H&M est une enseigne de prêt à porter suédoise qui compte plus de 4700 magasins dans le monde dont 200 en France. On retrouve régulièrement des collections de vêtements en collaboration avec de grands noms tels que Karl Lagerfeld, Versace, Kenzo ou encore des stars mondiales comme Beyoncé, Lady gaga et Madonna. Le site hm.com permet d’effectuer des commandes et se faire livrer directement chez vous.
Problèmes H&M
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Impossible de passer une commande depuis début de semaine chez h&m
Non mais je tape mon mot de passe et on me dit que c’est incorrecte ? Ensuite je le change et je tape donc le nouveau et on me dit que c’est incorrect aussi alors que je viens de le changer de mes propres mains ? Je ne peux donc me connecter à hm, ce qui est énervant
Merci de remédier a ce problème rapidement, je ne vais pas créer des comptes indéfiniment
Impossible de passer commande
Bonjour, impossible de passer commande via l’appli depuis ce matin. . . Que se passe-t-il ?
Je n’arrive pas à me connecter avec mon compte
Tout est à -20% mais dans le panier et lors du paiement, rien ne passe à -20%
Je ne peux ajouter aucun article dans mon panier, j’ai un message d’erreur (cet article ne peut pas être ajouté au panier pour le moment). Quelque soit l’article ou la taille.
Impossibilité de se connecter, dommage dernier jour pour profitez de la remise de 20%
J’ai réinitialiser mon mot de passe car au moment du paiement on me demande mon mail puis mon mot de passe mais il est jamais bon alors que je mets toujours le même. Du coup je ne peux accéder au paiement. Je doutais profiter des 20% pour les membres jusqu’à demain mais ce ne fonctionne pas.
Paiement refusé alors que la carte est ok
Impossible de se connecter malgré la réinitialisation du mot de passe.
D’autre part, les produits en promo apparaissent au prix fort dans le panier
On peut rien mettre dans le panier le site ne marche pas
J’ai passé une commande mais seulement mon mail de confirmation a disparu et ma commande en ligne ne s’affiche pas sur mon compte.
Je voulais passer une commande impossible de me connecter toute la journée j’ai essayé en activant mot de passe oublié et rien a faire ça ne fonctionne pas du tout
Message erreur lors du paiement c’est *** dernier jour pour bénéficier des 25%
Commande passée hier soir, non validée par mail, commande repassée ce matin du coup et toujours pas validée. . .
Impossible de faire une commande sur le site h&m
Tout bug
3 fois que j’essaie de commander mes articles via paypal mais pas de mail de confirmation ni rien sur mon compte
Pareil ici
J’ai commandé des articles je n’ai pas reçu de mail de confirmation mes prélèvements sur le compte
L appli ne s ouvre pas depuis 1 semaine
Bonjour moi sa fait 1 mois que j’essaie de passer commande pour une jupe et maillot manche courte blanc et impossible que sa fonctionne j’ai toujours payer avec paypal et à chaque fois que je valide mon payement il me remettre sur le site h&m et je n’es pas eu de validation du paiement
Je n’ai pas pu scanner un qr code aujourd’hui. Le problème, ce n’est pas mon portable, c’est l’application qui marche pas bien
Le site ne fonctionne plus depuis 3jours
Impossible d’afficher le panier
Les 30% members ne passent pas dans le panier
Les réductions ne s’applique pas
Tarifs membre ne s’applique pas
Problème pour aller dans la section enfant pour l’offre membre printemps jusqu’à 50%
Je m’arrive plus à me connecter sur le site h/m
Je n’arrive plus à me connecter sur le site
Bonjour, l’application h&m est inaccessible depuis 2 jours
J’ai effectué un achat d’une paire de baskets sur votre appli, le prélèvement bancaire a été effectué quelques secondes plus tard sauf qu’il n’y a rien sur la rubrique mes commandes de votre appli et je suis donc perdu
Bonjour, avez vous pu recevoir votre commande ? J’ai le même souci. Merci
Bonjour l application bug je n arrive à y accédez depuis 2jour est ce normal
impossible de valider une commande
le paiement ne fonctionne pas
dysfonctionnement paiement
Sa fait 4 fois que j’essaie de commander pour profiter des 15% et une fois carte bleue validée etc sa me remet sur commande et la commande pas validée. Que tout et OK avec ma carte bleue
Bonjour, depuis hier sur l’application impossible d’ajouter des articles dans mon panier… est ce normal ? j’aimerai profiter de la promo qui se termine aujourd’hui… D’avance, merci.
Je n arrive plus à ouvrir l appli h et m, ça mouline
mes favoris on tous disparu
Bonjour
Depuis 5 jours je n arrive pas a finaliser ma commande.
J ai des offres jusqu’au 19 février.
Que dois-je faire?
Merci pour votre aide
impossible de payer ma commande
mais ma carte cadeau a quand même été débitée !
pas de confirmation de commande !
Bonjour avez vous trouver une solution car j’ai eu exactement la même chose ! Merci de votre réponse .
Bonjour, avez vous eu un retour d’h&m suite à cet incident ? J’ai eu la même chose.
J’ai commandé sur l’application et aucune trace de la commande, sauf que ma carte cadeau à été débité.
“bonjour laura, avez-vous réussi à résoudre votre problème ? si oui, pourriez-vous partager les étapes que vous avez suivies pour y parvenir ? ”
bonjour j’ai été débité d’une commande effectué sur le site H&M mais la commande n’apparaît pas dans mes achats ou plutôt commande en ligne ce serait bien d’effectué un renboursement le plus rapidement possible et je déconseille qui que ce soit d’effectué une commande via le site internet c’est pas normal du tout sachant que c’est sensé être une grande enseigne que se passe t’il ?
impossible de payer ma commande
Depuis plusieurs jours je n’ arrive pas a finaliser ma commande ,au payement problème Technique.Je desire savoir le problématique sera résolu quand ?
je ne peux plus me connecter à l application j ai un message en anglais qui me dit qu il manque une fonctionnalité importante net de rééssayer plus tard
impossible d’ouvrir l’application
Commande payer un plusieurs car pas validé par H&M.
J’espère ne pas être prélevé par h&m ou paypal.
impossible de passé une commande sur HetM ! j’ai recommencé 4 fois avec le paiement PayPal qui lui est en cours sur mon compte
Exactement comme moi.
bonjour, depuis hier je ne peux pas ajouter d’articles dans mon panier.
Merci,
Impossible d’ouvrir l’application HetM depuis vendredi dernier
Site internet ne marche plus
commande qui ne se valide pas ms par contre débité sur mon compte bancaire !
gros bug ma commande a été débitée mais n’est pas passée.
Depuis samedi mon appli ne s’ouvre plus
Le site est fermé
On m’a chargé 5x sur ma carte de crédit alors que le site affichait problème technique … maintenant mon panier contient encore les mêmes items et je n’ai aucun numéro de commande
impossible sélectionner un magasin proche de chez moi pour la livraison. Automatique à 65 km de mon domicile
au moment du paiement sa marque problème technique
Pas possible de faire le paiement de la commande . Message code B2
impossible de passé une commande sur HetM ! j’ai recommencé 4 fois avec le paiement PayPal qui lui est en cours sur mon compte.
Ne commandez pas sur le site. J’ai appelé le service à la clientèle et ça fait déjà 3-4 semaines que le site ne marche pas. Le montant sera prélevé de votre carte de crédit mais aucune commande ne sera faites. Allez en magasin c’est mieux . Le
Montant de la commande a été pris deux fois et j’ai tjs pas reçu mon remboursement.
impossible de payer la commande…
code BD2 .
Bonjour, je n’arrive plus à me connecter à l’appli H&M. je l’ai desinstallee et réinstallée mais rien n’y fait. Quelqu’un pourrait m’aider s’il vous plaît ? Merci
bonjour, je n’arrive pas à régler ma commande depuis hier…problèmes de connexion avec le compte bancaire .
Impossible d’accéder à h.m ni sur le site ni sur l’application
Bonjour
J’ai l’application depuis des années mais là depuis 5 jours environ, lorsque je vais dessus , ça cherche et je ne peux pas me connecter dessus ?
Qu’alors pas de problème de connexion à mon domicile ?
Problème carte
Problème carte
bonsoir
je ne vois plus mon compte et mes point fidélités
Je n’arrive pas à passer de commandes ?
Déconnectée de mon compte et quand je fais une demande de mot de passe oublié je ne reçois rien …
Depuis le 10 janvier 2023 l’application ne fonctionne plus
Bonjour, j’ai essayé à 3 reprises ce matin de passer commande sur l’application et la commande ne se valide pas. par contre 3 prélèvements sur mon compte…
idem pour moi meme soucis commande prelevée 2 fois et pas de confirmation de commande…
Ça fait maintenant des mois que j’essaie de commander sur l’application mais il y a toujours un problème pour valider le panier.
Bonjour,
Depuis hier je ne peux passer ma commande, le paiement est bloqué. J’ai testé 2 cartes de crédit différentes et ça ne fonctionne pas.
j’ai acheté sur le site une ecard cadeau aujourd’hui 22/12.. j’ai bien reçu le mail avec confirmation de commande en début d’après midi mais 5 heures après toujours rien reçu, pas de pièce jointe de trace de la carte cadeau. et ma commande n’apparaît toujours pas dans l’historique de commande sur le site