La poste Mobile est un opérateur de télécommunications mobile MVNO (réseau mobile virtuel). Il ne possède pas de concession, ni de réseau de distribution. Il utilise les infrastructures de SFR jusque fin 2026 puis passera sur le réseau de Bouygues Telecom. Comme chez ses concurrents, on retrouve des offres avec forfaits, une gamme d’appareils téléphoniques vendus seuls ou avec engagement et des box en adsl ou en très haut débit. Il existe des offres prépayées avec ou sans mobile, carte sim incluse.
Problèmes La Poste Mobile
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Que se passe t-il ?
| 17/06/25 (8h) | L’ensemble des services mobiles qui ont pu être impactés par l’incident d’hier ont été rétablis à 100%. La mobilisation de toutes les équipes a permis ce retour progressif des communications dans la soirée. Nos techniciens restent attentifs à la situation pour assurer une qualité de service optimale sur nos réseaux. À ses clients, SFR présente à nouveau ses sincères excuses pour la gêne occasionnée et les remercie pour leur patience. |
| 16/06/25 (13h) | Un incident impacte le réseau SFR (utilisé par les clients La Poste Mobile) depuis ce midi. SFR a communiqué à ce sujet : "Nous vous informons qu’un incident technique impacte actuellement notre réseau. Nos équipes techniques sont pleinement mobilisées pour rétablir la situation. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 17 mars | Le réseau SFR est en panne et impacte également les clients de La Poste Mobile qui utilise ce même réseau. SFR indique que les "techniciens font leur maximum pour résoudre cet incident au plus vite." |
Idem depuis 2 jours je ne peut pas me connecter sur mon espace client avec mon numéro de mobile et avec mon mot de passe il y a marquer erreur l ors de la vérification et cela et marquer mêmes si je clique sur connecter sans les identifient faite le et vous verrais ce qui nais pas normal
Impossible de se connecter sur l’espace client depuis hier soir
J’ai pas de connexion internet et je ne peux pas appeler ni envoyer un sms
Pas de réseau !
Impossible de accéder à l espace client
Erreur de connexion avec bon numéro de mobile et code
Mon application m’affiche un écran jaune ce qui m’empêche de me connecter à mon compte client ou d’accéder à mes informations
Ma page est toute jaune je ne peux meme plus me connecter
Je n’ai plus de réseau et je suis dans la 58
Client depuis lundi, déjà facturée malgré deux mois offerts et maintenant appli et espace client hors service depuis hier! « maintenance » ou panne?
Impossible d’accéder au site erreur 500
L appli ne marche plus depuis hier
J’ai contacté poste mobile et ils prétendent c’est le maintenance. Depuis hier…gros problème mais ils travaillent
Impossible aller sur application lpm
Impossible d’accéder à l’application la poste mobile grosse panne reste bloquer sur la page jaune
Impossible de me connecter à mon espace client
Impossibilité d’accéder à mon compte client aussi bien par l’application que par internet.
J’ai essayé sur un autre navigateur et là, mon mot de passe n’est pas reconnu.
Je vais patienter un peu et peut-être redémarrer mon téléphone.
Le service est actuellement indisponible sur toute plateforme confondu, il faut juste patienter, il ce peut qu’une maintenance soit en cours ou simplement une panne dans le système informatique, donc pas d’inquiétude il faut juste laisser le temps qu’ils remettent tout en place.
Cordialement
Impossible de se connecter a l’application, ne s’ouvre pas ,depuis déjà 24h.
Impossible d’accéder espace client et appli ne fonctionne pas
Idem impossible de ce connecter a mon espace client chargement en cours depuis 7h ce matin
Cela fait depuis plus de 26h que je n’ai plus de réseau. Oui 26h. Obligée de passer par la wifi orange de la maison.
Cela serait bien de pouvoir avoir des nouvelles par mail
Bug rien ne fonctionne même sur internet
Quand j’ouvre l’application c’est tout jaune et rien ne s’affiche aucune écriture ‘ j’ai désinstallé l’appli et réinstaller plusieurs fois et toujours rien . Et dans espace client par google impossible à me connecter la page ne s’affiche pas . Pourtant toutes mes mises à jour sont à jour sur mon téléphone.
Impossible d’avoir accès à l’appli ou site de la poste mobile
Application la poste mobile qui ne s’ouvre pas malgré la désinstallation et la réinstallation
Pas de connexion
Appli ne fonctionne pas
Bonsoir ‘ impossible d’accéder à mon espace client je ne peut pas voir ma consommation. Que se passe t’il ?
Ma connexion internet mobile la poste ne fonctionne pas bien et lente
March pas ma téléphon
Pourkoi march pa telepon
Sivouplé
Je n’ai pas de service alors que mes amis qui sont chez la poste aussi ont du réseaux
Allez à lourdes !
Je suis allé a lourde une semaine que dalle
Pas de réseau depuis hier et aujourd’hui, je ne peux ni téléphoner, ni recevoir des appels et envoyer des messages, ni en recevoir. .
Pareil le 17 juillet, c’est frustrant et embêtant.
Pas de réseau depuis hier chez moi et très peu à l’extérieur.
Ça fait plusieurs fois que je recharge mon internet et il ne fonctionne pas !
Pas de ligne téléphonique depuis plus de 24h le 4 août 2025 et aujourd’hui le 5 août ! Je ne peux ni appeler ni recevoir ! C’est inadmissible ! Idem le 17 juillet dernier !
Aucun moyen de me connecter à internet depuis le renouvellement de mon forfait 10 go, valable jusqu’au 7 mai. C’est très frustrant : 2 € jetés à la poubelle. Merci la poste mobile 🙂
Marche pa ma telephon
Pourkoi marche pa
Impossible de me connecter sur l’appli ou sur le site web
Je suis en panne de réseau sur la commune de chagny depuis le 2 juillet. . .
Allez à lourdes. .
Pouvez vous me dire pourquoi je n’ai pas de réseau svp
Pas de connexion depuis ce matin
Pas de connexion réseau la poste mobile
Pas de connexion réseau
Bug wifi
Pourquoi marcha pa ma téléphon bourquoi sivouplé
Pas de connection 4g/5g de qu
Impossible d’accéder aux comptes la poste
Marche pas téléphone pourquoi marche pas ma téléphone pourquoi sivouplé
J’ai plus de reseau depuis hier soir je sais pas pourquoi
J’ai plus de resaux depuis hier
Depuis plusieurs semaines, plus réseau mobile dans certaines villes, alors que le téléphone indique 4g
La poste mobile plus de 4g
La poste mobile internet sa bug mais quand on passe un apl en même temps sa fonctionne
Pas de réseau mobile.
Passe un apl et va sur internet sa fonctionne lol quoi cette *** encore
Plus de téléphone, ni sms depuis le euros de recharge bien encaissés mais non activés ! Le service client m’indique que « tout est fait pour rétablir le service dans les meilleurs délais »… depuis 10 jours !
Mon réseau pars et reviens la poste mobile
Le réseau ne marche pas, on paye un service qui ne fonctionne pas . . .
Plus de téléphone, ni sms depuis le 22/07 : recharge de carte prépayée bien encaissée mais non activée ! Le service client m’indique que « tout est fait pour rétablir le service dans les meilleurs délais »… depuis 2 jours !
Je ne peux plus envoyer de mms depuis 12 h30 ce 23 juillet.
C’est marqué le message n’est pas envoyé car le service n’est pas ac.
D’ativé sur le réseau .
D’autres personnes sont ils impactés par ce problème ?
Que faut il faire ?
Merci.
Plein d’autres personnes. Regardez les messages qui ont été laissés.
Pour ma part, je suis bloqué depuis samedi. Et ils continuent à vendre des recharges et à débiter les comptes bancaires tout en sachant que le service ne fonctionne pas.
Je ne peux plus envoyer de mms depuis 12 h30 ce 23 juillet.
C’est marqué le message n’est pas envoyé car le service n’est pas ac.
D’ativé sur le réseau .
D’autres personnes sont ils impactés par ce problème ?
Que faut il faire ?
Merci.
5ème journée (pour ma part) sans pouvoir passer d’appels.
Toujours aucune communication de la part de la poste mobile qui se montre décidément bien immobile.
Je lis un peux vos commentaires, c’est un véritable scandale, je suis en prépayé et un voisin aussi, nous rechargeons par internet, nous sommes débités et le crédit n’arrive pas sur notre ligne. Du coup on nous prive de l’usage de notre ligne et on se retrouve privée de tél, (appels, sms, internet. . . )
On appel le sce client et on nous raconte n’importe quoi, et au passage, on nous prend tout notre crédit et on ne nous le rend pas. Un jeune travaillant à la poste, qui souhaite resté anonyme, m’a dit que les responsables de la poste mobile ne maitrisaient plus la gestion des prépayées. Allons nous nous laisser plumer sans rien dire, il y a des lois en france. . . Je ne sais pas comment m’y prendre, mais je vais peut-être me rapprocher de la presse pour mettre en lumière ce scandale qui dure apparemment depuis fin avril. Battons nous, les responsables s’en foutent, ils doivent prendre leurs responsabilités, leur serveur ne beuge pas pour nous débité.
Internet plante et impossible de passer un appel avec le fixe ou un portable
Une semaine que le site m’a prélevé sans recharger mon crédit. Deux messages à l’assistance via le formulaire la semaine dernière, toujours pas de réponse. Rembourser serait la moindre des choses.
4g non fonctionnel
Bientot 4 jours, prelevement effectuer pour recharge mais non pris en compte 0. 01cts. . .
Une journée de plus sans possibilité de passer des appels depuis samedi.
Samedi, on m’a dit que ce sera revenu lundi.
Aujourd’hui mardi, on me dit que ce sera dans la semaine.
La vérité c’est qu’il n’en savent rien, l’autre vérité c’est qu’ils semblent s’en moquer.
Tu as besoin d’appeler ?
Tiens, fume, c’est pas du belge, c’est du français ! Répond la poste mobile.
Pas de service
Ma carte sim s’enlève tout seul et marque « carte sims non dectecter » qu’elle que chose comme ça et ça fait ça depuis 1 semaine je suis obliger detindre mon tel pour re allumer ma carte sims
Je ne peux plus appeler mes clients depuis samedi soir.
Pas de solution ni de délai fournis par l »assistance en ligne, contactée 3 fois.
Seule réponse : veuillez patienter, ça va revenir. . .
On aimerait savoir quand ?
vous allez un jour vous sortir les doigts d’où je pense ?
Toujours pas de réseau au
Cela fait 4 jours qu’elle honte.
Faut quitter sfr d urgence.
80120 fmp
Problème réseau. Je ne peux plus passer d’appel telephonique.
Toujours pas de réseau sur fort mahon plage 80120?