Crypto.com est un site et une application mobile permettant d’acheter, de vendre, de stocker, d’envoyer et de suivre des cryptomonnaies. Il y a plus de 100 cryptomonnaies disponibles sur cette plateforme. Vous pouvez aussi obtenir une carte Visa en métal avec un cashback de 8% maximum ou encore obtenir un prêt très rapidement. Vous pouvez bien-sûr suivre l’évolution de chaque crypto en temps réel sur le marché financier.
Problèmes Crypto.com
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Crypto.com ? Dites-le !
Le compte reste en attente de vérification depuis 2 moi
C quoi ce délire
Je ne peux pas acheter
Le service client ne répond pas. Impossible de transférer quelques cryptos sur un autre exchange.
Daicy « a » cryptocom. intercom-mail. com
Bonjour. Je viens enfin de réussir à me connecter, j’ai enfin reçu le message pour se reconnecter à mon compte. J’ai eut plusieurs personnes qui m’ont posé différentes questions. La dernière avec qui j’ai discuté c’est :
Bien sûr ne pas donner de mot de passe ici ou ailleurs. Ils m’ont juste demandé les 4 derniers chiffres de mon tel et les 4 caractères de la pièce d’identité avec laquelle j’ai créé mon compte.
Merci pour l’info
Je vais leurs envoyer un mail
Bonjour comment avez-vous procéder car pour moi compte verrouillé et j’envoie des mails depuis plus de 15 jours et que dés réponse de message type !
Si vous avez une idée merci à vous
Mon compte et verrouiller je n’arrive plus à y accéder
Mon compte est aussi verrouillé et je n’arrête pas de contacter les équipes de crypto. com et les réponse sont des messages type !
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte crypto. com et personne pour régler mon problème depuis 15jours maintenant
Pareil pour moi les mecs impossible de me reconnecter
Je suis également bloqué depuis 15 jours et les réponses par mail n’ont pas d’intérêt
Cela fait plus de 3 semaines que j’ai le même pb. Que vous tous et toutes.
– appli. désinstallée et rien n’a changé. Mon compte est inactif. Impossible de me connecter.
C’est quoi ce bins !
Et le système d’aide est inutile, l’ia ne répond pas du tout à mon pb. On tourne en boucle :/
Je suis exaspérée. . . y a t’il un autre moyen ?
Si quelqu’un a la moindre solution, qu’il n’hésite pas à nous en faire part.
Merci par avance.
Sam.
Pareil
24 février 2024 à 14h39
Mon compte est verrouillé depuis 10 février 2024, malgré mes relances je n’ai eu aucune assistance pour permettre le déblocage. Je dois être à plus d’une cinquantaine de relances, sans succès. Quelqu’un peut-il me tuyauter svp?
Mon compte est verrouillé depuis 10 février 2024, malgré mes relances je n’ai eu aucune assistance pour permettre le déblocage. Je dois être à plus d’une cinquantaine de relance, sans succès. Quelqu’un peut-il me tuyauter svp
Cdlt
Je suis déconnecté également depuis 6 jours, après avoir fait la mise à jour. Mon problème c’est que je ne reçois pas le mail pour se reconnecter après avoir rentré mon mail (même dans spams et indésirables). J’ai contacté crypto. com mais ça ne fait rien avancer. J’espère qu’à force d’insister, ils vont réussir à régler le problème.
J’ai vu que certains sont debloques. Comment avez vous fait?
Moi je suis bloquer depuis 5 jours. . .
J’aimerais bien savoir aussi car je suis toujours bloqué aussi
J’arrive plus a me connecter a mon compte je reçois l’erreur de contact mais pas de réponse depuis vendredi 16 février. .
Bonjour,
Je suis toujours bloqué depuis le 18/02/2024. Pas de réponse à mon mail envoyé à crypto. com.
J’ai tout éssayé et j’en suis au meme point:impossible de rentrer dans mon application.
Bonjour, c est bon pour moi ce matin.
Le support m’a contacté et sans plus d explication mon compte est maintenant ok.
Pour ceux qui ont un compte crypto. com exchange avec une adresse mail différente du compte crypto. com, essayez avec celle-ci.
Le support est plus réactif via x (twitter), écrire un md à
* cryptocomcs
Bonjour,
Merci pour l’astuce ça a marche pour moi aussi
Même soucis depuis vendredi et support injoignable
Je n’arrive pas a me connecter sur l’appli crypto. com meme en réinstallant l’appli
Impossible de joindre le service client
Est ce que quelqu’un a reussi a resoudre ce probleme ?
Même problème depuis ce matin, toujours aucune réponse apportée…
Similaire à une attaque crypto. com début janvier ou 31millions d’euros se sont envolé…
Si quelqu’un arrive à résoudre le pb, ou qu’il a une réponse du support ? Peut il de manifester ?
Impossible de me connecter à mon compte crypto . com
Salut, tout le monde même problème depuis ce matin compte crypto. com déconnecté et impossible de le re ouvrir…
Quand j’essaie de me connecter, l’app crypto. com me demande de suivre un processus d’identification via mon adresse e-mail mais cette procédure ne fonctionne pas.
Pareil
Impossible de me connecter à l’application depuis 2 jours !
Pareil je n arrive plus à me connecter
Bonjour, impossible de se connecter depuis 48h même avec la procédure par mail
Je n’arrive plus à me connecter… ok apparaît et des fois le puzzle
C’est bon ça fonctionne de nouveau de mon côté
Depuis 2 jours et la mise a jour,plus possible de me connecter sur mon compte
Bonjour m bénéfice quand je vend une crypto dont spolier et mon compte et bloquer je peut pas l ouvrir trop de beug en leur faveur
Bonjour m bénéfice quand je vend une crypto dont spolier et mon compte et bloquer je peut pas l ouvrir trop de beug en leur faveur
Carter bloqué sans raison . Service client injoignable
Tu as pu retrouver ta carte? Moi toujours rien et impossible de les joindre ♂️
Deconnecté du compte
Impossible de se reconnecter même apres mise a jour et redémarrage du téléphone
Mon compte a été déconnecté, au moment de me reconnecter avec le mail de confirmation il apparaît un message d’erreur.
Connexion au compte existant impossible. .
Message qui apparaît sur l’écran illisible juste le bouton « ok » apparaît.
Impossible de se connecter depuis 2 jours
Impossible de me connecter
J’ai été déconnecté de l’application et impossible de m’y reconnecter
L’application ne fonctionne plus !
Cela fait plus de 12h !
Connexion au compte existant impossible !
Malgré la mise à jour sur l’apple store
Le compte reste inaccessible.
Pareil impossible de me connecter, message d’erreur au moment d’entrer mon numéro de téléphone
Aussi un redémarrage de l’iphone
Ok pour moi après réinstallation de l’application
Impossible de se loguer depuis cet après-midi
Impossible de relancer l application après l envoie du mail. Problème mise à jour je pense
J ajoute qu après plusieurs réinstallation de l app, toujours le même soucis.
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte. On me demande mon adresse e-mail. Je connecte sur mon lien de mon adresse e-mail qui me renvoie à une demande de connexion bref, ça tourne en rond.
Pour moi ok après réinstallation de l’application .
Déconnecté de mon compte et pas possible de revenir
J’ai été déconnecté de mon compte et impossible de se reconnecter
Pareil
De même pour moi
J’ai été déconnecté de mon compte et impossible de se reconnecter
Impossible de se connecte envoi de mail en boucle qui sans utilité
Connexion toujours impossible
Impossible de crée un compte. Au moment ou j’entre mon numéro de téléphone un message d’erreur s’affiche en me disant de réessayer ou de contacter le service client. Après plusieurs essais j’ai donc décidé de contacter le service client incompétent qui n’a en aucun cas résolu mon problème et m’a laissé en vu.
Impossible d’accéder au compte. Pas de réponse du service technique depuis 10 jours.
Connexion impossible
Connexion au compte impossible !
Impossible de se connecter depuis la mise a jour
Impossible à se reconnecter suite à mise à jour, désinstallation et réinstallation
En boucle avec le mail…
Plus d accès à mon compte boucle sur le mail
Impossible de se signer dans l’app, elle boucle sur la validation par mail ? !
Comme certain, deconnecion de mon compte. Je fais le nécessaire (sur téléphone) pour me connecter mais quand je passe par le lien par le mail ça tourne en rond et me donne pas accès à l’application, sûrement un beugue qui va être rapidement rétabli
Déconnection de mon compte. Je fais le nécessaire pour me connecter mais quand je passe par le lien par le mail ça tourne en rond et me donne pas accès à l’application !
Je vois beaucoup de signalement depuis 2j certainement des beugs chez eux je pense
Impossible de se connecter sur iphone
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte
Systématiquement quand je veux faire des transactions, l’app se met à devenir blanche, comme si la page « montait ». Il est alors impossible de cliquer nul part. Fermer l’app et recommencer donne la même chose. Est-ce un bug connu?
Support client bloqué sur l’app et aucune réponse à mes mails depuis 15 jours en dehors de mail d’excuses stéréotypes
Plutôt inquiétant quand à la pérennité du service
Impossible d’ouvrir mon compte suite à l’installation de l’appli. Compte existant
Carte visa non disponibles dans votre juridiction ?
Bonjour j’ai le même soucis que vous depuis ce matin avez vous encore le problème de votre côté.
Carte non disponible dans votre juridiction.
Merci de votre réponse. Bonne journée
Bonjour, idem pour moi depuis environ 10 jours. Jattends une réponse de leur service client depuis 3 jours.
Je commence à avoir de sérieux doutes au sujet de la plateforme crypto. com en regardant toutes les doléances signalées ci-dessous.
Le gros problème chez crypto. com c’est qu’ils ne répondent pas à notre courrier concernant nos problèmes sur la plateforme. . pas très sérieux et je suis déçu de leurs comportements
Bonjour,
Depuis le 10 février 2024 mon compte est bloqué à cause de plusieurs tentatives de récupération d’argent sans succès. Depuis, j’attends une prise en charge par le service technique malgré les vaines relances.
Je vous prie de faire les nécessaires pour m’aider à débloquer mon compte.
Cordialement
La page d’accueil fige et on ne peut rien faire. Tout est bloqué !
***, ça fait flipper ces bugs.
Les fonds n’arrivent pas dans fiat eur depuis 7 jours . . .
Le chat bug complètement et personne de ne répond au support, je sens que je ne vais rester longtemps avec ces peintres . . .
Sa semble retabli
Bonjour,
Je n’arrive plus à me connecter sur mon compte crypto. com.
Cordialement,
Eric
Ma carte crypto. com ne serait plus disponible dans ma juridiction. Je trouve ça particulièrement étrange. Avez-vous rencontré ce problème en dehors de l’hexagone. Est-ce depuis la mise à jour?
Il y a encore un bug. Quand je me connecte, l’appli reste figée sur la page d’accueil.
Ma carte crypto. com ne serait plus disponible dans ma juridiction. Je trouve ça particulièrement étrange. Avez-vous rencontré ce problème en dehors de l’hexagone. Est-ce depuis la mise à jour?
Good afternoon, i’ve been writing to you for some day in a row to unlock my crypto. com account i randomly clicked on the account lock and i’ve been writing to you for the third day in a row, please can you help me ? There is all t
Je n’arrive pas à retirer de l’argent on me marque compte non validé que dois je faire