Infomaniak est une société d’hébergement de sites internet basée en Suisse. Son offre se concentre essentiellement sur la location de serveurs pour héberger des applications web. L’ensemble des employés ainsi que les serveurs sont situés en Suisse. L’entreprise dispose de plusieurs datacenters à travers le pays.
Problèmes Infomaniak
2025-06-17-20
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Bonjour,
Depuis une heure, je n’arrive que très difficilement à consulter mes mails dans ma boite hébergée chez infomaniak. La connexion est excessivement lente, il me faut de longues minutes après plusieurs tentatives pour lire un mail, et il m’est impossible de télécharger une pièce jointe alors que mon ordinateur, mon autre boite mail et les autres sites fonctionnent normalement. Est-ce que quelqu’un peut m’indiquer ce que je dois faire pour y remédier? Merci beaucoup.
Bonjour .
Depuis ce matin je n’arrive plus à ma connecter sur l’agenda infomaniak. Ni de mon ordinateur ni de téléphone.
Le système ne reconnait pas mon adresse mel ni mon code .
J’ai fais les procédures etc etc mais rien . . .
C’est le 15 mai 2025 (et non le 5 mai)
Actuellement, le 5 mai 2025 (mais les problèmes étaient apparus 3 jours avant) infomaniak diffuse le message suivant : « nous rencontrons actuellement un incident affectant phpmyadmin, qui est temporairement indisponible.
Nos équipes techniques sont mobilisées et travaillent activement pour identifier la cause du problème et rétablir le service dans les meilleurs délais.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience. »
Insupportable.
Le nom de domaine de mon site hébergé chez infomaniak n’est plus résolu depuis 1 heure. Un ping ou un nslookup me le donne en inexistant alors que 5 min avant j’étais dessus. . .
Bonsoir
Moi aussi en panne. La console d’administration infomanik ne fonctionne pas non plus
Rejet sur envoi des messages:
Le serveur a répondu : spam message rejected.
Serveurs inaccessibles
N’arrive pas à me connecter, ne reconnais meme pas mon adresse mail
Application mail, page blanche depuis hier.
Probleme serveur cloud infomaniak
Impossible de se connecter sur l’application mobile pour la boîte mail. Chaque fois que je rentre mon adresse mail et mon mot de passe ça me renvoie à la page d’accueil et donc j’ai pas accès à mes mail s et ça me demande de me reconnecter
Hébergement web hs depuis une bonne heure. Pas de possibilités d’accéder au manager. Ça bug aussi. À voir la suite ….
Je n arrive pas à accéder à mon répondeur mails, donc pas possible de changer mon message automatique !
Ca m’arrive régulièrement en ce moment de ne pas pouvoir accéder au différent service d’infomaniak. Ca mouline et ca ne s’ouvre pas. Je n’ai donc pas accès à mes mails, ce qui est très génant pour répondre à mes clients. Je paye le site du coup j’aimerais ne plus avoir ce genre de problème.
Plus d’accès à notre site commerce depuis 15h40 . . .
Sur le site d’infomaniak une information nous dit : « certains clients rencontrent des perturbations avec le service suivant : serveur cloud. Nos ingénieurs analysent la situation et font tout leur possible pour rétablir le service dans les meilleurs délais. Aucune action n’est requise de votre part et si le problème persiste, nous mettrons à jour cette page dès que nous aurons de nouveaux éléments à communiquer. Merci pour votre compréhension et votre patience. »
On attend
Tous les services sont en panne
Mail et kdrive en panne
Les mails ne s’ouvrent pas. Message d’erreur : une erreure est survenue, pas de chargement. . .
Plus de mail depuis ce matin, kdrive semble ok
Site inaccessible
Pas de connexion, impossible de recevoir les mails ?
Impossible de se connecter au serveur
Pas d’accés aux mails
Probleme mail
Vitesse de téléchargement considérablement réduite (aucun problème de mon côté)
Serveur down
M’a déconnecté de l’application au redémarrage du téléphone
Jen ne recois pas les mails dans la boite mail quand j’envoie des newsletter
Impossible d’accéder à tous mes sites sur l’hébergeur.
Je fais un ping de l’adresse ip du serveur, « request timeout for icmp_seq 0 ».
Egalement un ping avec l’adresse du site, j’ai en retour « unknown host ».
J’ai l’impression mon serveur est down . . .
Mails en double sur l’application
Pas de notification visible sur la corbeille, que ça soit sur le site où l’application
Le site refuse de restaurer un mail, mais l’application si
C’est à ni rien comprendre
« pièces jointes corrompue » sur l’application (de façon aléatoire)
Fonctionne très bien sur le site. . .
Dans thunderbird c’est enfin débloqué : envoi et réception de mails fonctionnent.
Mais la page d’identification login. infomaniak. com ne fonctionne toujours pas dans les navigateurs
Impossible de se connecter au serveur infomaniak aujourd’hui, que ce soit avec firefox ou avec opera. Il semblerait que cela fonctionne sous firefox android.
Impossible de consulter la messagerie avec thunderbird.
Site infomaniak inaccessible aujourd’hui : page inaccessible dans firefox et maintenant page blanche.
Quelqu’un a le même problème ?
Impossible d’accéder ax mails, d’en envoyer.
Impossible d’accéder à mes mails ce matin !
En ce qui me concerne, c’est la nouvelle version de firefox qui bloque car avec chrome sur apple, j’y accède. Il y a donc par défaut des paramètres de sécurité incompatibles avec mail. infomaniak. J’irai voir des pro de ubuntu pour me dépanner.
Vendredi dernier, soit le 21 février, dans l’après midi aucun mail reçu. Or un client me dit en avoir envoyé 3 ce qui était exact. 3 heures après j’ai reçu les 2 mails de mon client avec 3 heures de retard.
Aujourd’hui c’est sur mes 3 comptes mails différents sous infomaniak que j’ai le problème. Je sais que l’on m’a envoyé des mails mais toujours rien en réception malgré le rafraichissement de mail à 20h15 :-((
Bonjour, je ne peux pas me connecter. J’arrive sur https:/mail. infomaniak. ch/0 – c’est-à-dire une page blanche
Impossible d’accéder a mes mails depuis ce matin
Plus accès à kdrive. . .
Mes mails, mon site, les autres sites. . . tous ce qui est infomaniak semble ne pas fonctionner!
Impossible d’accéder à mes mails depuis ce matin.
Rien ne fonctionne chez infomaniak
Tous les sites infomaniak, y compris le cloud k-drive, sont inaccessibles ce matin
Mes mails ne s’envoient pas et le bouton d’envoie mouline.
Probleme de mails. Ils restent dans mes brouillons et ne s’envoient pas ^^
Ma boîte mail n’affiche plus mes mails, mes dossiers, etc. Je n’ai pas le même affichage non plus sur téléphone via l’appli et sur l’ordi. Aucun des deux ne contient tous mes dossiers. . .
Impossible accéder au site. Mail ok