Crédit Mutuel est une banque coopérative française qui offre une gamme de services financiers tels que comptes courants, livrets d’épargne, prêts immobiliers et assurances. Elle se compose de plusieurs caisses locales qui sont autonomes mais partagent des valeurs communes. En plus des services bancaires traditionnels, le Crédit Mutuel propose également des services numériques tels que la gestion de comptes en ligne via son site internet et l’application mobile.
Problèmes Crédit Mutuel
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Que se passe t-il ?
| 30/08/25 (20h45) | Le Crédit Mutuel vient de communiquer le message suivant : "Un dysfonctionnement interne a empêché ce jour, entre 17h20 et 19h30, les paiements et retraits par carte bancaire des sociétaires et clients de 16 fédérations du Crédit Mutuel. La cause interne de l’incident a été rapidement identifiée et résolue grâce à la mobilisation de nos équipes informatiques. Nous leur adressons nos remerciements pour leur réactivité. Nous présentons nos sincères excuses aux sociétaires, clients et commerçants concernés et vous assurons de notre engagement constant pour garantir la sécurité et la qualité de nos services." |
| 30/08/25 (17h30) | Depuis 17h10, de nombreux témoignages rapportent une impossibilité d'utiliser la carte bancaire que ce soit pour un paiement ou un retrait. Cela semble concerner les clients du Crédit Mutuel, CIC et Monabanq (même groupe). La banque n'a pas encore communiqué au sujet de cette panne. |
Je n’ai pas reçu mon salaire alors que les collegues aux autres banque oui
L’application mes soldes ne se met plus à jour depuis quelque jour.
Je ne peux pas utiliser ma carte ni pour payer dans les magasins ni pour commander sur internet. Cela fait 2 week-end de suite que ça arrive !
Paiement internet probleme technique
J’arrive pas a acceder aux differentes option avec mon smartphone mais sur mon pc ca fonctionne
L’application ne s’ouvre pas
L’application ne fonctionne pas.
Impossible d’accéder aux compte.
Très compliqué quand on à que ce créneau pour faire ses comptes !
Impossible de visualiser les comptes tant sur l’appli mobile que sur le site !
L’application cmb n’affiche plus les données des comptes… tout est « indisponible »
Oui j’ai eu la même mauvaise surprise en ouvrant sur mobile et internet ça se connecte mais les comptes s’affichent plus :/
Bug virement qui fait planter l’application
Virement interne impossible
Connexion impossible application comme site bug incessant
Peu plus acceder à mon compte
J ai le meme soucis et mon fils aussi même l application ne fonctionne pas
Bonjour
Impossible d utiliser ma carte ou d aller sur l application aujourd’hui mon fils aussi qu elle problème y a t il
Impossible d utilisé ma carte aujourd’hui pourtant j ai l argent sur le compte le plafond pas dépassé
J ai le meme soucis et mon fils aussi mêle l application ne fonctionne pas
On m’a envoyé ce matin un virement instantané vers mon compte crédit mutuel.
Il n’apparaît pas sur le compte.
Y a t il un problème avec le crédit mutuel en ce moment d une panne en ligne
Je n’ais toujours pas reçu ma paie alors que je suis payé entre le 5 et le 10 de base
Toujours les memes problemes de virement sécurisé refusé par la banque , oui la banque!
Impossible de se connecter !
Je ne peux pas effectuer de virement à partir de mon téléphone portable ce matin – ce n’est pas la première fois -,
On ne peut pas mettre les chèque aujourd’hui
Probleme de virement sécurisée vers x tollens ,
J’ai eu le temps de changer de banque 2 fois que les problèmes liée à la maintenance du mois de mai n’est toujours pas rétablie hâte de voir votre chiffre de perte de clients en fin d’année
Pas d’accès au site. Problème d’identification à la connexion.
Pas d’accès à lappli
Problème pour faire un virement. Le serveur ne trouve pas la liste des personnes enregistrées.
Cordialement
Depuis plusieurs jours impossible de créer des numéros virtuels « impossible de se connecter au serveur, veuillez réessayer plus tard »
Sauf que ça fait plusieurs jours que ça dure. . .
Application pay complètement aux fraises depuis 2 ou 3j, fonctionne certains moments, puis demande de vérifier la connexion, puis refonctionne. . . Réinstallation de l’appli, plus possible d’associer la carte (qui se dit associée sur l’appli principale)
Impossible d’utiliser ma cb cic depuis ce matin
Impossible aujourd’hui de payer ou de retirer de l’argent avec ma carte du cic
Problème pour entrer de nouveaux bénéficiaires pour des virements ?
Virement instantané impossible
Échec de la connexion au serveur
Impossible de se connecter : « echec lors de la connexion avec le serveur »
Impossible de se connection sur le site cmb sa met au boit de 3 essais compte bloqué
Impossible de réserver mon hôtel en ligne aujourd’hui. Le lien de paiement du crédit mutuel indique problème technique
Impossible de se connecter sur l’appli et donc impossible d’utiliser l’authentification forte . . .
Ça fait un mois que les messages d’erreurs et les problèmes de connexion s’enchaînent, impossible de commander ou payer quoi que ce soit en ligne ! Depuis plus d’une semaine j’ai maintenant le message « erreur, service interrompu veuillez réessayer ultérieurement », je n’ai même plus accès à mon solde, cette situation m’a mise dans une *** inimaginable ! J’ai beau les contacter, ils n’arrangent rien, c’est absolument inadmissible ! Quelle situation rocambolesque, même pas fichu de vous tenir informer, et les infos on les trouve pas hasard sur le net, aucune transparence, aucune franchise de leur part, mon conseillé a même essayé de mettre en cause l’utilisation de mon vpn alors que jamais ça n’avait posé problème, depuis rien ne s’arrange, ça empire même, c’est honteux ! Je n’ai même plus accès à mon solde, je continue à dépenser à l’aveugle. Ras le bol ! Plus d’1 mois que ça dure !
Impossible d’effectuer un paiement virtualis quel que soit le site. La protection internet avait carrément été désactivée. Je l’ai réactivée mais ça ne fonctionne toujours pas. Je reçois les sms avec les codes de validation et bim, message d’erreur, refus de la banque. 3 jours que ça dure !
Bonjour, dans mon cas ça fait un mois que ça dure, j’ai le message « erreur le service est interompue veuillez réessayer ultérieurement » qui apparaît. Les messages d’erreurs et les problèmes de connexion s’enchaînent, mais rien n’y fait, j’ai beau signaler, réclamer, ils ne font rien ! J’en ai eu pour 10€ de frais pour avoir appelé leur plateforme inefficace. C’est dingue ! Ils ne sont même pas fichu de répondre.
Connexion avec safari 26 sur macos tahoe impossible message » navigateur non supporté »
Problème distributeur au hopitaux neuf
Impossible d avoir de l argent
Depuis 2 jours impossible de se connecter avec l’authentification forte. Des ronds qui tournent, c’est tout?
Carte virtuelle ne fonctionne pas sur internet
Je pense que le crédit mutuel ne dit pas la vérité à ces client (blocage de comptes pour cause de piratage)
Impossible de se connecter au site, c’est comme s’il n’existait plus. Même problème avec l’appli « echec lors de la connexion avec le serveur » ça fait au moins 24h que ça dure.
Impossible de me connecter à wero pour désactiver mon numéro dans le cadre d’un changement de banque, la fonctionnalité est momentanément indisponible. .
Impossible de se connecter au site par navigateur ou via l’application, depuis hier et problème qui persiste aujourd’hui. message d’erreur : « echec lors de la connexion avec le serveur. Veuillez réessayer ultérieurement
Pareil pour moi. Depuis qu’on nous a forcés à utiliser la connexion via téléphone « authentification forte » c’est le fiasco complet. Toujours des problèmes. . .
Impossible de se connecter au site par navigateur ou via l’application, depuis hier et problème qui persiste aujourd’hui.
Message d’erreur : « echec lors de la connexion avec le serveur. Veuillez réessayer ultérieurement. «
Conséquences : pas de possibilité de virement, pas de possibilité de paiement en ligne (la double identification est impossible pour virement ou paiement depuis un pc)
Retrait à l’étranger avec message d’erreur
Impossible augmenter plafond problème serveur
Payement sans contact avec téléphone impossible
Impossible de créer des cartes virtuelles depuis hier. Problème toujours d’actualité.
Bonjour quand je vais sur l application elle se ferme automatiquement. . .
Quand je vais sur l’application , elle se ferme automatiquement, je ne peux rien faire.
Erreur connection serveur credit mutuel de puis ce matin
J’ai un message erreur de connexion au serveur qui m’empêche d’effectuer un achat
Connection au serveur impossible
Impossible d’effectuer une authentification avec le serveur. « veuillez réessayer ultérieurement »
Impossible de se connecter au site par navigateur ou via l’application, depuis hier et problème qui persiste aujourd’hui.
Message d’erreur : « echec lors de la connexion avec le serveur. Veuillez réessayer ultérieurement. «
Conséquences : pas de possibilité de virement, pas de possibilité de paiement en ligne (la double identification est impossible pour virement ou paiement depuis un pc)
Impossible de se connecter au site par navigateur ou via l’application
Message d’erreur : « echec lors de la connexion avec le serveur. Veuillez réessayer ultérieurement. «
Impossible de se connecter au site par navigateur ou via l’application
Message d’erreur : « echec lors de la connexion avec le serveur. Veuillez réessayer ultérieurement. «
Accès à appli cm impossible ce jour. Message d’erreur qui indique impossibilité de se connecter au serveur et demandant de réessayer ultérieurement. . . Pour virement urgent c’est bien embêtant.
Impossible de payer par carte
Impossible de me connecter à mon compte cmso ce 31/08/2025 à 17 h 30
Impossible de me connecter à mon compte cmso ce 31/08/2025 à 17h00
Connexion à mon compte impossible depuis hier 30/08/25 le problème persiste encore aujourd’hui 31/08/25 à 16h17
Connexion à mon compte impossible depuis hier 30/08/25 le problème persiste encore aujourd’hui à 16h17
Ca ne marche toujours pas pour moi aujourd’hui
Combien de temps la panne sera réglée avez-vous plus de détails ?
Depuis ce matin impossible de se connecter, site en maintenance. Ca commence à faire long, j’ai besoin d’aller sur le site pour vérifier mes comptes et faire des virements!
Bloquée hier fin d’après midi, je ne suis pas allée aujourd’hui pour voir si je pouvais retirer des espèces . . . Ils auraient pu nous prévenir du problème via un sms . . . Que de me trouver et comme beaucoup de clients comme une andouille face au commerçant ne pouvant pas régler mes achats et ne pouvant pas retirer des espèces. . . Un peu la honte et heureusement que la commerçante me connaissait et que d’autres personnes se sont retrouvées aussi dans le même cas . . .
Un message d’alerte aurait été bien . . .
Application, site en » maintenance » pour une durée indéterminée ça commence à être long et pénible vu le prix que l on paie pour les services ! Aucune communication pour pas changer
H impossible de retirer de l’espèce au dab lcl bnp et crédit mutuelle
Bonjour,
Toujours aucune connexion en ligne, pénible usant et on attend !
Application et site bloqué depuis ce matin, aucun paiement ni virement possible en ligne ! ( virtualis & double identification inaccessible ! ) journée très compliquée pour moi !