France Identité est une application mobile mis en place par l’État pour renforcer la sécurité et simplifier vos connexions à des services en ligne. Mis en place à partir de 2022, ce service est lié à votre carte d’identité électronique (cartes à puce distribuées à partir d’août 2021) pour vous authentifier et certifier votre identité. Ce dispositif permet ainsi de prouver son identité, de générer un justificatif d’identité à usage unique ou encore d’accéder à plus de 1000 services en ligne. Disponible sur android et iOS.
Problèmes France Identité
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec France Identité ? Dites-le !
Impossible de se connecter.
Erreur sur appli android
Pas moyen de mettre ma nouvelle carte grise
Le téléphone a la technologie nfc mais que je place ma carte d’identité ça me marque » signiale perdu » et donc impossible d’enregistrer la carte.
Connexion impossible depuis des mois rien ne change tout le monde sans fout elle et
Belle la france c est pas grave pour l instant tout le monde et en vacances faut
Croire que tout vas bien en france
Impossible de scanner ma cni sur mon nouveau mobile (s22ultra samsung). . . Simplification ?
Bonjour je n arrive pas a valider ma demande pour refaire ma carte d identité. Ça bug et ça marque erreur et ça remet au début du questionnaire. Combien de temps ça va être résolu ?
Application buggué. Impossible de valider la carte en nfc. Message « connexion à la carte » illimité
Encore une réussite cette application (et pourtant je suis pro numérique)
Impossible de rentrer ma ci sur mon smartphone dans france identite oup errreur x 50 fois .
J’en ai plus qu’assez !
L’appli ne s’ouvre pas sur mon iphone 13 ; il m’est dit que je ne suis pas connecté.
Internal server error
Pareil: la carte est correctement lue, mais la connexion à france identité (par wifi) ne fonctionne pas, on tombe sur l’erreur 500 internal server error.
Application inutilisable,elle ne fait que charger
Cordialement
Après un changement d’iphone, je n’arrive pas à réinstaller ma carte d’identité etc…
L’application france identité ne fonctionne toujours pas correctement lors de l’intégration de la carte d’identité.
Ce problème semble récurrent, et pourtant aucune communication officielle n’est faite à ce sujet.
C’est vraiment regrettable ! Un minimum d’information de la part des services concernés éviterait bien des spéculations et incompréhensions.
Espérons qu’une mise à jour ou une réponse claire arrive rapidement.
Suite à renouvellement de téléphone, je dois réinscrire mes documents sur application france identité. J’ai réussi sans problème pour la cni et mes 2 certificats d’immatriculation. Impossible pour mon permis de conduire (format carte de crédit) malgré de nombreux tentatives. La mention « erreur technique » apparaît à chaque fois.
Bonjour,
Je cherche à telecharger france identité sur mon samsung.
Le google play me dit que « cette application ne fonctionnera pas pour votre appareil ».
Pourquoi ? Et comment puis-je faire alors ?
Merci
L’application demande après enregistrement de son mail la première fois de déverrouiller or l’application n’est pas verrouillée et plante empêchent la pré-activation et ne génère pas de qr code. Avec ios sur iphone 16 pro. Essais multiples après désinstallation et réinstallation sans succès.
Impossible de se connecter (ordinateur et application mobile) à mon compte cpf via france identité depuis ce matin, erreur y.
-impossible d’importer mon permis de conduire ( nouveau format) quelle que soit la méthode utilisée: »numéro de dossier inconnu »rlb!
Impossible de scanner ma carte d’identité sur l’application france identité sur mon redmi 13
Moi également
Bonjour
Je n’arrive pas a accéder à mon compte france identite, le telechargement de la page s’arrête
Merci
Pour me connecter sur ma prime renov, on me demande de m’identifier avec france identité.
Il faut pour cela même après avoir ajouté sa carte passer en mairie pour le faire authentifier.
Le hic, c’est que même après le passage en mairie ca ne marche pas!
Impossible de finaliser son inscription lors du passage au code. France connect puis choix france identité indisponible.
La fonction de scan de qr code ne fonctionne pas, écran noir.
Bonjour, je voulais télécharger ma carte vitale en numérique mais on me demande avant tout d’enregistrer mon identité numérique sur france connect mais au bout de la procédure on me précise que le lien est invalide.
?
Bonjour je viens vers vous car il m’est impossible de mettre ma carte d’identité. J’ai recu un message d’erreur après plusieurs tentative. cela me gene car j’en ai besoin pour utiliser mon cpf pour mon permis de conduire. Cordialement.
Paquin manon
Je note que plusieurs personnes ont rencontré le même souci que moi: au moment de créer mon code perso, un message en rouge « une autre appli est ne premier plan » . . . Il n’y a rien d’ouvert sur mon téléphone d’autre que france identité !
Cela commence sérieusement à me casser les pieds et comme ce n’est pas la première fois que j’essaie j’espérais trouver ici la solution.
Merci au cas où !
Saufy
Message de problème signalé sur inpi franceidentité connect+ : « en raison d’un incident technique sur le service l’identité numérique la poste, des perturbations peuvent affecter la connexion via franceconnect+ »
Du coup impossible finaliser demaches et paiement.
A quand espérer la résolution du problème ?
J’essaie de créer mon compte sur france identité au moment de me connecter le message « erreur inconnue » apparait et je ne peut pas continuer l inscription
Lorsque je veux lancer la démarche de renouvellement de carte d’identité j’ai le message suivant qui ne change jamais : prenons une minute ensemble pour vérifier que vous n’êtes pas un robot
La minutes est sans fin impossible d’aller plus loin
J’ai au moins essayer 40 fois pour enregistrer par nci sur mon smarphone 5g à la fin message oups une erreur c’est produite recommencer
Cela fait deja plusieurs mois que j’ai se probléme
J’ai ce message qui s’affiche « oups. . .
La résolution du problème est en cours, veuillez réessayer ultérieurement.
Code d’erreur : 400 »
Et quand j’essaie d’actualiser et que j’entre mon n°, ça m’affiche une page blanche.
„france identité indisponible“
Pas de connexion sur le portail / appli identité numérique
La page de identité numérique ne s’affiche pas entièrement que ce soit sur portable ou ordinateur
Après avoir créer ma cni et mon permis de conduire sans problème, impossible maintenant de lancer l’application !
Message : « oups! L’absence de certains mécanismes de sécurité sur votre téléphone. . . etc ».
Android 15 avec correctif de sécurité .
J’ai ma cni et mon permis de conduire sur france identité et j’essaie d’installer ma carte de grise.
Impossible au moment du scanne il m’indique « erreur carte bloquée, créer un nouveau code ».
J’ai essayé de créer ce nouveau code en passant par france connect mais impossible. Une fois identifié sur france connect, il ne se passe rien.
Je suis passé à la solution « facteur » pour remettre tout à zéro. J’attends son passage.
Bref, application qui a été baclée.
J’ai besoin de france identité pour créé mon entreprise et cela ne fonctionne pas
Impossible de me connecter à france identité avec le galaxy s25 ultra pour y mettre ma carte d’identité et mon permis numérique alors que lorsque j’avais mon galaxy s20 fe je l’avais fait sans problème.
Ca vreutpas
Impossible d’effectuer la lecture nfc de mon nouveau permis de conduire sur l’application france identité
Big
Après avoir rempli toutes les informations demandées, impossible de se connecter!
Impossible d’accéder à l’application qui tourne sans s’ouvrir.
Impossible de se connecter au service, la plateforme n’est pas disponible.
J’ai le même problème. Ça fait une heure que je suis dessus.
Bonjour,
Accès à l’identité numérique de la poste ou au site france connect + indisponible.
Identité numérique indisponible
Identité numérique indisponible
Ma demande vérification d’identité a fonctionné mais je n’arrive pas a configurer mon code secret. . . L’appli charge sans fin
Comme beaucoup de monde, alors que l’import de ma cni à bien fonctionné p. usieurs fois, impossible de scanner mon permis de conduire. Le site de france connect donne une réponse stalinienne à ceux qui signalent ce problème. La puce nfc est-elle en cause?
Merci pour une réponse éclairée
Cordialement
« absence de certains mécanismes de sécurité… »
Motorola razr 50 ultra fonctionne sous android 14 ok
Compte google actif
Play protect est activé
Smartphone android équipé de nfc
J’ai ma cni et mon permis de conduire dématérialisé et j’essaie d’installer ma carte de grise.
Impossible au moment du scanne il m’indique erreur carte bloqué,créer un nouveau code.
Ce que j’ai fait. mais avec nouveau code même problème.
C’est désolant!
Depuis 24h j’essaie de finaliser la pré demande pour une cni, sans succès. . .
Les signalements s’accumulent mais rien ne change hélas.
A chaque fois que j’essais d’utiliser la connexion avec france identité, ça ne fonctionne pas.
Une erreur s’est produite
Erreur y
Invraisemblable ! Tant de personne souhaiterait dématérialiser leur cni, permis et carte grise.
Encore et toujours les mêmes messages : oups ! Une erreur est survenue. Merci de réessayer ultérieurement.
Aucune communication de la part des éditeurs : dysfonctionnement temporaire, mise à jour en développement. . .
Bref, quel manque de sérieux de la part de l’administration française.
Bonjour,
C’est pareil pour moi, je ne peux pas aller plus loin.
J’essaie de déverrouiller mais rien ne fait.
Bon courage
Bonjour,
Je rencotre un problème lors de la finalisation de france identité.
Une fois dessus, il me demande de déverrouiller mon téléphone, est pas moyen, je ne peux pas aller plus loin.
Peut-être que qqun pourrait m’éclaircir ?
Merci à vous
L’appli france identité ne fonctionne pas pour la nouvelle carte permis de conduire.
La connexion nfc ne se fait malgré de nombreux essais
J’ai bien reussi avec la cni et les cartes grises mais pas le permis dommage
Impossible de créer un compte il france connecte code invalide ou bien erreur cela décevant depuis plusieurs jours c est pareil
4 eme version de france identité, avec ma toute nouvelle carte d’identité, smartphone sous android 14 avec nfc.
Lecture carte via nfc semble se dérouler pour systématiquement se terminer « erreur lecture »
Désespérant !
Si on veut pour une raison x supprimer son identité numérique, on va sur la page dédiée et là ils vous disent de mettre son numéro de document à 9 chiffres…. ok on note…
La on peut valider mais impossible de passer à l’étape 2 soit mettre un code reçu par email…. On ne reçoit rien et la ligne 2 reste grisée…. .
Lorsque on envoie une réclamation au support ils nous disent d’aller sur la page dédiée et de noter son numéro etc etc (ce que l’on fait et qui ne marche pas…. ) deux fois…. . Est ce un robot ?
Après de multiples essais, toujours le même message d’erreur ! Il faudrait confier tout ça à google ou à amazon pour que ça marche bien en france !
Ne lâchez rien j’ai réussi après 8 tentatives et j’ai 68 ans donc c’est possible !
J’ai demandé l’identification par le facteur et quelques temps après j’ai eu un qr code par la poste et là j’ai encore ramé pour m’en servir mais j’ai insisté et insisté et euréka maintenant j’ai ma carte nationale mon permis et ma carte grise sur cette appli ésotérique mais pas inaccessible courage et persévérance en viennent à bout
J’ai chargé ma ci dans l’appli et généré le qrcode afin d’aller faire certifié mon compte, hier matin. Aujourd’hui quand je lance l’appli, il ne connait rien de mon identité et il semble qu’il faudrait que je rechage ma ci. Est ce normal ?
Probleme provenant du sdk
Lecture nfc de la cni neuve ne fonctionne pas, erreur de lecture. . .
Impossible de lire ma cni. Message d’erreur
Première utilisation de france identité, avec ma toute nouvelle carte d’identité, smartphone pixel8a.
Lecture carte via nfc semble se dérouler pour systématiquement se terminer « erreur lecture »
Désespérant !
Impossible d’obtenir la la lecture de la carte
Il faut essayer encore et encore et presque plaquer le haut du téléphone sur la carte. On va dire scanner à 2 mm entre le téléphone et la carte
Impossible de lire la cni avec le fnc ça échoue à chaque fois. . .
Pourtant ce n’est pas un probleme de mon portable car ça échoue sur d’autre aussi
Celle de mon fils aucun probleme le nfc la détecte
Donc probleme d’appli ou de ma nouvelle cni?
Mission impossible comme toutes les appplications
Ne fonctionne plus et impossible de réinstaller un conseil garder vos papiers , cette appli est codé par les pieds nikelés voilà la france numérique dans toutes sa splendeur.
Impossible de se connecter
Ajout document impossible