Espace client bouygues telecom

Espace Client est le nom de l’application mobile de Bouygues Télécom à destination des clients de l’opérateur. Une fois installée et que vous vous êtes identifié, vous pouvez suivre votre consommation de vos forfaits téléphoniques (mobile et fixe) mais aussi de vos abonnements box internet. Vous avez accès à toutes les factures, vos données personnelles peuvent être mises à jour à tout moment (coordonnées, iban…). Pilotez votre bbox depuis l’application avec la possibilité de changer le nom du réseau wifi, le mot de passe, contrôlez l’accès à vos enfants en mettant en place des plages horaires. Vous pourrez aussi suivre l’arrivée du technicien fibre lorsque le rendez-vous a été fixé pour une installation à votre domicile.

Problèmes Espace Client Bouygues Telecom

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Commentaires

    Bonjour,

    Impossible d’accéder mon ancien espace client, donc impossible de souscrire une offre d’abonnement en ligne.
    Le code de réinitialisation de mot de passe provoque l’affiche d’un message d’erreur.

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    Aujourdhui pas de miracle pas de connexion a mon espace

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    Problème de connexion sur mon espace client et problème pour lire mes emails

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    Ça fait 3 semaines qu’on ne peux pas accéder aux pages de l’espace client, que ce soit depuis l’appli mobile ou depuis internet sur pc. C’est vraiment n’importe quoi. . . Pas d’accès aux factures, pas d’accès aux offres, pas d’accès à nos lignes, bref on ne peut rien gérer.

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    Connection á ‘espace sans probleme. Mais pas d’acces aux factures

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    Bonjour, hier tout allait bien, l’application fonctionnait de nouveau, et ce matin, en essayant de me reconnecter, rebelote, ça ne fonctionne plus. ce sera la dernière fois que je prendrai un forfait chez bouygues telecom car, depuis que j’y suis, j’ai tout le temps des soucis. Ras le bol !

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    Je n’ai plus accès à mon espace client pourquoi?

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    C’est vraiment la totale chez bouygues : je fais les démarches pour mon père qui est régulièrement en panne, et d’ailleurs cette fois-ci en panne totale depuis dimanche alors qu’un technicien est intervenu le jeudi précédent.
    Mais le pompon c’est pour se connecter à l’espace client : son mot de passe ayant expiré, j’engage la procédure pour en recrée un. Sauf que à la fin de la procédure j’obtiens le message  » une erreur est survenue » et ça tourne dans le vide. Pourtant si je retourne sur le site bouygues, je suis connecté. Le problème c’est que vu que la procédure n’aboutie pas, le nouveau mot de passe n’est pas enregistré et je dois à chaque fois refaire cette procédure incomplète pour pouvoir tout de même accéder à son compter et suivre son dossier. C’est franchement pathétique : quel temps perdu.

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    Bonjour, bon, je vois que je ne suis pas le seul à rencontrer des problèmes de connexion avec l’application bouygues telecom. On ne peut même plus accéder à l’espace client depuis plusieurs jours.

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    Impossible d’accéder a mon espace client

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    Connexion impossible à mon espace client bouygues telecom ni avec l’application

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    Depuis trois jours , impossible de se connecter a l espace client , impossible de réinitialiser son mot de passe par sms , mail etc. . . vraiment . . .

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    Bizare premiere fois que j ai pu acceder a mon compte

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    Page blanche lorsque l’on souhaite accéder à son espace client. . . Pratique pour consulter ses factures !

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    Toujours le même problème: accès à internet parfait mais pas à la messagerie. Il paraît que cela vient de notre ordinateur ?

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    Toujours le même problème: accès à internet parfait mais pas à la messagerie. Il paraît que cela vient de notre orduinateur ?

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    Toujours impossible de recevoir le code (mail ou sms)
    Donc pas d’accès à l’espace abonné !

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    Je n’arrive pas à réceptionner le code d’authentification envoyé sur mon portable ? En conséquent, je ne peux pas accéder à mon espace abonné ? C’est énervant de ne pas recevoir le code après avoir tenté plus de 10 fois en sms et 2 fois par mail mes rien reçu en code

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    Si ca continue je vais aller voir ailleur

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    Code authentification jamais recu,sms ou mail,tres agacant. . .

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    Je n’arrive pas à me connecter sur l’application

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    Le code otp saisi n’est pas reconnu. Message d’erreur

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    Je ne reçois pas le code sur mon phone

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    « quelque chose nous empêche d’afficher cette page » sur plusieurs navigateurs et sur l’appli android.
    Pratique pour activer une ligne par exemple !

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    Oups, votre compte ne vous permet pas d’accéder au dépannage.
    Essayez de vous connecter avec le compte titulaire de cette box

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    <>

    Voilà le message que j ai lorsque j essaye de dépanner ma bbox,
    Alors que je suis déjà connecté dans l espace client de bouygues. . . !

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    Impossible d’accéder à l’application bouygues telecom sur mon ipad. J’ai supprimé l’application, j’ai éteint depuis allumer de nouveau mon ipad mais rien n’y fait. Le clavier ne fonctionne pas pour rentrer le mot de passe et les chiffres ne s’affichent pas.

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    Impossible d’accéder à mon compte mobile que je voudrais modifier, ni avec mon n°mobile ni avec mon adresse mail.
    Je voudrais savoir si mon compte a bien été remis en service car il avait été arrêté par un gardait chez dosh que j’ai annulé

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    Message « une erreur est survenue » à chaque tentative de récupération du mot de passe.

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    Chaque fois que je me connecte avec mes identifiants c’est refusé je change le mot de passe youpi ca marche
    Je me déconnecte. . . je retourne sur la page de connection et là rebelotte ca marche plus . sauf si je rechange le mot de passe. . Qu’est ce qui se passe?

    Vous avez une solution?

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    Il est très difficile d aller sur l espace client de bouygues telecom. impossible de recevoir le code d’identification (sms ou numéro de téléphone)dans des délais raisonnable (sup à 5 minutes). . impossibilité de contrôler les factures

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    Impossible à se connecter sur l’espace client bouygues via un ordinateur, ou via l’application sur différents supports.
    À la connexion la page reste blanche malgré les bons identifiants

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    Connexion et réinitialisation mdp impossible

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    Sa marque veillise pas mot passe

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    Plus acces a l espace depuis 4 jours erreur 400.

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