France Identité est une application mobile mis en place par l’État pour renforcer la sécurité et simplifier vos connexions à des services en ligne. Mis en place à partir de 2022, ce service est lié à votre carte d’identité électronique (cartes à puce distribuées à partir d’août 2021) pour vous authentifier et certifier votre identité. Ce dispositif permet ainsi de prouver son identité, de générer un justificatif d’identité à usage unique ou encore d’accéder à plus de 1000 services en ligne. Disponible sur android et iOS.
Problèmes France Identité
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Impossible de rentrer mon adresse mail. Je suis sous ios 18. 5
Impossible d importer mon permis le scan ne marche pas
Gwénaël, après lecture d’un commentaire j’ai également réussi à résoudre mon problème en réinstallant l’application, et maintenant lorsqu’on demande de « dévérouiller pour continuer » la reconnaissance digitale à fonctionné
Bonjour, je suis antrain d’essayer de finaliser la création de mon compte fi, « créer votre code personnel », une fenêtre « utiliser le déverrouillage de votre téléphone pour continuer » avec une touche « déverrouiller » mais il ne se passe rien, et je ne comprend pas car pour arriver là j’ai évidemment déjà dû le déverrouiller ? Quelqu’un a t’il eu le même pblm ? Merci d’avance, ps: j’ai un tel oppo reno 4z
Oui j’ai le meme souci. Impossible de deverouiller.
Même souci
J’ai essayer un appuient fort pour que ça lise la puce ou un coup de chance j’ai réussi à mettre en plus le permis de conduire
Ca vient de tomber en marche . . . Je pense qu’un serveur de france identité ne devait pas être en ligne . . . Par contre, ils devraient mettre leur message a jour car il ne s’agissait nullement d’un problème de nfc de nos mobiles. . .
Enfin je viens de réussir à mettre ma nouvelle carte d’identité sur iphone 13 ios 18. 5
Comment as tu fait, j’ai le même problème, merci
Problème de lecture signal perdu
Plusieurs fois relancer toujours même problème
Encore un truc qui ne marche pas pour beaucoup d’utilisateurs ! Perte de signal nfc ==> on accuse nos mobiles et on vous dit d’aller voir la faq ! Alors que le nfc de nos téléphones marche déjà pour beaucoup d’autres applications !
Erreur inconnue lors du scan nfc de la cni
Encore et encore . . . Lecture cni impossible.
Combien le développement de cette application a-t-il couté au contribuable ?
« erreur inconnue » au moment du scan nfc de la cni encore et toujours. . .
« erreur inconnue » au moment du scan nfc de la cni.
Pas possible d’enregistrer sa cni. Message idem: « la lecture de la carte a échoué ». Iphone13 et cni neuve datant du . Quid?
Impossible de créer son code a 6 chiffres sur france identité avec s24 ultra. Le scan nfc détecte la nouvelle carte d’identité, commence a lire la carte et bug « problème de lecture. La lecture de la carte a échoué, veuillez réessayer. «
Il m’est impossible de scanner ma carte d’identité numérique.
Jamais pu introduire le code dans mon téléphone samsung s24 ultra avec l’application france identité.
Et maintenant en plus l’application me demande de déverrouiller téléphone alors qu’il n’est pas verrouillé
Bonjour, j’ai eu aussi ce problème qui est apparu après pas mal d’essais. J’ai réussi a supprimer cette demande de déverrouillage en désinstallant et réinstallant l’application. Mais ca ne résout pas le problème du code . . .
Pas de pop up et pas de lien entre l’application et le site impôts. Gouv
J’ai installé plusieurs fois france identité sur xiaomi hyper os a chaque ouverture j’obtiens le message : verrouillage obligatoire et je reste bloqué que faire ?
Impossible de lire les données de ma carte d’identité en nfc avec ios 18. 5 et iphone 15 pro max (idem sur iphone 12 pro).
Impossible de mettre ma carte dans l application france identité sur iphone 12 ios 18. 5 message erreur inconnu veuillez réessayer ultérieurement.
Sachant que quand j’ai récupérée ma nouvelle carte je n’avais même pas accès au qr pour que la mairie puisse faire mon identité numérique.
C’est lamentable d’avoir un tel beug sur une application nationale
Impossible de lire les données de ma carte d’identité en nfc avec ios 18. 5 et iphone 15 pro max (idem sur iphone 12 pro).
Ce problème étant connu depuis au moins 2 ans à en croire les commentaires, comment peut-on expliquer qu’une solution fiable n’ait pu être trouvée ?
Enregistrement de la carte en mairie avec pré-association demandée, le lien a été perdu et je dois maintenant recommencer, et le lien sms me dit que je suis enregistré sur un autre appareil une catastrophe cette application . . .
J’ai donc essayé de faire l’enregistrement depuis l’application et revenir une seconde fois en mairie, au pire, faible contrainte . . . Mais c’est sans compter sur cette application qui même en y enregistrant mes documents me fait peur . . . Sur la capacité à les présenter le jour où j’en aurai besoin. . .
Scan de la carte et identification des id, ok dans 99% des cas, mais 100% de « erreur inconnue » lors de la lecture de la puce nfc sur iphone 15 dernier ios et application installée et réinstallée et iphone rebooté et rebooté encore et encore . . .
J’ai vraiment du mal à comprendre comment des personnes peuvent créer une application de sécurité nationale qui ne fonctionne pas, c’est vraiment inquiétant.
Impossible de lire les données de ma carte d’identité en nfc avec android 15
Bonjour, je n’arrive pas à faire le suivi de ma cni il ne reconnait pas le numéro de suivi du récipicé que la mairie m’a transmis, il y a t il un bug sur la plateforme
Impossible d’ajouter ma carte
Impossible d’enregistrer ma carte. Le nfc fonctionne mais j’ai toujours la même erreur : erreur lors de la lecture de la carte. Je suis sur android sur un pixel 9
La lecture de la cni a échoué. Veuillez réessayer
Lecture puce impossible nfc message erreur
J’ai recu ma cni aujourd’hui mais impossible de l’enregistrer dans france connect, a la lecture de la puce nfc ca echou.
J’ai reçu ma cni aujourd’hui
J’ai un tel xiaomi redmi12, et je n’arrive pas à lire la carte par nfc.
L’étape de connexion se passe correctement mais la lecture echoue systématiquement
Problème identique. . De nombreuses cartes défectueuses. . Je dois refaire ma carte. . . Mais vu le nombre le nouvelle . . . Risque aussi de ne pas marcher
Je ne parviens pas à finaliser l’enregistrement de ma cni
Bug technique confirmé par le centre d’aide.
Trop tard ils sont repartis pourvm en refaire une . . .
J’ai ma nouvelle carte depuis hier et je n’arrive pas à la scanner. Je rentre le code manuellement mais message d’erreur quand je passe mon téléphone dessus, ça dit connexion perdue ou une erreur est survenue. . . Que faire ?
Impossible de lire la cni la lecture à échoué
Impossible de lire la cni
Lorsque je place mon smartphone au dessus de la carte d’identité j’ai bien une réaction du téléphone mais j’obtiens le message : »la lecture de la carte a échoué, veuillez réessayer »
Un code erreur est apparu :
Ios18. 5 et iphone xr. Impossible de transférer les données de la carte après le scan . Comme beaucoup .
J’ai essayé les manips indiquées . Pas de chance . Un petit scandale quand même pour une application d’état . J’attends une correction du bug .
Bonjour
A chaque fois que je met la carte pour la lecture nfc, cela me met problème de lecture
J’ai un iphone 15 et une erreur inconnue au moment de la lecture nfc quand j’essaye d’ajouter ma carte d’identité dans l’application. Malgré la désinstallation/ réinstallation de l’appli et plusieurs redémarrages, le problème est toujours le même.
Erreur inconnue
La lecture de votre carte a échouée
Lecture de cni impossible pour obtenir qr code et enregistrement
Impossible de lire ma carte avec le nfc, « erreur inconnu »
Impossible de récupérer les info via nfc : connexion ok, lecture ko. Téléphone xiaomi redmi note 12 pro 5g android 14 up1a. .
Impossible de récupérer les infos via lecture nfc.
10 essais sur nos deux smartphone sur nos cni .
Une autre application est en premier plan etc. . .
Cela fait des mois que j’essaie de mettre a jour comme demandé la page du permis de conduire numérique et toujours la même réponse
Erreur lecture puce
Au moment de lire les données de la cni avec la fonction nfc de mon samsung a35, l’application bug et n’arrive pas à inscrire mon code personnel dans les données de la carte.
Je scanne ma carte ça se passe bien mais lors que l’iphone lit les données de la carte il apparaît « erreur inconnue » et tout s’arrête.
Comme quasi tout le monde,
Je suis allé en mairie pour récup ma nouvelle cni, et impossible de la rentrer dans l’appli france identité sur android avec un samsung s25 ultra. Toujours une erreur et en posant le tel sur la carte.
Probleme lors de l’ecriture sur la puce
Message : inconnu
Date : 28/05/2025 à 14:39
Device name : iphone 16
Os : ios-18. 5
App version :
Network : wifi
Battery level : 80%
Mobileid : inconnu
Traceparent : f87e7fbac1fe79b50a126bbbdcfb37d429f1bb3-00
Probleme aussi a la lecture de la puce de la carte d’identite
Après avoir scanné ma carte d’identité, le fait de mettre la carte prêt du téléphone pour lire la puce nfc ne fonctionne pas: erreur puis oups, une erreur est survenue.
En faite l’erreur, c’est encore une appli développer par le gouvernement, avec un budget de ouf, et qui ne marche pas. On a déjà vu cela avec l’appli covid 🙁
En scannant ma carte avec le nfc lors de l’enregistrement de celle-ci, l’application me renvoie une erreur lors de la lecture des données après s’être bien connecté à la carte.
Je n’arrive pas à faire enregistrer mon code à 6 chiffres une fois que ma carte d’identité a été scannée après avoir scanner ma carte d’identité numérique on me demande de placer le téléphone sur ma carte afin qu’il enregistre mon code à tes chiffres impossible il me met erreur
Impossible de scanner qr via france identité sur mon compte formation. Maj de toutes mes api ok.
Erreur application france identité.
Données techniques :
==== ne pas modifier ci dessous ====
Message : inconnu
Date : 27/05/2025 à 23:54
Device name : iphone 12
Os : ios-18. 5
App version :
Network : 5g
Mobileid : inconnu
Traceparent : a7375fcbc9b1042be5defdf552e0c6ff-00
Impossible d’installer sur mon samsung s25 ultra on me dit
Impossible de lire ma carte via nfc. . . J’ai effectué une maj de l’app et maintenant je ne peux même plus déverrouiller l’application elle ne se lie pas avec le système de déverrouillage de mon smartphone. . . Qu’est ce que c’est que cette application ! J’ai jamais vu un truc aussi nul ! Moi qui avait hâte de créer mon identité numérique. . . Je suis extrêmement déçu !
Impossible de lire ma carte avec mon galaxy note 20 il me met qu’il y a une erreur de lecture je ne peux donc pas avoir ma carte d’identité sur le téléphone
Bonjour, la lecture nfc de mon permis ne fonctionne pas alors que pour la cni ça a marché.
A chaque fois que je scanne ma ci on dit erreur il faut changer mode de deverouillage d’écran !
Ce que je fais. Toujours même message
L’application ne lit pas en rfid mon permis de conduire sur iphone 13 pro max (la cni est bien reconnu)
2 jours que j’essaie de m’inscrire sur france identité. Impossible. Ma cni est bien lu, le transfert de donées se fait bien, mon identité est bien vérifiée via france connect. Et puis je retourne sur l’application et je dois tout refaire. . . Impossible d’aller plus loin pour inscrire mon code de sécurité. . Je reviens au départ et ça tourne en boucle à chaque fois
J’ai récupéré ma cni la semaine dernière et dès que j’arrive à l’étape de lecture nfc : « la lecture de votre carte a échoué » sur mon samsung. j’ai fait de nombreuses tentatives sans résultat. Que faire dans ce cas là ?
Lorsque je scanne les données de ma carte d identité numérique . cela m affiche : »erreur inconnue » quel est le soucis svp?
Connexion impossible , l envoi de l erreur me renvoit sur l appli paypal . Tout fonctionnait bien ya encore 10 jours. Xiaomi 14t pro
Impossible de créer son compte, pourtant le scan fonctionne
Bonjour,
Impossible de continuer l’inscription de ma carte identité numérique sur mon smartphone. Galaxy s23
Plus de qr code pour retourner à la mairie
Cordialement
Bonjour
Impossible de se connecter à l’application depuis plusieurs semaines.
Bien cordialement
J’ai besoin de france identité, je me connecte via france connect, email vérifié avec succès, après la lecture échoue
Je suis à mon nième essai c’est fatiguant
La lecture de votre carte a échoué, malgré de très nombreuses tentatives.
Même problème que vous. J’ai récupéré ma cni et ce matin et dès que j’arrive à l’étape de lecture nfc : « la lecture de votre carte a échoué ». J’ai même réalisé la manipulation en présence de l’agent de mairie qui m’a remis ma cni mais elle ne savait pas non plus quoi faire. J’ai fait de nombreuses tentatives sans résultat. Que faire dans ce cas là ?
Erreur inconnue au scan rfid de la carte (iphone 14 pro, à jour, appli france identité à jour).
Impossible de lire la puce nfc de ma carte avec l’application. (j’ai un xiaomi redmi note 13 4g)
Impossible de télécharger cette application sur ma tablette android samsung s9 galaxy.