Le site Immatriculation.ants.gouv.fr est la plateforme officielle de l’Agence Nationale des Titres Sécurisés dédiée aux immatriculations. Concrètement, elle vous sert à créer ou modifier la carte grise d’un véhicule (certificat d’immatriculation) directement en ligne sans avoir à se déplacer. Pour cela, il faut accéder à son espace sécurisé, accéder au formulaire correspondant à votre besoin et de le remplir en fournissant, si besoin, les documents demandés (justificatifs…).
Problèmes Immatriculation.ants.gouv.fr
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| 28/03/25 | Suite à un incident technique, les démarches d'immatriculation ainsi que leur suivi sont temporairement indisponibles. Merci pour votre compréhension |
J’ai eu la préfecture ce matin voici un autre mail
Ils m’ont de patienter ils sont dessus.
Ils m’ont dit*
Vous avez reçu un autre mail ?
Bizarre je ne vois pas le mail de noté
Siv-anomalies @ interieur. gouv. fr
Connaissez vous des prestatiares de certificat ou cela fonctionne, je suis prete à commander une cle numerique ailleurs que chambersign
Oui cela fonctionne chez certigreffe (certeurope) mais il faut se déplacer sur paris pour l’avoir rapidement. . . Sinon c’est 10 jours environ.
Je crains que le bug soit corrigé d’ici là.
Mon prestataire informatique m’a expliqué que cela ne vient ni des ordinateurs ni des certificats numériques, c’est juste le site du siv qui a mal été paramétré et que 98% des certificats ne sont plus reconnus depuis la bascule du 02/09.
Ils y aurait des modules manquants dans les codes qu’ils ont créer. Après je n’y connais rien.
Mais cela ne sert à rien de racheter une nouvelle clé d’aprés ce qu’il m’a dit.
J’ai un confrere qui a cert europe et ça fonctionne. . . à tester si ça ne revient pas.
Accés refusé depuis bientôt 3 jours , j’espere que le probleme sera bientôt résolu.
Bonjour, suite à notre appel tel de ce matin 9h à l’ants, la charmante dame m’a indiqué qu’effectivement le problème vient de chez eux (enfin quelqu’un qui dit les choses! ) et non des clefs, pare-feux etc. . . Les techniciens du service informatique travaillent sur le problème mais aucune date de retour à la normale (sachant que nous sommes vendredi. . ). J’ai indiqué que cela ne restera pas sans conséquence, notre activité est impacté comme vous tous! Les clients/assureurs ne veulent pas comprendre. Courage à tous !
C’est l’etat, donc la réactivité n’est pas la même que dans le privé et il n’y aura aucune conséquence pour eux.
Ils s’en tapent que notre chiffre d’affaire prenne un coup ou qu’on ferme boutique de leur faute !
Le running gag
3 eme jour de panne
Du 2 14h00
Le 5 à 9h00
Inadmissible
Bonjour, toujours bloquée, clé chambersign.
J’ai fait une remontée hier au service juridique de fna, qui n’était même pas au courant du bug. Et aucun retour du mail à siv-pha. . .
Le fna n’ était même pas au courant !
Plutôt que d’envoyer chacun des mails isolés à l’ants (qui répond “vider cache/cookies . . . ”), je propose que nous écrivions tous le même jour au ministère de l’intérieur
Plus nous serons nombreux à envoyer le même message, plus ils seront obligés de reconnaître officiellement le bug et de réagir rapidement.
Je compte sur vous .
Ca peut que le probleme vient de chambersign
D apres vos commentaire la plus part on la cle chambersign
Est ce quelqu’un parmis vous les a contacté
De ma part un mail a ete envoyé hier toujours pas de reponse
Courage a tous
Bonjour, nous avons évidement contacté chambersign qui décline toute responsabilité. Ils ne sont que fournisseur de clé.
Chambersign est malgré tout responsable de la situation car chez un de ses concurrents certigreffe ça fonctionne . . .
Non, chambersign n’est pas responsable, une fois la clé émise ils n’ont aucune possibilité de la modifier.
C’est comme s’attaquer au fabricant de clé parce que quelqu’un a cassé la serrure.
Bonjour
Est ce quelqu’un d entre vous a trouvé la connection
Toujours erreur de connection
Merci de nous communiquer la demarche si vous l’avez le service ne repond plus
Bonne journee
Bonjour,
J’ai chambersign et toujours rien !
Toujours pas de connexion c’est long
Le problème avec le siv est toujours d’actualité nous sommes tous bloqué. . C’est incroyable. Il faut que tout le monde écrit aux journalistes (tf1, m6, bfm etc) ils pourront faire bouger la situation
Ils en ont déja parlé en janvier , quand on appel l’ants c’est limite on est un cas isolé alors qu’on est tous impacté.
Malheureusement non , on est pas tous impactés et c’est la le problème . Avec une clé certigreffe ça fonctionne.
Bonjour,
Vendeur utilitaires dans les vosges, nous avons le même souci depuis mercredi. Nous possédons une clé chambersign et à ce moment ce n’est toujours pas résolu. Aucune info de l’ants, c’est en surfant sur internet qu’on a su pourquoi ça ne fonctionnait pas. . . J’espère que le bug va être résolu rapidement mais bon ça c’est pas gagné
L’ants a carrément modifier sont message sur répondeur en disant que depuis le 2 septembre il y a eu des modifications et qu’il faut suivre les démarches envoyés par mail ! Aberrant . . .
Bonjour, encore faut il avoir reçu un mail de leur part
On est vraiment pris pour des cons
Bonjour à tous,
Toujours aucune amélioration ce matin : impossible de me connecter au siv avec mon certificat numérique (chambersign dans mon cas).
Pas d’annonce officielle ni de reconnaissance du problème par l’ants, et aucun retour concret malgré plusieurs mails envoyés.
Nous sommes nombreux dans cette situation, et cela bloque complètement notre activité : impossible d’éditer les ww, livraisons repoussées, clients mécontents, pertes financières…
est-ce que l’un d’entre vous a déjà saisi officiellement une fédération professionnelle (cnpa, fna) ou même le défenseur des droits ?
Ce serait sans doute la seule façon de faire bouger les choses, car isolés on n’a droit qu’à des réponses types (“vider le cache ,les cookies . . . ”) qui ne servent à rien.
Bon courage à tous ceux qui, comme moi, subissent ce blocage au quotidien.
Tenez-nous informés si certains obtiennent un retour plus concret.
Merci
Peut etre informer si ce n’est déja fait mobilians pour ceux qui sont adhérents? Cela peu peut être mettre un coup de pression aussi. . .
Toujorus impossile de ce connecter a siv
Nous devrions tous envoyer un courrier. Au ministere de l’interieur pour se faire rembourser la perte de chiffre d’affaire.
À l’attention de :
Ministère de l’intérieur
Direction de l’ants
Place beauvau
75800 paris cedex 08
Objet : réclamation pour préjudice économique lié à la panne du siv 2 depuis le 2 septembre 2025
Faites le directement par contact sur leur page internet
Toujours rien ce matin. . . Quelle ***, ils sont incapables de résoudre le soucis
Toujours pas de connexion au siv. . . nous désesperons que cela rentre dans l’ordre. . . ce qui est sur c’est qu’il ne se passera rien ce weekend. . .
A ce jour toujours pareil, aucune réponse de l’ants malgré plusieurs appels téléphoniques. Le plus frustrant c’est le manque de réponse clair. A l’inverse, le prélèvement des cartes grises, des malus et autres taxes passeront sans aucun soucis sur nos comptes bancaires dans les prochains jours !
Pour info , j’ai contacté la personne de chez chambersign qui m’avait delivrée la clé depuis la mise en place du siv en 2009 et il a pas de solutions . Chambersign essaye de résoudre le problème avec les informaticiens du siv . Je pense qu’il serait bon qu’on crée un groupe whatsapp de tout ceux qui sont avec chambersign afin de pouvoir s’echanger les infos au fur et à mesure et mettre la pression car au final c’est pas le ministère le problème mais bien la clé chambersign puisque certigreffe et certeurope ça fonctionne.
Bonjour à tous,
Je tiens à vous informer que, depuis mardi, nous faisons face à un problème majeur avec les siv, qui paralyse totalement notre activité. Le manque de professionnalisme et de communication de l’ants devient intolérable. Nous dépendons malheureusement d’eux, et les solutions proposées ne fonctionnent pas, nous laissant sans explication pour nos clients.
Franchement, après les vacances, c’est un coup dur, surtout qu’il y a certains confrères pour qui la clé fonctionne, et du coup, les clients qui ne viennent pas chez nous se tournent automatiquement vers la concurrence, ce qui nous impacte vraiment énormément.
J’espère qu’ils résoudront ce problème dans les plus brefs délais et qu’ils nous indemniseront pour le manque à gagner, même si j’y crois pas une seconde, vu qu’ils adorent nous rejeter la faute
tout est normal, vive la france, quel manque de respect, pas de communication, ils nous méprisent.
Ce qui pose grandement problème c’est que nous ne sommes pas tous dans le même bateau , du coup la clientèle peut aller où ça marche à la concurrence avec certigreffe et certeurope. C’est beaucoup plus grave que si c’était bloqué pour tout le monde . . .
Exactement !
Moi j’ai un message : identifiant ou mot de passe invalide. Les dossiers s’accumulent aucune info!
Toujours rien ce matin. . . Comment ça se passe avec notre perte de ca? Qui nous rembourse?
Même souci depuis mardi, nous attendons la remise en état du service , c’est vraiment pénible car nous sommes dépendant de cet outil , pas de maintenance fiable, pas de visibilité et des dossiers de clients qui s’accumulent avec des explications à donner dont nous ne sommes pas maîtres.
Toujours en rade depuis mardi midi, les mêmes mail « bateau » reçus de la part d’ants demandant de faire des choses qui ont déjà été faites mais qui ne résolvent rien. . . vendredi on peut toujours espérer être débloqué pour ce week end si on croit encore au père noel 😉 allez bonne journée les gens, patience je crois bien que c’est la seule chose qui marchera !
C’est pas possible de travailler dans ces conditions
Ants ne donne aucune information,elle ne laisse dans la mmm avec les clients
Quelle honte
Moi aussi. Mes clés chambersign ne fonctionnement plus … comme vous !
Mon informaticien a passé 1h30 hier à essayer de suivre la procédure telle qu’elle était indiquée par le mail reçu de l’ants, il a même désinstallé et réinstalllé ma clé s sv, rien à faire et il n’y a ni par feu ni proxy comme l’affirme l’ants qui bloque la remise en service du siv c’est une honte. L’état est responsable et là où les personnes qui essayent de mettre le siv à jour, non ni les compétences où on fait une énorme boulette car en fait ils nous ont enlevé principalement du système windows, car des centaines de professionnels de l’automobile sont comme moi sur la région paca. J’ai même appelé mon fournisseur de certificat numérique certigna qui m’affirme qu’ils n’ont aucune possibilité de prendre la main sur ce problème. Mesdames, messieurs, nous ne sommes pas l’état. Nous parlons en chiffre d’affaires journalier…. Et nous payons nos certificats électroniques pour ce service. .
Depuis le 03/09/2025, je ne peux plus me connecter au siv, comme beaucoup de monde.
J’ai une clé certigna. J’ai suivi les instructions de l’ants, sans succès. Plus qu’à espérer qu’ils nous rétablissent rapidement l’accès. Avoir seulement des informations sur ce bug, serait la moindre des choses ! Et ça nous ferait patienter…
Bonjour
Il fat modifié l’url il est plus bon
Cordialement.
Vous avez reçus un mail le 24 juillet qui vous dis qu’i faut modifié les url
Formule malgré la modification url ca ne fonctionne pas !
C’est un problème de chez eux y’a quel les clefs certeurope et certigreffe qui marche si quelqu’un a la solution répondez svp
L’accès à sso. partenaire. immatriculation. interieur. gouv. fr a été refusé
Un problème est survenu avec votre certificat de connexion.
Essayez de contacter l’administrateur système.
Err_ssl_client_auth_signature_failed
! Impossible de se connecter
Idem
L’accès à sso. partenaire. immatriculation. interieur. gouv. fr a été refusé
Un problème est survenu avec votre certificat de connexion.
Essayez de contacter l’administrateur système.
Err_ssl_client_auth_signature_failed
. . . et dire que l’augmentation du prix des cartes grises sert en partie à financer ces ameliorations et rémunérer ceux qui y travaillent. . . on devrait pouvoir leur répercuter le temps perdu et le manque à gagner. . !
Même problème ici depuis le 2 septembre avec une cle chambersign, mon certificat est valable jusqu’au 31 décembre 2025.
J’ai tout tenté, désactiver les pare-feu, ajouter les url au site de confiance, je me suis connecté avec 1vpn, j’ai tenté un partage de connexion avec mon smartphone. . Rien n’y fait.
Aucune information, concret de la part de la ants à part, nous renvoyer le même message systématiquement, nous faisant croire que le problème vient de chez nous.
J’ai réussi par miracle à avoir quelqu’un de chez chambersign hier matin au téléphone, qui m’a indiqué que le problème vient bien du ministère, 95 % des clés d’avant 2025 ne sont plus reconnus. Connaissant leur lenteur pour résoudre les problèmes, j’espère vraiment qu’il y aura un rétablissement rapide. Car cette panne impact notre activité.
Je vous rassure que même les clés de 2025 aux nouvelles normes ça ne fonctionne pas. La mienne a 4 mois
J’ai mis une info, mon informaticien a tout regardé, et dans leurs codage ils ont oublié d’y mettre 98% des clés de connexion. Patience mettre mot même si c’est penible.
User-pclgbvzzk : dis toi que tout le monde est dans le même panier. Donc faut juste patienter. Et même si ça nous impacte, que veux tu faire d’autre ? Si certains clients veulent pas comprendre, que veux tu faire ? C’est pas ta faute ?
User : ceux avec certigreffe tu dis que ça fonctionne. C’est juste un coup de chance. Le temps que tu changes de certificat, ça re-fonctionnera à nouveau. Donc patientes, tu peux faire que ça
Bonjour à toutes et à tous,
Depuis le 02/04 à 14h00, notre service (4 personnes) est totalement bloqué et nous ne pouvons plus traiter les demandes de nos clients. Cette situation est intenable : elle impacte directement notre activité et met en péril la relation de confiance que nous avons construite avec nos clients.
Au-delà du problème technique, ce qui est le plus difficile, c’est le manque d’accompagnement et de concertation. Nous subissons des décisions sans être consultés, alors que nous sommes en première ligne.
pour que notre voix soit enfin entendue, je propose de monter un collectif représentant les professionnels habilités siv auprès du ministère. Ensemble, nous pourrons :
Faire remonter nos difficultés concrètes,
Demander plus de transparence et de communication,
Défendre nos intérêts communs pour continuer à travailler sereinement.
Si vous êtes volontaire pour rejoindre ce collectif, merci de me répondre afin que nous puissions rapidement nous organiser.
Je suis partante avec vous.
Bonjour
Je suis partant aussi , si nous devons monter une action collectif afin d’alerter les pouvoirs publics, mais dans un premier temps je propose que l’on fasse pression sur nos fournisseurs de certificat numérique. En effet nous sommes leur clients et nous utilisons leur service pour accéder au siv.
Même si les problèmes de connexion ne viennent sont pas de leur fautes, les fournisseurs de certificats comme chambersign ou autres sont de grosses structures et je pense qu’ils auront le bras plus long pour mettre la pression sur l’ants afin que nos certificats soit de nouveau parametré dans le système.
Qu’en pensez vous ?
Partante !
Je suis partante également
Il faut qu’au pire des cas l’ants accepte les demandes internes avec les ct obsolètes suite à ce dysfonctionnement
Idem que tout le monde nous recevons des réponses par mail qui nous indiquent qu’ils ne sont pas responsables de notre pare feu et que le problème vient de chez nous… j’ai fait intervenir plusieurs informaticiens qui ont tout vérifié et confirment que le problème vient bien du ministère ! Encore des centaines de millions d’euros d’argent public foutus en l’air et des petites entreprises qui ne peuvent plus bosser !
Ou alors, au lieu de parler de mise à jour du système des immatriculation, ne s’agit-il pas d’un piratage informatique beaucoup plus important dont on ne veut pas nous dévoiler l’impact d’un point de vue national?
Arrêtez de vous prendre la tête, c’est comme ça. Expliquez à vos clients le problème, c’est la seule chose à faire. Tout le monde a bien compris que le problème venait du siv et pas des clés. Donc il faut attendre. Vous pouvez pas faire une carte grise, une da ou un ww, le client il attends comme nous. Point. La bize. Le siv
Oui tres bien mais lorsque tu ne peux plus livrer de véhicule car tu ne peux pas immatriculer les clients c’est une chose mais le chiffre d’affaire est impacté.
Lorsque tu as des changements de titulaire de clients à faire et que les ct arrive a expiration ? Qui repaye le ct ?
Alors oui il faut attendre certe et expliquer aux clients mais les gents on leur droit d’exprimer leur mécontentement
La bize
Malheureusement non car ceux qui ont une clé certigreffe ça fonctionne donc nous pouvons perdre des clients qui peuvent passer par ces gens là. . .
Vous portez bien votre pseudo siv vous faites les mêmes réponses qu’eux
Pareil ici, plus de siv depuis mardi après midi, clé chambersign,
Plusieurs mails au siv, toujours meme réponse, accepter url, vider caches . . .
Tout essayé mais rien ne fonctionne
Message à l’attention de paul : quand vous dites que chez un confrère clé usb de 8 jours ça fonctionne , il est chez chambersign ? Merci
Connection impossible depuis 3 jours , selon eux cela viens de nous selon les prestataire de certificats c est le siv qui est fautif et nous sommes embetés . . .
Le siv est complètement planté, ça bloque l’activité, moi qui sommes expert dans l’importation, comment je fais mes cpi ? !
Et mes cartes grises, est-ce que les gens vont la recevoir dans les temps ? Le délai c’est un mois, mais dans un mois ça sera rétabli. ? Vont-ils se prendre une amende à cause de moi ?
A cause de l’ants pas vous
Probleme connection siv depuis le 02/09/25 mon certificat n’est plus reconnu malgre qu’il soit toujour valide jusqu’en 2026 ,il me dise que mon certificat et revoquer,impossible de contacter chambersign.
Le problème ne vient pas de chambersign mais du siv en lui meme. Il faut attendre qu’ils réparent leur problème. De votre coté tout est ok
Ou comment remplacer un système qui marche par un plantage national
Surtout que j’ai un confrere chez qui ca marche (clé usb de 8 jours). . . Et le site est exactement le meme, aucune amélioration. . .
Paul quand vous dites que chez un confrère clé usb de 8 jours ça fonctionne , il est chez chambersign ? Merci
Depuis le 02/09, impossible de se connecter au siv .
Le service informatique a tout paramétré , les url , et toujours cette erreur : err ssl client auth signature failed
On a testé aussi en 4g sans passer par le réseau de l’entreprise , et c’est pareil .
Nous sommes en chambersign , et les certificat est valable en 2027.
100% idem. . .
17h52 toujours rien
Même problème que tout le monde, depuis la maj en siv2 plus rien ne fonctionne . . . Tu contact le service par mail ( comme ils nous le demandent) ils te redemande 15 fois la même choses . . . Vider les caches . . . Les cookies et bien entrer les url, punaise ils nous prennent pour des nuls :! C’est vraiment abuser, on est livrer à nous même ! Comment faire nos w provisoire les da et cg ?
Impossible de travailler, on est planté complètement!
Impossible de se connecter au siv depuis le 2/09, contact par mail qui ne donne rien, en aucun cas ont nous parle de problème au niveau de l’ants, merci l’administration pour ce blocage.
Impossible de se connecter au siv, toutes les manipulations décrites par l’ants ne servent a rien, aucune action de leurs parts pour résoudre le problèmes, ils ne remettent en aucun cas leurs responsabilité dans le non fonctionnement vous demandes des captures ainsi de suite pour ne rien faire par la suite.
Super, rien de mieux pour annuler la livraison (voir la vente) de plusieurs véhicules en cette fin de semaine.
Rassuré cependant de constater que nous ne sommes pas les seules à subir l’impossibilité d’accès au siv-pro.
Si quelqu’un à trouver une solution par chambersign/siv, merci de la partager aux autres d’ici là 🙂
Bon courage à tous !
Bonjour
A quand la résolution du pb ?
Depuis mardi après midi j’ai le message d’erreur:
L’accès à sso. partenaire. immatriculation. interieur. gouv. fr a été refusé
Un problème est survenu avec votre certificat de connexion.
Essayez de contacter l’administrateur système.
Err_ssl_client_auth_signature_failed
J’ai contacté par mail l’ants ils donnent des « solutions » qui ne fonctionnent pas. . .
J’ai un certificat numérique chambersign, tout fonctionnait le matin pourtant. J’ai plein de dossiers en attente. . .
Toujours impossible de faire les immatriculations. Clients qui ne peuvent pas être livrés. C’est toujours la même histoire avec le « service » public. Dès qu’ils touchent c’est cassé et aucune conscience professionnelle pour leurs clients (nous les pros), aucune communication, on est dans le flou total sur la situation.
Dans le privé, ça ferait longtemps qu’on aurait mis la clé sous la porte en agissant ainsi.
Quand on parle de nos problèmes à nos homologues allemands, ils se marrent. Quelle honte cette administration. . .
Bonjour à tous
J’ai envoyer des captures d’écran et mon certificat par mail , il n’y a plus qu’à attendre…j’ai un certificat numérique chambersign
C’est frustrant, j’ai plein de dossiers en attente. Bon courage à tous. En espérant que pour ce weekend on puisse avoir nos accès siv
On ne peut pas fair de ww
On ne peut rien faire
Blocage total!
Bonjour,
Clé chambersign, cela ne fonction pas depuis le , j’ai envoyé 5 mails + tel mais pas de réponse . . . nous attendons. . .
Bonjour,
Qui s’occupe de votre informatique svp ?
Tout le monde parle du certificat mais qui sont les prestataires de vos machines ?
Bonjour,
Pour notre coté, nous avons notre service informatique en interne dont je suis le responsable.
Le certificat permet de valider l’authentification à la partie ants après avoir connecté la clé sur la machine et que le navigateur est celle-ci en mémoire dans sa gestion des certificats.
Impossible de se connecter depuis 2 jours.
Après appel au service technique : panne généralisée.
Cependant les messages mails sont ambigué. . . Ils laissent sous entendre que le problème vient de chez nous, or tout a été vérifié :
J’ai contrôlé avec le service informatique la mise en liste autorisée de l’ensemble des url communiquées.
* j’ai confirmé avec certigna la validité de nos certificats.
* j’ai vidé les caches et cookies des pc comme demandé.
* j’ai tenté de me connecter via une connexion 4g (hors réseau internet local)
* j’ai essayé de me connecter sur un autre navigateur que chrome
Nous sommes en certificat certigna.
Idem pour moi, rien ne fonctionne (certificat certigna aussi)
Bonjour c est bon sa marche apres c est reparti c est le reseaux ou peut etre le voltage
Quel est le nom de votre fournisseur de clé ?
Quel est le nom de votre fournisseur de clé ? Pour que ça fonctionne
Je suis un particulier et le garage qui dois me livrer demain vient d’appeler et me dire que si ça ne revient pas d’ici demain et bhen pas de véhicule. Je suis fortement dégoûté service de l’état lamentable.
Bonjour,
Le même problème.
Même en suivant la procédure, cela ne marche pas.
Idem ça « rassure » un peu de savoir que ça ne vient pas de chez nous!
Pareil pour moi, enfaîte ça vient pas de nous mais du siv. . .
Ça me rassure que je suis pas là seule
Bonjour, me concernant cle certigna
Depuis le 02/09 impossible de me connecter.
Échec de la connexion sécurisée
Une erreur est survenue pendant une connexion à sso. partenaire. immatriculation. interieur. gouv. fr. Ssl_error_handshake_failed
Code d’erreur : ssl_error_handshake_failed
la page que vous essayez de consulter ne peut pas être affichée car l’authenticité des données reçues ne peut être vérifiée.
veuillez contacter les propriétaires du site web pour les informer de ce problème.
Voici le message qui s’affiche.
Parmis vous y a t ils des personnes dans le meme cas svp.
Je m inquiet je suis bloqué et ne peux plus travailler.
On est très nombreux dans ce cas malheureusement.
J’ai aussi une clé certigna mais les autres ne fonctionnent pas non plus
Les dossiers s’accumulent c’est inadmissible!
Vous n êtes pas le seul, même problème depuis hier
Idem chez moi !
Bonjour,
Même problème impossible de se connecter au siv depuis le 02/09/2025. Ils ne donnent pas d’infos sur le sujet par téléphone. Inadmissible.
Depuis le 2 septembre 2025 siv aucune connexion
J’ai envoyé les captures d’écrans et mon certificats, ils m’ont repondu qu’ils transmettent le dossier au service technique. . . J’en peux plus . . .
Le bug ne vient pas de la clef, j’arrive à me connecter sur l’ants mais pas sur le siv depuis le 02/09.
Je peux travailler via l’ants pour les demandes complémentaires mais, impossible de valider les da, les cessions et les cg.
Aucun message de leur part quant à la résolution du problème, en attente au téléphone plus de 30 mns pour avoir une non-réponse. . .
Nous avons réussi à avoir des informations uniquement les clés siv de moins de 3 mois fonctionnent sur le siv2 pour le moment.
Il n’y a rien à faire à part attendre que l’accès soit autorisé aux clés siv plus âgées.
La nouvelle maj de ce jour n’a rien changer. . . Génial. . .
Aucune connexion depuis hier
Impossible de me connecter au siv depuis mardi 02 septembre 2025
Connexion avec cle chambersign
J’ai bien pris en compte également les recommandations transmises par vos services (vider le cache ,cookies, redémarrer la session, ainsi qu’autoriser l’accès aux quatre adresses indiquées). J’ai suivi ces instructions, mais malgré ces tentatives, l’accès à la plateforme reste impossible.
Message envoyé mer. 3 sept. 11:32 à ants
Re bonjour ,
J’ ai pris contact avec l’assistance technique de chambersign.
Après analyse, leur service confirme que :
• le certificat chambersign est parfaitement opérationnel,
• le dysfonctionnement provient d’une erreur côté développement du ministère,
• cette erreur empêche l’utilisation du certificat pour accéder à la plateforme siv.
J’ai bien pris en compte les recommandations transmises par vos services (vider le cache ,cookies, redémarrer la session, ainsi qu’autoriser l’accès aux quatre adresses indiquées). J’ai suivi ces instructions, mais malgré ces tentatives, l’accès à la plateforme reste impossible.
Chambersign m’ a indiqué qu’il ne pouvait intervenir, la correction relevant exclusivement de vos services.
Je vous remercie par conséquent de bien vouloir nous indiquer :
1. Si le problème est déjà identifié par vos équipes,
2. Le délai estimé de résolution et laprocédure temporaire permettant de garantir l’accès à la plateforme siv