Espace Client est le nom de l’application mobile de Bouygues Télécom à destination des clients de l’opérateur. Une fois installée et que vous vous êtes identifié, vous pouvez suivre votre consommation de vos forfaits téléphoniques (mobile et fixe) mais aussi de vos abonnements box internet. Vous avez accès à toutes les factures, vos données personnelles peuvent être mises à jour à tout moment (coordonnées, iban…). Pilotez votre bbox depuis l’application avec la possibilité de changer le nom du réseau wifi, le mot de passe, contrôlez l’accès à vos enfants en mettant en place des plages horaires. Vous pourrez aussi suivre l’arrivée du technicien fibre lorsque le rendez-vous a été fixé pour une installation à votre domicile.
Problèmes Espace Client Bouygues Telecom
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Impossible de recevoir le code de vérification pour se connecter. . .
Je peut plus avoir accès a mon espace client
Je peut plus avoir accès a mon espace client
Avec un identifiant et un mot de passe corrects, il est impossible d’accéder à l’espace client bouygues.
C’est à s’arracher les cheveux ; c’est incompréhensible.
Impossible de me connecter a mon compte client
Aucun affichage application vide
Impossible d’accéder à la messagerie depuis ce matin.
Difficultés depuis plus d’une semaine, l’espace mon compte marche par hasard!
Impossible de se connecter à l’application bouygues
Depuis quelques jours, grosses difficultés pour accéder a mon espace client sur l’appli mobile … je suis obligée de consulter le site sur l’ordi pour avoir accès à mes messages
Impossible d’accéder au site bouygues même après plusieurs tentative à des heures différentes
Impossible de recevoir le code d’authentification par sms ou email, que ce soit sur l’application ou le site, du coup je ne peux pas me connecter à mon compte, c’est aberrant.
Dès que je clique sur un forfait pour l’acheter, j’obtiens la page « 400 mauvaise requête »
Que ce soit depuis l’application ou depuis le site (2 navigateurs essayés). . .
Impossible d’accéder au portail bouygues télécom, sauf sporadiquement. Cela dure depuis pratiquement 1 mois.
Le service mail est également touché lors de l’utilisation d’un logiciel de messagerie type thunderbird. . .
Impossible de faire le 3404 (contact grdf) ce n° ne fait pas parti de mon abonnement pourquoi?
Le site bouygues semble toujours hs, combien de temps vont il mettre a le réparer, ha mince ils sont tous en vacance. . .
J’ai eu le même problème qui est, à mon avis une volonté délibéré de la part des services bouygues télécom (et leur opérateurs sous traitants). Cela fait suite au piratage du 04 août dernier, on peut imaginé que bouygues a préserver son serveur web, pour protéger les clients et les malveillances suite au piratage. Les conséquences de ce fait et que le support informatiques a dû paramétré certains éléments qui font que certains matériels (téléphone ou pc) ne permettent plus l’accès au compte perso !
Solution : (qui a fonctionné pour moi) télécharger un nouveau navigateur type firefox (à partir de play store ou via apkpure pour les appareils incompatible google).
Attention à prévoir au minimum un espace de 500mo pour l’installation, de plus, prendre le temps de bien lire les paramétrages de l’appli pour notamment supprimer la synchronisation, les cookies et l’archivage des sites visités. En gros protégé vous de toutes possibilitées de diffusion de vos données de recherches sur internet
Impossible de se connecter au site ou application bouygue chapeau bouygue apres le piratage de nos comptes plus d accès a rien.
Acces impossible a l’espace client bouygues aussi bien sur l’application que via un navigateur.
L’application ne fonctionne pas
Impossible de me connecter a mon compte client
Bonjour
Mon application bouygues ne fonctionne plus. Je ne peux plus me connecter j’ai essayé de desinstallé et réinstaller l’application mais rien y fait
Erreur 400
Le site bouygue telecom semble hs ,impossible de me connecter ,je dois recuperer une esim
Site lent, erreurs de sessions et espace client difficilement accessible
Bonjour, c’est vraiment incroyable que jusqu’à aujourd’hui on arrive toujours pas à avoir accès à l’application bouygues. Aucun sms ni mail pour nous prévenir de ce dysfonctionnement,c’est inadmissible !
Pareil pour moi, ni sur l appli,ni sur le site via l ordi
Impossible de se connecter à l’application depuis plusieurs jours !
Impossible de me connecter à mon espace client !
Après plusieurs tentatives avec l’identifiant correct ainsi que mon mot de passe et mon n° de téléphone,que se passe t-il !
Impossible de se connecter à l espace client !
Prb connexion pour aller sur l’espace client
L’application ne veux pas ce connecter et me dit de vérifier le wifi alors que ma connexion est parfaite
Impossible depuis quelques jours de me connecter à mon compte bouygues sur l’application j’ai un message c’est pas vous c’est nous
Impossible de vérifier mes factures mobiles (j’ai 19 euros de facture au lieu de 1,99 euros. . . ) car impossible de me connecter à mon espace client car je ne reçois pas le code, j’ai réessayé maintes fois, par sms , par mail, rien n’y fait, le code n’arrive pas; hors mon numéro et mon mail sont bien corrects. . . Et impossible d’avoir quelqu’un en ligne avec un forfait b and you. . .
Impossible de se connecter à l’espace client depuis longtemps – ça devient insupportable. . .
Je ne reçois aucun code d’authentification et ne peux me connecter ?
Mon téléphone fixe clignote : je fais le 661 et il m(est répondu que je n’ai pas de nouveau message ?
Impossible de commander , cela me dit erreur alors que j’ai toute mes lignes chez bouygues