Espace Client est le nom de l’application mobile de Bouygues Télécom à destination des clients de l’opérateur. Une fois installée et que vous vous êtes identifié, vous pouvez suivre votre consommation de vos forfaits téléphoniques (mobile et fixe) mais aussi de vos abonnements box internet. Vous avez accès à toutes les factures, vos données personnelles peuvent être mises à jour à tout moment (coordonnées, iban…). Pilotez votre bbox depuis l’application avec la possibilité de changer le nom du réseau wifi, le mot de passe, contrôlez l’accès à vos enfants en mettant en place des plages horaires. Vous pourrez aussi suivre l’arrivée du technicien fibre lorsque le rendez-vous a été fixé pour une installation à votre domicile.
Problèmes Espace Client Bouygues Telecom
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Impossible d’accéder à mon compte
Idem. . . Bien qu’étant connecté à l’espace client (via mon pc), les pages ne s’affichent pas. Le problème persiste depuis plusieurs semaines avec quelques périodes (plutôt rares) de répit.
Je peux pas renter dans mon bouygues
Impossible d’accéder au site internet et à son compte !
L’appli et le site web ne fonctionne que partiellement, des pages ne chargent pas.
La page ne s’affiche pas
L’appli ne fonctionne pas.
Un rapport avec la cyber attaque ?
Impossible d’accéder à mon compte client suite à un changement du nom de l’utilisateur de la ligne
Impossible acceder à mon compte. Site inaccessible
Impossible de se connecter malgré id et mot de passe, on tombe sur une page blanche
Impossible de me connecter a mon espace client, je ne reçois pas le code d’authentification
Impossible d’accéder à son compte ou alors 1 fois sur 15, ne serait-ce pas l’augmentation de 3 euros qu’ils nous ont collé d’office pour augmenter le débit alors que quand on clique sur le lien pour refuser l’offre on ne peut pas, je trouve ça bizarre! Dans les cas ça fait ch. . .
Quelque chose nous empêche d’afficher cette page,
Et pourtant je suis sur mon cpte mais rien. . .
Impossible de se connecter , c est une 1ere connections, ça tourne. Ça tourne depuis une demi heure
Impossible de recevoir le code de vérification pour se connecter. . .
Je peut plus avoir accès a mon espace client
Je peut plus avoir accès a mon espace client
Avec un identifiant et un mot de passe corrects, il est impossible d’accéder à l’espace client bouygues.
C’est à s’arracher les cheveux ; c’est incompréhensible.
Impossible de me connecter a mon compte client
Aucun affichage application vide
Impossible d’accéder à la messagerie depuis ce matin.
Difficultés depuis plus d’une semaine, l’espace mon compte marche par hasard!
Impossible de se connecter à l’application bouygues
Depuis quelques jours, grosses difficultés pour accéder a mon espace client sur l’appli mobile … je suis obligée de consulter le site sur l’ordi pour avoir accès à mes messages
Impossible d’accéder au site bouygues même après plusieurs tentative à des heures différentes
Impossible de recevoir le code d’authentification par sms ou email, que ce soit sur l’application ou le site, du coup je ne peux pas me connecter à mon compte, c’est aberrant.
Dès que je clique sur un forfait pour l’acheter, j’obtiens la page « 400 mauvaise requête »
Que ce soit depuis l’application ou depuis le site (2 navigateurs essayés). . .
Impossible d’accéder au portail bouygues télécom, sauf sporadiquement. Cela dure depuis pratiquement 1 mois.
Le service mail est également touché lors de l’utilisation d’un logiciel de messagerie type thunderbird. . .
Impossible de faire le 3404 (contact grdf) ce n° ne fait pas parti de mon abonnement pourquoi?
Le site bouygues semble toujours hs, combien de temps vont il mettre a le réparer, ha mince ils sont tous en vacance. . .
J’ai eu le même problème qui est, à mon avis une volonté délibéré de la part des services bouygues télécom (et leur opérateurs sous traitants). Cela fait suite au piratage du 04 août dernier, on peut imaginé que bouygues a préserver son serveur web, pour protéger les clients et les malveillances suite au piratage. Les conséquences de ce fait et que le support informatiques a dû paramétré certains éléments qui font que certains matériels (téléphone ou pc) ne permettent plus l’accès au compte perso !
Solution : (qui a fonctionné pour moi) télécharger un nouveau navigateur type firefox (à partir de play store ou via apkpure pour les appareils incompatible google).
Attention à prévoir au minimum un espace de 500mo pour l’installation, de plus, prendre le temps de bien lire les paramétrages de l’appli pour notamment supprimer la synchronisation, les cookies et l’archivage des sites visités. En gros protégé vous de toutes possibilitées de diffusion de vos données de recherches sur internet
Impossible de se connecter au site ou application bouygue chapeau bouygue apres le piratage de nos comptes plus d accès a rien.
Acces impossible a l’espace client bouygues aussi bien sur l’application que via un navigateur.
L’application ne fonctionne pas
Impossible de me connecter a mon compte client
Bonjour
Mon application bouygues ne fonctionne plus. Je ne peux plus me connecter j’ai essayé de desinstallé et réinstaller l’application mais rien y fait
Erreur 400
Le site bouygue telecom semble hs ,impossible de me connecter ,je dois recuperer une esim
Site lent, erreurs de sessions et espace client difficilement accessible
Bonjour, c’est vraiment incroyable que jusqu’à aujourd’hui on arrive toujours pas à avoir accès à l’application bouygues. Aucun sms ni mail pour nous prévenir de ce dysfonctionnement,c’est inadmissible !
Pareil pour moi, ni sur l appli,ni sur le site via l ordi
Impossible de se connecter à l’application depuis plusieurs jours !
Impossible de me connecter à mon espace client !
Après plusieurs tentatives avec l’identifiant correct ainsi que mon mot de passe et mon n° de téléphone,que se passe t-il !
Impossible de se connecter à l espace client !
Prb connexion pour aller sur l’espace client
L’application ne veux pas ce connecter et me dit de vérifier le wifi alors que ma connexion est parfaite
Impossible depuis quelques jours de me connecter à mon compte bouygues sur l’application j’ai un message c’est pas vous c’est nous
Impossible de vérifier mes factures mobiles (j’ai 19 euros de facture au lieu de 1,99 euros. . . ) car impossible de me connecter à mon espace client car je ne reçois pas le code, j’ai réessayé maintes fois, par sms , par mail, rien n’y fait, le code n’arrive pas; hors mon numéro et mon mail sont bien corrects. . . Et impossible d’avoir quelqu’un en ligne avec un forfait b and you. . .
Impossible de se connecter à l’espace client depuis longtemps – ça devient insupportable. . .
Je ne reçois aucun code d’authentification et ne peux me connecter ?
Mon téléphone fixe clignote : je fais le 661 et il m(est répondu que je n’ai pas de nouveau message ?
Impossible de commander , cela me dit erreur alors que j’ai toute mes lignes chez bouygues
Toujours pas moyen d’accéder au service client, pourquoi ?
Service client inaccessible depuis un ordinateur depuis 9h à 11h ce matin ()
Impossible de me connecter sur mon espace bouygues. J’ai meme essayé de télécharger l’application et même problème.
Cela fait plusieurs heures que je tente mais en vain. . .
Impossible de se connecter au compte client et de recevoir le code de récupération sur mon portable
Accès au site impossible.
Toujours pas moyen d’accéder au service client, pourquoi ?
Aucune information sur le site bouygues: espace client ni sur l’appli
Pages blanches
Page blanche aucun chargement du compte client
Je ne reçois ni sms ni mail pour l’authentification
L application bouygues telecom bbug constamment malgré les mise à jour
L’espace client pour les particuliers est inaccessible depuis samedi, que ce soit depuis un ordinateur ou depuis l’application mobile. Aucune communication, c’est tout simplement une honte.
Bouygues, c’est vraiment du délire, même pas capable d’avoir un site internet qui fonctionne correctement, faut leur écrire par la poste, on se fait pigeonner a grande échelle
Impossible d’ accéder à mon compte client avec mes identifiants
Ne peut pas accéder au site de bouygues
Bonjour, impossible de se connecter pour voir ma facture.
En ce moment , mon application bouygues a toujours des bug que se soit sur le mobile ou l’ordinateur , c’est extrêmement pénible. Que faire pour y remédier ? Les quitter ?
Site et application ne fonctionne pas.
J’ai la même page blanche lorsque j’essaie de me connecter à mon espace client depuis ce matin.
L’application me bloque en m’obligeant à mettre en place faceid.
Que je tente de mettre en place faceid ou non, l’application reste bloquée sur la même page.
Je ne peux pas en sortir, et donc je ne peux accéder à aucun de mes services (souscription option, consultation consommation, factures. . . )
Très agacant
Impossible de me connecter à mon compte client bouygues.
Après avoir entré mon identifiant et mot de passe ouverture d’une page blanche.
Une fois de plus, il y a un problème de connexion à l espace client bouygues télécom
L’accès à l’espace client n’aboutit pas. Absence de service.
Impossible de ce connecter à mon espace client, que ce soit a partir de mon téléphone,ma tablette mon pc même d un autre téléphone je réinitialise le mot de passe parfois ça marche dès que je ferme la page c est fini je ne peut plus y retourner . j ai appelé le service client ils m’ont dit que cela venait de chez moi que faire j ai tout essayé si vous avez la solutions merci d avance cordialement
En me connectant à mon espace client (email principal), j’obtiens un écran blanc
La connexion à mes emails secondaires ne posent aucun problème
Impossible de consulter mon compte bouygues sur ordinateur, le problème c’est que ça se répète régulièrement
Site bouygues et appli inaccessible
Depuis 3 jours impossible de consulter mes factures.
Comment avoir acces a mon espace client . ecque communiquer avec wi fi de l,etranger c,est gratuit
Impossible de se connecter a mon compte (erreur inattendue repetitive)
Impossible de réglé ma facture par cb.
Régler*