France Identité est une application mobile mis en place par l’État pour renforcer la sécurité et simplifier vos connexions à des services en ligne. Mis en place à partir de 2022, ce service est lié à votre carte d’identité électronique (cartes à puce distribuées à partir d’août 2021) pour vous authentifier et certifier votre identité. Ce dispositif permet ainsi de prouver son identité, de générer un justificatif d’identité à usage unique ou encore d’accéder à plus de 1000 services en ligne. Disponible sur android et iOS.
Problèmes France Identité
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Bonjour, je désire obtenir une identité numérique certifiée auprès de ma mairie. J’effectue toutes les démarches demandées mais au niveau de la lecture de la carte d’identité, il est mentionné une « erreur de lecture »;
Je possède un samsung a54.
Je ne comprend pas car ma carte d’identité a bien été enregistrée une première fois et figure dans mon application france identité.
La fonction nfc de mon téléphone fonctionne correctement en paiement.
Merci de votre réponse
Bonjour,
J’ai le même pb avec a54 et a55…
En janvier j’ai contacté le support qui m’a répondu rapidement que le pb était identifié … mais depuis pas de réponse malgré plusieurs relances et plusieurs versions testées….
Impossible de se connecter, le site a l’air hs
Impossible de skaner mpi
Oups. . . Le service est actuellement indisponible
La résolution du problème est en cours, veuillez réessayer ultérieurement – code d’erreur : 500
Je désinstallé app, réinstaller, il ne marche plus
Impossible de se connecter
J’ai un samsung s23 ultra ; j’ai pu entrer ma ci et mon permis de conduire ; mais lorsque je veux les utiliser j’ai un message : erreur de lecture de la carte ;
Pour entrer la carte vitale à la fin de la procédure j’ai le message : erreur provenant du sdk.
Quelqu’un pourrait il me dire de quoi il s’agit le sdk.
Curieusement mon fils avec un samsung s23 a enregistré sa carte vitale sans aucun problème. Mais l’histoire ne dit pas si elle pourra l’utiliser à sa prochaine rencontre avec son médecin ou le pharmacien.
J’ai un samsung s23 ultra ; j’ai pu entrer ma ci et mon permis de conduire ; mais lorsque je veux les utiliser j’ai un message : erreur de lecture de la carte ;
Pour entrer la carte vitale à la fin de la procédure j’ai le message : erreur provenant du sdk.
Quelqu’un pourrait il me dire de quoi il s’agit le sdk.
Curieusement mon épouse avec un samsung s23 a enregistré sa carte vitale sans aucun problème. Mais l’histoire ne dit pas si elle pourra l’utiliser à sa prochaine rencontre avec son médecin ou le pharmacien.
Je possède un iphone 12 mini j’arrive scanner la c. i. La lecture fonctionne et arrive sue le choix france identité cela m’indique indisponible alors que sur mon iphone 14 tout c’est bien passé ainsi que pour la carte vitale
Impossible de se connecter sur france indentité avec mon nouveau téléphone redmi note 14 pro
Bonjour,
J’ai le même problème que vous. je ne comprends pas, fonctionne parfaitement avec mon ancien 10 pro.
J’ai même échangé mon téléphone 14 pro pour rien. J’ai écrit à xiaomi ,rien d’anormal pour eux et mon fournisseur free m’a proposé de changer ma carte sim,je suis septique! Ils me renvoient vers l’application france identité qui serait responsable? Si vous avez des infos je suis preneur. Merci.
Cordialement
On dirait vraiment que tous ces services du gouvernement ne sont même pas testées. Rien ne fonctionne du premier coup. Risible. Dans le privé les appli fonctionnent bien mieux et bien plus efficacement. Normal, quand ça marche pas le marché n’en veut pas. Les applis du gouvernement n’ont pas d’objectif d’obligation de résultat. Ça marche ou ça marche pas, personne pour juger ou mettre la pression. Aucune obligation de résultat. C’est là le problème.
J’ai essayé plusieurs fois de valider ma carte d’identité entre france connect et france identité. Une fois retourné sur france identité après avoir validé sur france connect, france identité (appli sur iphone) la validation ne se finalise pas. Suis obligé de cliquer sur abandonner au bout de plusieurs minutes à regarder le curseur d’attente. Ça ne marche pas du tout.
Je ne reçois pas la notif pour me connecter aux services
Oups une erreur est survenue !
Gouvernement pathétique qui nus oblige à utiliser des outils qui ne fonctionnent pas. . .
J ai essayé tout le weekend de me connecter impossible
Lorsque je veux m inscrire ou me connecter et que je veux saisir numero a 6 chiffres de ma carte identite : message erreur suivant : oups une erreur est survenue merci de reessayer ulterieurement et ce depuis toujours . . . !
Mon identité numérique avec la poste ne fonctionne plus . Y a t’il un bug ?
Bonjour,
J’essaie de réinitialiser mon code personnel et j’ai un message d’erreur m’indiquant que ma session a expiré. Impossible de continuer.
Impossible de supprimer mon compte
Problème d’authentification alors que l’utilisatrice a bien finalisé la création de son identité la veille.
Votre identité n’est pas finalisée et adresse mail non confirmée aujourd’hui.
Elle doit refaire cette étape à nouveau.
Yris perpétuellement indisponible , non fiable.
J’ai un téléphone honor 90 lite sous android14. Je veux créer un qr code pour valider mon identité dans les contrôles sncf en tgv. La lecture nfc de ma carte d’identité démarre bien puis j’ai le message « signal perdu. . . recommencez ». Je recommence mais cela ne marche jamais !
Yris est en panne depuis plusieurs jours !
Impossibilité scanner qr code rir permis sur france identité alors que l’appareil phot reconnait le qr code
Mêmes problèmes rencontrés sur iphone ! Impossible de se connecter à france identité via franceconnect pour finaliser l’enregistrement. . . c’est quoi le problème ?
Merci d’y répondre !
Mêmes problèmes rencontrés sur iphone ! Impossible de se connecter à france identité via franceconnect pour finaliser l’enregistrement. . . c’est quoi le problème ?
Merci d’y répondre !
Bonjour,
Mon iphone refuse de lire la puce nfc. Au bout de quelques secondes, je tombe sur le message « oups ! Une erreur est survenue. Merci de réessayer ultérieurement »
J’ai réessayé plusieurs dizaines de fois, sans succès.
Impossible d’utiliser france identité car impossible de me connecter.
A chaque tentative , message « oups ! Une erreur est survenue. Merci de réessayer ultérieurement »
Nécessaire de scanner la cin puis, (parfois) code secret demandé puis message ci-dessus
Lecture de la cni impossible sur galaxy a24 – android 14 (api34). Mon portable est-il compatible?
Merci de vos retours.
Cdt.
Joël
Impossible de me connecter a france identité pour rentrer ma carte sécu sur le nouveau site . France identité me dit que ma carte est bloquée et que je doit changer mon code mais rien ni fait , toujours bloqué et impossible de faire une manip.
Premières étape passées, mais après avoir accepté caméra et réseau, la page finale demandant quel papier nous avons s’affiche brièvement suivi d’un oups la page a rencontré un problème et ne peut s’ouvrir. Redémarrage, vidage du cache, vérification des autorisations, fermeture de toutes les pages, le problème subsiste.
Iphone 15 pro. Objectif entrer ma cni.
Tout va bien jusqu’à la lecture nfc qui se termine par « cette carte a été désactivée ».
Que faire ?
Impossible de faire la lecture en nfc
Matériel iphone se ios 18
Belle journée
Impossible de scanner le qr code pour mettre mon permis de conduire sur iphone si quelqu’une ou quelqu’un a trouvé la solution je suis preneur merci
Bonjour j’avais réussi avec ma pièce d’identité et mon permis bien sûr les nouveaux modèles sur france identité je viens à l’instant de changer de téléphone en prenant la même marque même modèle il scan correctement la pièce d’identité pour trouver les numéros je lui rentre mon mot de passe jusque-là tout va bien et lorsqu’il me demande de poser le téléphone sur la carte d’identité il me dit qu’il perd le signal j’ai désinstallé réinstaller application plusieurs fois c’est les mises à jour de mon téléphone cela ne change rien comment puis-je faire merci
Ça reste bloqué aprés avoir enregistré le code personnel (je suis sur un iphone 15 pro)
Beug indique que le délai de 70sec est ecoulé
Procédure de création bloque dès la connexion à moncompte. laposte. fr. . .
Androïd 14, xiaomi
bug en cours ?
Vous avez donc du vous trompez de page de signalement si vous passez avec la poste.
Bonjour,
Impossible d’installer l’application sur mon hauwei p30, que faire ?
Cordialement
Bonjour
J essaye de m inscrire/connecter sur france identite avec ma carte identite format bancaire et je recois toujours les message suivant au mom d encoder les 6 chiffres : erreur est survenue merci de reessayer uterieurement.
Cela dure depuis pas mal de temps ; impossible d y remedier.
Erreur pour se connecter a des services grâce a france identité
Je n’arrive pas à ouvrir france identité sur mon nouveau smartphone.
M’indique « code personnel invalide » alors qu’il est valide sur l’autre téléphone !
Bonjour, j’enregistre la ci puis à la lecture de la carte par le système, il y a toujours un « problème de lecture – signal perdu ». Malgré les nouvelles tentatives de lecture, le problème reste à l’identique. Cela fait 20 minutes que je suis dessus c’est dommage j’abandonne
Erreur ; impossible de se connecter à france identité ,que faire ?
Bonjour, j’ai un qr code, j’enregistre la ci puis à la lecture de la carte par le système, il y a toujours un « problème de lecture – signal perdu ». Malgré les nouvelles tentatives de lecture, le problème reste à l’identique. Si la communauté connaît ce bug, merci pour votre commentaire.
Je ne reçois pas la notification permettant de saisir le code dans le cadre de la réception d’un courrier ar24
Bonjour, je rencontre un problème lorsque je souhaite accéder à mon compte cpf en me connectant avec l’identité numérique la poste, elle est pourtant bien valide j’ai constamment un message d’erreur et je reçois un mail me disant qu’une connexion connexion suspect a été détecté pouvais m’aider ?
Bonjour. Impossible de me connecter sur l’application qui me renvoie en boucle l’écran où il faut choisir si on accepte ou non les cookies. . .
Bonjour, sur ancien téléphone, aucune souci. Sur le nouveau, impossible d’ajouter le permis de conduire
Impossible de lancer la lecture sans contact de ma carte d’identité
Impossible de mettre mon numéro de carte d’identité sur le site erreur
Impossible de créer un compte via france connect je reste bloqué sur une page disant *en attente de la connexion à france connect* alors que je me suis bien identifiée sur france connect et que j’ai bien été redirigé vers l’app france identité.
Bonjour, il semble que j’ai le même problème que décris par françois.
La lecture de la carte d’identité, ainsi que la connexion sur une page web de franceconnect (impot) se passe bien. Mais lors de la redirection sur l’application france identité, la connexion tourne sans aboutir.
Mobile : iphone 12 mini. Ios 18. Connexion franceconnect sur page web safari, via impôt.
Bonjour depuis hier j essaye de refaire mon compte d identite numerique , apres totale suppression de mon ancienne identite . Mais actuellement je viens de changer mon mot de passe car celui que j avais mis hier ne fonctionne pas , depuis l application me dis erreur
Erreur 500
Impossible de charger carte identité
Impossible de se connecter sur l’application android france identité depuis hier !
Je n’arrive pas à scanner mes documents jusqu’au bout.
Cela fait 20 fois que je fais la manipulation.
Après bien des déboires (et de multiples contraintes non annoncées : activation nécessaire du dispositif de verrouillage sur mon smartphone, activation obligatoire de l’option nfc, changement de navigateur par défaut,. . . ) j’ai réussi à ce que mon identité soit dite « vérifiée ». On m’invite alors à « retourner dans l’app france identité » pour « définir un code personnel et l’associer à ma carte d’identité (nfc) ». Mais quand je regagne cette app, la seule possibilité qui m’est offerte (en plus de « mode vérifieur » [sic] ) aboutit à refaire toute la démarche d’inscription. Je ne trouve pas sur le net de solution. Au bout de 5 essais (et d’une heure et demie passée à essayer de faire fonctionner cette app) j’abandonne. Help !
Code adcs invalide que faire ?
Comme l’indique sylvain, il suffit de mettre à jour l’application « france identité » sous androïd pour supprimer le bug. Merci sylvain.
Adcs code invalide
Impossible d’enregistrer permis de conduire dans france identité
Une application développée a partir de 2021 par les services publics toujours pas fiable le 21/02/2025
Faites un effort, demandez a une société informatique du privé de finaliser cette appli.
Les usagers des services publics vous en seront reconnaissant !
Pauvre france !
Code invalide et oups une erreur. . . Comme attendu des services publics français extrement mauvais
Bonjour,lors de l’import de mon permis de conduire sur france identité le code 2d-doc affiche code invalide
Comme beaucoup, code invalide à la lecture de l’adcs.
Sur android il faut faire une maj de l application france identité et cela fonctionne à nouveau
J’essaie de me connecter mais on me demande un verrouillage obligatoire que j’ai deja(code 4 chiffres).
Du coup la page bloqué.
Fermez la boutique c’est peut être le plus simple
Fermez la boutique c’est peut être le. . ,
Insuffisance ? incompetence?
Arrogance?
Se moquer des français vous faites désastre
Décourager vous faites iphone 16promax avec ios à jour
Marche pas!
Peut être travailler plus la technologie ?
Drôle d’image pour les français
Bonsoir à tous sur android il faut faire une maj de l application france identité et cela fonctionne à nouveau
Merci pour l’astuce. Ca marche!
Qr code document adcs du permis invalide . . . Personne à qui s’adresser. L’administration à son top !
J’ai aussi le même problème avec iphone
Je ne sais plus quoi faire c’est décourageant !