H&M est une enseigne de prêt à porter suédoise qui compte plus de 4700 magasins dans le monde dont 200 en France. On retrouve régulièrement des collections de vêtements en collaboration avec de grands noms tels que Karl Lagerfeld, Versace, Kenzo ou encore des stars mondiales comme Beyoncé, Lady gaga et Madonna. Le site hm.com permet d’effectuer des commandes et se faire livrer directement chez vous.
Problèmes H&M
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Le paiement ne veut pas se faire et j’ai un message écrit en rouge en bas de mon écran qui m’indique un message d’erreur. J’ai pourtant confirmé un récent achat sur un autre site et tout à très bien fonctionné. Je ne comprend pas ce message d’erreur.
Je ne retrouve pas le lecteur de qr code sur l’appli. Il est censé être en haut à droite mais je ne le voit pas.
Impossible de se connecter avec mes identifiants depuis plusieurs mois!
Commande passée mais depuis le panier est vide, je n’ai reçu aucun e-mail de confirmation et lorsque je regarde « mes commandes » elle n’apparaît pas dedans… la commande est-elle tout de même prise en compte ?
Le site n’ouvre pas ! L’app ne marche pas non plus
Mon compte a été bloqué sans raison, impossible de me connecter avec mes identifiants.
Je finalise mes commandes avec des paiements paypal et je ne reçois aucun mail de confirmation. Ni de h&m, ni de paypal. Mes paiements sont en attente alors que j’ai les fonds sur mon compte en banque. J’ai ce problème depuis 3 jours.
Le site ne fonctionne pus.
Impossible d’ouvrir l’application depuis plusieurs jours
Plus accès qu site et à l application
Mes identifiants ne fonctionnent plus et mon compte a été réinitialisé il n’y a plus mes précédents achats
Impossible mettre article ds panier
Commande non prise en compte malgré un paiement par cb avec authentification par la banque. Pas reçu de confirmation, rien dans mon historique de commande
Je suis dans le même cas que vous et le pire j’arrive plus à me connecter avec mes identifiant.
Bonjour je n’arrive plus à ouvrir mon application depuis plusieurs jours (et pas de mise a jour a faire pourtant).
Merci pour votre aide
Cdt
Impossible de se connecter à l application après de multiples essaies et même réinitialiser le code rien
Beug du site/apli je passe au paiement via paypal il apparaît bien dans mon portefeuille (paypal) pourtant aucune confirmation de commande pas visible sur le site non plus les articles sont de retour dans mon panier
J’ai re essayé avec le paypal de mon conjoint même problème sauf que lui pas de paiement visible sur paypal
Ça déconnecte de l’application h&m
La question est donc : vais-je recevoir ma commande ou mon paiement sera annulé. . .
Mon identifiants ne marche plus alors que je ne l’ai pas changé
Bonjour,
J’ai exactement le même problème depuis 2 mois impossible de me connecter ou de réinitialiser le mot de passe.
Lorsque j’essaie de retirer un article de mon panier, ça me le remet automatiquement.
Appli h&m ne fonctionne visiblement pas sous android 13! Impossible de se connecter. Faut sortir son vieux phone sous android 10
Impossible de commander
Problème paiement
Bonjour
Impossible d’aller sur le site h&m france ne fonctionne depuis 24h
Bonjour, j’ai commandé une casquette, l’argent m’a été débité mais la commande n’apparaît pas sur l’application, j’ai donc recommandé la casquette via mon pc et j’ai encore été débité mais cette fois la commande est visible sur l’application. J’ai donc perdu 3. 99€ sur la première commande, que faire ?
Je n’y arrive pas à me connecter à mon compte h&m sur l’application.
Merci
Il m’est impossible de me connecter au site h&m ainsi que sur l’application
Gros bug en période de soldes.
Panier qui est marqué comme vide alors que j’ai des articles à valider
Bonsoir je n’arrive plus à accéder sur l’application hm
Impossible de valider mon achat
Pas moyen de payer
Validation par la banque mais ensuite retour sur le site rien
Je paye une commande et ça fonctionne mais rien ne se passe sur l’application d’h&m. Et quand je vais dans les commandes il y a rien et l’article est à nouveau dans le panier
Bonjour
Même problème
Je valide avec ma banque le paiement et de retour sur le site h&m me dit que la commande n’est pas bonne qu’il y a un problème. .
Impossible d’accéder à mes tickets d’achats sur mon application. J’ai un article à retourner et je ne peux pas montrer ma preuve d’achat
Impossible de commander une carte cadeau physique , après le règlement avec différentes cartes bancaires et après plusieurs tentatives on m’indique qu’il y a un souci avec ma banque ? J’espère que je ne vais pas être débité.
Impossible de se connecter aujourd’hui sur le site h&m depuis un pc. Que se soit sur opera ou explorer.
Depuis, quelques jours, il m’est impossible de me connecter sur l’application h&m. . .
Y a t-il un problème ?
Quand l’application sera t’elle à nouveau fonctionnelle?
Merci
Depuis, quelques jours, il m’est impossible de me connecter sur l’application h&m. . .
Y a t-il un problème ?
Quand l’application sera t’elle à nouveau fonctionnelle?
Merci
Impossible de passer commande. Paiement refusé alors que sur les autres sites ça marche
Mes favoris ont disparus
J’ai passé une commande le 2 juin, on m’a prélevé le 3 juin.
Mais je n’ai reçu aucun mail de confirmation. J’ai pris contacte avec le service client par chat. Et il indique ne pas retrouver de commande à mon nom. . . Il m’ont dit de me renseigner auprès de ma banque.
M’a banque m’a bien confirmé qu’il s’agissait d’un prélèvement h&m. . .
Peut importe la carte que j’utilise. Il refuse toujours mon paiement alors que cela marche très bien sur les autres sites
J’ai passé commande le 31 mais. Commande validée, compte bancaire débité mais pas de confirmation de commande. Vais-je recevoir ma commande ?
Impossible de payer en ligne par carte. . . Tjrs la meme erreur. . . Vd02
L app ne charge pas, essayez à plusieurs reprises, elle se relance pas
Tous les articles h&m home sont epuises
Le site internet hetm bug totalement depuis 23h50
Impossible de passer commande
Impossible d’ajouter les articles au panier , la promo membre se fini dans quelques heures et je ne vais pas pouvoir en profiter car ça écrit systématiquement « cet article ne peut être ajouté pour le moment » j’ai essayé avec différents articles
Le site est inaccessible depuis hier. Le message « for some technical reason the page cannot be viewed. Please contact customer service. » apparaît, ainsi que les numéros de téléphone des services clients des différents pays.
On m’a prélevé mais je n’ai pas reçu de confirmation de commande et rien dans « mes achats » sur l’appli
Pareil pour moi commandé le 31 mai, montant prélevé et pas de confirmation de commande. Avez-vous reçu quelque chose entre temps ? Merci
Impossible de passer commande – message d’erreur – maintenant je ne peux même plus m’identifier
Impossible de finaliser la commande
Impossible de mettre ds le panier
Impossible de valider ma commande ca menvoi sur une page ou il y a ecrit permission refuser et ce message la
400 – bad request
The page you’re looking for isn’t here. It might have been moved or deleted, or perhaps it never existed.
Try to navigate back to previous pages
Je n’arrive pas a me connecteur le site h&m , un petit rond mouline sans jamais parvenir à me connection, même en lien avec youubeurs
Depuis 4 jours, impossible d’ouvrir l’application ! j’ai le logo mais cherche en boucle ! Ne viens pas de mon portable puisque tout est ok pour les autres enseignes…par contre, je reçois les notifications mais bon ça me sers pas à grand chose. .
Et ce n’est pas la 1 ère fois que je rencontre ce problème…donc dommage on perd notre temps !
Ne fonctionne pas sur ordinateur (5-10min chargement de la page), mais très bien sur mobile
Quand je rapporte des vêtements pour le recyclage, mon smartphone neuf depuis 4 mois, je n’arrive pas à scanner leur logo pour que je puisse bénéficier de futures réductions. H&m me dit que mon tél est trop vieux ! C’était bien mieux le système de tickets avant !
Impossible de passer commande. . . paiement systématiquement refusé alors que tout est ok niveau bancaire. . . j’abandonne’je vais voir chez la redoute !
Impossible de passer commande
Lors du paiement renvoi sur page d accueil
Le site où l’application ne s’ouvre pas et c’est récurrent!
Bonjour,
Impossible de passer commande aujourd’hui vers 19h sur le site h&m.
Après validation du paiement à 2 reprises.
Message « code bd2 » « contacter votre banque ».
Pourtant tout est impeccable côté bancaire
Depuis une semaine je ne peux plus commander sur le site je ne reçois plus le code au moment du paiement. .
Dit que boîte mot de passe n’ai pas valide alors qu’il est bon
Dit que boîte mot de passe n’ai pas valide alors qu’il est bon
Impossible de passer une commande depuis début de semaine chez h&m
Impossible de passer une commande depuis début de semaine chez h&m
Non mais je tape mon mot de passe et on me dit que c’est incorrecte ? Ensuite je le change et je tape donc le nouveau et on me dit que c’est incorrect aussi alors que je viens de le changer de mes propres mains ? Je ne peux donc me connecter à hm, ce qui est énervant
Merci de remédier a ce problème rapidement, je ne vais pas créer des comptes indéfiniment
Impossible de passer commande
Bonjour, impossible de passer commande via l’appli depuis ce matin. . . Que se passe-t-il ?
Je n’arrive pas à me connecter avec mon compte
Tout est à -20% mais dans le panier et lors du paiement, rien ne passe à -20%
Je ne peux ajouter aucun article dans mon panier, j’ai un message d’erreur (cet article ne peut pas être ajouté au panier pour le moment). Quelque soit l’article ou la taille.
Impossibilité de se connecter, dommage dernier jour pour profitez de la remise de 20%
J’ai réinitialiser mon mot de passe car au moment du paiement on me demande mon mail puis mon mot de passe mais il est jamais bon alors que je mets toujours le même. Du coup je ne peux accéder au paiement. Je doutais profiter des 20% pour les membres jusqu’à demain mais ce ne fonctionne pas.
Paiement refusé alors que la carte est ok
Impossible de se connecter malgré la réinitialisation du mot de passe.
D’autre part, les produits en promo apparaissent au prix fort dans le panier
On peut rien mettre dans le panier le site ne marche pas