Free mobile est l’offre mobile de l’opérateur Free. Depuis 2007, c’est le quatrième opérateur mobile en France, aux côtés d’Orange, SFR et Bouygues. L’opérateur se démarque de la concurrence avec des tarifs bas et une simplicité dans ces offres avec seulement 3 forfaits : le forfait 2€, le forfait 70Go et le forfait 150 Go compatible 5G.
Problèmes Free mobile
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Vous rencontrez un problème avec Free mobile ? Dites-le !
Nos lignes en peuvent plus téléphone ou mal et les téléphones restent bloqués en h+ après les appels, et l’internet mobile ne passe pas en h+. Que faire ? On pense résilier.
Depuis plusieurs jours mon téléphone affiche souvent ; « erreur de réseau ou de carte sim »
Bonjour,
Impossible de recevoir ni faire des appels ! Impossible d’avoir l’assistance ! Free devient de pire en pire, une vraie catastrophe!
Impossible de recevoir et passer des appels depuis 10 jours ! Avons essayer plusieurs manips et toujours pareil ! Ca commence à faire long
Bonsoir,
Je ne peux ni appeller, ni recevoir d’appel depuis le jeudi 27 novembre.
Cela commence à être très long.
Mon fils n’a jamais eu de coupure. Mon ami a récupéré les appels hier soir. Et moi, toujours rien.
Cordialement
Moi aussi. Alors impossible de recevoir des appels et en envoyer…sms. Envoie et recevoir ok. Cela marche. Bon. Problème resolu…suite à mon. Appel au 3244 assistance free…. j’ai dû faire une mise à jour. Androïd sur mon galaxy. Samsung a51…ce qui a prit plus de 2h…bref. Le téléphone fait le reste tout seul . . il s’éteint. Faut le rallumé et. Miracle tout. Remarche. Je n’ai rien perdu. Tout est ok. …voilà voilà
Bonjour, je n’arrive pas où peu à recevoir les appels et appeler. Les gens de free ne savent pas comment résoudre le problème.
Bonsoir,
Je signale que depuis plusieurs jours, il n’est plus possible de masquer son numéro pour tous les appels sortants, en le faisant depuis son smartphone, peu importe le modèle et le système d’exploitation (android, ios, etc. ). Free mobile bloque maintenant cette option, sauf en utilisant le code serveur #31# pour un seul appel sortant.
Avant de me prononcer, j’ai fait des vérifications auprès de plusieurs personnes de ma famille également clients chez free mobile.
J’ai aussi appelé le service client de free mobile mais ils ont été incapables de m’apporter une solution.
Cordialement,
Bonjour
Je viens enfin de résoudre le pb sur mon téléphone
Pour un samsung, allez dans paramétres/gestion globale/réinitialisation
Sélectionner réini. Paramètres du réseau mobile et bouton réinitialiser les paramétres
Pour moi tout est rentré dans l’ordre avec cette manip’
Bonjour plus possible d’emettre ni recevoir d’appels depuis mardi. Impossible d’avoir le service client d’un autre téléphone.
Vendredi un vendeur en boutique m’a dit qu’il fallait que j’achète un nouveau mobile alors qu’il fait 5g
Résultat je pars chez un autre opérateur
Pb résolu en appelant free depuis un autre tél. Il faut leurs communiquer la ligne concerné et redémarrer son tél et tout remarche
Impossible de recevoir et appeler depuis 3 jours !
En passant les appels par la 4 g volte, ça semble fonctionner
Plus d appels entrant et sortant depuis 48h
Impossible d’appeler ni recevoir appels de mon tel portable free depuis hier vendredi 28 nov
Les sms fonctionnent normalement
Je ne peux plus appeler ni être appelé, l’envoi et la réception de sms est toujours possible
Pour ceux et celles qui n’auraient pas encore essayé, j’ai réinitialisé les paramètres réseau de mon mobile et tout fonctionne à nouveau normalement ; je suis passé par là :
1) assistance et diagnostic-mobile
2) sélection de la marque du téléphone
3) sélection du modèle de téléphone
4) description du problème : choisir « réseau » et « impossible de passer ou recevoir des appels »
Après il n’y a plus qu’à suivre les tests à effectuer.
Répondre « non » à chaque question demandant si les tests proposés ont apporté une solution, jusqu’à atteindre le guide pour la « réinitialisation des paramètres réseaux ».
De nouvelles étapes seront proposées (avec visuels selon, normalement, le modèle et la marque de votre matériel) et vous permettront de procéder.
Moi je n’ai pas eu besoin d’éteindre à nouveau mon tel après cette dernière manipulation mais peut-être que ce sera nécessaire pour d’autres.
En tout cas, en procédant ainsi, tout est ok à présent.
Comme pour beaucoup, réception/émission d’appels impossibles depuis hier, le 28/11/2025 et messagerie accessible que via espace abonné . . . Seuls les sms restent, pour l’instant, utilisables. . . Petite visite en boutique prévue histoire de faire un peu de bruit (j’suis du 59 si jamais quelqu’un veut m’accompagner 😉 ) lol
Idem. . plus d appels entrants ou sortant depuis mercredi
Ai contacté free mais pas de retour.
Impossible de recevoir des appels et d’en passer depuis le 28 novembre 2025 matin !
A quand le retour à la normal. . .
Free mobile 5g a 19. 99€/mois
Plus d’appel entrant ou sortant depuis le !
Encore heureux que la 5g et sms fonctionnent sinon je serai completement déconnecté
Free a récemment opéré un transfert de technologie pour la téléphonie mobile et il y a quelques ratés. Appelez le 3244 avec un autre téléphone (patience), ils vont envoyer un lien sur votre mobile qui va à nouveau fonctionner pour les appels après redémarrage. En attendant, vous pouvez activer les appels volte ça fonctionne.
Réseau 5g internet ok mais impossible ou recevoir des appels
Pb appelle marche pas
Impossible d’appeler et de recevoir les appels.
Par contre les sms fonctionnent
Avez-vous réglé le pb car moi c est pareil
Depuis 3 jours, je suis « non enregistré sur le réseau » et je ne peux ni recevoir des appels, ni en passer.
Il semble que ça fluctue (le réseau revient de temps en temps), mais le plus souvent il n’y a rien.
Je suis à paris 75010.
Écrit commentaire chez free total bug. . miracle réussi à appeler le 3244 après l’activation de vowifi sur mon samsung. . Et ona pu me joindre malgré tout mais il faut un bon wifi car sans cela telephone basique ne marche pas. Seul vowifi, whatsapp tel ok et sms. .
Impossible de recevoir ou d’envoyer un appel téléphonique.
Mon téléphone fonctionne très bien avec une carte sim d’un autre opérateur.
Toute nouvelle cliente depuis 72h et hop ni appels ni possibilité d’écouter la messagerie. . . Pas de réseau. . . quand on vit seule sans autre téléphone c’est beaucoup de stress. Trois ar en boutique free. . . Je retourne chez bouygues demain !
Finalement, j’ai réussi à passer des coups de fil ce soir. Par contre, le souci recommence ce matin. . .
Impossible de passer ou recevoir les appels
Avec mes 2 cartes sim free.
Par contre les messages passent.
J’espère que le problème ne va pas durer.
Encore un nouveau bug de free. . Quand c’est pas le forfait de la box internet c’est le forfait free mobile ou les deux en même temps, environ 2 fois par semaines. .
Ne peut toujours pas passer et recevoir d’appel avec mon tel. . . et biensure si pas de téléphone aucune possibilité de joindre free vu qu’il n’y a que le 3244. . . non mais sérieux! Oh on est en 2025 bordel
il serrait temps de mettre en place au moins un tchat pour pouvoir leur signaler un problème!
Heureusement que d’autres personnes expliquent se qui ce passe ici! Merci à vous la communauté pour vos infos!
Toujours appels d’urgence uniquement ! On ne peut plus recevoir ni émettre d’appels, sms !
Réponse de free : une maj en cours depuis 3 jours (suite à suppression 3g) surtout pour les personnes ayant des téléphone samsung ! Il faut patienter. Mouais. . .
Je ne peux pas émettre des appels.
J’avais masqué mon numéro et je le démasqué et impossible. Je suis dans les paramètre et ça tourne dans le vide sans jamais pouvoir remettre mon numéro. D appelant visible
Quelqu’un à t’il le même problème ?
Plus d’appels ni de reception d’appels.
Impossible d’émettre ou recevoir des appels
Depuis lundi 24 novembre matin, je ne peux plus appeler ou recevoir d appel. Je suis passée à la boutique free, ils m ont parlé d une grosse panne . . . aujourd’hui mardi 25 novembre, je ne peux toujours pas utiliser mon téléphone pour envoyer ou recevoir des appels et aucune information aux abonnés . . .
Donc demain, mercredi 26 novembre, je retourne à la boutique car j ai besoin d utiliser mon téléphone. . .
Houston we have a problem. Impossible to call or receive any phone calls – since yesterday.
Appels d’urgence uniquement ! Je ne peux donc plus recevoir ni émettre d’appels !
Je n arrive plus a passer des appels ni à en recevoir
Depuis jeudi 12 nov impossible de passer ou recevoir appel. . Juste sms fonctionnent.
Impossible de se connecter à mon espace free mobile.
Panne free mobile 4g indisponible
Impossible davoir assistance free bizard ?
La meme
Impossible pour une amie de téléphoner via la 5g, par contre en 4g pour moi tout va bien et pourtant j’étais avec elle. En magasin free, hier soir, on nous a dit qu’ils faisaient des essais.
Impossible d’appeler ou d’être appelé. Je n’ai que l’internet
Panne réseau mobile hors service total de puis 11h du matin
Je n’arrive pas à me connecter sur mon compte free mobile
Idem impossible application free mobile box et 3244 personne ont peu avoir personne cet bizard
Impossible telephoner ou recevoir appels freemobile
Je n’arrive pas à me connecter même après le mot de passe oublié
Pas de réseau mobile
Trop de perturbation internet mobile, impossible de faire du télétravail avec votre réseau 4g/5g.