France Identité est une application mobile mis en place par l’État pour renforcer la sécurité et simplifier vos connexions à des services en ligne. Mis en place à partir de 2022, ce service est lié à votre carte d’identité électronique (cartes à puce distribuées à partir d’août 2021) pour vous authentifier et certifier votre identité. Ce dispositif permet ainsi de prouver son identité, de générer un justificatif d’identité à usage unique ou encore d’accéder à plus de 1000 services en ligne. Disponible sur android et iOS.
Problèmes France Identité
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Scan du code qr, erreur
Sur mes point permis de conduire
Importer son permis
Impossible message
Code invalide sans explication
Pour la carte d identitee ou carte vital pas facile de le faire
Mal explique
Bonjour, j’ai mis ma carte d’identité sur france identité numérique sur mon téléphone nickel. Tout s’est bien passé. Ensuite j’ai téléchargé l’attestation le droit de conduire sécurisé nickel et quand je veux scanner le qr code de l’attestation ça ne fonctionne pas ça me remet à la page du début. Veuillez continuer en continuer et ensuite à la petite fenêtre qui apparaît sur le téléphone et là dès que je me présente le qr code, le téléphone se remet à la page du début ou parfois sur la page où il y a la dame qui sort du téléphone qui fait une grimace avec les bras levés quoi que ça a pas fonctionné mon téléphone il est mise à jour la dernière version et à jour c’est un iphone 12 pro donc il est compatible parce que j’ai fait ma carte d’identité, . J’ai essayé de scanner le qr code sur l’écran de mon pc macbook 13 ça fonctionne pas j’ai grossi l’image plus de lumière, toujours y a-t-il un problème en ce moment ? Merci de me renseigner.
J’ai reçu mon qr code en recommandé mais il ne fonctionne pas. . . Pas d’interlocuteur pour m’aider à trouver une solution ?
Impossible de scanner la carte d identité
Impossible d’ajouter le permis de conduire alors que la cni a pu s’enregistrer
J’ai suivi la procédure. Aucune discordance entre les information d’état civil sur les deux documents.
Bug de l’application certainement.
Je ne peux pas lire le qr code du permis de conduire avec mon samsung a23 ?
Le qr code ne fonctionne pas pour valider le permis de conduire numérique.
Connexion au serveur impossible
Bonsoir,
J’ai un xiaomi mi 10 et je ne peux pas utiliser l’application.
En effet, j’ai un message d’erreur indiquant que ma puce de chiffrement n’est pas assez sécurisée.
Merci de m’indiquer le problème car je l’utilisais sans problème lors de sa sortie.
Cordialement
La configuration pour la connexion à france connect ne fonctionne pas. Message en boucle ‘voulez-vous continuer ou abandonner’
Pas top
Je peux scanner ma ci mais le smartphone ne vibre jamais.
L application ne se lance pas. Impossible de m’en servir pour des démarches.
Bloqué dès la 3ème page car il m’est impossible de rentrer le numéro à 6 chiffres de ma carte d’identité. Un message apparaît m’indiquant qu’il y a une autre application en premier plan que je dois la quitter. Sauf que je n’ai pas d’autres appli en marche, yc appli capture d’ecran, ni clavier virtuel, ni bulles de messageries. Je ne peux donc rien quitter et je reste bloqué!
Idem pour moi. Je suis bloqué. La solution a été trouvée ? Merci
Bonjour,
Signal perdu, pas de lecture de ma cni en nfc.
Fait essai sur plusieurs xiaomi redmi note 14 pro et toujours le même problème. Mais fonctionne très bien avec xiaomi 11s et redmi note 10 pro.
Quel est le problème et pour quand la solution si elle existe. merci
Rapport d’erreur 00-4dee4f8e5eed1584ad9f9c-ee5baea72d-00
Erreur application france identité.
Données techniques :
==== ne pas modifier ci dessous ====
Date : 21/04/2025 à 19:29
Device name : xiaomi 11 lite 5g ne
Device model : xiaomi dg
Os : android 14 (api 34)
App version : )
Network : wifi
Battery level : 34%
Traceparent : 00-4dee4f8e5eed1584ad9f9c-ee5baea72d-00!
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Bonjour,
Je possède un e carte d’identité nouveau format , j’ai téléchargé l’application « france identité » mais je n’arrive pas à charger ma cni. . . Apparemment je ne suis pas le seul. . . Que faire ? Seront nous avisés lorsque cette application fonctionnera ?
Bonjour.
J’essaie de créer mon compte.
A la fin quand je clique sur déverrouiller ( utiliser le déverrouillage de votre tel), rien ne se passe. . .
Souhaitez vous abandonner ?
Je choisis poursuivre. . . et ça reste bloqué là, sans fin le même choix.
Que faire ?
Impossible de scanner la puce de ma cni
Huawei p30 pro
« vous recherchez france identité ?
Cette appli ne fonctionnera pas pour votre appareil. «
Ma nouvelle cni est annoncée désactivée sur france identité alors qu’elle a 8 jours ….
Application ne fonctionne pas
France identité bug toujours et pas de réponse lorsqu’on envoie le signalement
Site hs
France idendité
Ants
Service temporarily unavailable
Mespoints. permisdeconduire. gouv. fr
Date:
Impossible de scanner le qr code de permis (rir)
Bonjour,
Comme indiqué, je balade mon smartphone collé à la carte, à 5 cms ou à 10. . Ça ne vibre jamais. . .
Avez vous une idée ?
Impossible d’ouvrir l’application
Lorsque je crée mon compte france identité, après avori scanner ma carte, je ne peux pas aller sur mon compte cpf, j’ai le logo france identité grisé et indisponible.
Je tente en vain de m’identifier chez france connect avec l’appli france identité de mon iphone en scannant un qr code sur mon macbook. . .
Mais celle-ci me répond : « oups, envoyez donc un rapport d’erreur. . . »
Dont acte mais en attendant on ne peut pas faire confiance à ce truc.
Ressortons nos vieilles pièces d’identité en carton, c’est plus sûr !
Installation impossible sur oneplus 13 !
Impossible de m’identifier pour la première fois a france identité, android 15, nfc activé, message « oups. . . »
Redmi note 9 pro
Bonjour,
Installation désinstallation plusieurs fois sur xiaomi redmi note 14 pro
Impossible de lire cni sur l’application france identité. . . Signal perdu!
A noter pas problème avec xiaomi redmi note 10 pro.
Réponse de xiaomi contacter éditeur de l’application.
Le problème est-il connu ou à l’étude. Merci.
Je suis exactement dans le meme cas de figure que vous. Tout fonctionnait parfaitement sur mon redmi note 10 pro, et depuis le changement de téléphone pour le redmi 14 pro, impossible de lire ma cni pour réassocier mon compte . . .
Tout pareil que vous. . . une solution?
Je suis arrivée à *utiliser le déverrouillage de votre téléphone
Et la si je fais déverrouiller il me met souhaitez vous abandonner (inscription à refaire)ou poursuivre je fais poursuivre il revient à déverrouiller
Ça tourne en boucle
Quelqu’un a le même problème ?
Merci pour votre réponse
Impossible de lire la cni en nfc xiaomi redmi note 14 pro android , signal perdu. J’ai fait désinstallation et reinitialisation plusieurs fois de mon téléphone. L’application fonctionne parfaitement avec mon ancien redmi note 10 pro ?
Je ne sais pas quoi faire. Je viens de commander une nouvelle carte sim mais pas convaincu.
Si quelqu’un à le même problème, je prends toute information. Merci.
Cordialement,
Plus d’accès à france identite donc plus à carte vitale alors que tout fonctionnait jusqu’à maintenant
Je viens de recevoir un mail pour finaliser mon identité numérique. Je dois aller sur l’application france identité est créer mon code personnel. La page suivante est » déverrouiller » mais le bouton est totalement inactif. Je ne peux pas continuer pour créer mon code. Que faire?
Bonjour, je désire obtenir une identité numérique certifiée auprès de ma mairie. J’effectue toutes les démarches demandées mais au niveau de la lecture de la carte d’identité, il est mentionné une « erreur de lecture »;
Je possède un samsung a54.
Je ne comprend pas car ma carte d’identité a bien été enregistrée une première fois et figure dans mon application france identité.
La fonction nfc de mon téléphone fonctionne correctement en paiement.
Merci de votre réponse
Bonjour,
J’ai le même pb avec a54 et a55…
En janvier j’ai contacté le support qui m’a répondu rapidement que le pb était identifié … mais depuis pas de réponse malgré plusieurs relances et plusieurs versions testées….
Impossible de se connecter, le site a l’air hs
Impossible de skaner mpi
Oups. . . Le service est actuellement indisponible
La résolution du problème est en cours, veuillez réessayer ultérieurement – code d’erreur : 500
Je désinstallé app, réinstaller, il ne marche plus
Impossible de se connecter
J’ai un samsung s23 ultra ; j’ai pu entrer ma ci et mon permis de conduire ; mais lorsque je veux les utiliser j’ai un message : erreur de lecture de la carte ;
Pour entrer la carte vitale à la fin de la procédure j’ai le message : erreur provenant du sdk.
Quelqu’un pourrait il me dire de quoi il s’agit le sdk.
Curieusement mon fils avec un samsung s23 a enregistré sa carte vitale sans aucun problème. Mais l’histoire ne dit pas si elle pourra l’utiliser à sa prochaine rencontre avec son médecin ou le pharmacien.
J’ai un samsung s23 ultra ; j’ai pu entrer ma ci et mon permis de conduire ; mais lorsque je veux les utiliser j’ai un message : erreur de lecture de la carte ;
Pour entrer la carte vitale à la fin de la procédure j’ai le message : erreur provenant du sdk.
Quelqu’un pourrait il me dire de quoi il s’agit le sdk.
Curieusement mon épouse avec un samsung s23 a enregistré sa carte vitale sans aucun problème. Mais l’histoire ne dit pas si elle pourra l’utiliser à sa prochaine rencontre avec son médecin ou le pharmacien.
Je possède un iphone 12 mini j’arrive scanner la c. i. La lecture fonctionne et arrive sue le choix france identité cela m’indique indisponible alors que sur mon iphone 14 tout c’est bien passé ainsi que pour la carte vitale
Impossible de se connecter sur france indentité avec mon nouveau téléphone redmi note 14 pro
Bonjour,
J’ai le même problème que vous. je ne comprends pas, fonctionne parfaitement avec mon ancien 10 pro.
J’ai même échangé mon téléphone 14 pro pour rien. J’ai écrit à xiaomi ,rien d’anormal pour eux et mon fournisseur free m’a proposé de changer ma carte sim,je suis septique! Ils me renvoient vers l’application france identité qui serait responsable? Si vous avez des infos je suis preneur. Merci.
Cordialement
On dirait vraiment que tous ces services du gouvernement ne sont même pas testées. Rien ne fonctionne du premier coup. Risible. Dans le privé les appli fonctionnent bien mieux et bien plus efficacement. Normal, quand ça marche pas le marché n’en veut pas. Les applis du gouvernement n’ont pas d’objectif d’obligation de résultat. Ça marche ou ça marche pas, personne pour juger ou mettre la pression. Aucune obligation de résultat. C’est là le problème.
J’ai essayé plusieurs fois de valider ma carte d’identité entre france connect et france identité. Une fois retourné sur france identité après avoir validé sur france connect, france identité (appli sur iphone) la validation ne se finalise pas. Suis obligé de cliquer sur abandonner au bout de plusieurs minutes à regarder le curseur d’attente. Ça ne marche pas du tout.
Je ne reçois pas la notif pour me connecter aux services
Oups une erreur est survenue !
Gouvernement pathétique qui nus oblige à utiliser des outils qui ne fonctionnent pas. . .
J ai essayé tout le weekend de me connecter impossible
Lorsque je veux m inscrire ou me connecter et que je veux saisir numero a 6 chiffres de ma carte identite : message erreur suivant : oups une erreur est survenue merci de reessayer ulterieurement et ce depuis toujours . . . !
Mon identité numérique avec la poste ne fonctionne plus . Y a t’il un bug ?
Bonjour,
J’essaie de réinitialiser mon code personnel et j’ai un message d’erreur m’indiquant que ma session a expiré. Impossible de continuer.
Impossible de supprimer mon compte
Problème d’authentification alors que l’utilisatrice a bien finalisé la création de son identité la veille.
Votre identité n’est pas finalisée et adresse mail non confirmée aujourd’hui.
Elle doit refaire cette étape à nouveau.
Yris perpétuellement indisponible , non fiable.
J’ai un téléphone honor 90 lite sous android14. Je veux créer un qr code pour valider mon identité dans les contrôles sncf en tgv. La lecture nfc de ma carte d’identité démarre bien puis j’ai le message « signal perdu. . . recommencez ». Je recommence mais cela ne marche jamais !
Yris est en panne depuis plusieurs jours !
Impossibilité scanner qr code rir permis sur france identité alors que l’appareil phot reconnait le qr code
Mêmes problèmes rencontrés sur iphone ! Impossible de se connecter à france identité via franceconnect pour finaliser l’enregistrement. . . c’est quoi le problème ?
Merci d’y répondre !
Mêmes problèmes rencontrés sur iphone ! Impossible de se connecter à france identité via franceconnect pour finaliser l’enregistrement. . . c’est quoi le problème ?
Merci d’y répondre !
Bonjour,
Mon iphone refuse de lire la puce nfc. Au bout de quelques secondes, je tombe sur le message « oups ! Une erreur est survenue. Merci de réessayer ultérieurement »
J’ai réessayé plusieurs dizaines de fois, sans succès.
Impossible d’utiliser france identité car impossible de me connecter.
A chaque tentative , message « oups ! Une erreur est survenue. Merci de réessayer ultérieurement »
Nécessaire de scanner la cin puis, (parfois) code secret demandé puis message ci-dessus
Lecture de la cni impossible sur galaxy a24 – android 14 (api34). Mon portable est-il compatible?
Merci de vos retours.
Cdt.
Joël
Impossible de me connecter a france identité pour rentrer ma carte sécu sur le nouveau site . France identité me dit que ma carte est bloquée et que je doit changer mon code mais rien ni fait , toujours bloqué et impossible de faire une manip.
Premières étape passées, mais après avoir accepté caméra et réseau, la page finale demandant quel papier nous avons s’affiche brièvement suivi d’un oups la page a rencontré un problème et ne peut s’ouvrir. Redémarrage, vidage du cache, vérification des autorisations, fermeture de toutes les pages, le problème subsiste.
Iphone 15 pro. Objectif entrer ma cni.
Tout va bien jusqu’à la lecture nfc qui se termine par « cette carte a été désactivée ».
Que faire ?
Impossible de faire la lecture en nfc
Matériel iphone se ios 18
Belle journée
Impossible de scanner le qr code pour mettre mon permis de conduire sur iphone si quelqu’une ou quelqu’un a trouvé la solution je suis preneur merci
Bonjour j’avais réussi avec ma pièce d’identité et mon permis bien sûr les nouveaux modèles sur france identité je viens à l’instant de changer de téléphone en prenant la même marque même modèle il scan correctement la pièce d’identité pour trouver les numéros je lui rentre mon mot de passe jusque-là tout va bien et lorsqu’il me demande de poser le téléphone sur la carte d’identité il me dit qu’il perd le signal j’ai désinstallé réinstaller application plusieurs fois c’est les mises à jour de mon téléphone cela ne change rien comment puis-je faire merci
Ça reste bloqué aprés avoir enregistré le code personnel (je suis sur un iphone 15 pro)
Beug indique que le délai de 70sec est ecoulé
Procédure de création bloque dès la connexion à moncompte. laposte. fr. . .
Androïd 14, xiaomi
bug en cours ?
Vous avez donc du vous trompez de page de signalement si vous passez avec la poste.
Bonjour,
Impossible d’installer l’application sur mon hauwei p30, que faire ?
Cordialement