La Mutuelle Générale est une société française qui propose des mutuelles de santé, prévoyance et des services à la personne. Avec plus de 1,5 millions d’assurés, c’est la troisième mutuelle de France. Le réseau est composé de nombreuses agences implanté dans chaque département. Créée en 1945, l’entreprise emploie près de 2000 salariés.
Sur le site web lamutuellegenerale.fr, le client peut obtenir un devis en quelques clics, découvrir les services proposés et se connecter à l’espace adhérent pour la gestion des contrats en ligne.
Problèmes La Mutuelle Générale
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Vous rencontrez un problème avec La Mutuelle Générale ? Dites-le !
17 heures 20 mn toujours pas résolu le problème chargement continu en cours et pas d’accès à mon espace client
c’est vraiment dommage à l’heure du numérique!
Merci pour la réponse
Cordialement
chargement en cours continu malgré l’utilisation de google chrome et donc impossibilité d’accéder à l’espace client
Je précise depuis 8 heures du matin
Bonjour,
Ce matin heures impossible de se connecter au site de la Mutuelle Générale .
Problèmes de serveur bug !
Cordialement
Jean Raoul
bonjour,
accès impossible sur mon espace adhérent chargement en cours
Merci pour la réponse
cordialement
Bonjour,
Impossible de me connecter la mutuelle ne reconnait pas mon numéro d ‘adhesion et du coup suite à 3 tentatives mon compte est bloqué temporairement, mais je ne pourrai toujours pas me connecter car mon numéro n’est plus reconnu ?
Impossible de me connecter : « chargement en cours »
Bonjour, moi c’est pareil impossible d’accéder à mon espace adhérent ! Lorsque j’essaye de me connecter, cela m’indique « chargement en cours » mais la page ne s’ouvre pas et reste bloquée.
Bonjour impossible de me connecter
connexion impossible
itou…impossible de me connecter.
Est ce que ce cirque va continuer longtemps encore ?
idem impossibilité de connexion ,
le site refuse le numéro de connexion (qui est pourtant le bon)
impossible de s’ inscrire sur l espace adherent!
depuis plusieurs semaines impossible de me connecter a l’espace adherant de la mutuelle generale meme en enlevant les cookies.
pourquoi c’est si long
Cela fait plus d’un mois qu’il est impossible de se connecter à l’espace adhérent.
Téléphoner à ma mutuelle ,il faut enlever soi-disant cookies. Je l’ai fait mais cela à tout déréglé le pc , obligée de faire restauration.
Impossible de me connecter à mon compte depuis plusieurs semaines. Que se passe-t’il? Je n’arrive pas à comprendre pourquoi c’est si long…
Décidément impossible de me connecter à mon espace adhérent.
Vraiment agaçant.
impossible de me connecter a l espace adherent.probleme signale par les adherents et non resolu.le bug est evident et necessite une correction .merci de nous tenir au courant.
Impossible de se connecter
Après plusieurs jours où la connexion à l’espace adhérent était impossible, ce matin miracle!
De courte durée,hélas, on me demande de changer de mot de passe, je le fais, et je reviens toujours, sur le message: la MG vous demande de changer de mot de passe
Presque deux semaines d’indisponibilité du site, c’est long
Bonne journée
Bonjour,
J’ai le même problème depuis le 1er juillet, j’ai envoyé 2 mails à l’assistance espace adhérent qui sont à ce jour restés sans réponse. Que faire ? S’il s’agit d’un problème technique espérons qu’il soit résolu rapidement.
Bonne journée.
Bonjour,
Comme Amanda, j’ai saisi mon Identifiant et mon mot de passe et la page web reste en « chargement en cours » indéfiniment. Cela fait maintenant 4 jours que ça dure.
Merci de remédier à ce problème de connexion.
Cordialement,
Bonjour
J’ai rentré mes Identifiant et mon mot de passe, et la page reste en chargement en cours et sa reste et cela fait maintenant 3 jours que ça dure.
peux pas connecter a mon espace adherent
Vous m’envoyez des e-mails , mais il est impossible de se connecter à mon espace adhérent?
Que fait la Mutuelle Générale pour résoudre ce problème de connexion à l’espace adhérent signalé par de nombreuses personnes. Aucune information à ce sujet, cela n’est pas très respectueux me semble-t-il. Je pense que la MG devrait tenir informé ses adhérents lorsqu’un problème tel que celui-ci survient. J’ose espéré que nous ne soyons pas obligé d’en référer à la Direction Générale pour que les choses bougent. Merci de réagir au plus vite. Cordialement
probleme depuis ce matin pas moyen de se connecter on verra demain
problème transmission demande de remboursement. L’adresse donnée téléphone ne marche pas non plus.
Pas d’infos sur le site.
Idem impossible de se connecter sur le site.
Vive la dématérialisation et vive l Internet en rade
Personne pour prendre décision pour informer adhérents
Même quand ils ns donnent une adresse mail
Idem impossible de se connecter sur le site.
Vive la dématérialisation et vive l Internet en rade
Ces dysfonctionnements fréquents deviennent très gênants et problématiques pour les adhérents.
La Mutuelle Générale doit prendre très rapidement des mesures pérennes pour les faire cesser et rétablir un fonctionnement normal.
même problème pour moi, écran indiquant chargement en cours avec logo qui clignote.
une réponse du problème sur ce site serait la bienvenue
merci
Bonjour,
Je ne peux pas me connecter à mon espace adhérent….il n’y a aucune info sur un éventuel bug informatique à la mutuelle?
Merci pour votre réponse
Idem, impossible de se connecter depuis plusieurs jours !
oui malheureument tous les adhérents et quel que soit le navigateur
Il est actuellement impossible de se connecter sur le site internet de la Mutuelle Générale. Le changement de mot de passe n’y fait rien!
Impossible de se connecter
bug mutuelle generale a quand la reparation ?
Je ne peux pas me connecter à mon espace adhérent de la mutuelle générale. Quelq’un a t’il le même problème ?
çà ne fonctionne plus avec chrome. INADMISSIBLE et à quand la réparation?
J’ai exactement le même problème et je vois que les services informatiques ne font rien pour y remédier.
c’est inacceptable.Connexion impossible avec microsoft edge qui est pourtant un navigateur récent.
Sur ma tablette même pb avec samsung internet par contre on se connecte avec google chrome.
Mais moi je veux continuer avec edge qui me satisfait pleinement.
Merci de régler le pb rapidement.
Bonjour, je n’arrive plus a me connecter au site la mutuelle generale depuis plusieurs jours,j’ai signalé par telephone le probleme,il m’a été répondu de supprimer les cookies et caches ,cela a été fait et ne fonctionne toujours pas.
Que faire?
impossible de se connecter à l’espace adhérent
message chargement en cours en permanence
depuis plusieurs jours impossible de me connecter sur mon espace adherent mg
chargement encours
que se passe t il?
Merci
Je n’arrive pas à me connecter sur votre site.
Ça met : chargement en cours ?
Que se passe t’il .
Application instable et pourtant créée pour nous faciliter la vie.
impossible de se connecter chargement en cours depuis plusieurs jours
4 jours que j’essai de me connecter, IMPOSSIBLE ! » Chargement en cours » on peux toujours attendre çà ne fonctionne pas…c’est honteux !
Impossible de se connecter à son espace personnel depuis hier!
Impossible de se connecter à mon espace personnel et ce depuis plus d’un mois…impensable à notre époque
Impossible de se connecter à son espace personnel. Cela reste bloqué sur « chargement en cours ».
chargement en cour qui n’aboutit pas
Lorsque je me connecte à mon compte adhérent, le chargement est en cours mais n’aboutit jamais ( même au bout de 30′). Avez-vous une explication. Merci
Impossible de se connecter depuis hier 30 juin
chargement impossible
Bonjour,
Gros bug depuis 2 jours !
Impossible de se connecter à son espace personnel. Cela reste bloqué sur « chargement en cours ».
Je ne peux pas accéder à mon espace adhèrent depuis deux jours! Chargement en cours mais ça n’aboutit à rien.
Impossible de me connecter à mon espace adhérent depuis hier …
Quel est le problème ?
impossible de me connecter, « chargement en cours » mais ne charge rien du tout, ce matin
lundi 27 juin j’ai transmis une facture pour remboursement mais je pense qu’elle s’est volatilisée
Malgré que la mutuelle m’a donné la marche à suivre pour me connecter de nouveau plus rien
Impossible de se connecter ne valide pas le nouveau mot de passe ne renseigne pas que faire ?
Toujours problème de connexion sur votre site la mutuelle génèrale
problème de connexion
si le problème continu je vais changer de mutuel
Impossible de me connecter
Impossible de se connecter d’arriver sur le services en ligne. Ça mouline aussi bien sur 1 tel portable que sur un PC.
Impossible de transmettre ma facture
L’espace assuré ne fonctionne pas.
Bonjour
Impossible de me connecter avec mon identifiant et mon adresse mail .
Si je redemande un mot de passe impossible .
Savez vous pourquoi ?
J ai un remboursement ostheo à déposer et impossible .
Chargement en cours… mais aucun aboutissement !
Bonjour
Impossible de me connecter avec mon identifiant et mon adresse mail .
Si je redemande un mot de passe impossible .
Savez vous pourquoi ?
Impossible de se connecter depuis au moins des semaines!!!!
Message suivant :
La connexion à votre espace est momentanément indisponible.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nos équipes techniques sont mobilisées afin de résoudre cet incident au plus vite.
Bonjour,
je rentre mes identifiants sur le site et j’essaye la connexion mais rien
Je ne peux pas me connecter à mon compte. J’ai changé mon mot de passe, qui a été accepté, mais c’est toujours pareil.le
Bonsoir. Je n’arrive pas à me connecter. Un bug en ce moment?
J’attends un remboursement mais je ne peux pas consulter mon compte :
Message sur le site :
Site actuellement indisponible.
Réouverture prévue lundi 30 mai.
Dans l’attente, vous pouvez nous contacter au numéro indiqué sur votre carte d’adhérent.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Impossible depuis des jours d’accéder au site – espace adhérent
Message affiché:
« site est en cours de maintenance. Nous serons de retour très bientôt. Merci de votre patience. »
Qu’entendent-ils par « très bientôt »???
Chargement en cours depuis quelques temps impossible de se connecter à l’espace client