Engie est un fournisseur français d’électricité et de gaz. Initialement ce groupe s’appelait GDF Suez et n’offrait que du gaz. Le nouveau groupe Engie s’occupe des deux énergies gaz et électrique. Il est présent dans plus de 40 pays. Engie vend gaz et électricité aux particuliers comme aux professionnels. Le site permet de gérer en ligne votre compte client et tous les services qui s’y rapportent.
Problèmes Engie
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Engie ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
Numéros téléphoniques en cas d’urgence :
- Electricité 09 72 675 + N° département (ex: pour l’Indre 09 72 675 036)
- Gaz 0 800 473 333
Et avec toutes les plaintes vous ne corrigez pas le bug ?
Conso bloquée au 21 avril sur l’appli et reine n’est fait depuis malgré le signalement .
Pareil bloqué depuis le 21
Consommation bloquée au 21 avril . Service client prévenu et rien n’est fait
Le site et l’app sont inaccessibles
Accès à mon compte engie impossible ce jour !
Beug pas de donnée conso depuis 21/04/25
Cela arrive souvent consommation bloquée pendant plusieurs jours
Améliorer votre application
Je n ai plus accès à mes données depuis le 14 avril
J ai un message depuis ce jour comme quoi vos équipes font le nécessaire au plus vite mais cela fait déjà 10 jours
Je parle de la consommation gaz
Merci de répondre à mon message et de faire le nécessaire au plus vite
Depuis le 16 avril 2025 nous ne pouvons pas consulter notre dépense journalière que se passe t’il ?
Pareil !
Pareil pour moi !
Impossible de suivre la consommation journalière depuis le 17 avril.
Idem. . .
Impossible de se connecter avec la double vérification
Le site envoie sur une page blanche et plus rien
Impossible de me connecter : la page s’affiche quelques secondes puis disparait
J’ai le même problème que stéphane, alain, fatie, isabelle et les autres utilisateurs depuis ce matin.
Impossible de se connecter à l’espace clients. . . ca va être difficile de régler la facture. . .
Le site ne focntionne pas et reste su page blanche avec acces message rie tchat inactive
Le site fonctionne mais l’appli toujours pas .
Bonne soirée
La connexion amène sur une page blanche. Impossible d’avoir l’écran d’accueil. Même problème sur l’application. Depuis le début d’après midi.
Impossible de régler sa facture.
On vous laisse vous loguer normalement, la page du compte apparaît furtivement puis laisse place à une page blanche.
Si vous voulez recommencer, on vous dit que vous êtes connecté!
Idem en passant par france connect (identité numérique).
Page blanche sur les différents navigateurs possibles sous windows. Pas de problème sur l’appli android de smartphone
Page blanche quelque soit le navigateur
C’est ok sur appli smartphone. . . Bug seulement sur page pc
Je n’arrive pas à envoyer mon index de consommation de gaz sur mon espace.
Il y a un écran blanc. . . Que faire ?
Merci
Depuis le 18 avril après la connexion, l’espace utilisateur du site apparaît et de suite il y a un écran blanc.
C’est ennuyeux
Écran blanc après la connexion avec identifiant. L’espace du site apparaît 1 seconde et plus rien
c’est pénible .
Écran blanc après la connection avec identifiant. L’espace du site apparaît 1 seconde et plus rien
Je n’arrive pas à accéder à mon tableau de bord.
Écran blanc quand connexion à l’espace client
Page blanche, rien ne s’ouvre après la connexion à son compte
Même problème, page blanche aussitôt après une apparition d’une demie seconde de la page de service. Et depuis plusieurs jours.
Comme les personnes précédentes, la page du service client apparaît furtivement. . . depuis hier pour moi.
Bonjour, il est impossible de me connecter à mon compte depuis 3 jours pour pouvoir aller voir ma consommation électrique et gaz
Impossible de visualiser mon espace alors que je suis connecté
Grand bug informatique à la connexion engie espace client
Apparemment nous sommes plusieurs dans ce cas là
Pouvez vous faire le nécessaire urgemment car nous ne pouvons plus voir ni contrôler nos consommations merci de faire le nécessaire
La page d’accueil apparait furtivement et laisse place à une page blanche.
L’interface ne charge pas, écran blanc
Connection au compte réussi une fois arriver sur la page daceuille page blanche depuis se matin
Toujours pas fonctionnel.
« nous vérifions votre paiement » ?
Bonne journée
Quand je me connecte sans revien page blanche peut rien voir
Impossible de visualiser mon espace alors que je suis connecté
Ok. Pas le seul dans ce cas. Cela sera probablement rétabli prochainement.
Lors de la connection sur mon espace,celle ci apparaît une demi seconde puis page blanche. Multiple essai,bonne connections mais page blanche. Suis je le seul? Merci
Page blanche lorsque je me connecte sur mon compte
Page blanche après connexion
Après la page de connexion, il y a une page blanche qui s’affiche (même résultat sur chrome, edge, smartphone). . .
J’arrive à accéder à mon contrat engie mais dès que je veux visualiser la facture, il me mets sans cesse sur la page de discussion en ligne avec un conseiller ou sur une page blanche . . .
Bonjour, depuis ce matin et après plusieurs tentatives de connexion à l’espace client, aucune possibilité de se connecter : apparition d’une page blanche. . .
Depuis pratiquement 2 ans c’est la première fois qu’un tel problème survient. Je regrette qu’engie n’informe personne de ce type de problème !
La page de mon compte personnel s’affiche pendant 1/4 de second puit une page blanche ?
Bonjour,
Impossible de régler ma facture en ligne.
« oups une erreur technique est survenue »
Qu’en est il ?
Bonne journée
Problème de connexion
Bonsoir depuis la maintenance je n’arrive plus à me connecter sur la plateforme. Quelqu’un aurais une idée ?
Edit: finalement j’ai pû y accéder de nouveau après un certain temps