Enedis est une filiale d’EDF qui s’occupe du réseau électrique en France, quelque soit votre fournisseur d’électricité. Ce n’est pas un fournisseur, c’est le gestionnaire qui est là pour assurer le réseau et dépanner lorsqu’il y a des pannes. C’est aussi Enedis qui gère le remplacement des compteurs et qui raccorde les nouveaux logements.
Problèmes Enedis
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Enedis ? Dites-le !
Impossible de connaître en j+1 sa conso hp/hc en j, car la demande de fichier des index n’est pas possible pour le jour même.
Enedis n’a toujours pas compris qu’en datant les index de fin de journée au lendemain 0h, il faut permettre le chargement des index datés j en j.
Ça serait plus simple de publier directement les différents index plutôt qu’un index global qui ne sert à rien, mais bon c’est enedis. . .
C’était en effet déjà le cas avec les anciens fichiers et ils semble qu’ils n’ont toujours pas compris de coup de j et j+1. . . En résumé, le nouveau site n’apporte pas vraiment d’ámelioration si ce n’est la vitesse de téléchargement des fichiers et le fait que les données affichées soient maintenant avec 3 décimales alors qu’avant elles étaient tronquées (eh non ! Même pas arrondies. . . ) à une décimale. Donc c’est qd même un plus, habitués que nous sommes à n’avoir globalement que des problèmes avec ce site.
Bonne soirée
Etrangement, dans l’ancien site, on pouvait tout de même télécharger les données du jour précédent (et donc l’index du jour) si l’on ne changeait pas les dates sélectionnées par défaut (j-1 à j-1). !
Je ne peut plus me conecter a mon compte depuit 2 jours pouquoi
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Philippe
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Mise à jour mon cher watson, mise à jour . . .
Lorsque vous êtes sur le site enedis, essayez en maintenant la touche « ctrl » et appuyer sur la touche « f5 ».
Cela va rafraichir la page avec les dernières modifications et vous devriez tomber sur la nouvelle interface.
Salutations
Mike37fr
Bonjour,
Heureux sont ceux qui ont pu télécharger leurs données. . . .
J’ai toujours ce rond bleu et vert qui tourne sans arrêt avec marqué en dessous : « chargement des données »
J’ai peur pour la nouvelle mise en page des données téléchargées.
Comme beaucoup d’entre nous, il me faudra revoir le programme excel qui était mis en place .
Mike37fr
Bonjour,
Je n arrive pas a me connecter
Impossibilité de me connecter
Message de desactivation de mon compte alors que je n ai rien demandé
Pourquoi faire facile quand on peut faire compliqué ! Alors que ces derniers temps c’était redevenu impeccable !
Impossible de se connecter sur enedis
Attention, l’index est décalé d’une journée, en tout cas pour chez moi. Ma dernière extraction de l’ancien modèle du 14/12 donne le même index nouvelle extraction du 15/12.
Et puis les colonnes sont dans un ordre différent/pas logique
Bonjour,
Pour lan :
–
En effet, l’ordre des colonnes est complètement farfelu sur le fichier au format excel, en tout cas complètement différent du modèle précédent. Avant de refaire complètement mes procédures d’import, je vais attendre un peu pour voir si, lorsque l’on pourra télécharger ce qu’ils appellent l’historique au format « csv », on retrouve l’ancien ordre. En attendant, un paquet de coller/coller sont nécessaire . . .
Pour le décalage, je n’ai pas constater cette erreur : la date de l’index indiqué correspond à la donnée « horodate » précédente, mais sans l’indication de l’heure (à savoir 00h00).
Pour jean :
–
Il est possible de récupérer les index tempo / hc et hp en téléchargeant le fichier excel.
Bon courage à tous
Cordialement
Alain_du_34
Plus possible de voir les index tempo et hc hp l’amélioration bravo ! Cela devient complètement stupide le seul plus de ce nouveau site c’est la rapide d’accès a ces fameuse données qui ne servent a rien aucune info, moi je me servait de ce relever pour le comparer avec mon relever tic perso
Impossible de se connecter à mon espace client
Est-ce normal ?
Connection impossible aujourd’hui. . .
Bonjour à tous,
Nouveau site enedis, quelle surprise!
Plusieurs actions sont impossibles ou pas encore disponibles.
Bravo, quelle amélioration !
On ne peut plus distinguer les heures pleines et les heures creuses ! Tout est affiché en global.
Pas moyen de connaitre l’index du compteur.
C’est ça le progrès.
Si, on peut toujours télécharger les index hc/hp ou tempo en choisissant « index » sous « vos mesures », puis visualiser et enfin télécharger. C’est plutôt un progrès car maintenant le téléchargement est immédiat. Par contre, pour l’instant, c’est limité aux 30 derniers jours même s’il semble qu’un développement soit en cours pour récupérer des données plus anciennes ce qui est probablement une demande moins fréquente. .
Merci didmax
Effectivement on peut toujours télécharger les info et index comme avant et comme la expliqué didmax mais la différence c’est beaucoup plus rapide.
Merci à didmax
Ok merci didmax, ça marche.
Il me semblait pourtant que j’avais essayé cette option. Il faut croire que non.
Finalement, après un nouveau test de téléchargement, il semble que plusieurs années soient actuellement disponibles au téléchargement (probablement au maximum 3 ans). Je suppose que la fonctionnalité « demande d’historique » en cours de développement permettra de récupérer des données encore plus anciennes.
Pas certain que cela refonctionne comme avant cette mise à jour/ce changement de logiciel. . .
Impossible afficher la page de connexion à mon compte
Me too !
Sur cette nouvelle interface, qlq’un a-t-il trouvé ou télécharger les données avec la distinction hc / hp / tempo s’il vous plaît ? Je ne vois qu’une bêtise de total.
Sans doute incompatibilité logiciel/système/navigateur.
Encore le sois-disant « mieux » qui est l’ennemi du « bien ».
Sous-traitant « développeur » à bas coût qui ne prend pas en considération les différentes situations informatiques existantes. . .
Je connais ça par ailleurs. . .
🙁
Le site enedis ne marche plus depuis hier ! C’est pénible !
Impossible de me connecter a enedis, que faire ?
L’adresse a changé ! Mon raccourci n’est plus bon. . .
Impossible de se connecter a enedis que faire?
Bonjour,
Nouvelle interface, nouveau bug, et pour commencer ;
« affichage non disponible
L’affichage de vos données en heures n’est pas disponible. Pour les visualiser, activez la collecte des données horaires. »
Une collecte des données que j’ai déjà activée il y a belle lurette et qui est toujours valide (jusqu’en 2026).
Alors : pourquoi un nouveau site (avec des données existantes) ne peut-il-pas afficher ce qui est déjà enregistré dans ses bases ?
C’est agaçant quand on s’aperçoit que : plus ca va moins c’est efficace .
A mon avis, je ne dois pas être le seul a recevoir ce message.
Mike37fr
Bonjour,
Oui c’est une nouvelle interface . . . Je dirais plutôt un nouveau site . . . Cela resemble bien à un préparatif application téléphone !
Impossible de se connecter sur enedis avec mon téléphone iphone 14, alors que sur mon ordinateur fixe cela fonctionne.
Réponse urgente svp
Lili
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Je ne voudrais pas décevoir mais . . . . Je ne pense pas que les responsables d’enedis lisent nos messages pour résoudre les problèmes rencontrés.
J’ai surtout vu de l’entraide entre particuliers, confrontés aux mêmes situations.
En réponse, je n’ai pas d’iphone 14 pour constater le problème. Je le vois déjà sur mon téléphone android que ca bloque aussi.
Bonne journée.
Mike37fr
Acces au site impossible
Bonjour,
Le site a été « amélioré » ! C’est le bouquet !
Bonjour,
Moi je ne vais pas crier victoire trop vite !
Les premiers bugs arrivent. . . .
Aujourd’hui encore. . . Business as usual 🙂
Page compte enedis, erreur 404 ?
Dans votre navigateur internet faite une réactualisation (réafficher) de la page . . .
Si vous avez un code erreur 500 après connection faite 2 à 3 fois retour page précédente dans votre navigateur. . .
C’est un bug bien connu avec les cookies mal gérés !
Page blanche après connexion. Il y a juste le chatbot en bas à droite qui ne comprend pas ce que je lui dit !
Jack
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Voir conseil prodigué à chantal. Maintenir « ctrl » et appuyer sur « f5 ».
Pour avoir essayé le chatbot, moi aussi je me demande si toutes fois il ne serait pas bête au point de manger du foin !
Mike37fr
Bonjour mikefr.
Merci pour ta réponse.
Ne fonctionne pas. Testé sur autre pc avec navigateurs à jour : firefox et opera linux. Fonctionne bien.
Sur mon « vieux » pc, seul le navigateur vivaldi me permet d’accéder à la nouvelle version du site enedis.
La connexion ne fonctionne pas. Une page blanche s’ouvre ensuite.
Chantal
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Maintenez la touche « ctrl » et appuyer sur la touche « f5 ».
Cela va rafraichir la page avec les dernières modifications et vous devriez tomber sur la nouvelle interface.
Salutations
Mike37fr
Nouvelle interface, certainement un nouveau logiciel derrière avec probablement un nouveau prestataire, espérons que ça stabilise la plateforme.
En attendant, plus moyen de télécharger l’historique en csv comme avant, fonctionnalité en cours de dev 🙁
Bonjour,
Effectivement, nouvelle interface.
Voyons voir si elle répond au besoins des clients.
Mike37fr
Nouvelle interface effectivement ce matin – pas terrible du tout beaucoup plus de manipulations pour enfin accéder à la consommation horaire . . . En tableau 5 pages ! Pas possible de vérifier une conso horaire au delà de 7 jours donc perte de qualité par rapport à l’ancien système et effectivement pas de téléchargement possible ! Décidément enedis est loin d’être au top
Nouvelle interface effectivement ce matin – pas terrible du tout beaucoup plus de manipulations pour enfin accéder à la consommation horaire . . . En tableau 5 pages ! Pas possible de vérifier une conso horaire au delà de 7 jours donc perte de qualité par rapport à l’ancien système et effectivement pas de téléchargement possible ! Décidément enedis est loin d’être au top
« site fermé temporairement pour maintenance »
« nous travaillons actuellement à l’amélioration du site. Nous vous invitons à revenir ultérieurement. »
Décidément, nous apprenons ainsi que chaque mois on travaille à améliorer le site ! À force d’amélioration, il ne cesse de dysfonctionner. . .
Après avoir renseigné login/password, page blanche avec « maintenance » indiqué dans le titre de l’onglet.
Idem en indre et loire à 8h45
Mike37fr
Maintenance du site. . .
Ben oui. . . Ca recommence
Connexion impossible
Suite de mon précédent message, aucun message indiquant une . . . Maintenance ! Je suis dans le 31. Re bon courage à tous
Bonjour à tous, ce matin du 19 décembre 2024 vers 6h50 , ça recommence. . . ! Nouvelle interface mais rien ne se passe . . . Aucune action possible aucun suivi non plus. Bref encore des informaticiens amateurs. J’ai eu mes chiffres sur hellowatt.
Site fermé temporairement pour maintenance
Depuis qqs jours impossible de se connecter à son compte enedis (un particulier)
Impossible de crée un compte.
Le logiciel fonctionne mais lorsque je dois valider mon mot de passe la case reste grise foncé est il est impossible de la sélectionner afin de pouvoir valider mon mot de passe.
Je suis donc bloqué et je ne peux pas effectuer la demande de de raccordement de ma construction.
Site hs
Comme hier matin, pas de connexion possible. En plus une nouvelle interface.
Impossible de me connecter depuis hier le 16/12/24 !
Impossible de me connecter depuis ce matin
Problème de connexion au site enedis espace perso , portail de raccordement . . . depuis + ou – 24heures ?
Problème de connexion au site enedis ainsi qu’a notre espace client
Impossible de joindre enedis par téléphone. Le message d’attente tourne en boucle et l’appel est coupé automatiquement au bout de 20 minutes. Ça fait plus de deux heures que j’essaie. Je pense qu’il y a un problème avec leur ligne.
Refonctionne ce midi.
😉
Re-bonjour,
Ma tentative de ce matin à 11hoo qui s’est soldé par une connexion impossible.
Je viens de re tenter ma chance. Il est 11h40 et j’ai mes fichiers comme d’habitude.
Pas de soucis hormis cette absence de ce matin.
Mike37fr
Indre et loire
Lenteur extrême pour accéder aux données linky
Moi page noire !
Avec :
L’application a eu un problème pour effectuer cette action erreur 500
Une erreur inattendue a été rencontrée.
Merci de contacter l’équipe microapp pour déterminer l’origine du problème.
Page blanche également
Pas de connexion possible sur enedis depuis ce matin.
Impossible d’accéder à mes données sur enedis raccordement depuis hier lundi 16/12.
N’arrive jamais sur la page d’identification. Page blanche
Ne peu pas aller sur le compte enedis
Gros problème chez endis ne change pas
Mon compte est inaccessible.
Ne peu plus voir enedis
Bug sur enedis
Bonjour,
Vers 07hoo ce matin en utilisant mon smartphone, j’ai demandé le téléchargement de mes fichiers (conso et production). Je les ai bien vus sur le site d’enedis dans la rubrique « mes téléchargements ».
Il est 11hoo, je passe maintenant sur l’ordi pour récupérer ces données et les ranger. . . . et site inaccessible !
Doit-on s’attendre à un black out de longue durée ?
Si au moins il pouvait y avoir un message pour informer les clients . . .
Mike37fr
Connexion impossible
Aujourd’hui. Fonctionnait bien hier.
N’arrive jamais sur la page d’identification. Page blanche ou quelques fois « erreur de sécurité ».
Cache et cookies vidés. Test avec plusieurs navigateurs. Autre pc et autre os.
Impossible de se connecter depuis ce matin. Aucun message annoncé pour nous signaler qu’il y a un problème. Ce serait la moindre des choses et prouverait qu’ils ont une « petite » considération pour leurs clients. Mais. . . C’est peut être trop demandé !
Cela remarche, avec difficulté, mais j’ai pu accéder aux relevés à 10h 50
Bonjour,
Est-ce qu’il y a un pilote dans « l’avion » pour nous expliquer le problème ?
Merci de répondre au usagers !
Hier, 16/12/2024, la connexion etait possible mais impossible de connaitre sa conso, aujourd’hui connexion impossible. . .
Site ne répond pas (hs – bug ? ) depuis dimanche. Pourquoi pas de réponses de la direction de enedis ?
Impossible de me connecter, page blanche et rien ne se passe.
Le
Proble connexion enedis
Suivi conso
Idem site hs
Site web hs depuis dimanche soir
Bonjour,
Je signale une impossibilité de se connecter sur le site interne d’enedis, ce mardi 17/12/2024 à 10 h. 34
Site inaccessible depuis ce matin, c’est usant. . .
Bonjour,
Je signale une impossibilité de se connecter sur le site interne d’enedis, ce mardi 17/12/2024 à 10 h.
Impossible de se connecter a mon compte enedis pour voir les consos
Impossible de se connecter au site enedis. fr depuis hier après-midi. Impossible également de démarrer l’application « enedis à mes côtés » de mon téléphone mobile.
Pas de connexion énédis ce matin pour suivre ma consommation.