Espace Client est le nom de l’application mobile de Bouygues Télécom à destination des clients de l’opérateur. Une fois installée et que vous vous êtes identifié, vous pouvez suivre votre consommation de vos forfaits téléphoniques (mobile et fixe) mais aussi de vos abonnements box internet. Vous avez accès à toutes les factures, vos données personnelles peuvent être mises à jour à tout moment (coordonnées, iban…). Pilotez votre bbox depuis l’application avec la possibilité de changer le nom du réseau wifi, le mot de passe, contrôlez l’accès à vos enfants en mettant en place des plages horaires. Vous pourrez aussi suivre l’arrivée du technicien fibre lorsque le rendez-vous a été fixé pour une installation à votre domicile.
Problèmes Espace Client Bouygues Telecom
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Espace Client Bouygues Telecom ? Dites-le !
Depuis qielques jours il est tres difficile voir impossible de se connecter a mon espace client bouygues et ceci avec plusieurs moteurs de recherche differents
Impossible d’accéder à mon espace personnel. Dès que je me connecte j’ai un code erreur que ce soit via un ordinateur ou un téléphone. . .
Impossible de voir mon panier, dès que je vais sur le panier la page ne charge pas et cela sur plusieurs appareils.
Problème identique à celui d’antoine. . . Code non reçu sur téléphone ou boite mail. . .
Ce n’est pas la première fois et cela semble récurent chez bouygues
Pas de souci de réception de code chez prixtel, ni nrj mobile
Aujourd’hui jeudi 17 juillet 2025 à 8h00, impossible de se rendre sur l’espace client bouygues !
Après plus de 30 minutes d’attente, j’abandonne. . . le code d’authentification sollicité à plusieurs reprises n’est jamais arrivé !
Les tarifs augmentent mais les services se restreignent ! Pas très sérieux tout ça!
Bonjour quand j’essaie de me connecter avec mon téléphone sur mon application bouygues après avoir mis mes identifiant je dois recevoir un code en double authentification mais je ne reçois rien j’ai essayé sur plusieurs navigateur et c’est pareil que sur l’appli
Impossible d’accéder à mon espace personnel. Dès que je me connecte j’ai un code erreur que ce soit via un ordinateur ou un téléphone. . .
Site de *** ne marche jamais ca fais 2 ans que je suis chez eux je crois que le site a du fonctionner 1 fois correctement
Je n’arrive pas à ouvrir mon application bouygues sur mon téléphone
Impossible de charger le site bouygues telecom ni accéder à mon espace client
Depuis 2 semaines impossible d’accéder à mon espace à moins que je me connecte vers minuit ou plus tard.
Message affiché aussi bien sur le site que dans l’appli bouygues lorsque je tente de charger la page pour changer de forfait dans mon espace client : « désolé. Ce n’est pas vous, c’est nous. Nous rencontrons un problème sur le serveur. Pouvez-vous re-essayer dans quelques minutes ? » cela fait plusieurs heures, c’est pénible.
Je ne reçois pas les codes de vérification ni par sms ni par mail. Impossible dans ce cas de me connecter à mon compte bouygues télécom mobile.
Impossible d’aller sur mon espace client bouygues . . . application ou site web
Est ce que quelqu’un a une explication ?
Merci d’avance
Impossible de se connecter
Bonjour ,
Il m’est impossible d’aller sur mon espace client bouygues
Impossible de se connecter via le web ou l’application
Ras le bol
Pareil pour moi impossible de se connecter à l’application
Impossible de se connecter via le web ou l’application
Impossible de me connecter a mon espace client
Impossible de se connecter au site , il y a un message d’erreur avec un message site inaccessible
Impossible de me connecter sur mon espace client, a chaque fois que je rentre mes identifiants, ça me met une page blanche, le problème est récurent chez eux. . En 2025 à l’heure du tout internet, la gestion de leurs site est catastrophique, embaucher de bon développeurs full stack parce que la. .
Je n’arrive pas à accéder à mon compte sur bouygues à cause des publicités
Panne internet ce matin
Le : impossible de se connecter à mon espace client !
Bonjour,
Depuis 2 jours plus d’accès à mon espace personnel, la page ne s’affiche pas alors que j’accède à tous les autres sites. D’où cela vient il ? Merci
Je ne peux pas payer mes factures l’application bouygues ne marche pas c’est marquer qu’ils ont un problème de serveur
Je recois aucun des codes de verif ni sms ni mail
Je n’arrive pas à me connecter sur le site à chaque fois une erreur est survenue.
Meme pour réinitialiser mon mot de passe ça bug.
J’ai un soucis d’internet et j’aimerais savoir combien de giga il me reste et quand le renouvellement des giga est prévu je souhaiterais être appeler car mon forfait ne me permet pas de vous avoir en ligne :/
Impossible de me connecter depuis 2 jours a mon espace client. . page blanche
Lappli ne charge pas complètement
Impossibilité d’accéder à son espace client, aucun code reçu par sms ou mail.
Moi, c’est pareil depuis plusieurs jours . Je ne sais comment faire !
Impossible de me connecter à mon espace client bouygues.
Mon forfait ne me permet pas d’avoir une assistance téléphonique, il m’envoie un lien mais je ne peux pas l’ouvrir puisque je n’ai pas accès à mon compte. .
Situation totalement ubuesque. .
Ayant oublié mon mot de passe je ne peux me connecter et les codes que je reçois ne sont pas acceptés ! Je ne peux bénéficier du service client car mon abonnement ne le permet pas ! Que puis-je faire
Impossible de se connecter sur l’application depuis plusieurs mois maintenant, cela devient agaçant
Je n’arrive pas à me connecter non plus sur mon espace client bouygues.
Bon,jour! Impossible de me connecter a mon compte ?
Les informations saisies sont incorrectes impossibilité de me connecter à l’espace client.
Impossibilité de se connecter à bouyguestelecom. fr
Bonjour,
Je souhaite acheter un téléphone sans abonnement via votre site avec une remise qui ne fonctionne que par site, et non en boutique. Sauf qu’il est impossible de créer un compte; soit « les informations saisies sont incorrectes », soit une erreur inconnue. Pouvez-vous corriger le problème ?
J’ai contacter le service commercial, qui pensait plus à me vendre une offre, que m’aider.
Merci
Cordialement,
Serge
30/06/2025 : connection impossible à mon espace client ce jour. . les opérateurs sont vraiements pas opérationnel, il y a toujours des problèmes surout chez bouygues
Bonjour, depuis plusieurs jours il est impossible de me connecter à mon espace client. Je ne reçois pas le code de vérification autant par sms que par email. J’ai contr^lé mon identifiant. J’ai essayé avec mot de passe oublié, même problème.
Je voulais connaître s’il y avait une hausse du tarif de mon forfait b&you, comme j’ai pu le lire. Je voulais vous informer que je refuse le forfait b&you max.
Pouvez-vous m’aider à trouver une solution. Merci cordialement
Impossible de me connecter a mon espace client, j ai une page blanche quelquesoit l appareil. En plus des chaines tv qui ne fonctionnenet pas alors que youtube fonctionne sur le meme bootier
Image incorrecte depuis deux jours . Site buygtelecom inaccessible, code non envoyé.
Vous comptez vous y mettre un jour ?
Objet : blocage d’une connexion à votre espace client
Le 25 juin 2025 à 18:03 –
Mot de passe oublié, impossible de le changer car le code otp saisi n’est pas reconnu. Message d’erreur. Cela depuis 4 jours.
Impossible de se connecter depuis 24h
Je n’ai plus acès ) mon espace client bouygues
Je ne reçois pas le code envoyé par mail ou sms pour vérification
Bonjour
Impossible de me connecter à mon espace client et donc de connaître ma consommation
Impossible de me connecter à mon espace client!
Impossible de me connecter à l’espace client de bouygues, j’attends toujours le code alors identifiant et mot de passe sont ok , c’est peu gonflant , gros bug depuis quelques jours
Bonjour,
Impossible de me connecter à mon compte car mon identifiant est incorrect soit disant. . .
Plus d »accès donc à mes factures depuis plusieurs mois.
Appelée le service client qui enquête, on verra bien le résultat.
Bon courage à tous
Code error400 que faire ?
Code erreur f
Câble ethernet débranché plus de télévision
Depuis hier, impossible de se connecter à l’espace client, quelque soit le navigateur
« accès refusé »
À toutes les fonctionnalités bouygues d’ailleurs. . .
C’est problématique !
D’autant qu’ils sont injoignables aussi par téléphone !
J’ai rechargé mon internet vu que mon forfait était presque fini
Or depuis je n’ai plus rien
Est ce normal ?
Bonjour,
Impossible d’accéder mon ancien espace client, donc impossible de souscrire une offre d’abonnement en ligne.
Le code de réinitialisation de mot de passe provoque l’affiche d’un message d’erreur.
Aujourdhui pas de miracle pas de connexion a mon espace
Problème de connexion sur mon espace client et problème pour lire mes emails
Ça fait 3 semaines qu’on ne peux pas accéder aux pages de l’espace client, que ce soit depuis l’appli mobile ou depuis internet sur pc. C’est vraiment n’importe quoi. . . Pas d’accès aux factures, pas d’accès aux offres, pas d’accès à nos lignes, bref on ne peut rien gérer.
Connection á ‘espace sans probleme. Mais pas d’acces aux factures
Bonjour, hier tout allait bien, l’application fonctionnait de nouveau, et ce matin, en essayant de me reconnecter, rebelote, ça ne fonctionne plus. ce sera la dernière fois que je prendrai un forfait chez bouygues telecom car, depuis que j’y suis, j’ai tout le temps des soucis. Ras le bol !
Je n’ai plus accès à mon espace client pourquoi?
C’est vraiment la totale chez bouygues : je fais les démarches pour mon père qui est régulièrement en panne, et d’ailleurs cette fois-ci en panne totale depuis dimanche alors qu’un technicien est intervenu le jeudi précédent.
Mais le pompon c’est pour se connecter à l’espace client : son mot de passe ayant expiré, j’engage la procédure pour en recrée un. Sauf que à la fin de la procédure j’obtiens le message » une erreur est survenue » et ça tourne dans le vide. Pourtant si je retourne sur le site bouygues, je suis connecté. Le problème c’est que vu que la procédure n’aboutie pas, le nouveau mot de passe n’est pas enregistré et je dois à chaque fois refaire cette procédure incomplète pour pouvoir tout de même accéder à son compter et suivre son dossier. C’est franchement pathétique : quel temps perdu.
Bonjour, bon, je vois que je ne suis pas le seul à rencontrer des problèmes de connexion avec l’application bouygues telecom. On ne peut même plus accéder à l’espace client depuis plusieurs jours.
Impossible d’accéder a mon espace client
Connexion impossible à mon espace client bouygues telecom ni avec l’application
Depuis trois jours , impossible de se connecter a l espace client , impossible de réinitialiser son mot de passe par sms , mail etc. . . vraiment . . .
Bizare premiere fois que j ai pu acceder a mon compte
Page blanche lorsque l’on souhaite accéder à son espace client. . . Pratique pour consulter ses factures !
Toujours le même problème: accès à internet parfait mais pas à la messagerie. Il paraît que cela vient de notre ordinateur ?
Toujours le même problème: accès à internet parfait mais pas à la messagerie. Il paraît que cela vient de notre orduinateur ?
Toujours impossible de recevoir le code (mail ou sms)
Donc pas d’accès à l’espace abonné !
Je n’arrive pas à réceptionner le code d’authentification envoyé sur mon portable ? En conséquent, je ne peux pas accéder à mon espace abonné ? C’est énervant de ne pas recevoir le code après avoir tenté plus de 10 fois en sms et 2 fois par mail mes rien reçu en code