Galeries Lafayette est un réseau d’une cinquantaine de grands magasins proposant principalement du prêt à porter (vêtements, chaussures) mais aussi des bijoux, de la décoration pour la maison, de la maroquinerie et du linge de lit. Vous pouvez réserver en ligne et venir essayer en magasin ou bien vous faire livrer chez vous.
Problèmes Galeries Lafayette
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Depuis hier soir le 24/04 j’essaie de procéder à l’achat d’un produit de beauté, et en essayant d’utiliser un de mes bons d’achat cumulé lors de mes précédents achats mais le bon a disparu, impossible de procéder à l’achat avec le bon d’achat déduit. Puis d’un coup le produit n’est plus disponible. Je ferme l’application. Je vais sur le site site internet et là le produit n’existe pas en 15 ml, mais seulement en 45 ml. Je désinstalle l’application. Le produit est à nouveau visible mais le bon d’achat a disparu à tout jamais alors qu’il était encore valable jusqu’à demain soir le 25/04. Je souhaite le retour de mon bon d’achat pour enfin procéder au paiement. Merci
Impossible de passer commande sur leur site internet, je ne peux pas renseigner d’adresse de livraison.
J’ai essayé par l’appli, même problème, impossible de saisir mon numéro de téléphone alors qu’il s’agit d’un champ obligatoire
Bonjour je n’arrive pas à effectuer ma commande sur le site internet alors que sur ma banque la transaction et accepté, quand je fais sur retour au site gros beug de l’application
Impossible de se connecter a son compte client !
La connexion à mon compte client est impossible sur l’appli
La connexion à mon compte client est impossible sur l’application galeries lafayette
Je n arrive pas à entrer mon adresse
Je suis bloqué à l’étape où je choisis le pont relais il ne se passe rien quand je valide le point relais je ne peux pas passer à l’étape de paiement
C’est toujours moi, je vois qu’il y a beaucoup de gens à qui ça arrive là qui ne peuvent pas commander mais est-ce que vous apportez des réponses au moins ?
Sur le site des galeries lafayette, j’arrive à faire ma commande et où ça se corse c’est quand je mets mon nom et tout mon adresse je peux pas la mettre du coup je peux pas valider mon panier je sais pas pourquoi je n’arrive pas à commander sur le site
Impossible de charger la page
Impossible de commander plusieurs produits clarine
2 semaines que je nai pas accès au site galeries lafayette
Message d’erreur avant de passer commande : on dirait qu’il y a un problème de connexion veuillez réessayer
Impossible de valider ma commande, je reviens systématiquement à « choisir le magasin de livraison »,
Bizarre,
Je n’arrive pas à accéder au site carrément ( access denied user . . )
Impossible de valider le point relais choisi et impossible de valider le paiement donc transaction annulée
Impossible de payer sur lappli
Mon bon d’achat de 10 euros grâce à mes points cumulé a disparu dans mon espace
Login sur le compte impossible, après le renseignement du mot de passe, il ne se passe plus rien !
Je ne peux pas régler mon achat: paiement refuse code
Impossible d aller dans mon panier , j ai toujours un message d erreur, je ne retrouve plus mes articles dans mon paniers.
J ai recommencé plusieurs fois, au final je me retrouve toujours avec le message erreur et la perte de mes produits dans mon panier. .
est ce que vous rencontrez le même problème ?
Impossible de passer commande, le système bloque après renseignements remplis
Nous n’arrivons pas à commander car en moment de completer l’adresse de livraison la case où l’on inscrit l’adresse postal se grise alors qu’il s’agit d’un champ obligatoire.
Je n’arrive pas à renseigner mon adresse au moment du paiement
Je valide mais rien ne se passe
Je n’arrive pas à procéder au paiement peu importe sur quel appareil je suis.
Je suis cliente depuis des décennies! Depuis quelques mois je n‘arrive plus à accéder le site internet: access denied. Pourtant, je reçois régulièrement les mails avant premières? Quel est le problème?
Les reductions ne s’affichent pad dans le panier
Impossible de valider un point relais en ce moment et d’accéder au paiement 16h
Down depuis 12h
2 tentatives pour payer avec paypal ( message en rouge en haut qui dit qu il faut changer de mode règlement car paiement non accepté) et grosse et mauvaise surprise ce matin dur le compte … 2 cartes identiques pour les nouvelles galeries! J espère que c est un bug ! Et que les montants vont être recredites…
Pb persistant impossible de payer en ligne
Impossible de valider le paiement depuis hier. Message d’erreur persistant : ? page. cart. warning. invalid_cart-order_reservation_failed_fr?
Impossible de valider mon paiement
Impossible de valider la commande alors que le compte est créé. C’est bien la 1ère fois qu’un site refuse que les clients paient !
Problème pour valider le paiement avec écarte cadeaux
Réessaie et on le dit mes cartes cadeaux sont épuisées !
Inadmissible !
Impossible de valider le paiement pour un achat e-carte cadeau
Probleme pour valider le paiement
Plusieurs jours qu’il m’est impossible de me connecter à mon compte
Impossible de me connecter sur mon compte
Impossible de me connecter sur mon compte
Au moment de valider impossible
Bonjour, impossible de me connecter sur votre site depuis mon pc. Quand je mets le mot de passe, rien. Impossible de voir le black friday.
Merci,
Marie-france.
A chaque utilisation de l’application gl, après 2 minutes elle se bloque, obligée d’en sortir puis de réouvrir …. Très pénible et les achats deviennent impossibles
Je ne peux plus accéder au site depuis mon iphone ! Accès denied
Access denied, impossible de se connecter sur le site
Impossible de payer avec une cb
Impossible de valider la réduction du programme beauté suite au texto reçu aujourd’hui, au moment de me connecter, il bugge, la page ne s’actualise jamais.