EDF est le fournisseur d’électricité numéro 1 en France et emploie plus de 150 000 personnes pour maintenir son réseau. Son principal actionnaire n’est autre que l’État à hauteur de 85%. La société propose des offres d’électricité (Digiwatt, Gamme Vert électrique, Gamme mes jours zen, Tarif bleu réglementé), de gaz (Avantage gaz, Avantage gaz durable et Avantage gaz connecté) aux particuliers et aux professionnels. Il est possible de faire une estimation de sa consommation en passant par le simulateur en ligne. Les clients peuvent utiliser l’appli EDF & Moi sur Android et iOS.
Problèmes EDF
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Que se passe t-il ?
| 24 octobre | Depuis plusieurs jours, plusieurs internautes signalent des difficultés pour se connecter à l'espace client. EDF n'a pas communiqué à ce sujet pour l'instant... |
Je ne reçois pas de code de vérification sur ma boite mail
Je ne reçois pas de code de vérification sur ma boite mail
Depuis plusieurs jours, la connexion sur l’application edf & moi est aléatoire. Souvent le site présente un message d’erreur » service indisponible.
Merci de réessayer ultérieurement. (nssdm-3) toute la journée, sauf que je bénéficie de l’offre tempo, j’ai donc besoin d’avoir un visuel chaque jour pour connaître la couleur et donc le prix de mon électricité.
Merci
Impossible de se connecter . il est noté que configuration est impossible
Edf ne renvoie pas le code de connexion donc impossible de se connecter
16 octobre h30
Impossible d’accéder à mon espace client!
Ce n’est pas pro du tout!
C’est un problème récurent, aussi il faudrait penser aux personnes qui ne capte pas le réseau mobile pour l’authentification à 2 facteurs!
Espace pro bloqué depuis plus de 24 heures, service edf contacté, toujours pas de solution en vue. . .
L’accès à l’espace client edf nécessite un code de vérification par email qui ne vient jamais.
Je suis coincé, et n’ose pas demander 5 codes au risque de bloquer mon compte.
Site ne fonctionne pas
Impossible de consulter la consommation journaliere a saint denis en val
Bonjour,
Pareil pour moi , une solution alternative qui a fonctionné c’est l’application edf et j’ai pu régler ma facture.
Depuis qq semaines j’ai du mal à me connecter à mon espace client edf, depuis mon ordinateur bureau. Une fois sur trois je réussis, bizarre. Il m’apparait: unknown error, please contact your administrator
Impossible de me connecter. avec mon pc
Impossible de se connecter sur espace edf, ne reconnait pas mon adresse mail
Ce 14/10/2024, impossible de se connecter sur l’espace client !
Impossible de me connecter à mon compte la page ne s’affiche pas
Impossible de se connecter à edf et moi.
Le site est-il en maintenance ?
La consommation en direct ne marche pas, la consommation n’est plus accessible depuis 2jours
Bonjour,
Je ne peux plus me connecter sur mon compte client depuis plusieurs jours.
Impossible d ouvrir mon fil d actu depuis 3 jours.
Impossible de se connecter a mon espace edf affiche erreur
Impossible de me connecter à mon espace client (particuliers).
Message d’erreur espace particulier edf
L’accès au site n’est pas disponible à partir de votre connexion.
Difficultés pour se connecter à l’espace client.
Impossible de lire ma consommation quotidienne ni mensuelle sur l’appli edf et moi depuis le 3 octobre. . .
Bonjour
J’ai un code erreur nssdm-jedi1-610 et je ne peux pas me connecter
Page blanche si je veux me connecter
Je peux pas me connecter sur mon espace client depuis mon téléphone mais depuis un autre ça fonctionne
Pourquoi
Pas de retour mail pour code activation
Depuis 3 jours j’essaye de me connecter à l’espace client, mais je ne reçois aucun code par email (compte gmail) malgré de nombreuses tentatives (et ce n’est pas tombé dans les spam). Et désormais lorsque j’entre mon identifiant j’obtiens « unknown error, contact the administrator »
Impossibilité de me connecter sur mon compte sur le site
Impossible de me connecter avec l’appli depuis 2 jours
Je ne peux toujours pas ouvrir l’application qui met (nssdm-jedi1-610)
Même problème, impossible de se connect à l’espace particulier edf. « unknown error, contacter l’administrateur ». . . comment?
Sur mon suivi conso mensuel je n’arrive plus à consulter depuis aout et septembre
Depuis plusieurs jours, impossible de se connecter au site particulier. Edf. Fr : « unkown error, please contact your administrator »
Pour des raisons techniques, votre espace client est actuellement indisponible.
Des mises à jours sont effectuées pour vous offrir une meilleure qualité de service.
Oups, il y a eu une erreur technique. Vous pouvez réessayer ou revenir nous voir plus tard. (nssdm-jedi1-610)
Difficultés de connexion, celle ci est impossible l’écran reste figé en chargement
Bonsoir j ai un message d erreur dès que je veux me connecter nssdm-jedi1-610
Impossible de se connecter au site particulier. edf. fr : « unkown error, please contact your administrator »
Prélèvement edf qui ne se fait pas car edf a oublié l’envoi du prélèvement pour ce mois-ci. . . Et ils n’admettent même pas leur erreur et accusent ma banque. . . la bonne blague !
9 octobre toujours pas de prélèvement edf en vu alors que sur la mensualisation, il était prévu pour le 7 octobre. . . Plusieurs appels à edf qui me disent qu’ils ont bien envoyé l’ordre de prélèvement. . . Mais faut croire que non !
C est pareil pour moi pas de prelevement en vue.
Quand je souhaiter faire une estimation sur ma consommation électrique, je note hp et hc puis ce message s’affiche error_code_pefno03_pas0124_kof
Que puis je faire ? Merci à vous.
Bonjour j’ai exactement le même problème et code erreur aussi impossible d’estimer
Encore un qui a rien compris
(nssdm-jedi1-610)
Peux pas ouvrir l’application
J’essais de me connecter à mon compte edf equilibre, impossible de se connecter: « unknown error, please contact your administrator ».
C’était arrivé, j’avais envoyé un commentaire le 23 octobre. C’est redevenu accessible quelques jours et ensuite retour au blocage de l’accès.
Quelle est la cause de cette inaccessibilité bien regrettable?
La cause et tout simplement que cela fait 3 ans que ce cirque dure le pire c’est
Que personne n’a encore compris
J’essais de me connecter a mon compte edf, impossible de se connecter: « unknown error, please contact your administrator »
Depuis firefox ou safari.
Impossible de créer un compte edf et moi
Impossible de ce connecter depuis de nombreuses semaines à mon application edf code erreur nssdm-jedi1-610
J’essais de me connecter a mon compte edf, impossible de se connecter: « unknown error, please contact your administrator »
On vient de me poser linky , j’ai voulu voir si il y avait quelque chose sur le site edf, mais « unknow error contact your administrator » après avoir entré mon mail. Comme beaucoup de monde il semblerait .
Idem j’ai ceci (connexion espace client impossible), message : « unknow error contact your administrator » après avoir entré mon mail.
Toujours pas acces
Impossible de se reconnecter à l’application edf et moi : code erreur en permanence : “oups, il y a eu une erreur technique. Vous pouvez réessayer ou revenir nous voir plus tard. (nssdm-jedi1-610)”
Problème de coupures de courant sur trevol 03460
Problème de coupures de courant sur trevol 03460
Problème de coupures de courant sur trevol 03460
Impossible de se connecter sur le site edf, et sur l’application non plus.
Depuis quelques jours impossible de faire une estimation de facture c’est assez embêtant. . .
Error_code_pefno03_pas0124_kof
Depuis 10 jours je n’ai plus accès au suivi consommation sur mon application edt et moi.
Connexion espace client impossible message
Unknow error contact your administrator
Impossible de me connecter à mon espace client; mon adresse mail est inconnue; même pas possible de passer par « j’ai oublié mon mot de passe » car le bouton n’est pas proposé.
Impossible de me connecter à mon espace personnel car mon adresse mail est inconnue d’edf alors que je règle habituellement mes facture par voie électronique. Suis-je la seule ?
Moi aussi bug marre edf et moi
« votre espace client est en maintenance », que ce soit via l’appli ou le site. Suis-je le seul ?
Depuis quelques jours impossible de faire une estimation de ma consommation ça me note : error_code_pefno03_pas0124_kof
Error_code_pefno03_pas0124_kof pas moyen. faire estimation facture
Edf ma répondu que j’étais la seule qui rencontrer ce problème or je m’aperçois que c’est faux. Avez vous contacté edf pour leur signaler ?
J’ai le même probléme aussi. . .
Bonjour
Depuis la semaine dernière je ne peux plus consulter mon fil d’actualité
Message : un petit instant ! . . .
Site toujours indisponible depuis plusieurs semaines
Impossible de voir ma consommation ça fait 1 semaine
Même chose que les commentaires précédents. . .
Impossible pour moi de me connecter sur l’application. . .
Depuis depuis fin janvier 2024 j’ai résilié mon contrat tempo pour passer au tarif bleu et mon application edf et moi ne fonctionne plus encore un peu de patience…
Je n’arrive pas à me connecter à mon espace client
Sur mon ordi, assez régulièrement, s’affiche « unknown error » lorsque je j’entre mon adresse mail sur mon compte client.
J’ai contacté edf, la conseillère a pu se connecter sans difficulté et ne m’a donné aucune solution.
J’ai essayé avec chrome et firefox: même problème.
Je peux me connecter sur l’appli du téléphone.
C’est tres pénible !
Impossible de se connecter sur le site edf à mon compte ou 1 fois sur 10.
Plus d’accès sur tableau de bord pour faire une estimation de sa facture, je suis obligée d’aller sur un autre site edf mais code erreur » error_code_pefno03_pas0124_kof « .
Fatiguant et usant !
Impossible de me connecter à mon espace client . Après avoir renseigné mon e-mail, , quand je clique sur suivant , j’obtiens, comme beaucoup d’autres « depuis quelques jours, je n’arrive plus à me connecter à l’espace client via chrome : unknown error. Please contact your administrator »
Quelle solution?