Le site Immatriculation.ants.gouv.fr est la plateforme officielle de l’Agence Nationale des Titres Sécurisés dédiée aux immatriculations. Concrètement, elle vous sert à créer ou modifier la carte grise d’un véhicule (certificat d’immatriculation) directement en ligne sans avoir à se déplacer. Pour cela, il faut accéder à son espace sécurisé, accéder au formulaire correspondant à votre besoin et de le remplir en fournissant, si besoin, les documents demandés (justificatifs…).
Problèmes Immatriculation.ants.gouv.fr
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Que se passe t-il ?
| 28/03/25 | Suite à un incident technique, les démarches d'immatriculation ainsi que leur suivi sont temporairement indisponibles. Merci pour votre compréhension |
La panne siv concernerait que les clients chambersign !
Faux j’ai la clé certigna ça ne marche pas non plus
Non rien a voir ca concerne tout le monde. Ils ont juste comme d’hab fait un mauvais truc qui cause des pannes.
Catastrophique ! 2eme jour de panne !
L’accès à sso. partenaire. immatriculation. interieur. gouv. fr a été refusé.
Clef chambersign. Pas de connexion depuis hier !
La presse automobile commence à remonter le problème : caroom. fr/blog/siv-en-panne-depuis-le-2-septembre-que-se-passe-t-il-et-que-faire-pros-auto-36119. html
Relayer l’article pour faire du bruit, ça permettra de faire bouger les choses plus rapidement.
Je viens de mettre idée de sujet sur le site m6 siv pro ne fonctionne pas
Faites le tous svp
Toujours bloqué de mon côté, impossible de livrer les clients !
Toujours pas de connexion.
Un message général pourrait être mentionné sur le site de l’ants ! Cela permettrait d’être informé et donc de ne pas perdre notre temps à essayer de résoudre un problème qui leur incombe.
Un énorme manque d’information.
Nous laisser dans le flou est une stratégie !
Je viens d’avoir une conseillère au siv qui n’en savait pas plus. Et je lui ai dit qu’on attendait un mail national pour nous informer, elle m’a juste dit que les services informatique travailler dessus. . .
A l’image de notre 1er ministre : c’est pas nous c’est vous
Bref, la france est malade de nos décisionnaires
Siv bloqué depuis hier. Pas d’information, pas de réponse mail, impossible de joindre le service. Un service public de plus en plus dématérialisé et déshumanisé. Les prémices d’un grand bug généralisé !
Bloqué malgré l’intervention de l’informaticien. . .
Ce serait bien que ce dysfonctionnement soit noté (au lieu de la mise à jour prévue) quand nous voulons accéder au siv. Nous gagnerions du temps et l’informaticien aussi.
Bonjour à tous.
Je viens de faire un achat d un véhicule avec une concession, ils sont bloqués avec la carte grise en ligne, ils me disent ( site ants en panne ) et c est la dernière étape pour me la délivrée. . .
Siv toujours bloqué et ce depuis 48 h. En attendant on ne travaille pas, donc pas de rémunération ! C’est toujours le même cinéma dès qu’il y a une mise à jour. Il faudrait peut-être que le nouveau système soit testé avant d’être mis en service.
Je comprends la situation. On peut supposer que le service informatique de l’ants, comme le gouvernement en général, est en déclin. Il ne faut pas se poser trop de questions : soit ils souffrent d’un sous-effectif, soit ils vivent dans un confort inébranlable, à l’image de nos élus.
Impossible de se connecter depuis le
L’accès à sso. partenaire. immatriculation. interieur. gouv. fr a été refusé
Chambersign appelé ce jour, le problème ne provient pas de la clé
Ni du certificat mais bien du siv de leur coté, il n’y a rien a faire que d’attendre.
Une mise à jour doit etre faites ce jour 04/09/2025 entre 12h et 13h selon le technicien
De chambersign
En espérant que ca remarche. . .
Il faudrait que tout le monde envoi un e-mail de mécontentement et plusieurs mails
Quitte a rabacher à et
Egalement de remettre des commentaires ici pour faire remonter l’incident même
Si vous l’avez déja fait, cela fait remonter le taux de signalement. . .
La mise a jour va faire planté l’ants qui pour le moment fonctionne quand meme malgré le blocage siv. . .
15h17 ça ne fonctionne toujours pas!
Effectivement rien ne fonctionne malgré l’intervention de l’informatique
J’ai appelé une autre concession qui a fermé le site et réouvert et apparemment ca fonctionne je ne comprends pas ils n’ont rien fait de spécial mais ca reste une exception.
Toutes les personnes contactées disent que ca vient du siv
Bonjour,
Ne perdez pas de temps à vider vos caches ou à suivre les indications données par retour de mail du siv-ph. . . : il s’agit simplement d’une manière de nous faire patienter.
Selon un agent technique de chambersign , le problème ne vient absolument pas de nos systèmes de sécurité — surtout pour des petites structures comme les nôtres , ni des fournisseurs de certificats numériques .
Il est uniquement imputable au dévellopeur du siv
Apparemment, certains modules auraient été oubliés lors de la refonte, ce qui explique pourquoi les certificats numériques ne sont pas reconnus.
C’est regrettable et frustrant . . . Mais à chaque refonte c’est la même histoire !
En attendant nous sommes complètement bloqués, sans possibilité d’avancer .
Si quelqu’un dispose d’une solution ou d’un certificat qui fonctionne , je suis preneuse du nom du fournisseur .
En attendant bon courage à tous , croisons les doigts et espérons que ça refonctionnerapidement .
Bonjour, je suis bloquée avec chambersign mais avec certif greff cela fonctionne.
Erreur certificat
Message vocal lorsque vous contacter la hotline chambersign : » un problème est en cours sur le site du siv »
J’ai appelé aussi ils disent juste qu’il y a une procédure envoyée par mail mais ne parle de rien d’autre 🙁
Vous savez de quoi cela provient ? Cles chambersign
L’accès à sso. partenaire. immatriculation. interieur. gouv. fr a été refusé
Un problème est survenu avec votre certificat de connexion.
Essayez de contacter l’administrateur système.
Err_ssl_client_auth_signature_failed
La faute du siv
Non clé certinomis ne fonctionne pas non plus
Aucun accès possible au siv depuis le 02 septembre.
Pas de solutions trouvées malgré les informaticiens.
Vu le nombre de personne qui ont fait intervenir des informaticiens pour rien, vu que le problème vient de chez eux, les factures devraient être envoyées à l’ants ? !
Bonjour,
Comme tous le monde accés impossible au siv depuis mardi 14h00.
Toutes les procédures réalisées pour notre service informatique + mail au service technique » » fait avec imprim écran etc. . .
Pas de solutions à ce jour de notre coté, véhicules livrés sans cession ni changement de titulataires, rachat sans da siv, service carte grise client extérieur à l’arret . . . Bref les problémes arriveront par la suite ( pv etc. . )
Pour info nous sommes dans le 34 sous certificat certigna.
Il m’est impossible d’utiliser le service siv depuis le changement du 02 septembre , malgré les manipulations effectuées par notre informaticien. . .
Bonjour,
Nous avons réaliser les actions suivantes :
1 – vider les caches et les cookies de votre navigateur internet
2 – tenter à nouveau de vous connecter
Pourriez-vous nous indiquer les démarches à suivre dans ce cas, ou nous confirmer si une action de votre côté est nécessaire pour rétablir l’accès ?
C’est dingue quand même, ils ne peuvent pas envoyer un message comme quoi le problème vient de chez eux !
Et pourquoi dans certains garage cela fonctionne ?
Chez moi : chrome avec certigna de 2024 – fournisseur orange –
J’ai lu qu’il fallait peut etre coché ou décoché des cases tls
Avez vous eu le cas avec vos informaticiens ?
J’ai fait intervenir deux informaticiens pour être sur, il ne s’agit pas de case à cocher ou d’url à autoriser, le problème vient vraiment d’eux, mais étant donné que personne de leur côté en communique on est laisser dans le flou
Bonjour à tous,
Toujours hs ce matin. Reçu le meme mail du 21 aout 2025 ce matin avec les 4 liens dont on ne sait quoi faire et vider le cache et supprimer les cookies. J’ai aussi desactiver le parefeu de l’ordinateur ainsi que celui de la box. Toujours hs. Ce qui serait cool, c’est qu’ils communiquent pour pas nous faire galérer si la faute vient de l’ants.
Cela deviens compliqué de travailler !
Depuis hier plus de siv
La galère et toujours rien ce matin
Bonjour impossible de se connecter à mon espace siv et ants depuis le 1 er c’est inadmissible de laisser les gens dans cet embarras en plus une prestation payante pour le professionel de l’automobile qui de surcroit
Apporte un sercice à ses clients .
Tout le monde se rejette la faute même pas un appel c’est une honte .
Celà devrait-être diffusé au journal de 13h.
Mon informatitien à pris la main à fait toutes les manipulations vider les caches le pare feu etc.
Certigna est intervenu aussi . alors quoi bougez vous un peu .
Salutations amères
La perte de ca personne en parle, car personne ne nous remboursera. . .
Toujours le même problème ce jour 4 septembre 9h00 et depuis le 2 sept 14h00. .
Panne depuis le 2 14h00
Ce matin toujours pareil 4sept 9h00
Une honte quand tu penses qu’on paye pour se connecter et que eux encaissent les cartes grises
Ils s’etonnent que 50% des gens roulent sans carte grise. . . Commence déjà par faire un site qui fonctionne
Et arreter les 6 semaines de delai ants pour traiter un dossier
Pauvre france
Bonjour, c’est comment chez vous ce matin?
Ca ne fonctionne toujours pas. . .
Envoyé mail le jour de la panne et toujours pas de réponse de leur part. C’ est vraiment inadmissible !
Mail envoyé, réponse reçu rapidement. . . la réponse: reprise du mail envoyé le 21/08/2025!
Je viens de les rappeler pour la 3è fois depuis hier, toujours au même point aucune réponse à donner ils essaient encore de me faire faire des manip qui ne servent à rien et quand je leur dis non mais arrêtez avec vos manip le problème vient de chez vous ils me répondent très calmement, le problème est en cours de résolution il faut patienter. Ils sont conscient de l’impact de leur panne ? ! Non je ne croix pas. . .
Merci ants !
Le technicien est venu, il a passé 1h30 à tout verifier, mon fournisseur d’accès internet m’a ouvert toute les vannes dmz , j’ai envoyé aux technicien ants siv mes capture d’écrans et mon certificat certigna. . . En vain cela ne fonctionne toujours pas. . . Cela ne viens pas de chez nous, c’est un problème chez eux. . . (peut être faire appel aux webmaster d’amazon, chez eux ils n’y a jamais de bug. . . ) je dis ça, je dis rien. . .
Toujours impossible de se connecter au siv
J’ai envoyé un message avant hier pas de réponse. .
Toujours le même problème ce jour 4 septembre 9h00 et depuis le 2 sept 14h00. .
Les captures d’écrans envoyés, un informaticien est venue rien y fait. . . Clé chambersign
Tous dans la même galère. . . Une question . . . Qui nous rembourse le manque a gagner?
J’ai envoyer aux technicien ants : captures d’écrans et mon certificat certigna. . . Mais ce matin toujours rien . . .
Bonjour toujours pas de possiblite de connexion pour faire les cartes grises avec la cle chambersign
Bonjour j’ai 2 clès avec chambersign et aucune ne marche
Patience. . . patience mes chers collègues, ils doivent traités le problèmes
Salut,
J’entend et tu a raison mais ce qui est décourageant et déplorable des sarvices en question c’est qu’ils ne se remettent pas en cause et ne disent pas clairement oui on a un probleme on sait que cela vient d enous et on y travail. . . non , a la place il te dise de faire moulte manipulations inutile. . .
Bref, l’éfficacité est de mise dans ces services, surtout que rien ne change;
Toujours en panne 10 cartes grise en attente !
10 ca va, j’en ai 47 en attente. . .
Je vous raconte pas entre les cartes grises, les ww et autres je pense que quand ca reprends je vais bosser jusqu’a minuit lol
Bonjour,
Ce matin ça ne fonctionne toujours pas, ils vont nous laisser combien de temps comme ça ? !
Bonsoir .
Comme vous tous
Impossible de me connecter et le même message qui s’affiche. ,
Soulagé de ne pas être le seul ,
Nous traversons une période déjà compliquée dans nôtre profession
Sans dire que l’ants n’en rajoute !
Merci à eux de remédier au plus vite au problème !
Merci ants
Suite à une montée de version, les démarches liées à l’immatriculation des véhicules ainsi que leur suivi seront indisponibles le jeudi 4 septembre entre 12h et 13h. Merci pour votre compréhension.
Quelqu’un a t il des collègue pour qui sa fonctionne pour savoir quelle est leur clé num
Bonsoir
Apparemment pour ceux qui disposent d’une clé chambersign il faut les contacter le problème vient de chez eux (parametrage de la clé )
Bonjour ,
Nous avons contacter chambersign hier aprem , ils disent n’est pas chez eux
Bjr , y a t’il des gens pour qui ça refonctionne ? Siv bloqué depuis hier h.
Depuis hier impossible de se connecté. Accès refusé
Avec certigna sa ne fonctionne pas depuis ce matin
L’accès à
Refusé
Sso. partenaire. immatriculation. interieur. gouv. fr a été
吃
Un problème est survenu avec votre certificat de connexion.
Essayez de contacter l’administrateur système.
Err_ssl_client_auth_signature_failed
Ici pour rechercher
/
Tua sur plaige articie
Iv/+ (momerce de poque)
Pour les lu garage
Bonjour,
D’après une source fiable, le problème ne provient pas de nos certificats numériques. Il s’agit en réalité d’un dysfonctionnement lié au développement de l’url d’accès au siv. En gros , l’origine de cette difficulté se situe au niveau du ministère et non des certificats numériques, tels que ceux fournis par chambersign.
J’espère que la situation sera rapidement rétablie, car, comme des milliers d’autres professionnels, je suis bloquée et n’ai aucun accès au siv. Je ne sais pas où le ministère recrute ses informaticiens, mais ces incidents deviennent malheureusement récurrents
Pareil ici ! J’ai même payé un informaticien de peur d’avoir fait une mauvaise manipulation avec les pare feu mais rien ne fonctionne même après sont intervention.
J’ai suivie toute la procédure a faire grâce a chatgpt j’ai même désactivé le pare feu. Mais rien ne marche. . . J’ai vraiment tout essayé. Si qq1 a du nouveau je suis preneur
Pareil avec chat gpt … a mon avis on peux rien faire. À viens de chez eux !
Bonjour dans le 57 ça ne fonctionne plus depuis aujourd’hui message d’erreur :
Échec de la connexion sécurisée
Une erreur est survenue pendant une connexion à moncompte. ants. gouv. fr.
Ssl_error_handshake_failed
Code d’erreur: ssl_error_handshake_failed
• la page que vous essayez de consulter ne peut pas être affichée car l’authenticité des données reçues ne peut être vérifiée.
• veuillez contacter les propriétaires du site web pour les informer de ce problème.
En savoir plus. . .
Idem dans le 40 avec clé chambersign
Bonjour,
Malgré mes démarches, cela ne fonctionne toujours pas dans le 22. En tant que responsable informatique, je tiens à préciser que nous avions bien pris en compte le mail du 21 août, dans lequel il était demandé d’autoriser les 4 url concernées, en particulier si un pare-feu était en place, afin de prévenir la mise à jour du 2 septembre.
Pour aller plus loin, j’ai également mis en place une règle de filtrage et nat pour l’accès via ipv4. J’ai aussi prévu une règle spécifique de filtrage ssl et url. Cependant, aucun changement n’a été observé, et nous n’avons reçu aucune communication indiquant qu’il s’agissait d’un problème généralisé. La seule réponse que nous avons obtenue est un renvoi du même mail, demandant à nouveau l’autorisation pour les 4 url.
Le gouvernement à mal en ce moment.
Idem dans le 02 avec clé chambersign
Hier, bug sur siv, réponse incompréhensible de leur service par mail ce matin, d’accepter 4 adresses url pour que ça fonctionne de se rapprocher du service informatique. . . Petit garage pas de service informatique.
J’ai fait venir un informaticien pendant 1h il a essayé rien de fonctionne.
Idem dans le 68
Idem dans le 33 avec clé chambersign
Idem ds le 13 av clef chambersign ! Intervention d’un informaticien sans succès
Departement 06 cle chambersign neuve de 3 jours aucune connexion depuis hier 14h00
Je suis sur mac sur firefox, impossible
Je viens de contacter certignat et eux il ne peuvent rien faire
Merci, votre certificat fonctionne, cependant le site de l’ants et du siv on fait une mise à jour qui bloque votre certificat, il faudra les contacter pour avoir plus d’information sur la procédure à suivre sur leur site. \
Même réponse que vous chez certigna
Qui nous rembourse la perte?
Ants, siv. . . pffffff vive la france. . .
Bonjour à tous.
Je vous conseille tous à contacter la cci de votre secteur qui a délivré le certificat / clé usb. Ils ont peut être moyen de faire bouger les choses plus vote que nous. Dans notre cas ils étaient très très réactif.
Votre cci a réglé votre problème ? Ca marche chez vous ?
Non le cci n’a pas pu résoudre le problème mais ils ont pu contacter chabersign et l’ ants rapidement. Ils ont confirmé que le problème vient de l’ants et non de chambersign. Ils ont des contact autre que nous pour mettre un peu de pression pour que cela soit résolue au plus vite.
Super soutien et communication de la part du siv. Chapeau!
Ca fonctionne chez vous?
Bonjour
Toujours rien dans le 47 .
Personne à eu de retour .
Merci de votre retour
Impossible de se connecter au siv garage
Y a t il une nouvelle version
Pas de connexion au siv constatée ce matin. Clé de sécurité avec chambersign aussi qui nous envoie aussi le copié collé du mail déjà reçu. On a mis un informaticien sur le coup qui nous a bien dit que le problème venait certainement du site donc à priori pas besoin de payer un informaticien pour rien.
Bonjour
Avez vous des nouvelles?
Quelqu’un a t-il eu une solution
Notre prestataire de service informatique rien
Chambersign non plus
On a fait leur manipulations rien rien rien . . .
Rien de nouveau, je pense que le seul mot est patience vu que du coté de l’ants c’est silence. . .
Bonjour,
Impossible de se connecter au siv. 74190 passy.
Malheureusement je constate ne pas être la seule dans ce cas, idem suite à la refonte de leur site, cache vidé, cookie effacé, pare feu désactivé, url autorisés, redémarrer le pc mais rien ne fonctionne et comme toujours des réponses bateau par mail ou alors le pompom en les appelant : « mais madame je ne suis pas informaticienne » ! Mais moi non plus et j’ai bien l’impression que même si je fais appel à un informaticien je vais juste payer pour rien vu que le problème vient de leur site et non pas de nos pc !
Encore une fois, ils mettent des choses en place mais qui ne sont opérationnelles qu’à 50% et c’est toujours les mêmes qui trinquent ! On ne peut pas travailler et les clients sont mécontents, super !
Bonjour,
Même problème dans le 85 impossible de se connecter malgré avoir autorisée toutes les url!
Pourquoi changer un système qui fonctionne.
J’ai contacté chambersing, ils m’ont fait un gentil copier coller du mail du 21 août, en précisant quand même que ce n’est pas la clé le problème.
La réponse du siv au mail fait hier inutile simplement donné nous vos identifiant et autres renseignements.
Si il avait lu le mail. . . Tous étaient déjà dedans.
On paye un service qui ne fonctionne pas!
En attendant on ne peut pas faire de carte grise ni autre procédure.
Bonjour,
Problème depuis hier 14h suite à la remontée des infos entre 12h et 14h.
Depuis aucune connexion possible sur le siv depuis la refonte. J’ai une clé chambersign (je suis dans le 06).
J’ai envoyé un mail comme indiqué,
La réponse:
« merci pour ces informations complémentaires.
Nous avons transmis votre signalement à notre service technique pour une analyse détaillée de votre blocage.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.
Comme toujours lors d’une mise à jour, on ne peut pas travailler et les clients sont mécontents !
J’espère que le problème sera rapidement résolu.
Je reviens de vacances et là plus rien ne fonctionne c’est bien sûr la faute à personne et là on fait quoi on nous demande un tas de truc on est pas informaticien. On paye pour rendre un service mais après débrouillez vous
Vive l’administration française
Changeons les choses qui marche et ne touchons pas au reste !
J’ai eu un retour de la ants et il me demande le certificat numérique
Nous vous remercions pour votre courriel et comprenons que vous rencontrez toujours des difficultés pour vous connecter au siv.
Afin de procéder à une analyse approfondie et à un déblocage complet, merci de bien vouloir nous transmettre votre certificat numérique
Ces éléments sont indispensables pour pouvoir vous assister efficacement.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Quentin de l’équipe france titres / ants
Super, tenez nous au courant de ce que ca donne
Merci
À mon avis, ça ne sert à rien, vu que tout le monde à des certificats differents et de « marques » differentes
Ça ne vient pas de là
C’est de leurs fautes, c’est tout
C’est une information intéressante. Je leur ai écrit mais ils m’ont répondu par un copier coller du mail du 21 aout qui stipule de vider les caches et les cookies et d’autoriser leur url. Je leur ai envoyé de nouveau un mail. S’il me demande d’envoyer mon certificat numérique comment dois-je procéder ? Merci de votre réponse.
Ras le bol ! Pourquoi ça fonctionne chez certains ? Incroyable
Bonjour, savez vous si on peut faire l’immatriculation en version papier comme avant ? En attendant que la panne soit réglé ?
Bonjour à tous,
Je voulais partager un petit retour d’expérience concernant les difficultés qu’on rencontre avec l’ants et le siv. Honnêtement, ça devient un peu compliqué, et j’ai bien peur que ça ne s’améliore pas vraiment avec le temps, mais on n’a pas le choix si on veut continuer à travailler.
Ce qui est un peu frustrant, c’est que ce n’est pas un cas isolé : à chaque mise à jour, on a de nouveaux soucis, et ça complique notre quotidien, surtout avec les clients et c’est vraiment pénible de devoir fermer boutique à cause de cela.
Et, dès qu’on a le moindre petit souci de notre côté, on est tout de suite rappelés à l’ordre ! C’est un peu le comble, mais on garde le sourire et on espère que ça ira mieux !
Merci à tous pour votre compréhension et votre soutien !
Dans le 91
C’est un scandale, une seule personne s’occupe du siv, elle ne fait que controler pour des bêtises
Et à l’ants, incapable de faire des dossiers corrects
Et pour finir, une demande de quitus fiscal peut prendre 3 semaines pour avoir un retour des impots et en attendant il est interdit de faire un ww pour livrer le véhicule à un client sans ce quitus- donc on en peut pas vendre le véhicule.
De pire en pire
Bonsoir je rejoins votre point de vu pour ma part j’ai passé des lustres à mettre en éxécution leurs messages mais
Rien toujours bloqué mes clients ne sont pas contents . je dirais vive la france c’est de pire en pire qu’elle catastrophe.
Idem, même problème dans le 30,désinstaller l ‘antivirus, vider les caches du navigateur, réinitialisé le navigateur, tester avec d’autre navigateur sans succès.
C’est pénible et nous nous ne pouvons pas travailler!
Bonjour,
Comme à chaque nouvelle mise à jour le site est bloqué, celle-ci étant plus complexe apparemment il faut attendre que l’ants trouve d’où vient le problème. Encore un peu de patience, le problème vient de chez eux.
Merci pour ce message rassurant. Ce que je trouve honteux c’est que ce genre de message devrait venir de leur part pour rassurer les utilisateurs qui ne savent pas si le probleme vient du siv, du certificat ou de leur ordinateur.
Dans le 57 ça ne fonctionne pas plus depuis le . (formulaire web)
Bonjour,
Nous sommes éditeurs dms et bon nombre de nos clients nous contactent depuis hier pour signaler une coupure d’accès au site ants.
Nous n ‘avons aucune solution pour les aider, nous avons désinstaller l ‘antivirus, vider les caches du navigateur, réinitialisé le navigateur, tester avec d’autre navigateur sans succès.
La communication de l’ants est assez désastreuse et pas certain qu’ils aient pris conscience de l ‘impact et des causes de ce blocage.
Ils continuent d’envoyer des emails incompréhensible et mettent en avant des url à déclarer.
Ce qu’il faut savoir c ‘est que ces url concernent seulement les garages qui disposeraient de boitiers physique très spécifique type par feu ou routeur avec filtrage url actif, en aucun cas il s’agit d’inscrire ces url sur l’ordinateur ou la box « classique ».
Je conseillerais aux professionnel de contacter leur fai pour s’assurer qu’il n ‘y a pas de boitier spécifique sur le réseau.
Egalement de remonter le blocage au constructeur.
Bonjour et merci de ce retour.
Je ne pense pas que cela vienne du fai? Quelle en serait la raison?
Quoi qu’il en soit, quand vous dite remonter le blocage au constructeur a quoi faite vous référence?
Merci
Bonjour fabrice,
Dans le sens ou certains fai proposent ce type d’équipement( par feu, routeur filtrage url) , donc il est préférable de quand même poser la question sauf si bien entendu vous êtes la personne qui gère l ‘abonnement fai et vous savez pertinemment que vous n’avez pas ce type d’offre.
Nos clients sont des garages affilés à des marques : renault, peugeot, citroën etc. . .
Remonter le blocage au constructeur qui aura peut être plus de facilités à obtenir d’autres informations via d’autres passerelles que celle de l ‘@ mail du support siv.
Bonjour jerome dms,
Si je comprends bien votre raisonnement, vu qu’en théorie le problème viendrait bien de la montée en version de l’ants et non pas de nos pc, il faut donc dans l’idéal remettre mon pc comme avant, ce que je veux explicitement dire c’est : remettre mon pare feu que j’ai désactivé hier suite à mon appel au siv et qui m’ont conseillé de faire ça, plus vider le cache et les cookie, redémarrer etc mais ça ne fonctionne toujours pas ?
En vous remerciant,