ENI est une société qui propose des énergies à prix cassé avec notamment de l’électricité et du gaz naturel. Plusieurs forfaits sont disponibles avec la possibilité d’opter pour des énergies vertes. Comme ses concurrent, c’est sans engagement et sans coupure lors du changement.
Problèmes ENI
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec ENI ? Dites-le !
Pour les personnes qui n’arrivent plus à accéder à leur espace client ; allez en ligne et faite « espace client eni »
Et choisissez « activer mon compte » soit vous pouvez vous connecter directement, soit vous pouvez créer un autre nouveau mot de passe et vous accédez à votre compte. . . Je viens de le faire. . .
Eni est à fuir. . .
Depuis ce matin, j’essaie de les contacter ils ne répondent pas. . .
Eni est à fuir, ils n’arrêtent pas de créer des problèmes. . . Pendant 1 année, ils ont prélevé un autre client, ce n’est pas faute de les avoir contacté pour leur signaler que je n’étais pas prélevée. . . Les conseillers en ligne me disaient qu’il n’y avait pas de problème, jusqu’au jour où ils ont voulu me prélevé d’un seul coup 1 année entière.
Là depuis février ils n’ont plus prélevé de leur fait à cause de la migration qu’ils effectuent, alors que je suis mensualisée par prélèvements.
Je pensais qu’ils prélevaient le gaz avec l’électricité, j’ai vu mon électricité augmentée sans être avertie pour la même consommation. . .
Alors que c’est eux qui ont suspendu les prélèvements ils m’ont obligé de régler 400€.
Leurs conseillers sont à fuir, vous parlent mal, vous raccrochent au nez, alors que j’ai été correcte ; mais les mettre devant leurs responsabilités et leurs tors cela les rend horribles.
Eni sont à fuir.
Après maintes problèmes pour me connecter à mon espace qui était devenu inexistant là depuis hier 9h39 impossible de les joindre par téléphone message et conseillers hors ligne,c’est scandaleux il vont me faire 1coupure gaz le 24 pourtant se n’est pas faute ne pas vouloir les contacter depuis plus de 3semaines et constant depuis hier!
Je n’arrive pas joindre le service client !
Impossible de les joindre hier. message d un interlocuteur dans une minute puis en fait 12mn attente.
Aujourd hui nouveau protocole de contact par le numéro de vlient ou le numéro de mobile ,la confirmation basculé systématiquement sur « nous n avons pas reconnu votre saisie et il faut recommencer etc
Et bien sûr je ai des prélèvements incompréhensibles!
Je me suis connectée à mon espace membre eni pour payer la facture ne cours et . . . Le site est vide! Plus de profil, plus d’historique de factures plus de moyens de payer.
On fait comment?
J’ai exactement la même chose rien de visible sur l’espace en ligne ! C honteux
Cela fait plusieurs fois que j essai de me connecter a mon espace clients et on me dit que mon mot de passe n’ai pas correct de plus jai reçu des factures exorbitante et si je ne paie pas il me coupe mi juillet et une dernières choses cela fait deux ans que j envoi mes chèques energie et il ne sont pas débité je me demande si il ne se trompre pas de compte
Je n’arrive pas à joindre eni par téléphone
Impossible validee mon contrat!
Impossible de me connecter au club eni depuis des semaines. Je ne peux pas réinitialiser mon mdp. Et quand j’y arrive ça ne marche tjs pas.
Pourquoi je n’ai plus de suivi de consommation d’électricité ça s’arrête que le 27 février je n’ai plus rien je n’ai même pas le mois de mars
Bonjour. Mon application de eni pour suivre ma consommation de gaz et d’électricité ne fonctionne plus, elle est arrêtée au mois de février et plus rien. Merci
Faites comme moi cassez vous de ce fournisseur qui n’est pas capable d’avoir une application qui gaze
Salut
je n’ai plus d’informations sur ma consommation électrique journalière depuis le 19 février étonnant aucune réponse du service client téléphone muet je réfléchi pour résilier
qu’en pensez-vous?
jacques
Je viens de m’abonner chez un autre fournisseur français, avec un service clientèle situé en france
Bonsoir,je n’arrive plus à ce connecter pour voir ma facture de gaz comment faire? Merci
Depuis le mois de février je ne peux plus aller voir ma consommation sur clubl eni aussi bien de gaz électricité comment cela se fait-il
Idem impossible de voir ma consommation depuis le 24 février
Application ne donne plus d informations de consommation
Eni ne répond plus car il n’existe plus vous devez prendre un nouveau fournisseur sinon vous n’avez plus aucun accès à votre consommation
Bonjour,
Impossible de contacter eni
Chaque année a chaque fois que j’arrive à la fin de mon échéancier dont eni va devoir me rembourser le trop perçu étrangement le suivi de conso devient inaccessible
Impossible de joindre service client eni après 5 appel téléphonique
Eni ne respect pas le délai de remboursement avec un décalage de 1 mois avant remboursement alors que la loi impose le remboursement sous 15 jour ensuite eni modifi les factures il est important de faire des capture d’écran ou imprimer
Chaque année a chaque fois que j’arrive à la fin de mon échéancier dont eni va devoir me rembourser le trop perçu étrangement le suivi de conso devient inaccessible
Impossible de se connecter pour avoir ses données de consommation .
Impossible de visualiser ma consommation pour fin février 2025
Impossible d’ouvrir l’app’i eni mobile
Impossible d’accéder a mon compte avec mon identifient et mot de passe. Réinitialisation impossible. Pas de mail pour réinitialiser.
Access denied
Error 17
Espace-client. fr. eni. com
utc
Impossible de ce connecter a l’espace client eni error 14
Depuis hier j’essaie de payer ma facture de gaz en ligne impossible
Pourquoi mon application ne calcule plus ma consommation journalière depuis le 13 janvier 2025
Bloqué par eni impossible d’accéder à l’espace client.
La société eni va-t’elle se bouger pour réparer ce bug? Pour régler une facture en retard, elle nous trouve facilement, c’est bizarre
Impossible de me connecter à l’espace client.
Message : error 16
Pas possible d’accéder à l’espace client. Message d’erreur systématique dès que je veux y accéder.
Bonjour il nous est impossible de nous connecter même en réinitialiser le mot de passe
Bonjour il nous est impossible de nous connecter même en réinitialiser le mot de passe
Je ne peux plus me connecté la page m’affiche une erreur 14
Que faire?
Rejet par eni lors de ma tentative d’accéder à mon compte
Coupure d’électricité
Problème de connexion c’est inadmissible vue le prix que l’on paye
Bonjour impossible de me connecter sur mon compte il est noté error14. . que faire
Je arrive plus à me connecter à mon compte eni
Error 17 impossible de se connecter a l’espace client
Bonjour, je n’arrive pas à ouvrir le site pour contrôler mes factures!
Je ne peut plus me connecter sur mon compte
J ouvre l’application même le site et la page me met un message d erreur 14 je ne comprends pas