Espace Client est le nom de l’application mobile de Bouygues Télécom à destination des clients de l’opérateur. Une fois installée et que vous vous êtes identifié, vous pouvez suivre votre consommation de vos forfaits téléphoniques (mobile et fixe) mais aussi de vos abonnements box internet. Vous avez accès à toutes les factures, vos données personnelles peuvent être mises à jour à tout moment (coordonnées, iban…). Pilotez votre bbox depuis l’application avec la possibilité de changer le nom du réseau wifi, le mot de passe, contrôlez l’accès à vos enfants en mettant en place des plages horaires. Vous pourrez aussi suivre l’arrivée du technicien fibre lorsque le rendez-vous a été fixé pour une installation à votre domicile.
Problèmes Espace Client Bouygues Telecom
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0 Signalement (<24h)
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L´application bouygues, me dit c´est pas vous c´est nous
Connexion impossible au compte client
Brusquement je ne peux plus me connecter à mon espace clients chez bougies; y a t il un moyen d’y remédier
Espace client inaccessible.
Site bouygyes telecom inaccessible
Site et application inaccessible depuis 2 mois .
Impossible d’accéder à bouygues telecom et ceci depuis plusieurs semaines sauf d’une manière sporadique 1 fois sur 5
Je ne peux pas me connecter à mon espace client
Peux toujours renter dans comptedepuis plurieur semaime j. ai meme telephone rien a fairemerci
Impossible de me connecter sur bouygues et d’accéder à ma boite mail malgré divers entretiens téléphoniques avec leurs techniciens depuis le 29 aout.
Je ne peux pas me connecter à mon compte bbox. Après réinstallation ça fonctionne. Et de nouveau carton ne fonctionne plus.
Merci de me dépanner
Espace client inaccessible.
Bonjour.
Impossible d’ouvrir le site internet bouygues. Ça marque site inaccessible.
Espace client inaccessible.
Malgré mon identifiant et mot de passe.
Connexion à l’espace client impossible depuis 2 mois
Site internet bouygues inaccessible. Espace client inaccessible depuis mi juillet. Que se apsse t’il ? Merci
Site en rideau, indique systématiquement une réinitialisation de la connexion
Impossible de se faire connecter au bouygues telecom service client . appli supprimée et réinstallée 2 fois. sans succès
Impossible d’accéder à l’espace client, et ce depuis plusieurs mois, et maintenant je n’ai plus accès à ma boite mail, c’est très ennuyeux car j’attends des mails très importants, et je ne vois pas trop à quoi ça sert de faire un signalement ici vu que personne de chez bouygues ne répond, je suis certain qu’ils ne lisent même pas ces messages
Impossible de me connecter au site
Impossible de consulter l espace client depuis un certain temps. . . toujours le même message « rafraîchir la page ». . . cependant j ai accès aux mails. . .
Impossible de se connecter sur le site bouygues et sur l’application
Je reprends une bebox en tang qué titulaire et cela fait 24 heures qué je vois message on transfere votre ligne on a besoin d un peu de temps! Il me faut changer mes details bancaires immediatement et la je suis coince!
Bonjour je n arrive plus a voir mes lignes
Impossible d’accéder à mon espace client. J’ai réinitialisé mon mot de passe et j’ai bien galéré car je ne recevais pas le code de vérification ni par sms ni par mail, là je réussis enfin à en recevoir un et quand je suis connectée c’est une page blanche, rien ne s’affiche de mon compte. . .
Idem.
Personne ne donne d’explication chez bouygues. . .
Impossible depuis plusieurs semaines de me connecter au site de bouygues
Impossible de renter dans mon compte depuis au moins un moismerc
Impossible de se connecter a l espace client et impossible d ouvrur mes mails
Comme tant d’autres clients impossible de me connecter sur mon espace client, idem sur le site de bouygues que je parviens pas à ouvrir. Et cela depuis plusieurs jours. L’appel au service concerné, qui n’a rien fait sinon me demander de refaire les manipulations sur mon téléphone et sur ma tablette. Résultat : rien a changé. Il m’
A même été dit qu’il n’y avait aucun autre
signalement de ce type! De qui se moque
t on?
Impossible de se connecter ni sur l’application ni sur le site de bouygues depuis plusieurs semaines.
Rien ne charge, je le retrouve devant une page blanche.
C’est une galère pour aller sur le site « espace client bouygues », le plus souvent c’est impossible (site inaccessible signalé par le pc) ! , vider le cache n’a pas permis de résoudre ce problème qui dure pour moi depuis plusieurs semaines et je ne suis pas le eul sur hyères.
Impossible d’accéder à mon compte
Idem. . . Bien qu’étant connecté à l’espace client (via mon pc), les pages ne s’affichent pas. Le problème persiste depuis plusieurs semaines avec quelques périodes (plutôt rares) de répit.
Je peux pas renter dans mon bouygues
Impossible d’accéder au site internet et à son compte !
L’appli et le site web ne fonctionne que partiellement, des pages ne chargent pas.
La page ne s’affiche pas
L’appli ne fonctionne pas.
Un rapport avec la cyber attaque ?
Impossible d’accéder à mon compte client suite à un changement du nom de l’utilisateur de la ligne
Impossible acceder à mon compte. Site inaccessible
Impossible de se connecter malgré id et mot de passe, on tombe sur une page blanche
Impossible de me connecter a mon espace client, je ne reçois pas le code d’authentification
Impossible d’accéder à son compte ou alors 1 fois sur 15, ne serait-ce pas l’augmentation de 3 euros qu’ils nous ont collé d’office pour augmenter le débit alors que quand on clique sur le lien pour refuser l’offre on ne peut pas, je trouve ça bizarre! Dans les cas ça fait ch. . .
Quelque chose nous empêche d’afficher cette page,
Et pourtant je suis sur mon cpte mais rien. . .
Impossible de se connecter , c est une 1ere connections, ça tourne. Ça tourne depuis une demi heure
Impossible de recevoir le code de vérification pour se connecter. . .
Je peut plus avoir accès a mon espace client
Je peut plus avoir accès a mon espace client
Avec un identifiant et un mot de passe corrects, il est impossible d’accéder à l’espace client bouygues.
C’est à s’arracher les cheveux ; c’est incompréhensible.
Impossible de me connecter a mon compte client
Aucun affichage application vide
Impossible d’accéder à la messagerie depuis ce matin.
Difficultés depuis plus d’une semaine, l’espace mon compte marche par hasard!
Impossible de se connecter à l’application bouygues
Depuis quelques jours, grosses difficultés pour accéder a mon espace client sur l’appli mobile … je suis obligée de consulter le site sur l’ordi pour avoir accès à mes messages
Impossible d’accéder au site bouygues même après plusieurs tentative à des heures différentes
Impossible de recevoir le code d’authentification par sms ou email, que ce soit sur l’application ou le site, du coup je ne peux pas me connecter à mon compte, c’est aberrant.
Dès que je clique sur un forfait pour l’acheter, j’obtiens la page « 400 mauvaise requête »
Que ce soit depuis l’application ou depuis le site (2 navigateurs essayés). . .
Impossible d’accéder au portail bouygues télécom, sauf sporadiquement. Cela dure depuis pratiquement 1 mois.
Le service mail est également touché lors de l’utilisation d’un logiciel de messagerie type thunderbird. . .
Impossible de faire le 3404 (contact grdf) ce n° ne fait pas parti de mon abonnement pourquoi?
Le site bouygues semble toujours hs, combien de temps vont il mettre a le réparer, ha mince ils sont tous en vacance. . .
J’ai eu le même problème qui est, à mon avis une volonté délibéré de la part des services bouygues télécom (et leur opérateurs sous traitants). Cela fait suite au piratage du 04 août dernier, on peut imaginé que bouygues a préserver son serveur web, pour protéger les clients et les malveillances suite au piratage. Les conséquences de ce fait et que le support informatiques a dû paramétré certains éléments qui font que certains matériels (téléphone ou pc) ne permettent plus l’accès au compte perso !
Solution : (qui a fonctionné pour moi) télécharger un nouveau navigateur type firefox (à partir de play store ou via apkpure pour les appareils incompatible google).
Attention à prévoir au minimum un espace de 500mo pour l’installation, de plus, prendre le temps de bien lire les paramétrages de l’appli pour notamment supprimer la synchronisation, les cookies et l’archivage des sites visités. En gros protégé vous de toutes possibilitées de diffusion de vos données de recherches sur internet
Impossible de se connecter au site ou application bouygue chapeau bouygue apres le piratage de nos comptes plus d accès a rien.
Acces impossible a l’espace client bouygues aussi bien sur l’application que via un navigateur.
L’application ne fonctionne pas
Impossible de me connecter a mon compte client
Bonjour
Mon application bouygues ne fonctionne plus. Je ne peux plus me connecter j’ai essayé de desinstallé et réinstaller l’application mais rien y fait
Erreur 400
Le site bouygue telecom semble hs ,impossible de me connecter ,je dois recuperer une esim
Site lent, erreurs de sessions et espace client difficilement accessible
Bonjour, c’est vraiment incroyable que jusqu’à aujourd’hui on arrive toujours pas à avoir accès à l’application bouygues. Aucun sms ni mail pour nous prévenir de ce dysfonctionnement,c’est inadmissible !
Pareil pour moi, ni sur l appli,ni sur le site via l ordi
Impossible de se connecter à l’application depuis plusieurs jours !
Impossible de me connecter à mon espace client !
Après plusieurs tentatives avec l’identifiant correct ainsi que mon mot de passe et mon n° de téléphone,que se passe t-il !
Impossible de se connecter à l espace client !
Prb connexion pour aller sur l’espace client
L’application ne veux pas ce connecter et me dit de vérifier le wifi alors que ma connexion est parfaite
Impossible depuis quelques jours de me connecter à mon compte bouygues sur l’application j’ai un message c’est pas vous c’est nous
Impossible de vérifier mes factures mobiles (j’ai 19 euros de facture au lieu de 1,99 euros. . . ) car impossible de me connecter à mon espace client car je ne reçois pas le code, j’ai réessayé maintes fois, par sms , par mail, rien n’y fait, le code n’arrive pas; hors mon numéro et mon mail sont bien corrects. . . Et impossible d’avoir quelqu’un en ligne avec un forfait b and you. . .
Impossible de se connecter à l’espace client depuis longtemps – ça devient insupportable. . .
Je ne reçois aucun code d’authentification et ne peux me connecter ?