La poste Mobile est un opérateur de télécommunications mobile MVNO (réseau mobile virtuel). Il ne possède pas de concession, ni de réseau de distribution. Il utilise les infrastructures de SFR. Comme chez ses concurrents, on retrouve des offres avec forfaits, une gamme d’appareils téléphoniques vendus seuls ou avec engagement et des box en adsl ou en très haut débit. Il existe des offres prépayées avec ou sans mobile, carte sim incluse.
Problèmes La Poste Mobile
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Que se passe t-il ?
| 17/06/25 (8h) | L’ensemble des services mobiles qui ont pu être impactés par l’incident d’hier ont été rétablis à 100%. La mobilisation de toutes les équipes a permis ce retour progressif des communications dans la soirée. Nos techniciens restent attentifs à la situation pour assurer une qualité de service optimale sur nos réseaux. À ses clients, SFR présente à nouveau ses sincères excuses pour la gêne occasionnée et les remercie pour leur patience. |
| 16/06/25 (13h) | Un incident impacte le réseau SFR (utilisé par les clients La Poste Mobile) depuis ce midi. SFR a communiqué à ce sujet : "Nous vous informons qu’un incident technique impacte actuellement notre réseau. Nos équipes techniques sont pleinement mobilisées pour rétablir la situation. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 17 mars | Le réseau SFR est en panne et impacte également les clients de La Poste Mobile qui utilise ce même réseau. SFR indique que les "techniciens font leur maximum pour résoudre cet incident au plus vite." |
Plus de téléphone, ni sms depuis le 22/07 : recharge de carte prépayée bien encaissée mais non activée ! Le service client m’indique que « tout est fait pour rétablir le service dans les meilleurs délais »… depuis 2 jours !
Je ne peux plus envoyer de mms depuis 12 h30 ce 23 juillet.
C’est marqué le message n’est pas envoyé car le service n’est pas ac.
D’ativé sur le réseau .
D’autres personnes sont ils impactés par ce problème ?
Que faut il faire ?
Merci.
Plein d’autres personnes. Regardez les messages qui ont été laissés.
Pour ma part, je suis bloqué depuis samedi. Et ils continuent à vendre des recharges et à débiter les comptes bancaires tout en sachant que le service ne fonctionne pas.
Je ne peux plus envoyer de mms depuis 12 h30 ce 23 juillet.
C’est marqué le message n’est pas envoyé car le service n’est pas ac.
D’ativé sur le réseau .
D’autres personnes sont ils impactés par ce problème ?
Que faut il faire ?
Merci.
5ème journée (pour ma part) sans pouvoir passer d’appels.
Toujours aucune communication de la part de la poste mobile qui se montre décidément bien immobile.
Je lis un peux vos commentaires, c’est un véritable scandale, je suis en prépayé et un voisin aussi, nous rechargeons par internet, nous sommes débités et le crédit n’arrive pas sur notre ligne. Du coup on nous prive de l’usage de notre ligne et on se retrouve privée de tél, (appels, sms, internet. . . )
On appel le sce client et on nous raconte n’importe quoi, et au passage, on nous prend tout notre crédit et on ne nous le rend pas. Un jeune travaillant à la poste, qui souhaite resté anonyme, m’a dit que les responsables de la poste mobile ne maitrisaient plus la gestion des prépayées. Allons nous nous laisser plumer sans rien dire, il y a des lois en france. . . Je ne sais pas comment m’y prendre, mais je vais peut-être me rapprocher de la presse pour mettre en lumière ce scandale qui dure apparemment depuis fin avril. Battons nous, les responsables s’en foutent, ils doivent prendre leurs responsabilités, leur serveur ne beuge pas pour nous débité.
Internet plante et impossible de passer un appel avec le fixe ou un portable
Une semaine que le site m’a prélevé sans recharger mon crédit. Deux messages à l’assistance via le formulaire la semaine dernière, toujours pas de réponse. Rembourser serait la moindre des choses.
4g non fonctionnel
Bientot 4 jours, prelevement effectuer pour recharge mais non pris en compte 0. 01cts. . .
Une journée de plus sans possibilité de passer des appels depuis samedi.
Samedi, on m’a dit que ce sera revenu lundi.
Aujourd’hui mardi, on me dit que ce sera dans la semaine.
La vérité c’est qu’il n’en savent rien, l’autre vérité c’est qu’ils semblent s’en moquer.
Tu as besoin d’appeler ?
Tiens, fume, c’est pas du belge, c’est du français ! Répond la poste mobile.
Pas de service
Ma carte sim s’enlève tout seul et marque « carte sims non dectecter » qu’elle que chose comme ça et ça fait ça depuis 1 semaine je suis obliger detindre mon tel pour re allumer ma carte sims
Je ne peux plus appeler mes clients depuis samedi soir.
Pas de solution ni de délai fournis par l »assistance en ligne, contactée 3 fois.
Seule réponse : veuillez patienter, ça va revenir. . .
On aimerait savoir quand ?
vous allez un jour vous sortir les doigts d’où je pense ?
Toujours pas de réseau au
Cela fait 4 jours qu’elle honte.
Faut quitter sfr d urgence.
80120 fmp
Problème réseau. Je ne peux plus passer d’appel telephonique.
Toujours pas de réseau sur fort mahon plage 80120?
Le rcs désactivé par l’opérateur impossible d’envoyer des sms
Problème, je ne capte plus rien
Je capte plus aucun service
Probleme pour recharger mon credit. Le credit passe directement en crédit épuisé. Gros bug informatique. Je ne peux pas appeler ni envoyer de sms depuis le 13 juillet 2025.
Depuis 10h aujourd’hui jeudi 17 juillet je n’ai plus de réseau je suis à la poste mobile
Recharge de 20€ achetée en ligne mardi, le site de la poste mobile a effectué le paiement sans recharger mon crédit, donc impossible d’appeler l’assistance.
Problème de réseau la poste sur vauvert (30) impossible d’avoir une connexion stable depuis 21h
Impossible recharger ligne depuis 2525 ou serveur lpm.
Débit bancaire ok.
Crédité sur ligne. refus.
Depuis le recharge de 20€ effectuées.
Ou va l’argent. . vu que pas crédité sur ligne après 72h.
Le 2525 ou sav lpm font du bla. bla. . .
Rechargement au 2525 ne marche pas.
Débit du compte bancaire.
Pas de crédit sur ligne.
2 recharges effectuées le de 20 eur chacunes et
Non créditées sur ligne tel.
Apres 48h de délai.
. . .
Depuis hier aucun reseau fonctionne la poste mobile
Aucun service, pas de 5g, pas de sms/mms, ni appels
Aucun réseau mobile et ça persiste, je ne peux plus passer d’appel.
Pas de connexion au site web ! ?
Pas de réseau mobile sur sfr ni sur la poste à melle 79. Aucune information disponible sur internet.
Les opérateurs sont-ils seulement au courant ? Si oui, ont-ils l’intention d’intervenir ?
Vive le québec libre !
En bande organisée. .
Echange ubuesque avec une opératrice de la poste mobile. . .
Oubli de comptabiliser mon paiement par chèque à l origine de la coupure réseau
Refuse de prendre en compte la preuve du débit du chèque sur mon compte
Plus de réseau ni de 4 g depuis plusieurs jours
Impossible d utiliser la fonction telephone ou d aller sur un site web
Appel au sav : un robot me dit qu il y a une facture impayée alors que vérification effectuée sur mon compte, ils ont encaissé le chèque depuis plus d une semaine. . .
Je n ai reçu aucune information sms ou mail m informant d un retard de paiement
Blocage du teléphone et de la ligne depuis 3/4 jours
Depuis hier je n’est plus de 5g et plus aucun réseau est ce normal ?
Je recharge le 08 juillet 2025, avec un crédit prépayé important en réserve et je me retrouve avec un crédit épuisé le 10 juillet 2025. Après appel aux services, je reçois un rechargement de 10€ le 11 mais j’ai perdu mon solde crédit. J’espère bien le retrouver, car même problème déjà eu, le 25 mai, cela comment à faire beaucoup de problèmes!
Plus de réseau depuis 4 jours
Royan
2 rechargement sur 2525 et sur la poste mobile non crédités sur compte.
Débit crédit agricole en attente. . .
Le 14 juillet 2025.
Il vous reste plus que lourdes. .
Rechargement via cb non pris en compte après 6h de délai attente.
Quand j essai d appeler où envoyer un message je reçois que je dois recharger mon crédit. mais j ai un abonnement. c est normal ?
Le bateau coule on a déjà les pieds dans l’eau. .
Plus de réseaux ni de 4g
Probleme de réseau d’internet depuis une demie heure
Vers 19 h
Le 13 juillet 2025
Le même probléme revient il ya quelques jours
Souffrance
Annulation du rechargement sans justification
(sms de rechargement bien reçu)
Plus de réseau tel et données 4g depuis hier soir
La poste mobile me supprime mon gros crédit prépayé pourtant valable jusqu’en octobre. En les appelant ils me racontent n’importe quoi et ne me le restitue pas. . . Privé de téléphone depuis 3 jours. . . Scandaleux.
Plus de réseau
Pas de réseau 4g depuis 3j secteur 09200
J’ai payer mon forfait la poste et jai toujours pas de ligne je peut n’y appeler n’y rien directement une messagerie comme quoi j’avais pas recharger ou que j’avais bloquer la personne comment je peux faire ?
Bonjour,
Depuis hier je n’ai plus de connexion au réseau 4g de la poste mobile, seul mon wifi fonctionne.
Plus de réseau depuis 3 jours
Téléphonie inutilisable depuis 2 jours, un message s’affiche « non enregistré sur le réseau ». Malgré un dépannage, rien n’y fait! :/
Je n’ai plus accès à mes mails orange avec mon mobile. Il me demande une identification, il n’accepte pas mes codes.
J’ai pas réseau et 4g fonctionne pas super ***
Ya pas de connexion pas de réseau
Problème avec mes identifiants,mon application ne s’ouvre pas. Jérome gombia
Pas de 4 g. Impossible de donner ou de recevoir des appels.
Idem du côté de prissé, sur le chat ils annoncent un retour à la normal le 19 juillet ! (panne sur l’antenne du secteur)
Pas de réseau mobile depuis ce matin 8h45. Je suis à mâcon.
Pas de réseau mobile ce matin (9 juillet) je suis dans les yvelines
Mon opérateur est: la poste mobile et cela fait maintenant 3 jours que je n’ai plus de réseau
Je suis de flers (61100)
Impossible d’accéder a l’espace client ça rame
Problème d’accès internet depuis 15h15 aujourd’hui aux pays-bas, la carte en française
Bonjour
Plus de réseau depuis ce matin 4juillet 2025 sur toulouse. Deuxième épisode en moins de 3semaines. . . Cela commence à faire . Merci de communiquer aux abonnés.
Ni fait ni à faire c’est sfr !
Bonjour depuis plusieurs jours des gros soucis de réseau sur chausseterre 42430
No comment. .
Très forte baisse de réseau depuis ce midi
Plus de réseau fin de matinée en auvergne
Plus de réseau depuis fin de matinée
Ma carte est hors service depuis hier et je peux rien faire c’est marquer aucun service
Rebelote plus de réseau dans mon secteur.
Cela est récurant et devient vraiment pénible
Plus de réseaux ni de 4g fonctionnel
Paca pas de reseau internet.
Désolée, suite du précédent message :
Donc enlever puis remettre carte sim. Tenté d’envoyer message non parti ce matin et idem +952 et message non envoyé. Communication avec le 904, aucune utilité. . .