Free est une société de télécommunications qui propose différents services tels que la téléphonie fixe, Internet, la télévision via la Freebox. Depuis 2012, Free est devenu également opérateur mobile en s’associant avec Orange créant le service Free Mobile.
Problèmes Free
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Que se passe t-il ?
| 25 avril | Grosse panne sur le réseau mobile de Free. De nombreux clients sont impactés depuis le milieu de la matinée. |
| 13 fév | Une panne sur le boitier TV de la Freebox concerne de nombreux utilisateurs. Erreur d'authentification (20-xx) |
Toujours des pannes chez free
Aucune connexion internet en wifi
Plus de connexion internet box free stoppé sur l’étape 6
Bug sur la freebox à l’étape 6.
Plus d’internet ni de télé!
J’ai un problème avec mon compte free, plus de contacts ces derniers temps et aujourd’hui impossible de me connecter. Il y en a marre de tous ces problèmes à répétition. Jai la vente de ma maison en cours et j’attends des messages importants et urgent
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte free. » une erreur est survenue » . . .
Depuis 22h plus d’internet sur l’ordinateur, de téléphone fixe et de télévision sur la freebox.
Depuis que nous avons la fibre c’est une catastrophe. Vous voulez regarder en replay l’image se brouille, saute etc. . . La connexion sur l’ordinateur vient de remarcher, ainsi que le téléphone mais la freebox me dit que je suis introuvable cela fait 2 heures que je réessaye.
Il n’y aura pas 36 solutions soit je vais chez orange, ou on me retire la fibre qui est une catastrophe depuis que nous l’avons. Nous sommes dans une ville des yvelines, au final cela ne serait pas pire en pleine campagne ! Franchement je commence à en avoir ras le bol de free pour être polie.
Bonjour
J’ai un problème avec mon adresse free , . impossible de me connectez, je veut en crée une autre mais impossible
Bien cordialement
Michel prost
Depuis 11 heures sureau saint-denis, il n’y a plus de réseau freebox. Et vous les amis
Coupure tv box player pop
Plus de connexion avec le free player,nous regardions une série et ça s’est arrêté. J’ai rebranché le playeur mais
Pas de synchronisation donc impossible de voir un programme.
Plus de tv depuis ooh30 près de montpellier, le wifi est revenu. .
Pas internet
Bonjour problème de réception france 2 avec ma freebox
Box qui bug étape 6
Coupure de tv et d’ordi toutes les 10 minutes.
Box révolution non fibrée.
Le replay figé ou se bloque.
Beauvais
Ce matin, (tv) la freebox propose une mise à jour, puis affiche « reporter la mise à jour ». Quel que soit notre choix (« oui, reporter », « non, faire la mise à jour » > échec. Etat :
– tv : (rj45) néant (pas de télé)
– wifi : très mauvais débit (mars mbps; septembre mbps)
Appel assistance (1/2h). Après diagnostic, la réponse du technicien : « il faut un répétiteur. »
Ah oui ? !
Rien n’a changé dans notre configuration ^^
Toujours pas d’internet et télé depuis 3 jours ; ils ont diagnostiqué une panne sur un tableau extérieur et non sur le barcarès et ils devaient envoyer un technicien que je n’ai toujours pas vu , il n’a même pas passé un coup de fil , c’est inadmissible ! Si je n’ai rien dans la journée , je résilie mon contrat .
Ça y est ça fonctionne bien depuis ce matin la box affiche l heure internet aussi fonctionne tv etc. . . eteigner le petit boîtier box et le rallumer.
Ça y est ça fonctionne bien depuis ce matin la box affiche l heure internet aussi fonctionne tv etc. . . eteigner le petit boîtier box et le rallumer.
Depuis hier ma box ne fonctionne pas n affiche plus l ‘heure et s arrête au niveau 2 . y a t il des gens dans mon cas? merci pour la réponse.
Moi aussi je l ai signalé sur mon compte cela a enregistré un ticket d incident puisque le téléphone remarche plus.
Bonjour,
Depuis ce matin 08/03/2024 à 9h00,
« erreur 500 – erreur interne du serveur »
Pour l’accès à mon site sur les « pages perso » de free.
Toujours pas d’accès le 08/03/2024 à 23h30.
Cordialement.
Problème réglé et accès possible au site le à 17h20
Accès impossible au site internet du transporteur gls depuis le 06/03/24.
L’accès à ce site est possible avec un autre fournisseur d’accès internet.
Connexion impossible sur mon téléphone portable.
Code erreur. . .
Box révolution bloquée à l’étape 6 en pleine nuit depuis 00h45 environ
Ni box, ni tv, ni portable depuis 11h secteur 59-estaires-merville
Free qui freeze toutes les 5 minutes en ce moment. Vive la fibre.
Loir-et-cher, près de blois, 00:59, plus rien, c’est à dire : plus d’internet et tous les services qui en découlent, écran noir sur oqee sur l’appletv, plus de wifi, le réseau free mobile vient de basculer en 3g . Ma freebox révolution indique l’heure, elle est parfaitement identifiée sur le réseau free. Font-ils de la maintenance ? C’est tous les jours depuis une semaine.
Et allez ça recommence ! Plus de tv plus d’internet etc… c’est tous les soirs maintenant ! Insupportable et totalement aberrant !
Page d’authentification inaccessible. Erreur 504
Aucune connexion internet. . . Ça commence à faire beaucoup de bug en peu de temps free. . . Faites au moins un geste commercial pour vos clients.
A 50€ l’abonnement ça fait beaucoup !
Est ce que ça marche car rien ce matin
Loir-et-cher, près de blois, 01:16, plus rien, écran noir sur l’appletv avec comme indication à l’écran « erreur 8208″… plus d’internet, plus de service tv, plus de wifi, mon téléphone vient de basculer en 3g (je suis chez free aussi), ma freebox révolution indique l’heure comme si de rien n’était !
Gros problème chez free. Récurent en ce moment.
Bonsoir à tous,
Je n’ai plus accès à internet depuis 01:10. . Bon j’ai plus qu’à aller dormir !
Sympa free quand on bosse avec des gens à l’autre bout du monde, ça donne une superbe image de la france la fille qui quitte la réunion car plus de wifi.
Plus d’internet donc pas de tv etc. .
Ça commence à casser les c. . . Free !
Free ne fonctionne pas la baule
Free propose gratuitement canal+ séries parfait, mais faudrait-il encore que cela marche. Une fois c’est le son qui s’arrête, une autre fois l’image qui se brouille. Et même problème lorsque l’on veut regarder en replay certains programmes. Ras le bol !
Ou alors vous avez erreur 400 ou 403 ? Alors il faut mieux aller chez orange, ma fille n’a aucun souci avec eux.
Problème sur réception tv. Pas de arte depuis 1/2 heure
Plus aucun service via freebox code 20ff – alimentation electrique verifiee ok
Isere
Wi fi ne marche plus coupe tout les 10 min que faire ?
Code 20ff sur freebox
Probleme free box bloquer a l’étape 2 et 3 depuis hier (29/02/24) jusque ce matin (01/03/24) débrachement fait déjà 2 fois rien changer
Ce matin je constate un blocage de la box donc plus de connexion internet ni de wifi et tv. Déjà hier soir j’avais un ping anormalement important.
Dans le loir-et-cher près de blois, plus de connexion internet : plus de wifi, plus de services tv. Mon téléphone a basculé en 3g ! Donc plus de 5g ni de 4g. Ça a débuté vers 00:58 par un blocage de la box révolution sur l’étape 6. Après quelques manipulations j’ai réussi une faire une mise à jour et tout est rentré dans pendant 30 minutes et depuis plus rien ne marche, et pourtant l’heure est affichée normalement.
Ce matin je constate un blocage de la box donc plus de connexion internet ni de wifi et tv. Déjà hier soir j’avais un ping anormalement important.
Bonsoir à tous,
Je n’ai actuellement plus accès à la 4g ainsi qu’au wi-fi, je bascule entre « edge » et « 3g » !
Cela concerne uniquement la 4g ainsi que le réseau wi-fi, la télé je ne sais pas.
Enorme ping sur free fibre je suis dans le var freebox ultra
Ce matin je constate un blocage de la box donc plus de connexion internet ni de wifi et tv. Déjà hier soir j’avais un ping anormalement important.
Impossibilité de se connecter à ma boîte mail. Malgré tentative récupération password ,rien non plus aucune réponse.
Suis en panne avec ma messagerie free (webmail et zimbra)
Qui pourrait me dire quel n° appeler chez free quand on est plus abonné mais que l’on a gardé adresse mail free. fr
Merci pour vos réponses
Boite mail toujours bloquée – impossible de recevoir factures et courriers important . . .
En attente de réponse pour pour aide sociale.
Boite mail bloquée sur téléphone et ordinateur aujourd’hui 25 février
Ma boîte web mail de free ne fonctionne plus depuis 2 jours
Quand j’essaie depuis hier de me connecter à ma boîte mail via zimbra, une fois que j’ai entré mon mot de passe, il m’indique « trouvé » sur une nouvelle page. Il y a un emplacement de lien sur lequel je peux cliquer qui m’amène sur la page où je dois normalement entrer mon mot de passe. Et ça recommence. . .
Je viens d’appeler free et en effet il s’agit d’une panne générale qui impacte plusieurs serveurs zimbra. Ca devrait être rétabli dabs la journée
A l’attention de nathalie
Personnellement je n’ai pas de problème avec la télé
Seule la messagerie ne fonctionne plus
Depuis hier plus de messages arrivant sur outlook
Je me contacte à zimbra
Impossible!
Sans doute une panne
Quelqu’un en sait-il plus?
Merci
Quand j’essaie depuis hier de me connecter à ma boîte mail via zimbra, une fois que j’ai entré mon mot de passe, il m’indique « trouvé » sur une nouvelle page. Il y a un emplacement de lien sur lequel je peux cliquer qui m’amène sur la page où je dois normalement entrer mon mot de passe. Et ça recommence. . .
Plus de télévision depuis mercredi merci free nouvelles aquitaine es ce qui y a d autres personnes dans sce cas merci pour vos retours
Plus de télévision depuis mercredi merci free nouvelles aquitaine es ce qui y a d autres personnes dans sce cas merci pour vos retours . Bloqué sur étape 2
Plus d’internet free ne fonctionne plus sur freebox donc plus d acces a messagerie
Panne plus de mail free zimbra reception et envoi 18h30
Mails sortants pas de souci mais pas d’accès aux mails entrants. . .
Panne fibre sur olivet et orléans depuis 1h
Problème freebox impossible d’avoir programme tv malgré avoir mis à jour le logiciel de la box , avoir éteint et rallumé la box hd et la télé
A croire qu’on souhaite ne plus être client chez free ou inciter à acheter la dernière box ! ne pas être client chez free à breuillet dans l’essonne privilégier bouygues ou sfr !
Panne mail imap free
Bjr,
Pb depuis ce matin pour charger certains de mes mails (ex-alice) !
Pourquoi ?
Feur
Moi egalement y en a marre de free des fois
Est il possible d’obtenir une deuxième adresse de secours free en cas de mot de passe perdu sur l’initiale, où seraient envoyer les messages de sauvegarde?
Le 01. 03, free vient procéder au branchement de la fibre. ayant eu des problemes avec un ordi piraté, a priori cela a endommagé le wi fi entre la freebox et mon imprimante, avez vous deja eu écho de cas similaires? Je pensais donc changer ma box, actuellement un modele revolution, avec un free plus mini 4 k car deux postes tv à alimenter. Quels modeles de freebox conseillez vous? En sachant que je paye 45€ par mois chez free pour internet, + les abonnements de tel mobiles, et un abonnement chez canal+ à 65€/mois. Un conseiller de free au telephone, m’a dit qu’avec le modele ultra a commander après la pose de la fibre, je n’aurais pas besoin de mini 4 k, la box player en wifi pourra commander les 2 tv. Est ce vrai? Pouvez vous me le confirmer? Je voudrais savoir exactement ce que je dois prévoir de payer en plus de l’abonnement( 2 telecommandes, mini4k,. . . ) cliente depuis 30 ans chez free, pourrais beneficier de conseils fiables et de gestes commerciaux? Après le branchement de la fibre,est on obligé de changer de freebox? Merci de votre attention
Bonsoir et oui moi aussi virus a change les valeurs techniques du wifi donc plus d’imprimante ni de televison avec ce wifi tout faible qui ne peu plus voir ces 2 peripheriques avec une box à changer d apres l assistnance free
Et tant mieux car ma vielle box n’a qu’une prise fibre de grand format qui ne se fait plus dans les nouvelles box et comme disait l assistance free l electronique d une box de maintenant est bien mieux que ma vielle box.
Le mieux serait de se rendre sur votre espace client et de regarder les offres de migration vers la fibre proposées pour remplacer votre freebox revolution pour un nouveau modèle en fonction de votre comparaison des offres.
Echaudé également avec un virus dans l’ordinateur qui s’est propagé dans le reseau fil et wifi
Je suis fatiguée de ces problèmes à répétition dejà 3 fois que mon ordi chope un virus et 2 fois un changement complet d’imprimante et de marque du coup sans parler du depanneur informatique. Le wifi de nos box devrait etre plus securise.
Il y a quelque temps j’avis virus sur le réseau avec blocage tv et imprimante en wifi. De plus aujourd’hui je constate un blocage de la box donc plus de connexion internet ni de wifi et tv. Déjà hier soir j’avais un ping anormalement important.
Bloquer étage 6 freebox delta nord pas de calais
Impossible d’accéder ab1 replay sur freebox pop
Gros bug chez freepop
Oqee inaccessible
Bloqué a l étape 6 free pop fibre depuis 15h45 orléans
Depuis 21h okee by free ne fonctionne plus sur freebox pop et sur application smarphone android.
Panne free tv
Panne free tv
Panne tv free, merci free.
Bonjour
L’application oqee by free ne se lance plus
J’ai supprimé l’application et je l’ai réinstallée mais rien n’y fait
Merci de votre retour
Merci pour votre retour
Plus de réception tv sur oqee (freebox pop fibre optique), ras le bol, pas de problème sur tf1 + ou sur amazone prime. . . L’internet le téléphone est ok
Probleme oqee
Pas de tv avec player pop ça s’arrête sur oqee by free…