Guichet Entreprises est une plateforme en ligne de l’INPI (Institut National de la Propriété Industrielle) offrant la possibilité aux entrepreneurs de réaliser de nombreuses formalités. Au total, ce sont plus de 2000 formalités accessibles en ligne avec notamment la création, modification et la cessation d’activité. Ce service enregistre votre dossier et le transmet aux centres de formalités concernés (CCI, chambre d’agriculture, chambres des métiers et de l’artisanat, l’URSSAF ou encore les greffiers des tribunaux de commerce). La plateforme est accessible via l’adresse guichet-entreprises.fr.
Problèmes Guichet Entreprises
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Que se passe t-il ?
| 6 janvier | Ce vendredi 6 janvier 2023, le service est indisponible suite à une maintenance. On peut lire le message suivant : "En raison d’une opération de maintenance informatique, le portail Guichet Entreprises ainsi que l'ensemble des procédures et formalités en ligne sont actuellement indisponibles. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée" |
Quand je veux fermer mon entreprise sur le gichet unique,
On me met :
Veuillez corriger l’erreur suivante :
Content. personnephysique. identite. entrepreneur. descriptionpersonne. codepostalnaissance : ce champ est obligatoire pour l’entrepreneur.
Quand je clique sur l’erreur aucune info d’afficher
Depuis 6 mois je ne peux pas faire de modification de changement d’adresse sur mon entreprise et malgré mes tres nombreux appels rien ne change , les conseillers sont désagréables et aucune solution n’est trouvé pour mon problème !
Je ne sais plus quoi faire quelqu’un à trouver une solution ? A chaque fois on me balade en me disant que les techniciens vont me rappeler mais depuis novembre 2023 c’est longggggg
Merci pour votre aide et bon courage à tous
S’agit-il d’une personne morale ou d’une entreprise individuelle (personne physique) ?
Si pm essayez via infogreffe, si cela ne fonctionne pas, vous avez la procédure mise en place par l’arrêté du 26/12/2023 qui vous permets d’envoyer par courrier le dossier au greffe.
Article 1
« 1° les dépôts des dossiers uniques ne peuvent être réalisés en raison soit d’une indisponibilité générale du guichet unique électronique des formalités d’entreprises mentionné à l’article r. 123-2 du code de commerce, soit d’un blocage d’un ou plusieurs types particuliers de déclaration mentionnée au 1° du i de l’article r. 123-1 du même code ayant un caractère répétitif ;
2° l’impossibilité de déposer n’est pas de nature à pouvoir être résolue par l’organisme unique mentionné à l’article r. 123-1 du même code dans un délai de quarante-huit heures à compter de son constat. »
Article 2
« iii. -lorsqu’une formalité mentionnée au i concerne le greffe du tribunal de commerce ou du tribunal judiciaire à
Compétence commerciale compétent, les informations et pièces nécessaires à l’inscription au registre du commerce et des sociétés ainsi que les éventuels frais afférents peuvent être transmis par le déclarant au greffe : 1/ par l’intermédiaire d’un téléservice mis en oeuvre par le greffe (. . . ) ou sur support papier par un formulaire au format pdf remplissable (. . . ) adressé par voie postale ou par dépôt au greffe, lorsque la formalité n’est pas disponible sur ce téléservice ».
Cette procédure concerne également les personnes physiques (entreprises individuelles) même si certains greffes restent bornés et ne veulent pas accepter les dossiers papiers des entreprises individuelles -> l’arrêté précise bien que cela concerne « toute formalité ou dépôt d’acte concernant un commerçant ou une pm assujettie à l’immatriculation au rcs » -> compétence : tribunaux de commerce en cas de défaillance de l’inpi.
Impossible de ce connecter depuis quelques jours. . . aucune info claire. . . c’est vraiment hallucinant ce niveau d’incompétence. . .
Gros problème sur ce site. Je suis auto-entrepreneur, j’ai déménagé et voulais simplement modifié mon changement d’adresse sur l’inpi. . . « simplement » n’est vraiment pas le mot en fait : après avoir rempli correctement tout les champs (ce n’est pas simple du tout), un message apparait au moment de valider le dossier : « l’ensemble des formes exercices ne pas renseignées, veuillez procéder à une correction au préalable ». J’ai appelé une dizaine de fois le service d’aide en ligne : aucune personne que j’ai eu a été capable de régler ce problème, en me répondant simplement « qu’il doit s’agir d’un bug, et d’essayer ultérieurement » aberrant ! Quel scandale qu’un site aussi important ne fonctionne pas. J’ai été finalement obligé de faire faire ma modification d’adresse avec un dossier papier auprès de la chambre de commerce de nîmes. Super le site de l’inpi !
Suite à un rejet annoncé à 1. 36€, au moment de valider 178€ est demandé et si on paie pas le dossier évidemment ne peut être validé.
Je l’ai fait pour un dossier, mais hors de question de le faire pour le second.
J’ai appelé, l’interlocutrice me dit « ce n’est pas grave vous serez remboursés « , comment ça ce n’est pas grave ? !
Le remboursement se fera à la fin de l’année dans le greffe aura fait son bilan !
C’est inadmissible
Je veux changer l’adresse de mon entreprise, mais après avoir soigneusement rempli tout le dossier et en essayant de le valider, je reçois le message d’erreur « l’ensemble des formes exercices ne sont pas renseignées, veuillez procéder à une correction au préalable », sans d’autre précision, lien vers le champ à remplir, ou autre. Impossible de valider le dossier.
Je ne peux pas valider ma création de micro entreprise, le message d’erreur est le suivant:
Veuillez corriger les erreurs suivantes :
Le champ ‘l’entrepreneur souhaite-t-il associer l’adresse de son entreprise à son établissement ? ‘ de l’adresse du mandataire est obligatoire
Adresse de l’entreprise : veuillez répondre positivement à une des deux options.
Il n’y a rien qui s’affiche dans la catégorie adresse de l’entreprise.
J’ai essayé de me déconnecter et reconnecter, j’ai essayé de créer une demande mais rien ne permet d’aller au bout de la procédure
Bonjour, je semble avoir bien remplis tout mon dossier pour mon changement d’adresse , il ne semble pas avoir d’erreur. Pourtant, constamment lors de la validation de mon dossier il m’indique ceci « une erreur s’est produite lors de la mise à jour de la formalité: il n’est pas possible de poursuivre votre formalité car votre demande ne permet pas de définir correctement les valideurs. » est ce que quelqu’un a déja rencontré ce problème? Si oui quel est la solution/problème? Je vous remercie de votre aide. (j’ai évidement déjà contacté l’inpi. )
Bonjour, je semble avoir bien remplis tout mon dossier pour mon changement d’adresse , il ne semble pas avoir d’erreur. Pourtant, constamment lors de la validation de mon dossier il m’indique ceci « une erreur s’est produite lors de la mise à jour de la formalité: il n’est pas possible de poursuivre votre formalité car votre demande ne permet pas de définir correctement les valideurs. » est ce que quelqu’un a déja rencontré ce problème? Si oui quel est la solution/problème? Je vous remercie de votre aide. (j’ai évidement déjà contacté l’inpi. )
J’ai un problème avec un adjonction d’activité et un ajout d’activité sur l’inpi. Voilà ce qu’il m’indique alors que j’ai vérifié 10 fois. Content. personnephysique. etablissementprincipal. activites[1]. is67pmtriggered : cet événement de modification est incompatible avec les autres événements sélectionnés
Que puis je faire ? Merci.
Je tente de modifier l’adresse de mon auto entreprise, tout semble ok mais quand je souhaite valider la dernière étape cela indique : » l’ensemble des formes exercices ne sont pas renseignées, veuillez procéder à une correction au préalable » sans mettre de lien vers ce qui est à compléter. Après une énième relecture, tout est ok, de toutes manières, il est impossible de passer à l’étape suivante s’il y a un oubli. C’est pénible car j’ai déménagé et je ne peux pas modifier l’adresse de mon auto entreprise.
Impossible de régler depuis ce matin « une erreur s’est produite. Merci de réessayer ultérieurement. Si le problème persiste, vous pouvez nous contacter en cliquant sur le lien ‘nous contacter’ en bas de page »
Gros problème sur ce site. Je suis auto-entrepreneur, j’ai déménagé et voulais simplement modifié mon changement d’adresse sur l’inpi. . . « simplement » n’est vraiment pas le mot en fait : après avoir rempli correctement tout les champs (ce n’est pas simple du tout), un message apparait au moment de valider le dossier : « l’ensemble des formes exercices ne pas renseignées, veuillez procéder à une correction au préalable ». J’ai appelé une dizaine de fois le service d’aide en ligne : aucune personne que j’ai eu a été capable de régler ce problème, en me répondant simplement « qu’il doit s’agir d’un bug, et d’essayer ultérieurement » aberrant ! Quel scandale qu’un site aussi important ne fonctionne pas ! J’ai plus d’un mois de retard dans mes formalités, à cause de cela ! Qu’est ce que je fais ?
1er temps impossible de valider une cessation d’entreprise, signal que ma commune est indétecté (bien que juste et forcément enregistré ), puis m’indique en rouge de corriger l’adresse posant pb, dans info du compte. 1er constat les adresses sont correct, je les re rentre, et semblablement aucune mis a jour de fait bien qu’enregistré, et toujours bloqué pour valider la cessation. 2ème temps, je me deconnect pour me reconnecter ( connexion par franceconnect ), et cet fois ci connexion impossible, ca ramène de longue sur page accueil du choix de connexion.
Inpi dossier en attente de paiement, alors que le règlement a été débité sur mon compte. L’application signale une anomalie lors du paiement. Après 2 contacts téléphoniques et envoi des justificatifs de paiement par mail, la situation reste bloquée et le dossier ne passe pas à l’étape suivante.
Idem pour moi avez vous eu du nouveau ?
Idem pour moi avez vous eu du nouveau ? Merci
Bug de connexion et de serveur pour signer ou se reconnecter
Impossible de me connecter. Erreur service interne 500
« le service est momentanément indisponible. Merci de réessayer ultérieurement »
La page ne charge pas (elle reste blanche) lorsque je veux me connecter à guichet unique
Erreur 503
Impossible de me connecter également.
Impossible de connecter
Pb impossible le depuis le 25 avril de payer une formalité par cb sur l inpi guichet unique
Même problème pour moi depuis la même date, c’est très handicapant !
Même problème pour moi, formalité d’immatriculation lancée le 25/04/2024.
Après paiement via cb, message d’erreur, depuis impossible de revenir dessus.
Problème remonté au service technique qui, a priori, a un délai de réponse d’une semaine à plusieurs semaines voire plus (voilà la réponse du service client quand on les appelle. . )!
Bref, encore un service inutile qui pénalise tout le monde!
Toujours bloque au niveau du paiement aussi
Toujours et encore bloquée depuis le 29 avril, j’ai beau les appeler rien ne bouge ça devient très pénible et handicapant !
Bonjour, j’ai voulu modifier la date du début d’activité mais je reçois le message d’erreur : « au moins une modification doit être demandée avant de valider votre brouillon de modification. « . J’ai essayé de changé d’autre paramètres mais j’ai toujours le même message. Auriez-vous une idée?
J’ai le même problème que toi, mais pour changer mon nom commercial. .
Bonjour à tou(te)s !
Un message d’espoir reçu aujourd’hui, espoir pour celles et ceux et ceux qui sont dans la même galère que moi, avec ce bug qui bloque nos demandes de formalités : »veuillez corriger les erreurs suivantes : régularisation : valideur(s) interdit(s) présent(s) : greffes ». Réponse de l’inpi à ma réclamation: « vous nous avez contactés suite à un problème technique rencontré lors de la complétude de votre formalité sur guichet unique. Nous vous confirmons que ce souci technique est identifié par nos services et qu’il est en cours de résolution. Nous vous invitons à vous reconnecter ultérieurement pour finaliser votre formalité. Je reste à votre disposition au . »
Je croise les doigts pour que tout rentre dans l’ordre assez rapidement, puisque le bug est identifié du côté de l’inpi. Bonne journée à vous tou(te)s !
J’ai reçu exactement la même réponse il y a 3 mois suite à mon problème, toujours non résolu. C’est des réponses automatiques quand ils savent pas comment gérer le problème…
Bon courage, moi ça fait 4 mois et demi que mon entreprise est en attente de validation.
Bonjour
Depuis ce matin, impossible de signer les dépôts; mention recherche de la liste de révocation des certificats . . .
Avez vous déjà eu ce problème
Flg
Bonsoir,
Outre le bug qui dure depuis plusieurs semaines et qui ne permet pas de signer électroniquement un formulaire inipi, je suis maintenant confrontée à une erreur technique et pas des moindres : le document de synthèse pdf généré par le guichet unique ne permet pas d’apposer sa signature car la zone de signature n’apparait pas sur le doc : mais comment on s’en sort ? J’ai souscrit à lex persona pour signer et je suis bloquée : au secours !
Bonjour,
Pour signer électroniquement la synthèse, il faut : 1/ se créer une identité numérique sur le site « l’identité numérique » dont il faut aussi télécharger l’appli sur son smartphone. On reçoit des codes de validation par la suite. 2/ après avoir franchi toutes les étapes de cette création d’identité numérique, on doit se connecter sur le site france connect+. 3/ sur ce site, il y a le certificat qui va bien pour signer électronique la synthèse. L’enregistrer ensuite. 4/ sur le site de l’inpi, reprendre sa formalité; à la fin, télécharger la synthèse signée. Les algos de l’inpi reconnaissent alors le certificat de la signature électronique. yapluka valider la formalité. En espérant avoir été claire dans mes explications.
Bonjour,
Après modifications concernant les activités de l’entreprise, au moment de valider le dossier, je reçois ces deux messages d’erreur, que je comprends pas:
Content. personnephysique. etablissementprincipal. activites[0]. is67pmtriggered : cet événement de modification est incompatible avec les autres événements sélectionnés
Content. personnephysique. etablissementprincipal. activites[1]. is61pmftriggered : cet événement de modification est incompatible avec les autres événements sélectionnés
Quelqu’un peut-il m’éclairer sur la démarche à effectuer afin de régler cela et pouvoir valider ma formalité?
Merci d’avance.
Cordialement.
Draco
J’ai modifié pas mal de chose et j’ai un retour : « au moins une modification doit être demandée avant de valider votre brouillon de modification. «
Bonjour,
J’ai le même problème que vous. . . C’est insupportable. . .
C’est normal, il faut mettre « oui » à la question au début de la modification d’activité
Impossible d’accéder à toutes les options de catégorisation d’activité lorsque je souhaite rajouter une activité à ma micro-entreprise. . .
Impossible d’acceder à la page erreur
Depuis 2 semaines, impossible d’accéder au portail e-procédures, j’appelle au numéro indiqué (numéro national), le conseiller me dit de réessayer dans l’après-midi (mdr! ), je lui précise que ça fait 15 jours que ça dure, il me redonne la même consigne car c’est la consigne qu’il a reçu!
Jpp
Impossible d`acceder a toutes les options de categorisation d`activite dans les menus lors de la modification/ajout d`une nouvelle activite.
Quand on effectue une formalité de modification, peu importe la société, plus aucune personne n’apparait dans l’onglet « composition ».
Difficile donc de supprimer un associé quand il n’apparaît pas déjà dans la société.
Très fastidieux
Erreur sso. Impossible de créer le compte
Quand je me connecte à france connect + impossible de ce connecter
Bonjour, j’ai ce code erreur qui s’affiche en essayant de changer les activités dans mon entreprise;
Cet événement de modification est incompatible avec les autres événements sélectionnés:
content. personnephysique. etablissementprincipal. activites[0]. is67pmtriggered
Des conseils comment contourner ce message d’erreur?
Avec de la gratitude pour vos réponses.
Astrid
Est ce que quelqu’un a trouvé la solution à ce message d’erreur content. personnemorale. beneficiaireseffectifs ?
Merci
Toujours pas de solutions à mon pb de transformetion sarl u à sasu. . .
Après 3 tel à la ligne d’aide. . . Qui m’ont baladé. . . Voilà plus de 6 h que je passe sur ce truc. . .
J’en ai plus que marre !
Impossible de se connecter à son compte. . . Erreur serveur
C’est un enfer informatico/administratif. . . Franchement c’est une galère pas possible.
Veuillez corriger les erreurs suivantes :
Regularisation : valideur(s) interdit(s) présent(s) : cma
Inpi ne sait pas et cma propose un rendez vous payant pour t aider à comprendre et à résoudre le problème.
Incroyable. .
Veuillez corriger l’erreur suivante :
Veuillez remplir ce champ car l’établissement est indiqué comme domiciliataire : content. personnephysique. etablissementprincipal. domiciliataire
Une adjonction d’activité bloquée depuis 4 semaines à cause d’un simple bug informatique concernant l’activité principale, de nombreux ‘échanges’ téléphoniques infructueux et pour finir, des mails sans aucunes réponses ! L’entreprise en france n’est pas aidée par ce genre d’administration non efficace.
Je n’arrive pas à terminer mon dossier de transformation de sarl-u à sasu. . .
Un message d’erreur en anglais apparait à la fin durant qq secondes. . . Et c’est tout. . .
« attempt to assign property is 34or35molepouvoirupdatedtriggered » on null. . .
Moi pas comprendre. . .
Fonctionne pas erreur 403 – du grand n’importe quoi
Impossible de modifier l’entreprise !
L’inpi m’a dit au téléphone que le site est en maintenance sans date de rétablissement
Pareillement,
Le problème persiste depuis plusieurs jours. .
Impossible de finaliser une formalité de clôture de liquidation, le site de l’inpi se vautre sur la concordance de certaines dates et affiche toujours le même message d’erreurs quelque soient les dates que je rentre. . .
Autre curiosité, chaque fois que j’accède au site pour régulariser, le liquidateur est dupliqué sans limite, il a été dupliqué jusqu’à 40 fois sans possibilité de supprimer ces doublons. . .
De nombreux appels à la hot line, n’ont rien résolu, un mail avec copie d’écran envoyé à l’inpi, à leur demande pour faire « remonter » aux services techniques sans réponse depuis 4 jours.
Je dois avoir passé 10h00 sur cette formalité (régularisation) qui pourtant aurait du nécessiter 10 minutes !
Super site plein de bugs et impossibilité de finaliser !
Merci l’inpi
Activité non salariée déjà exercée :
« le numéro d’identification saisi est une personne morale, veuillez saisir. . . »
Mon ancien siren individuel est considéré comme une personne morale. Je suis donc bloqué dès le début.
Veuillez corriger les erreurs suivantes :
Veuillez renseigner ce champ : content. personnemorale. beneficiaireseffectifs[0]. modalite
Veuillez renseigner ce champ : content. personnemorale. beneficiaireseffectifs[1]. modalite
Veuillez corriger l’erreur suivante :
Veuillez remplir ce champ car l’établissement est indiqué comme domiciliataire : content. personnephysique. etablissementprincipal. domiciliataire
Impossible de changer son mot de passe ou de signaler un problème.
Le bouton « envoyé » bug.
Le numéro de sécurité sociale ne concorde pas avec le département de naissance indiqué.
Impossible de comprendre le problème sachant que je suis né à l’étranger et que j’ai essaye toutes les combinaisons possibles (etranger, ma commune/ville/pays de naissance, etc)
Idem il y a une migration informatique jusqu’à dém ça doit être dû à ça j’attends un peu.
*demain
Au secours ! Des bugs à toutes les étapes. . . Rendez-nous infogreffe svp
Bug pour formalité de modification d’entreprise.
Modification faite mais impossible de valider la formalité. Message : « au moins une modification doit être demandée avant de valider votre brouillon de modification. «
Tout pareil. . . Heureusement qu’on a un mois ! ^^
Je reçois un message d’erreur le département de la commune de naissance ne correspond pas au département du numéro de sécurité sociale.
Bonjour,
Avez-vous pu corriger le problème?
Je suis dans le même cas
Je reçois un message d’erreur le département de la commune de naissance ne correspond pas au département du numéro de sécurité sociale.
Impossible de se connecter
Bug permanent site inaccessible car courriel de confirmation non reçu depuis plusieurs jours!
Accès impossible ce matin…
Depuis plusieurs jours je ne peux entrer sur le site car je ne reçois pas le courriel de confirmation. Que faire?
Depuis plusieurs jours je ne peux entrer sur le site car je ne reçois pas le courriel de confirmation. Que faire? Bonjour
Impossible de se connecter courriel confirmation en attente depuis plus de deux heures!
Impossible de se connecter aucune réception du mail de confirmation
Impossible de se connecter. Message : « forbidden. You don’t have permission to access this resource. » systématiquement
Bonjour,
Le site ne reconnait ma commune de naissance (je suis né à l’étranger) et indique que mon numéro de sécurité sociale ne concorde pas avec le département de naissance indiqué. Or je n’ai pas indiqué le numéro de département vu que mon lieu de naissance est à l’étranger. Quelqu’un a eu le même problème et a trouvé une solution ?
Merci!
Impossible de finaliser les démarches. Message d’erreur aberrant. Personne n’aide au téléphone, confirme juste le bug.
Bonjour, le site inpi ne reconnait pas ma commune de naissance et dit que le numéro de sécurité social ne concorde pas avec ma commune de naissance pouvez vous résoudre le problème.
Quelqu un arrive à se connecter depuis ce matin ?
Non hélas et cela depuis plusieurs jours. J’ai téléphoné ils répondent à chaque fois d’attendre une heure mais rien ne se passe!
Problème d’inscription
Numero de securite social ne concorde pas avec departement de naissance. Rien a faire.
Meme probleme
Le site inpi ne reconnait pas ma commune de naissance et dit que le numéro de sécurité social ne concorde pas avec ma commune de naissance, vraiment bizarre
Bonjour,
J’ai le message : regularisation : valideur(s) interdit(s) présent(s) : cma.
L’inpi et la cma se renvoient la balle, personne pour débloquer le problème. La cma me conseille de radier la société qui a déjà été validée par le greffe.
C’est scandaleux. La mise en place du guichet unique est une horreur pour toutes les personnes qui sont amenées à l’utiliser quotidiennement.
Quelqu’un a pu trouver une solution à ce problème ?
Bonjour, avez-vous pu résoudre votre problème ? Moi ça fait 4 mois et demi que c’est en attente de validation par le tc, tout le monde se renvoie la balle et il n’y a rien à faire à part attendre. Une honte
Impossible de passer a l’étape 2 a cause de la date de naissance qui n’est pas au bon format » alors que si.
Réessaye 4 fois, toujours le même problème
Bonjour,
J’ai remplis toutes les pages sur le guichet unique inpi, pour modification : supprimer une activité et valider une nouvelle, or à la fin, au moment de valider je tombe sur un message d’erreur que je ne comprend pas. Et pas moyen de savoir ce qui ne correspond pas. Ou de savoir quoi changer.
J’ai appeler le service qui m’a envoyé un document pour comprendre les étapes, j’ai supprimer mon brouillon et recommencé toute la procédure. Et finalement j’arrive au même point. Voici le message d’erreur :
Content. personnephysique. etablissementprincipal. activites[3]. is24or27pmtriggered : cet événement de modification est incompatible avec les autres événements sélectionnés
Que faut’il changer ?
Bonsoir, je suis en double activité et la 2èem activité que je voudrais supprimer n’apparait pas sur guichet unique. On me demande de la créer pour la supprimer ! Or il s’agit de commercial en immobilier, on me demande donc de payer 24 euros pour la création. . . C’est une aberration car je veux supprimer cela et non créer un nouveau kbis. . .
Comment faire ? Les agents de guichet unique que j’ai appelé 15 fois sont imcompétents pour m’aider. . Je suis desespérée, cela fait 3 mois que ça dure. . .
Bonjour, je souhaite cesser mon entreprise à la dernière étape un message s’affiche:
L’établissement principal de l’entreprise est mal défini. L’établissement principal de l’entreprise n’est pas correctement défini dans le répertoire national des entreprises. Pour corriger cela, il convient de se rapprocher de notre plateforme inpi direct par le biais du formulaire suivant contacter l’inpi | inpi. fr
Merci d’avance pour votre aide
Je suis sur 3 dossiers qui rencontrent le même problème. . . Depuis octobre 2023 ! Quatre mails envoyés pour cela, sans solution. La réponse est : « nous sommes au courant du problème, nous allons le solutionner ». . .
Bon courage à vous.
Bonjour, je souhaite cesser mon auto-entreprise et le message suivant s’affiche au moment de valider le dossier:
L’établissement principal de l’entreprise est mal défini. L’établissement principal de l’entreprise n’est pas correctement défini dans le répertoire national des entreprises. Pour corriger cela, il convient de se rapprocher de notre plateforme inpi direct par le biais du formulaire suivant contacter l’inpi | inpi. fr
Que dois-je faire? Merci d’avance pour votre réponse