EDF est le fournisseur d’électricité numéro 1 en France et emploie plus de 150 000 personnes pour maintenir son réseau. Son principal actionnaire n’est autre que l’État à hauteur de 85%. La société propose des offres d’électricité (Digiwatt, Gamme Vert électrique, Gamme mes jours zen, Tarif bleu réglementé), de gaz (Avantage gaz, Avantage gaz durable et Avantage gaz connecté) aux particuliers et aux professionnels. Il est possible de faire une estimation de sa consommation en passant par le simulateur en ligne. Les clients peuvent utiliser l’appli EDF & Moi sur Android et iOS.
Problèmes EDF
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Vous rencontrez un problème avec EDF ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 24 octobre | Depuis plusieurs jours, plusieurs internautes signalent des difficultés pour se connecter à l'espace client. EDF n'a pas communiqué à ce sujet pour l'instant... |
Impossible de me connecter à mon espace client depuis plusieurs jours!
Site « espace client » inaccessible, comme une fois sur deux.
Au vu des bénéfices que l’opérateur se fait sur le dos des client, il serait de bon ton d’assurer au moins la maintenance de leur site internet.
Lamentable
Pas de connexion possible application android ou sur pc windows
H15
Bonjour,
Impossible de meconnecter à mon compte client particulier avec ma tablette samsung
Message d’erreur ssdm-jedi pas de connexion internet
Alors que j’ai bien accès à toutes mes autres applications
Est-ce que quelqu’un d’edf pourrait avoir la politesse et l’obligeance de regarder ce sujet et me donner l’explication/ la solution ?
Merci d’avance
La solution est sur ma publication du dessous. . .
Voila ,videz votre cache chrome et autres navigateurs et tout refonctionne
Autrement naviguez en mode privé ceci pour pc
Pour edf et moi sur android faites pareil videz votre cache
Pour moi tout refonctionne
Autrement pour téléphone android ou iphone éteignez et rallumez votre portable
Je ne peut pas suivre ma conso cela charge illimitée depuis 24h !
Impossible de voir ma conso par jours à la demie heure ni celle au mois depuis ce matin. . .
Aucune donnée pour 2024, impossibilité de suivre la consommation journalière
Impossible de suivre ma consommation journalière d’énergie gaz ou électricité
Depuis jeudi après-midi
Sait que vous ne marchais pas assez vite !
Depuis hier soir je n’ai plus accès à la consommation journalière sur l’appli .
Merci de me donner des informations
Désolé je n’en ai pas !
Application edf et moi en mode dégradé.
Impossibilité d’accéder à sa consommation quotidienne et par demi heure.
Graphisme très épuré et simplifié
Application edf et moi en mode dégradé. Impossibilité d’accéder à sa consommation quotidienne
Application edf et moi en mode dégradé. Impossibilité d’accéder à sa consommation quotidienne
Suivi conso en panne depuis le 27/06/2024. Aucune communication d’edf. Des infos?
Non !
Plus de suivi conso
Pas de conso
Suivi conso ne fonctionne pas
Plus de suivi consommation depuis deux jours, ni sur l’application, ni sur le site.
Bonjour,
A ce jour je n’ai plus mon fils d’actualité, pourquoi ?
Y a t’il d’autres personnes qui sont dans mon cas ?
Merci pour les réponses.
Pourquoi , pourquoi ont n’en sais rien nous !
Pas de relevé journalier
Impossible d’avoir la consommation jour après jour depuis hier
Appli edf et moi ne fonctionne pas impossible d avoir la consommation de ce jour ni des mois d avant . de plus la consommation et en kw impossible de la voir en € depuis hier un bug sans doute encore une fois!
Impossible d’avoir la consommation jour après jour depuis hier
Impossible d’avoir la consommation jour après jour depuis hier
Je n arrive pas a voir ma cosomationil y a t il un beug ce jour le ?
Impossible de voir la conso sur l’appli ce matin. Bug?
Je confirme la panne du service suivi consommation journaliere sur l’application et le site web edf, depuis hier.
Bonjour, aujourd’hui (28/06/24) pas d’accès aux « fils de consommation » journalière de l’application « edf et moi ». . .
Merci
Cdlt.
Impossible d’avoir accès au suivi consommation sur appli et sur ordi depuis ce matin
Aucun accès a l’historique ou au compteur linky
Bonjour,
C’est quoi encore tout ce « charabia » incompréhensible sur edf et moi aujourd’hui, vous avez rien d’autre à faire ?
Depuis ce matin impossible d’avoir son relevé de conso de l’année 2024.
Bonjour,
Tous les matins je me connecte sur mon espace edf et moi. Et oui je suis dans le cas où consulter edf
Me stresse plus que de consulter mon compte bancaire mais aujourd’hui la consommation journalière n’apparaît plus, j’ai la consommation de 2023 et rien d’autre! Sûrement et encore un bug c’est assez récurrent dommage !
Idem pour moi
Moi aussi.
Idem pour moi
Impossible de voir ma consommation
Edf et moi ne fonctionne plus c’est vraiment de la *** !
La consommation quotidienne a disparu de l’appli. . .
Error_code_pefno03_pas0124_kof
Plus de fil d’actualité depuis la mise à jour de l’application. . . Pas pratique du tout.
Impossible d’accéder au suivi de consommation
Depuis l’évolution de l’application edf et moi, je ne vois plus mon fil d’actualité et l’état de mes consommations actuel. L’application m’indique unique ma consommation sur des périodes de l’année 2023. Pas très intéressant puisque nous sommes en 2024
Pas d’affolement leur site est en panne elodie
Ok gérard même adresse mail bloque
Problèmes d’affichage, plus d’historique sur ma page impossible de voir ma consommation journalière !
Problèmes d’affichage, plus d’historique sur ma page impossible de voir ma consommation journalière !
La visualisation de ma conso edf est inaccessible sur mon compte edf. Mais que font les informaticiens d’edf ?
Ils encaissent lol
C’est pour tout le monde pareil depuis hier soir :p
Formulaire de création de compte ko à la saisie des mots de passe. Le bouton reste grisé. Dans la console: erreur dans la fonction initrulespassword
Rien ne fonctionne
Même pas adresse mail merci pat
Après remiscappli reconnais pas adresse mail merci de vos réponse stress un peu desoler
Pour payer il y a pas de problème suivi conso hs erreur 505 ou 504 en gros site en panne aussi bien sur ordi que sur mobile
Donc g remis l appli la est noter erreur c eux toujours en panne merci jl
Après avoir réinstaller l appli noter authentification erreur et vous merci
Pareil pour moi je n’arrive plus à suivre ma consommation journalière
Moi reconnais même pas adresse mail
Pu d’accès à ma consommation journalière depuis ce matin
Moi pareil plus de suivi conso
Impossible de creer un espace personnel. Zone d’enregistrement du code personnel bloqué
Le site est indisponible depuis ce matin je ne comprend pas
Nous non plus !
Impossible ce soir 26/06 entre 19h55 et 20h05 de se connecter sur le site.
Impossible de se connecter à edf la page de connexion ne charge pas
Avez vous vérifiez votre chargeur ?
Accès page compte particulier hs
La page de connexion au compte ne s’ouvre pas lorsque l’on clique sur « me connecter ». On a une page blanche à la place.
Impossible d’accéder à l’onglet facturation
Error_code_pefno03_pas0124_kof
Encore et toujours la même impossibilité ! ras le bol
Tres grande difficulté pour se connecter à l’espace client et pour naviguer sur le site.
Pas moyen de me connecter au site edf
L’application edf et moi s’ouvre mais impossible de consulter la consommation facturée sur ios
Pareil sur pc
D’abord plus de suivi sur le site, et maintenant, page d’identification inaccessible! Encore un peu et ce sera bon!
Page d’identification inaccessible
Je n’ai plus de suivi s’use l’application ni sur le site
Création de mot de passe impossible.
Page d identification inaccessible
Page d’indentification inaccessible
Error_code_pefno03_pas0124_kof
Encore une fois ! Et toujours la même !
Pas accès au site edf particuliers
Les pages de l’espace particuliers répondent très régulièrement « erreur de chargement de la page »
Plus de courant depuis 15mn au 9 rue nuyens
Vérifier le disjoncteur !
Pas de fil d actualités depuis mercredi
Ben ! Attendez jeudi
Depuis deux mois, « estimer ma facture edf ne fonctionne plus. code erreur : error_code_pefno03_pas0124_kof
Je n’arrive plus à me connecter à mon application edf et moi ni aucun site edf (espace client) depuis 4 jours
Bonjour
Lorsque je me connecte à mes comptes edf, edf espace client particulier cela ne fonctionne pas. La page se lance j’appui sur me connecter à mon compte, la page se lance et elle s’arrete comme si quelque chose l’empêchait de s’ouvrir mais je ne vois pas ce que c’est.
Quelqu’un pourrait m’aider ?
Encore une fois : toujours pas d’estimation de facture possible sur le site !
Hier impossible de régler ma facture en ligne, aujourd’hui impossible de mee connecter au compte client. . .
Plus de connexion possible à edf et moi depuis 15 jours