Espace Client est le nom de l’application mobile de Bouygues Télécom à destination des clients de l’opérateur. Une fois installée et que vous vous êtes identifié, vous pouvez suivre votre consommation de vos forfaits téléphoniques (mobile et fixe) mais aussi de vos abonnements box internet. Vous avez accès à toutes les factures, vos données personnelles peuvent être mises à jour à tout moment (coordonnées, iban…). Pilotez votre bbox depuis l’application avec la possibilité de changer le nom du réseau wifi, le mot de passe, contrôlez l’accès à vos enfants en mettant en place des plages horaires. Vous pourrez aussi suivre l’arrivée du technicien fibre lorsque le rendez-vous a été fixé pour une installation à votre domicile.
Problèmes Espace Client Bouygues Telecom
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Le site bouygues semble toujours hs, combien de temps vont il mettre a le réparer, ha mince ils sont tous en vacance. . .
J’ai eu le même problème qui est, à mon avis une volonté délibéré de la part des services bouygues télécom (et leur opérateurs sous traitants). Cela fait suite au piratage du 04 août dernier, on peut imaginé que bouygues a préserver son serveur web, pour protéger les clients et les malveillances suite au piratage. Les conséquences de ce fait et que le support informatiques a dû paramétré certains éléments qui font que certains matériels (téléphone ou pc) ne permettent plus l’accès au compte perso !
Solution : (qui a fonctionné pour moi) télécharger un nouveau navigateur type firefox (à partir de play store ou via apkpure pour les appareils incompatible google).
Attention à prévoir au minimum un espace de 500mo pour l’installation, de plus, prendre le temps de bien lire les paramétrages de l’appli pour notamment supprimer la synchronisation, les cookies et l’archivage des sites visités. En gros protégé vous de toutes possibilitées de diffusion de vos données de recherches sur internet
Impossible de se connecter au site ou application bouygue chapeau bouygue apres le piratage de nos comptes plus d accès a rien.
Acces impossible a l’espace client bouygues aussi bien sur l’application que via un navigateur.
L’application ne fonctionne pas
Impossible de me connecter a mon compte client
Bonjour
Mon application bouygues ne fonctionne plus. Je ne peux plus me connecter j’ai essayé de desinstallé et réinstaller l’application mais rien y fait
Erreur 400
Le site bouygue telecom semble hs ,impossible de me connecter ,je dois recuperer une esim
Site lent, erreurs de sessions et espace client difficilement accessible
Bonjour, c’est vraiment incroyable que jusqu’à aujourd’hui on arrive toujours pas à avoir accès à l’application bouygues. Aucun sms ni mail pour nous prévenir de ce dysfonctionnement,c’est inadmissible !
Pareil pour moi, ni sur l appli,ni sur le site via l ordi
Impossible de se connecter à l’application depuis plusieurs jours !
Impossible de me connecter à mon espace client !
Après plusieurs tentatives avec l’identifiant correct ainsi que mon mot de passe et mon n° de téléphone,que se passe t-il !
Impossible de se connecter à l espace client !
Prb connexion pour aller sur l’espace client
L’application ne veux pas ce connecter et me dit de vérifier le wifi alors que ma connexion est parfaite
Impossible depuis quelques jours de me connecter à mon compte bouygues sur l’application j’ai un message c’est pas vous c’est nous
Impossible de vérifier mes factures mobiles (j’ai 19 euros de facture au lieu de 1,99 euros. . . ) car impossible de me connecter à mon espace client car je ne reçois pas le code, j’ai réessayé maintes fois, par sms , par mail, rien n’y fait, le code n’arrive pas; hors mon numéro et mon mail sont bien corrects. . . Et impossible d’avoir quelqu’un en ligne avec un forfait b and you. . .
Impossible de se connecter à l’espace client depuis longtemps – ça devient insupportable. . .
Je ne reçois aucun code d’authentification et ne peux me connecter ?
Mon téléphone fixe clignote : je fais le 661 et il m(est répondu que je n’ai pas de nouveau message ?
Impossible de commander , cela me dit erreur alors que j’ai toute mes lignes chez bouygues
Toujours pas moyen d’accéder au service client, pourquoi ?
Service client inaccessible depuis un ordinateur depuis 9h à 11h ce matin ()
Impossible de me connecter sur mon espace bouygues. J’ai meme essayé de télécharger l’application et même problème.
Cela fait plusieurs heures que je tente mais en vain. . .
Impossible de se connecter au compte client et de recevoir le code de récupération sur mon portable
Accès au site impossible.
Toujours pas moyen d’accéder au service client, pourquoi ?
Aucune information sur le site bouygues: espace client ni sur l’appli
Pages blanches
Page blanche aucun chargement du compte client
Je ne reçois ni sms ni mail pour l’authentification
L application bouygues telecom bbug constamment malgré les mise à jour
L’espace client pour les particuliers est inaccessible depuis samedi, que ce soit depuis un ordinateur ou depuis l’application mobile. Aucune communication, c’est tout simplement une honte.
Bouygues, c’est vraiment du délire, même pas capable d’avoir un site internet qui fonctionne correctement, faut leur écrire par la poste, on se fait pigeonner a grande échelle
Impossible d’ accéder à mon compte client avec mes identifiants
Ne peut pas accéder au site de bouygues
Bonjour, impossible de se connecter pour voir ma facture.
En ce moment , mon application bouygues a toujours des bug que se soit sur le mobile ou l’ordinateur , c’est extrêmement pénible. Que faire pour y remédier ? Les quitter ?
Site et application ne fonctionne pas.
J’ai la même page blanche lorsque j’essaie de me connecter à mon espace client depuis ce matin.
L’application me bloque en m’obligeant à mettre en place faceid.
Que je tente de mettre en place faceid ou non, l’application reste bloquée sur la même page.
Je ne peux pas en sortir, et donc je ne peux accéder à aucun de mes services (souscription option, consultation consommation, factures. . . )
Très agacant
Impossible de me connecter à mon compte client bouygues.
Après avoir entré mon identifiant et mot de passe ouverture d’une page blanche.
Une fois de plus, il y a un problème de connexion à l espace client bouygues télécom
L’accès à l’espace client n’aboutit pas. Absence de service.
Impossible de ce connecter à mon espace client, que ce soit a partir de mon téléphone,ma tablette mon pc même d un autre téléphone je réinitialise le mot de passe parfois ça marche dès que je ferme la page c est fini je ne peut plus y retourner . j ai appelé le service client ils m’ont dit que cela venait de chez moi que faire j ai tout essayé si vous avez la solutions merci d avance cordialement
En me connectant à mon espace client (email principal), j’obtiens un écran blanc
La connexion à mes emails secondaires ne posent aucun problème
Impossible de consulter mon compte bouygues sur ordinateur, le problème c’est que ça se répète régulièrement
Site bouygues et appli inaccessible
Depuis 3 jours impossible de consulter mes factures.
Comment avoir acces a mon espace client . ecque communiquer avec wi fi de l,etranger c,est gratuit
Impossible de se connecter a mon compte (erreur inattendue repetitive)
Impossible de réglé ma facture par cb.
Régler*
Idem, impossible de se connecter a son compte pour refuser l’option imposé.
Pas de réception du code par sms ou par mail. . . Ce n’est pas la 1ère fois que je constate ceci, c’est une honte !
Je crois que je vais finir par allez voir la concurrence.
Impossible de régler ma facture par cb. L’application bug
Impossible d’accéder à mon espace client et à mes mail depuis ce matin.
Je n’arrivé plus a accéder a mon espace client que ce soit sur mon mobile ou mon ordinateur. Cela est tres tres pénible !
Connexion ok mais quand je veux supprimer une option qui m’a été imposée, impossible d’avoir l’accès aux options
Je ne reçois pas le code d’identification par mail ou sms
Connexion très difficile à mon compte client bouygues telecom depuis quelques jours.
Bonjour
Je ne recois pas le code d identification
Merci
L’application bug : écran blanc
Depuis plusieurs jours, je fais le même constat. L’application bouygues (dans mon cas sur android) est inaccessible. Curieux que le problème ne soit pas encore résolu.
Impossible d’accéder à l’espace client depuis 5 jours!
Je ne suis pas la seule c’est prévu pour quand la remise en service?
Impossible d’accéder à l’espace client
Depuis 3 jours
Imposible de me connecter depuis 5jouts a ma boite mail
Et ça continue de plus belle (sic). Le dernier des administrateur de site tribal en papouasie-nouvelle guinée
Est 10 fois plus compétent. Honte mondiale.
Impossible d’accéder au site internet de bouygues. . .
Après l’ouverture de l’app bouygues l’écran se fige plus rien.
J’ai pourtant effacé l’app et re téléchargé
Impossible d’accéder a mon espace client
Bonjour, impossible d’accéder à la page d’accueil de bouygues telecom, il y a le logo sur fond blanc en continu. Merci pour votre aide.
Impossible d’accéder au site
Sur l application impossible de s authentifier en wifi
Impossible de se connecter à mon espace client, testé sur l’appli android, sur firefox, sur chrome, sur opera. Du coup impossible de refuser l’augmentation imposée sur mon offre. C’est bien pratique !
Bonjour j ai le meme probleme. Je n arrive pas a me connecter par l application et cela se produit d autant plus lors mon mobile est en wifi. cela semble venir de l authentification. J ai meme recu des messages xml ? Par contre, lorsque je coupe le wifi, l autentification semble fonctionner. Puis je reconnect le wifi. Sinon je passe directement par edge ou chrome sur la page d accueil de bouygues la jarrive a me connecter mais suis dans lobligation de continuer sur le navigateur.
Connexion à mon espace client impossible que ce soit par l’application ou par le pc. .
Bonjour,
Comme tout le monde, prise de tete ce lundi 21 juillet au soir pour me connecter à l’espace personnel qui se résume à une page blanche et une croix pour fermer la page. Appli ou ordi, même combat.
:((( ce mardi 22 juillet, idem !
Connexion à l’espace client impossible ce matin
Impossible d’accéder à son espace client.
Impossible de me connecter à bouygues telecom depuis 3 jours
Bonjour impossible de me connecter à mon espace, je renseigne les identifiants et j’arrive sur une page blanche avec seulement un petit encart qui me demande mon avis et une croix en haut à droite qui ferme la page et me renvoie sur la page d’accueil où bien sûr je ne suis pas connecté. Et ainsi de suite sur tél comme sur ordi
Merci