Hotels.com est un site de réservation d’hébergements. Présente dans plus de 70 pays, cette société américaine propose plus de 200 000 hôtels répartis sur la planète bleue. Les hébergements se composent d’hôtels, locations de vacances, chambres d’hôtes, cabanes dans les arbres et autres logements atypiques. Le moteur de recherche des disponibilités est très rapide et simple d’utilisation. Il y a beaucoup de promotions tout au long de l’année, à saisir sur ce site.
Problèmes Hotels.com
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Vous rencontrez un problème avec Hotels.com ? Dites-le !
Impossible d’ouvrir l’application
Il y a un problème au moment du paiement, peu importe la carte bancaire qui est saisie, il ne reconnait pas les numéros,
Alors que j’utilise régulièrement ce site pour mes résas. . Je ne comprends pas. Ça fait plusieurs jours
Comment adresser un mail de réclamation à hôtels. com ? Ne fonctionne pas.
Très difficile de les joindre par téléphone, et chat qui tourne en rond sans apporter de solution. Par téléphone, il faut rentrer dans les bonnes cases pour obtenir après un long parcours un interlocuteur qui ne comprend rien au problème s’il sort de l’ordinaire.
Impossible de se connecter
Impossible de consulter ou modifier les résas et chat avec agent virtuel fonctionne mal.
Site lenteur avec parties non fonctionnelles
Difficultées ou plutôt pas d’accès aux réservations sur son profil
Bonjour, j ai des vignettes et des voyages qui n apparaisent pas sur mon compte. J ai bien les numéros de réservations. Hôtel. Com les voient sur mon compte mais pas moi. J ai installé la nouvelle application (je l avais pourtant déjà). Des idées ?
Depuis le 24 septembre j’essaie de réserver en utilisant une nuit bonus à déduire mais impossible d’avancer sur la réservation. Fond gris avec message application de la promo apparaît sans appliquer la nuit bonus.
2 jours de tentatives et aucune solution pour le moment
Merci
Probleme pour utiliser les nuits bonus ce soir !
Impossible d’utiliser les nuits gratuites hotels rewards
Oui j’ai le même problème depuis hier j’arrive pas a utiliser les nuits bonus,sa me met application de la promotion mais sa bouge plu
Bonjour,
J’ai également le même problème depuis hier impossible d’utiliser la nuit bonus. Bug non résolu à ce soir. Application de la promo tourne en boucle sans pouvoir valider la nuit bonus.
Déçu
Impossible de me connecter à ma réservation pour la modifier. et connaître tout les détails de la réservation. le chat bot me dit que je n’ai pas de réservation et la fois suivante que j’en ai une,ça n’a aucun sens . j’ai expliqué la situation à un conseiller mais ils trouvent toujours des excuses fausses pour dire que ça vient du fait que je n’ai pas réservé via application,alors que je suis bien passé par l’application. de plus les chambres n’apparaissent plus sur votre site ,il y a juste les noms des chambres différentes et les prix. on ne voit pas les détails. impossible donc de voir mon détail de réservation ,de le cône ter également
N’est tjrs pas résolu,et chez vous sa bouge ?
Impossible d’annuler une résa.
Impossible d’accéder au chat !
On ne peut entrer sur le site hotel. com
Je n’arrive pas a utiliser l’application.
Une fois l’hôtel choisi, la date tous les éléments de réservation sont en carrés gris.
Depuis quelques jours impossible de me connecter à votre site vérifier plusieurs fois ma connexion internet et toujours rien ne fonctionne
Une fois l’hôtel choisi, la date tous les éléments de réservation sont es carrés gris.
Une fois l’hôtel choisi, la date tous les éléments de réservation sont gris. Rien ne s’affiche avec plusieurs hôtels choisis
Ne se connecte pas a mon compte en entier. Pas de muse a jour sur android
Le site me donne u e erreur de leur côté,veuillez essayer plus tard
Bug pour la validation du paiement sur hôtels. Com. . .
Bonjour j’ai un problème de connexion à mon compte hotel. Com
Bonsoir, j ai réservé plusieurs nuit d hôtel sur hôtel. com seuleumét mes vignettes ne figure nul part. Impossible de les contactés. .
Numéro carte paiement invalide
Ne retrouve pas ma réservation effectué depuis janvier et pourtant j’ai une confirmation par mail.
Bonjour,
Impossible de consulter mon programme de fidélité sur hotel. com
Merci
Depuis le 24 septembre j’essaie de réserver en utilisant une nuit bonus à déduire mais impossible d’avancer sur la réservation. Fond gris avec message application de la promo apparaît sans appliquer la nuit bonus.
2 jours de tentatives et aucune solution pour le moment
Merci
Je ne peux pas utiliser mes nuit gratuite
Le moteur de recherche ne donne aucune réponse
Paiement ne fonctionne pas