Espace Client est le nom de l’application mobile de Bouygues Télécom à destination des clients de l’opérateur. Une fois installée et que vous vous êtes identifié, vous pouvez suivre votre consommation de vos forfaits téléphoniques (mobile et fixe) mais aussi de vos abonnements box internet. Vous avez accès à toutes les factures, vos données personnelles peuvent être mises à jour à tout moment (coordonnées, iban…). Pilotez votre bbox depuis l’application avec la possibilité de changer le nom du réseau wifi, le mot de passe, contrôlez l’accès à vos enfants en mettant en place des plages horaires. Vous pourrez aussi suivre l’arrivée du technicien fibre lorsque le rendez-vous a été fixé pour une installation à votre domicile.
Problèmes Espace Client Bouygues Telecom
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Vous rencontrez un problème avec Espace Client Bouygues Telecom ? Dites-le !
Je ne reçois pas le code envoyé par mail ou sms pour vérification
Bonjour
Impossible de me connecter à mon espace client et donc de connaître ma consommation
Impossible de me connecter à mon espace client!
Impossible de me connecter à l’espace client de bouygues, j’attends toujours le code alors identifiant et mot de passe sont ok , c’est peu gonflant , gros bug depuis quelques jours
Bonjour,
Impossible de me connecter à mon compte car mon identifiant est incorrect soit disant. . .
Plus d »accès donc à mes factures depuis plusieurs mois.
Appelée le service client qui enquête, on verra bien le résultat.
Bon courage à tous
Code error400 que faire ?
Code erreur f
Câble ethernet débranché plus de télévision
Depuis hier, impossible de se connecter à l’espace client, quelque soit le navigateur
« accès refusé »
À toutes les fonctionnalités bouygues d’ailleurs. . .
C’est problématique !
D’autant qu’ils sont injoignables aussi par téléphone !
J’ai rechargé mon internet vu que mon forfait était presque fini
Or depuis je n’ai plus rien
Est ce normal ?
Bonjour,
Impossible d’accéder mon ancien espace client, donc impossible de souscrire une offre d’abonnement en ligne.
Le code de réinitialisation de mot de passe provoque l’affiche d’un message d’erreur.
Aujourdhui pas de miracle pas de connexion a mon espace
Problème de connexion sur mon espace client et problème pour lire mes emails
Ça fait 3 semaines qu’on ne peux pas accéder aux pages de l’espace client, que ce soit depuis l’appli mobile ou depuis internet sur pc. C’est vraiment n’importe quoi. . . Pas d’accès aux factures, pas d’accès aux offres, pas d’accès à nos lignes, bref on ne peut rien gérer.
Connection á ‘espace sans probleme. Mais pas d’acces aux factures
Bonjour, hier tout allait bien, l’application fonctionnait de nouveau, et ce matin, en essayant de me reconnecter, rebelote, ça ne fonctionne plus. ce sera la dernière fois que je prendrai un forfait chez bouygues telecom car, depuis que j’y suis, j’ai tout le temps des soucis. Ras le bol !
Je n’ai plus accès à mon espace client pourquoi?
C’est vraiment la totale chez bouygues : je fais les démarches pour mon père qui est régulièrement en panne, et d’ailleurs cette fois-ci en panne totale depuis dimanche alors qu’un technicien est intervenu le jeudi précédent.
Mais le pompon c’est pour se connecter à l’espace client : son mot de passe ayant expiré, j’engage la procédure pour en recrée un. Sauf que à la fin de la procédure j’obtiens le message » une erreur est survenue » et ça tourne dans le vide. Pourtant si je retourne sur le site bouygues, je suis connecté. Le problème c’est que vu que la procédure n’aboutie pas, le nouveau mot de passe n’est pas enregistré et je dois à chaque fois refaire cette procédure incomplète pour pouvoir tout de même accéder à son compter et suivre son dossier. C’est franchement pathétique : quel temps perdu.
Bonjour, bon, je vois que je ne suis pas le seul à rencontrer des problèmes de connexion avec l’application bouygues telecom. On ne peut même plus accéder à l’espace client depuis plusieurs jours.
Impossible d’accéder a mon espace client
Connexion impossible à mon espace client bouygues telecom ni avec l’application
Depuis trois jours , impossible de se connecter a l espace client , impossible de réinitialiser son mot de passe par sms , mail etc. . . vraiment . . .
Bizare premiere fois que j ai pu acceder a mon compte
Page blanche lorsque l’on souhaite accéder à son espace client. . . Pratique pour consulter ses factures !
Toujours le même problème: accès à internet parfait mais pas à la messagerie. Il paraît que cela vient de notre ordinateur ?
Toujours le même problème: accès à internet parfait mais pas à la messagerie. Il paraît que cela vient de notre orduinateur ?
Toujours impossible de recevoir le code (mail ou sms)
Donc pas d’accès à l’espace abonné !
Je n’arrive pas à réceptionner le code d’authentification envoyé sur mon portable ? En conséquent, je ne peux pas accéder à mon espace abonné ? C’est énervant de ne pas recevoir le code après avoir tenté plus de 10 fois en sms et 2 fois par mail mes rien reçu en code
Si ca continue je vais aller voir ailleur
Code authentification jamais recu,sms ou mail,tres agacant. . .
Je n’arrive pas à me connecter sur l’application
Le code otp saisi n’est pas reconnu. Message d’erreur
Je ne reçois pas le code sur mon phone
« quelque chose nous empêche d’afficher cette page » sur plusieurs navigateurs et sur l’appli android.
Pratique pour activer une ligne par exemple !
J’ai
Site bouygues ne fonctionne pas
Oups, votre compte ne vous permet pas d’accéder au dépannage.
Essayez de vous connecter avec le compte titulaire de cette box
<>
Voilà le message que j ai lorsque j essaye de dépanner ma bbox,
Alors que je suis déjà connecté dans l espace client de bouygues. . . !
Impossible d’accéder à l’application bouygues telecom sur mon ipad. J’ai supprimé l’application, j’ai éteint depuis allumer de nouveau mon ipad mais rien n’y fait. Le clavier ne fonctionne pas pour rentrer le mot de passe et les chiffres ne s’affichent pas.
Impossible d’accéder à mon compte mobile que je voudrais modifier, ni avec mon n°mobile ni avec mon adresse mail.
Je voudrais savoir si mon compte a bien été remis en service car il avait été arrêté par un gardait chez dosh que j’ai annulé
Message « une erreur est survenue » à chaque tentative de récupération du mot de passe.
Chaque fois que je me connecte avec mes identifiants c’est refusé je change le mot de passe youpi ca marche
Je me déconnecte. . . je retourne sur la page de connection et là rebelotte ca marche plus . sauf si je rechange le mot de passe. . Qu’est ce qui se passe?
Vous avez une solution?
Il est très difficile d aller sur l espace client de bouygues telecom. impossible de recevoir le code d’identification (sms ou numéro de téléphone)dans des délais raisonnable (sup à 5 minutes). . impossibilité de contrôler les factures
Impossible à se connecter sur l’espace client bouygues via un ordinateur, ou via l’application sur différents supports.
À la connexion la page reste blanche malgré les bons identifiants
Connexion et réinitialisation mdp impossible
Sa marque veillise pas mot passe
Plus acces a l espace depuis 4 jours erreur 400.
Idem pour moi , bug un jour sur deux
Espace client non accessible
Que se passe t il avec l’appli bouygues, ça bug constamment . Impossible de commander une carte sim.
Je peux pas me connecter à mon compte bouygues télécom. . .
Impossible d’accèder à mon espace client. Désolé ce n’est pas vous, c’est nous nous rencontrons des problèmes sur le serveur
Appli bouygues marche plus, site oauth2 ko
Impossible d acceder amon espace
Je ne peux pas changer mon mot de passe.
Une fois arrivé à l’étape de validation (coordonnées, et nouveau mot de passe renseignés. )
Cela marque « erreur survenue »
Pas de code de vérification donc pas d’accès à mon compte, super!
Impossible de se connecter à l’espace client, on me demande d’activer le wifi mais tout fonctionne correctement
Ya gros problème a cennerter a site?
Connexion à mon espace client impossible
Encore des problèmes sur l espace client on m annonce un incident bbox alors que tout fonctionne. Résolution prévue le 1er avril 2025.
Les mettant face à leur incohérence le service technique et client me disent ne pas comprendre.
Connexion au site impossible aujourd’hui ! Le code de vérification n’est pas envoyé sur mon smartphone !
Visiblement
Aujourdh’ui bouygues a un problème pour envoyer le code de vérification par sms pour pouvoir se connecter à son espace client
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte bouygues télécom :
Je ne reçois ni le sms ni le mail.
Impossible de me connecter a l’application. Message »quelque chose nous empêche d’afficher la page » après avoir rentré identifiant et mot de passe.
Titulaire d’un forfait b&you, j’ai délégué ma ligne à mon épouse depuis plusieurs années. Depuis je ne peux plus accéder à mon compte client principal. Le site s’ouvre automatiquement sur le profil étendu de mon épouse. J’ai tenté plusieurs méthodes, ancien mail, réinitialisation du mot de passe. . . rien n’y fait. Tojours le profil étendu de mon épouse. Quant au robot en ligne, il me renvoie vers le 1064 mais lorsque j’appelle, le communication prend fin car il ne renseigne pas les forfaits b&you. Je tourne en rond, impossible de trouver une réponse sur le site, ni par téléphone, ni en boutique où j’ai été très mal accueilli en tant que client b&you. Avez-vous déjà connu ce genre de problème ? Qui contacter ? Merci de votre aide
Problème serveur résolu ?
Non !
»
Désolé. Ce n’est pas vous, c’est nous.
Nous rencontrons un problème sur le serveur.
Pouvez-vous re-essayer dans quelques minutes ?
«
Impossible d accéder à la météo du réseau sur la commune de cour-cheverny, nous sommes nombreux ds ce cas. et le service technique incapable de corriger le bug de la page, et en plus nous avons des problèmes de réseau.
De plus en plu médiocre.
Réseau en dysfonctionnements au moins 2 fois par mois
Impossible d accéder a mon compte ras le bol
Idem, bouygues est encore ko
Acces impossible au site
Plus vous visitez de pages du site, et plus vite vous tomberez sur une page « 400 bad request » et ce sur n’importe quelle page du site.
Impossible de me connecter a mon compte, forfait b&you, le chat repete en boucle les memes info sans repondre a mes explications, je suis redirigé vers un umeros de telephone, qui ne prend pas les appels pour les clients b&you, je n’ai jamais de reponse à mes questions
Je soushiate juste me connecter a mon compte, mes identifiants et mots de passent sont correctes, mais j’ai toujours le meme message d’erreir innatendu
Help, je sohaite me desabonner pour le coup comment proceder
Merci pour votre aide
Page introuvable quand je cherche à me connecter à l’espace client
Page introuvable quand je cherche à me connecter à l’espace client
Site inaccessible !