attente à faire sur le site de l’inpi.
Le sms de vérification n’est pas envoyé.
Je ne reçois pas la notification
Bonjour
C’est *** je n’arrive pas à me connecter depuis des jours, afin de m’inscrire sur ma formation
Après 1 an et 1/2 d’utilisation ça fonctionnait
Depuis 10 jours l’identité numérique a été « correctement » mise à jour sur mon téléphone mobile et depuis ça ne marche plus. Je suis allé à la poste ce n’est pas leur problème , au téléphone ça ne répond pas. Ils parlent d’un formulaire de contact qui n’existe pas. Ca fait 10 fois que je refais le process et ça ne marche pas : toujoru sle même message ;
Bonjour vincent,
Vous avez récemment essayé de vous identifier avec votre identité numérique mais la connexion n’a pas pu aboutir.
Encore quelques derniers contrôles à effectuer par nos équipes et vous pourrez utiliser votre identité numérique.
Nous vous remercions de votre compréhension.
L’équipe l’identité numérique
Ça fait 10 jours qu’on me mène en bateau
Bonjour,
Lorsque j’ai renseigné mon numéro afin de m’authentifier, j’ai reçu la notification une première fois, mais au bout de quelques secondes, on m’a indiqué que le délai était dépassé (moins de 10 secondes). Ensuite, lorsque j’ai réessayé, on m’a informé qu’il y avait eu trop de tentatives.
Je ne reçois la notification de vérification quand j’essaie de me connecter à franceconnect +. Mon identité est active, les notifications sont activées, j’ai vérifié le numéro et j’ai fait les vérifications demandées sur l’aide du site identité numérique.
Problème d identité ça ne passe pas
Application beuge
Lorsque j’essaye de me connecter sur l’application cela me demande de me connecter sur internet une fois la connection effectuée cela me renvoie sur l’application pour créer un compte. Sauf que je possède déjà un compte je veux simplement me connecter
Bonjour mon identité numérique est activée pourtant je ne reçois pas les notifications de connexion, les notifications sont activées sur l’application
Bonjour, impossible de créer mon identité numérique, le site beug
Aucune notification réveillez vous !
Pas de connection possible à l’identité numérique
Marche pas
2 semaines que ça me dit « la validation peut prendre jusqu’à 48h » . . .
Ca fait deux jours consécutifs que ça ne marche pas
Je ne reçoit pas la notification pour pouvoir valider mon opération
Je n’arrive pas a me connecter avec france connect plus via identié numerique pour signer un document sur inpi. Je ne recois aucun code ni validation pour la connection avec france connect plus comment faire
Pas de notif rien ne se passe
La demande d’authentification échoue
Je ne reçois pas les notifications et l’application ne s’ouvre pas seule mais via apple store
Impossible d’avoir la notification .
Impossible de recevoir le sms de confirmation
Je ne suis plus connecté sur mon application, il me demande mes identifiants de connexion et me transfère sur la création d’une identité que j’ai déjà (puisque mon numéro est déjà utilisé)
Impossible de me connecter sur mon nouveau téléphone
Impossible de recevoir le code d’activation depuis l’application mobile !
Bonjour, impossible de créer l’identité numérique sur l’application mobile. J’espère que cela se résoudra vite.
Je n’arrive plus à me connecter avec l’application qui tourne en boucle ni m’authentifier ne recevant pas de sms pour pouvoir accéder à france connect.
Trop de tentatives infructueuses alors que je ne reçois pas la notification pour me connecter
Bonjour, j’essaie de me connecter à mon cpf avec mon identité numérique la poste. Tout est ok, je tape mon numéro de téléphone pour m’identifier puis reçois une notification sur le téléphone portable pour m’authentifier, je clique dessus et je n’ai pas la page avec le cède secret à taper qui s’affiche mais la page d’accueil de l’identité numérique. Auriez vous une solution. Merci beaucoup
Impossible de se connecter, l’application tourne en boucle et demande de se reconnecter inlassablement sans pouvoir passer à l’étape suivante
Mon application « l’identité numérique » s’est déconnecté deux fois en deux semaines.
Lorsque je me reconnecte, j’ai un délai de 48h avant de pouvoir réutiliser l’application.
Bonjour ça fait désormais trois jours que j’essaie de signer électroniquement une démarche sans succès. Service client inexistant
Bonjour,
J’ai reçu un mail pour me dire, voilà une dizaine de jours, que mon identité numérique » était bien supprimée ». . . Alors que je n’ai rien demandé. J’ai été étonnée, mais je n’ai pas tenu compte du mail. Mais je ne peux plus ouvrir ni la caf ni la cnav ni impôts, plus rien. . . J’ai réessayé de recréer mon identité numérique, cela fait déjà deux fois en deux jours et j’ai pas de réponse et quand j’essaie d’ouvrir un compte je ne peux toujours pas mettre mon identité numérique. . . Gros problème que je ne sais pas gérer… j’ai besoin d’aller sur les comptes en urgence et je ne sais pas si c’est un bug ou si quelqu’un à essayer de prendre mon identité numérique ce qui me l’aurait bloquée. . . je ne sais pas vers qui me tourner, pas de numéro de téléphone trouvé ni formulaire de réclamation .
Bonjour marie christine, j’ai eu exactement le même mail que toi alors que je n’avais rien demandé et depuis impossible de me connecter avec l’identité numérique de la poste ! C’était i: y a bine 2 ou 3 semaines et toujours reine e nouveau et aucun message de la poste d’explications, rien ! Je trouve ça hallucinant c’est un service qui déconne complet et tout le monde s’en fout et personne ne nous dit rien. C’est honteux.
Trop de tentatives infructueuses depuis plusieurs jours !
Il m’indique que ma connexion internet est insuffisante
Bonjour,
Impossible de cliquer sur la notification, reçu par sms, de la poste pour valider mon code et accéder au service sécurisé. . . plusieurs tentatives infructueuses. . . auparavant cela fonctionnait sans problème
Bonjour je suis allée à la poste cet après midi pour mon identification. Ok mais en me connectant par la suite sur l’application impossible erreur. Chargement qui dur qui dur. . . j’en ai besoin rapidement pour mon cpf. Page également figée
Impossible de ce connecter, j’ai besoin de créer mon identité rapidement.
Cela fais bientôt 48h que j’essaye de me connecter au service d’identité numérique de la poste afin d’y crée mon compte pour ensuite faire usage de mon compte cpf à des fins de reconversion professionnelle.
Mais impossible, la page est figé et impossible d’aller plus loin.
Qu’avez-vous réellement comme erreur?
Si c’est uniquement la page qui est figée, il faudrait fermer toutes les applications en arrière plan et se rassurer d’une bonne connexion ! Je pense cela devrait vous aider à créer votre compte
Impossible de valider mon authentification numérique pour fermer mon entreprise et valider mon inscription pour une formation professionnel avec mon compte cpf
Bjr impossible d’avancer pour creer mon compte . . . Signal wifi trop faible ? Alors que je suis proche de ma box . . . Comment contourner ce sousci ?
Je ne reçois pas de notif sur l’application mobile pour m’identifier
Le service est visiblement out depuis quelques jours. . . Mon applis s’était déconnectée, lorsque je me suis reconnecté je me suis aperçu que mon ancien n° de mobile est réapparu, je l’avais changé il ya quelques semaines. . . J’ai encore l’ancienne e-sim active mais je ne reçois plus aucune notif. Je pense que c’est la cata chez l’identité numérique et qu’ils ont fait un restore foireuse datant de plusieurs semaines. . . Inquiétant pour une boite qui est censée sécuriser les transactions sur les sites d’état !