France Identité est une application mobile mis en place par l’État pour renforcer la sécurité et simplifier vos connexions à des services en ligne. Mis en place à partir de 2022, ce service est lié à votre carte d’identité électronique (cartes à puce distribuées à partir d’août 2021) pour vous authentifier et certifier votre identité. Ce dispositif permet ainsi de prouver son identité, de générer un justificatif d’identité à usage unique ou encore d’accéder à plus de 1000 services en ligne. Disponible sur android et iOS.
Problèmes France Identité
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Vous rencontrez un problème avec France Identité ? Dites-le !
Erreur lors du scan du qr code : écran noir bloqué sur un sablier d’attente.
Nombreux essais avec toujours la même erreur.
Erreur au scan nfc de la carte d’identité « problème de lecture, erreur provenant du sdk »
Impossible de se connecter.
Erreur sur appli android
Pas moyen de mettre ma nouvelle carte grise
Le téléphone a la technologie nfc mais que je place ma carte d’identité ça me marque » signiale perdu » et donc impossible d’enregistrer la carte.
Connexion impossible depuis des mois rien ne change tout le monde sans fout elle et
Belle la france c est pas grave pour l instant tout le monde et en vacances faut
Croire que tout vas bien en france
Impossible de scanner ma cni sur mon nouveau mobile (s22ultra samsung). . . Simplification ?
Bonjour je n arrive pas a valider ma demande pour refaire ma carte d identité. Ça bug et ça marque erreur et ça remet au début du questionnaire. Combien de temps ça va être résolu ?
Application buggué. Impossible de valider la carte en nfc. Message « connexion à la carte » illimité
Encore une réussite cette application (et pourtant je suis pro numérique)
Impossible de rentrer ma ci sur mon smartphone dans france identite oup errreur x 50 fois .
J’en ai plus qu’assez !
L’appli ne s’ouvre pas sur mon iphone 13 ; il m’est dit que je ne suis pas connecté.
Internal server error
Application inutilisable,elle ne fait que charger
Cordialement
Après un changement d’iphone, je n’arrive pas à réinstaller ma carte d’identité etc…
L’application france identité ne fonctionne toujours pas correctement lors de l’intégration de la carte d’identité.
Ce problème semble récurrent, et pourtant aucune communication officielle n’est faite à ce sujet.
C’est vraiment regrettable ! Un minimum d’information de la part des services concernés éviterait bien des spéculations et incompréhensions.
Espérons qu’une mise à jour ou une réponse claire arrive rapidement.
Suite à renouvellement de téléphone, je dois réinscrire mes documents sur application france identité. J’ai réussi sans problème pour la cni et mes 2 certificats d’immatriculation. Impossible pour mon permis de conduire (format carte de crédit) malgré de nombreux tentatives. La mention « erreur technique » apparaît à chaque fois.
Bonjour,
Je cherche à telecharger france identité sur mon samsung.
Le google play me dit que « cette application ne fonctionnera pas pour votre appareil ».
Pourquoi ? Et comment puis-je faire alors ?
Merci
L’application demande après enregistrement de son mail la première fois de déverrouiller or l’application n’est pas verrouillée et plante empêchent la pré-activation et ne génère pas de qr code. Avec ios sur iphone 16 pro. Essais multiples après désinstallation et réinstallation sans succès.
Impossible de se connecter (ordinateur et application mobile) à mon compte cpf via france identité depuis ce matin, erreur y.
-impossible d’importer mon permis de conduire ( nouveau format) quelle que soit la méthode utilisée: »numéro de dossier inconnu »rlb!
Impossible de scanner ma carte d’identité sur l’application france identité sur mon redmi 13
Moi également
Bonjour
Je n’arrive pas a accéder à mon compte france identite, le telechargement de la page s’arrête
Merci
Pour me connecter sur ma prime renov, on me demande de m’identifier avec france identité.
Il faut pour cela même après avoir ajouté sa carte passer en mairie pour le faire authentifier.
Le hic, c’est que même après le passage en mairie ca ne marche pas!
Impossible de finaliser son inscription lors du passage au code. France connect puis choix france identité indisponible.
La fonction de scan de qr code ne fonctionne pas, écran noir.
Bonjour, je voulais télécharger ma carte vitale en numérique mais on me demande avant tout d’enregistrer mon identité numérique sur france connect mais au bout de la procédure on me précise que le lien est invalide.
?
Bonjour je viens vers vous car il m’est impossible de mettre ma carte d’identité. J’ai recu un message d’erreur après plusieurs tentative. cela me gene car j’en ai besoin pour utiliser mon cpf pour mon permis de conduire. Cordialement.
Paquin manon
Je note que plusieurs personnes ont rencontré le même souci que moi: au moment de créer mon code perso, un message en rouge « une autre appli est ne premier plan » . . . Il n’y a rien d’ouvert sur mon téléphone d’autre que france identité !
Cela commence sérieusement à me casser les pieds et comme ce n’est pas la première fois que j’essaie j’espérais trouver ici la solution.
Merci au cas où !
Saufy
Message de problème signalé sur inpi franceidentité connect+ : « en raison d’un incident technique sur le service l’identité numérique la poste, des perturbations peuvent affecter la connexion via franceconnect+ »
Du coup impossible finaliser demaches et paiement.
A quand espérer la résolution du problème ?
J’essaie de créer mon compte sur france identité au moment de me connecter le message « erreur inconnue » apparait et je ne peut pas continuer l inscription
Lorsque je veux lancer la démarche de renouvellement de carte d’identité j’ai le message suivant qui ne change jamais : prenons une minute ensemble pour vérifier que vous n’êtes pas un robot
La minutes est sans fin impossible d’aller plus loin
J’ai au moins essayer 40 fois pour enregistrer par nci sur mon smarphone 5g à la fin message oups une erreur c’est produite recommencer
Cela fait deja plusieurs mois que j’ai se probléme
J’ai ce message qui s’affiche « oups. . .
La résolution du problème est en cours, veuillez réessayer ultérieurement.
Code d’erreur : 400 »
Et quand j’essaie d’actualiser et que j’entre mon n°, ça m’affiche une page blanche.
„france identité indisponible“
Pas de connexion sur le portail / appli identité numérique
La page de identité numérique ne s’affiche pas entièrement que ce soit sur portable ou ordinateur
Après avoir créer ma cni et mon permis de conduire sans problème, impossible maintenant de lancer l’application !
Message : « oups! L’absence de certains mécanismes de sécurité sur votre téléphone. . . etc ».
Android 15 avec correctif de sécurité .
J’ai ma cni et mon permis de conduire sur france identité et j’essaie d’installer ma carte de grise.
Impossible au moment du scanne il m’indique « erreur carte bloquée, créer un nouveau code ».
J’ai essayé de créer ce nouveau code en passant par france connect mais impossible. Une fois identifié sur france connect, il ne se passe rien.
Je suis passé à la solution « facteur » pour remettre tout à zéro. J’attends son passage.
Bref, application qui a été baclée.
J’ai besoin de france identité pour créé mon entreprise et cela ne fonctionne pas
Impossible de me connecter à france identité avec le galaxy s25 ultra pour y mettre ma carte d’identité et mon permis numérique alors que lorsque j’avais mon galaxy s20 fe je l’avais fait sans problème.
Ca vreutpas
Impossible d’effectuer la lecture nfc de mon nouveau permis de conduire sur l’application france identité
Big
Après avoir rempli toutes les informations demandées, impossible de se connecter!
Impossible d’accéder à l’application qui tourne sans s’ouvrir.
Impossible de se connecter au service, la plateforme n’est pas disponible.
J’ai le même problème. Ça fait une heure que je suis dessus.
Bonjour,
Accès à l’identité numérique de la poste ou au site france connect + indisponible.