France Identité est une application mobile mis en place par l’État pour renforcer la sécurité et simplifier vos connexions à des services en ligne. Mis en place à partir de 2022, ce service est lié à votre carte d’identité électronique (cartes à puce distribuées à partir d’août 2021) pour vous authentifier et certifier votre identité. Ce dispositif permet ainsi de prouver son identité, de générer un justificatif d’identité à usage unique ou encore d’accéder à plus de 1000 services en ligne. Disponible sur android et iOS.
Problèmes France Identité
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Aujourd’hui lundi 16 juin 2025 le site france identité est indisponible d’accès à partir de france connect. Que faire? Car j’ai besoin de cette vérification ce jour. Merci
Lors de procédure de demande de remplacement de mon permis de conduire sur le site de l’ants, j’ai souhaité justifier mon identité via l’application france identité. Après un scan de ma cni physique (apparemment pour récupérer le numéro de la carte, ainsi que le code « can » à 6 chiffres) le système a demandé une vérification de contrôle via la lecture (connexion nfc) de la puce de la carte physique. Cette vérification a systématiquement échoué (plusieurs essais) au motif que « le numéro à 6 chiffres ne correspond pas aux données de la carte » (pour être « sûr », lors de la demande de saisie de mon code j’ai testé la saisie de mon code personnel (ce qui paraissait logique), mais aussi le numéro à 6 chiffres de la carte (on ne sait jamais), toujours avec le même résultat).
Après avoir détecter le numéro de la cni malgré tout ça revient à la page « lancer la lecture sans contact de votre car d’identité »
Je ne sais pas comment ajouter la carte d’identité, j’ai parcouru tous les chemins mais rien n’y fait. . .
Impossible de connecter
Bonjour
Impossible d enregistrer mon code secret sur ma carte d’identité
Ça ne fonctionne pas
Appli indisponible ainsi que sur le site.
J’essaye d’insérer ma ci depuis plusieurs jours sur france identité, tout fonctionne jusqu’à mon retour surl’appli apres identification sur france connect, la ça mouline jusqu’à ce que j’abandonne, je viens de réessayer sans succès. J’ai désinstallé l’appli réinstallé. Éteint puis rallumé le tel mais rien n’y fait.
Sur un téléphone identique cela a très bien fonctionné pour mon épouse.
Au moment de saisir un code personnel, un message en rouge indique qu’une autre app est en avant et doit être refermée. Or, il n’y a aucune autre app que france identité. Que faire ?
Moi j’ai du enlever une barre latérale flottante
Bonjour, j’avais l’appli sur mon ancien téléphone. Avec le nouveau il m’est demandé le scan de ma carte identité mais j’ai un message qu’il faut une carte format carte bancaire, or le site officiel n indiqué pas cela. Comment faire? Merci
Pour insérer le permis, c’est très facile ça ne prends qu’une heure ou deux. . . Comme l’appli et la carte d’identité avant.
De plus il faudra encore galèrer avc nfc pour le faire reconnaitre a la marée chaussée après avoir insérer ton numero,differents de tous les autres. . . j’ai deja 3 ou 4 pages de mots de passes dans un fichier word, en chiffres,lettres, 6,8 voir 12 charractères mini, avec signe special, sans , avec majuscule, etc. . . Etc. .
Comment faites vous? Avez vous une mémoire d’elephant? , ne parlons pas des vieux qui perdent déjà la mémoire, et les moitié-parkinsoniens qui sucrent les fraises, z’arrivent pas à taper 3 lettres à la suite, ha ha ha. .
J’essaye d’insérer ma ci depuis 1 mois sur france identité, tout fonctionne jusqu’à mon retour sur france connect, la ça mouline jusqu’à ce que j’abandonne, je viens de réessayer sans succès. Suis je la seule ?
Bonjour,
Après plusieurs demande de validation d email et d’annulation car nous n avions pas le qrcode après la validation du mail de confirmation (ceci fait en mairie apparemment pb de réseau). Maintenant nous voulons faire nouvelle demande mais nous ne recevons plus le mail de confirmation. . . comment faire ?
Impossible de rentrer mon adresse mail. Je suis sous ios 18. 5
Impossible d importer mon permis le scan ne marche pas
Gwénaël, après lecture d’un commentaire j’ai également réussi à résoudre mon problème en réinstallant l’application, et maintenant lorsqu’on demande de « dévérouiller pour continuer » la reconnaissance digitale à fonctionné
Bonjour, je suis antrain d’essayer de finaliser la création de mon compte fi, « créer votre code personnel », une fenêtre « utiliser le déverrouillage de votre téléphone pour continuer » avec une touche « déverrouiller » mais il ne se passe rien, et je ne comprend pas car pour arriver là j’ai évidemment déjà dû le déverrouiller ? Quelqu’un a t’il eu le même pblm ? Merci d’avance, ps: j’ai un tel oppo reno 4z
Oui j’ai le meme souci. Impossible de deverouiller.
J’ai essayer un appuient fort pour que ça lise la puce ou un coup de chance j’ai réussi à mettre en plus le permis de conduire
Ca vient de tomber en marche . . . Je pense qu’un serveur de france identité ne devait pas être en ligne . . . Par contre, ils devraient mettre leur message a jour car il ne s’agissait nullement d’un problème de nfc de nos mobiles. . .
Enfin je viens de réussir à mettre ma nouvelle carte d’identité sur iphone 13 ios 18. 5
Comment as tu fait, j’ai le même problème, merci
Problème de lecture signal perdu
Plusieurs fois relancer toujours même problème
Encore un truc qui ne marche pas pour beaucoup d’utilisateurs ! Perte de signal nfc ==> on accuse nos mobiles et on vous dit d’aller voir la faq ! Alors que le nfc de nos téléphones marche déjà pour beaucoup d’autres applications !
Erreur inconnue lors du scan nfc de la cni
Encore et encore . . . Lecture cni impossible.
Combien le développement de cette application a-t-il couté au contribuable ?
« erreur inconnue » au moment du scan nfc de la cni encore et toujours. . .
« erreur inconnue » au moment du scan nfc de la cni.
Pas possible d’enregistrer sa cni. Message idem: « la lecture de la carte a échoué ». Iphone13 et cni neuve datant du . Quid?
Impossible de créer son code a 6 chiffres sur france identité avec s24 ultra. Le scan nfc détecte la nouvelle carte d’identité, commence a lire la carte et bug « problème de lecture. La lecture de la carte a échoué, veuillez réessayer. «
Il m’est impossible de scanner ma carte d’identité numérique.
Jamais pu introduire le code dans mon téléphone samsung s24 ultra avec l’application france identité.
Et maintenant en plus l’application me demande de déverrouiller téléphone alors qu’il n’est pas verrouillé
Bonjour, j’ai eu aussi ce problème qui est apparu après pas mal d’essais. J’ai réussi a supprimer cette demande de déverrouillage en désinstallant et réinstallant l’application. Mais ca ne résout pas le problème du code . . .
Pas de pop up et pas de lien entre l’application et le site impôts. Gouv
J’ai installé plusieurs fois france identité sur xiaomi hyper os a chaque ouverture j’obtiens le message : verrouillage obligatoire et je reste bloqué que faire ?
Impossible de lire les données de ma carte d’identité en nfc avec ios 18. 5 et iphone 15 pro max (idem sur iphone 12 pro).
Impossible de mettre ma carte dans l application france identité sur iphone 12 ios 18. 5 message erreur inconnu veuillez réessayer ultérieurement.
Sachant que quand j’ai récupérée ma nouvelle carte je n’avais même pas accès au qr pour que la mairie puisse faire mon identité numérique.
C’est lamentable d’avoir un tel beug sur une application nationale
Impossible de lire les données de ma carte d’identité en nfc avec ios 18. 5 et iphone 15 pro max (idem sur iphone 12 pro).
Ce problème étant connu depuis au moins 2 ans à en croire les commentaires, comment peut-on expliquer qu’une solution fiable n’ait pu être trouvée ?
Enregistrement de la carte en mairie avec pré-association demandée, le lien a été perdu et je dois maintenant recommencer, et le lien sms me dit que je suis enregistré sur un autre appareil une catastrophe cette application . . .
J’ai donc essayé de faire l’enregistrement depuis l’application et revenir une seconde fois en mairie, au pire, faible contrainte . . . Mais c’est sans compter sur cette application qui même en y enregistrant mes documents me fait peur . . . Sur la capacité à les présenter le jour où j’en aurai besoin. . .
Scan de la carte et identification des id, ok dans 99% des cas, mais 100% de « erreur inconnue » lors de la lecture de la puce nfc sur iphone 15 dernier ios et application installée et réinstallée et iphone rebooté et rebooté encore et encore . . .
J’ai vraiment du mal à comprendre comment des personnes peuvent créer une application de sécurité nationale qui ne fonctionne pas, c’est vraiment inquiétant.
Impossible de lire les données de ma carte d’identité en nfc avec android 15
Bonjour, je n’arrive pas à faire le suivi de ma cni il ne reconnait pas le numéro de suivi du récipicé que la mairie m’a transmis, il y a t il un bug sur la plateforme
Impossible d’ajouter ma carte
Impossible d’enregistrer ma carte. Le nfc fonctionne mais j’ai toujours la même erreur : erreur lors de la lecture de la carte. Je suis sur android sur un pixel 9
La lecture de la cni a échoué. Veuillez réessayer
Lecture puce impossible nfc message erreur
J’ai recu ma cni aujourd’hui mais impossible de l’enregistrer dans france connect, a la lecture de la puce nfc ca echou.
J’ai reçu ma cni aujourd’hui
J’ai un tel xiaomi redmi12, et je n’arrive pas à lire la carte par nfc.
L’étape de connexion se passe correctement mais la lecture echoue systématiquement
Problème identique. . De nombreuses cartes défectueuses. . Je dois refaire ma carte. . . Mais vu le nombre le nouvelle . . . Risque aussi de ne pas marcher
Je ne parviens pas à finaliser l’enregistrement de ma cni
Bug technique confirmé par le centre d’aide.
Trop tard ils sont repartis pourvm en refaire une . . .
J’ai ma nouvelle carte depuis hier et je n’arrive pas à la scanner. Je rentre le code manuellement mais message d’erreur quand je passe mon téléphone dessus, ça dit connexion perdue ou une erreur est survenue. . . Que faire ?
Impossible de lire la cni la lecture à échoué
Impossible de lire la cni
Lorsque je place mon smartphone au dessus de la carte d’identité j’ai bien une réaction du téléphone mais j’obtiens le message : »la lecture de la carte a échoué, veuillez réessayer »
Un code erreur est apparu :
Ios18. 5 et iphone xr. Impossible de transférer les données de la carte après le scan . Comme beaucoup .
J’ai essayé les manips indiquées . Pas de chance . Un petit scandale quand même pour une application d’état . J’attends une correction du bug .