TotalEnergies est un fournisseur d’électricité et de gaz. Il est le premier fournisseur alternatif en France. Dès que le monopole d’EDF s’est terminé, de nombreuses sociétés se sont mises sur le créneau de l’énergie moins cher. Direct Energie compte plus de 2,6 millions de clients et propose de l’électricité et du gaz en France et en Belgique. En 2019, Direct Energie devient Total Direct Energie. En 2021, Total Direct Energie devient TotalEnergies.
Problèmes Total Energies
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Que se passe t-il ?
| 6 janvier | L'espace client est inaccessible. Lors de la connexion, une page demande de renseigner des caractères (captcha) et après validation, un message d'erreur apparait. |
| 11 avril | La société rejoint le groupe Total et entraine un changement de logo et de nom : Total Direct Energie |
Connexion espace client impossible : message error
Plus d’accès possible à l’espace client même en reinitialisant le mot de passe erreur 500
Impossible depuis plusieurs mois de me connecter. Message d’erreur qui apparait et meme en effectuant la réinitialisation de mdp, je ne recoie pas le mail de réinitialisation. J’utilise brave comme navigateur basé sur chromium. Vraiment pénible ce bug.
Pas de données de consommation depuis une semaine. ça continue
Conso pas à jour depuus une semaine.
« error page » error 504 – gateway timeout
Espace client inaccessible
Résolu
Bonjour,
Impossible de me connecter à mon compte depuis des semaines. Conséquence : impossible d’éditer ma facture annuelle d’électricité.
Pourquoi une société aussi importante n’arrive-t-elle pas à régler ses problèmes informatiques ?
Je songe à changer de fournisseur ! Ras le bol !
Bonjour
Plus possible d’accéder a compte en ligne que ce soit sur ordinateur ou téléphone depuis plus de trois semaines, que ce passe t’il?
Toujours même réponse « identifiants non valides »!
Dans l’attente d’une solution!
Merci.
Apres controle de ma consommation en début du mois pour voir le mois précedent en coût ; il m’indique panne
The requested url was rejected. Please consult with your administrator.
Your support id is . . .
Error 503 – service unavailable
Impossible de se connecter depuis 3 jours. Sur l’application maintenance et sur web « erreur »
Serveur hs ? Attaque ?
Impossible de se connecte sur le compte
Erreur 500
Impossible de se connecter depuis 3 jours. Sur l’application maintenance et sur web « erreur »
L’appli est accessible !
Bonjour,
Depuis quelques jours, je n’arrive plus à me connecter sur mon appli téléphone, par contre cela fonctionne sur pc. Pk ?
Impossible de se connecter.
Si demande de réinitialisation du mot de passe : non réception de l’email total.
Impossible de se connecter au site et à l’application.
Une maintenance est en cours ?
Depuis hier, impossible de régler mes factures par paiement en ligne.
Côté banque tout est ok.
J’ai appelé totalenergies ce matin, il leur faut 48h pour voir le pourquoi. . .
Mon application atom ne fonctionne plus il me dit panne du serveur. Le soir même, c’est redevenu normal
Application encore en maintenance, je crois bien que c’est tous les jours maintenant. . .
App ne fonctionne pas
Impossible de se connecter à son compte le matin électricité et gaz via l application c est penible
Impossible de se connecter à son compte le matin électricité et gaz via l application
Impossible de se connecter au site. . .
Impossible de me connecter sur mon espace client. . .
Depuis ce weekend impossible d’utiliser l’application message signalant une maintenance. Est ce que c’est normal ?
Je ne peux plus voir mes consommation vous êtes toujours en maintenance ? » » »
Encore en maintenance ! Ca saoule
Site inaccessible
Error 504 – gateway timeout
Site inaccessible ce matin
Mon application atom ne fonctionne plus il me dit panne du serveur
Bonsoir. En ce moment je ne peux pas accéder à mes données ça me dit impossible de rentrer dans l’application. Et depuis mardi 12 mars je n’ai plus de données gaz journalières. Et c’est souvent. Ont m’a demandé de réactiver la demande journalières et qu’il faut plusieurs jours pour que ça revienne. Je dois faire quoi pour ne plus avoir de problème ? Ce qui fait que je ne sais pas ou j’en suis dans ma consommation.
Comme toutes les semaines
Ne fonctionne pas
Site hs
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Your support id is . . .
Error 503 – service unavailable
Serveur te en panne ? Surchargé ? Attaqué ?
The requested url was rejected. Please consult with your administrator.
Your support id is . . .
Error 503 – service unavailable
Serveur te en panne ? Surchargé ? Attaqué ?
Accès impossible. « bad gateway » . . .
Pourquoi mon application total énergie ne fonctionne plus depuis ce matin cela me marque problème technique
Impossible de ce connecter sur les application et site web
Entre clé déconnectée et maintenance en cours j’ arrive de temps en temps à me connecter à mon espace client mais je n’ai plus de consi instantanée. . .
Appli indisponible depuis ce matin dimanche 23 mars 2025
Message :maintenance suite problemes technique.
Maintenance impossible de faire quoi que ce soit
Application de nouveau indisponible.
De plus en plus souvent !
Error 504 – gateway timeout quand on essaye de se connecter à l’espace client.
Application et site indisponible
Site en maintenance et plus de conso live depuis jeudi 20 mars 2025.
Impossible de mon connecter à mon compte personnel
Inposible de se conect
Impossible de ce connecter au site , mdp soit disant faux et référence client invalide
Je c est pas si à d autres personne le même problème du au suivis de consommation sur l espace clients, sur la consommation sur le mois sa marque du 18 février au 19 mars
Très souvent en mainteance, que ce soit l’appli ou le site internet. On nous encourage à suivre notre consommation mais en pratique on parvient rarement à y accéder
Espace client inaccessible. . . Cyberattaque ou incompétence ?
Connection client
Espace client inaccessible très souvent !
Très désagréable !
Application plus accessible depuis plusieurs jours.
Impossible d’ouvrir total energie
Espace client inaccessible depuis 2 jours
Le suivi conso live n’apparait plus (encore! ) dans l’appli …
Espace client inaccessible depuis 2 jours !
10h05, l’accessibilité à l’espace client n’est toujours pas résolue.
Espace client inaccessible, c’est tous les 2 jours maintenant. . .
Impossible d’accéder à l’espace client
Notre site est actuellement en maintenance. , c’est très souvent chez eux, même trop souvent, je dirais même plus, c’est récurrent, une entreprise comme celle-là incapable de faire fonctionner un site web comme il faut, c’est vraiment de l’aberration totale (jeu de mot capello).
Site totalenergie mobility est inaccessible depuis 2j
Impossible de vous contacter tous vos services serait-il en maintenance informatique impossible de me connecter sur mon compte client alors que je viens de souscrire je n’ai plus de nouvelles
Application en maintenance depuis 3 jours impossible de voir conso
Vous déconnecter impossible de vous connecter cela vous dit à chaque fois de réessayer et ça ne fonctionne toujours pas
L’espace client est inaccessible. Lors de la connexion, une page demande de renseigner des caractères (captcha) et après validation, un message d’erreur apparait.
The requested url was rejected. Please consult with your administrator.
Your support id is c3991bd3-d625-4a2a-bbe0-16eaf21874f0
Error 500 – internal server error
F5 site: pa2-par
[go back]
Espace client carte total indisponible
Impossible de se connecter à l’espace client total energies pour les cartes carburant des pro et numéro de téléphone en carafe aussi
Impossibilte de se connecter a son espace client
Erreur identifiant indefini
Site inactif sur total mobility
Le site est hs