Île-de-France Mobilités (anciennement ViaNavigo) est une plateforme en ligne sur les transports publics dans la région Île-de-France. Les usagers peuvent consulter la plateforme en ligne iledefrance-mobilites.fr ou bien l’application mobile pour obtenir des informations sur les trains, métros, tramways, bus et vélib’. Consultation des informations en temps réel sur les horaires et le trafic, élaboration d’itinéraires, achat de titres de transport…
Problèmes Île-de-France Mobilités
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Je n’arrive pas à aller au bout de ma manœuvre d’achat de navigo scolaire pour mon fils et je n’arrive même pas à acheter des tickets de bus
Impossible de se connecter malgre les changements de mots de passe
Lorsque je veux renouveler mon abonnement en renseignant ma carte, j’ai toujours le message « une erreur est survenu »
Impossible de valider le renouvellement navigo
Quand je fais » valider » il y a rien qui se passe
Je n’arrive pas à me connecter sur mon compte pourtant le mot de passe st correct , on m’a demandé de changer de mail et je l’ai fait et y’a toujours le même prob qui survient
L arrêt du parc de diane du bus 6135 à jouy en josas ne figure pas sur idf mobilité et google maps alors si il fonctionne, ce jour 28 aout 2025 !
Toujours pas résolu. . .
Tous les codes d’activation sont arrivés cette nuit et le dernier n’est plus valable
Effectivement on ne reçoit pas le code d’identification. . .
Impossible de recevoir le code d’activation par mail. . .
Il n’est pas possible de choisir une heure de départ ou d’arrivée sur ile de france mobilités
Impossible d’anticiper un trajet, l’application et le site persiste à proposer seulement les trajets en direct.
Impossible de se connecter
Impossible d’acheter de titres
Lors de la connexion a mon compte le site me renvoi a la page de changement d’identification (email)
Application sur iphone bloquée avec un disque blanc central qui tourne sans pouvoir accéder aux fonctionnalités