Crédit Mutuel est une banque coopérative française qui offre une gamme de services financiers tels que comptes courants, livrets d’épargne, prêts immobiliers et assurances. Elle se compose de plusieurs caisses locales qui sont autonomes mais partagent des valeurs communes. En plus des services bancaires traditionnels, le Crédit Mutuel propose également des services numériques tels que la gestion de comptes en ligne via son site internet et l’application mobile.
Problèmes Crédit Mutuel
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Que se passe t-il ?
| 30/08/25 (20h45) | Le Crédit Mutuel vient de communiquer le message suivant : "Un dysfonctionnement interne a empêché ce jour, entre 17h20 et 19h30, les paiements et retraits par carte bancaire des sociétaires et clients de 16 fédérations du Crédit Mutuel. La cause interne de l’incident a été rapidement identifiée et résolue grâce à la mobilisation de nos équipes informatiques. Nous leur adressons nos remerciements pour leur réactivité. Nous présentons nos sincères excuses aux sociétaires, clients et commerçants concernés et vous assurons de notre engagement constant pour garantir la sécurité et la qualité de nos services." |
| 30/08/25 (17h30) | Depuis 17h10, de nombreux témoignages rapportent une impossibilité d'utiliser la carte bancaire que ce soit pour un paiement ou un retrait. Cela semble concerner les clients du Crédit Mutuel, CIC et Monabanq (même groupe). La banque n'a pas encore communiqué au sujet de cette panne. |
C bon ou pas c revenu ?
Des gens on réussi à retirer mais nous sommes énormément à ne pouvoir rien faire
J’ai mon paiement qui viens de passer via apple pay
J’espère que c’est revenu pour tous
Le problème dure depuis plus d une heure. Nous ne sommes pas en pleine nuit.
Je suis sidérée d aucune information, d un délai de rétablissement? Rien. Sms, mail. . .
Rien!
Bonjour
Un peu furieuse de l’incidence technique ,paiement refusé, c’est la ***. . .
Merci de bien résoudre le problème aussitôt.
Merci
Bonne soirée
Impossible de payer avec mes cartes crédit mutuel ! Depuis 17h, j’ai dû laisser mes courses à la caisse !
En martinique depuis 11h nous ne pouvons pas payer ni faire de retrait avec nos cartes crédits mutuelles.
Systématique refusé paiement et retrait même avec des avoirs disponibles et plafond de retrait haut.
Impossible d’utiliser la carte bleu.
Il y a un bug de paiement sur le crédit mutuel, savez-vous quand va se rétablir la panne. Merci
Paiement revenu en ligne
Aucun moyen de paiement possible! Comment fait on?
Soucis de paiement a la caisse d’auchan boulogne sur mer. Nous avons dû patienter plus d’1h en caisse!
Impossible de payer en cb, ni de retirer de l’argent au distributeur de la galerie marchande en question.
Plusieurs essais faits avec tiquet, mais ça échoué à chaque fois et aucun ticket n’est émis.
Autres essais dans d’autres guichets sur différentes banques ( crédit mutuel, crédit agricole, . . . ) , différentes villes.
Tout a échoué à chaque fois, et aucun ticket n’est émis non plus pour justifier les tentatives.
J’espère ne pas être débitée de toutes mes tentatives de retrait et de paiement.
Vous avez raison, j ‘ai comme vous tenté plusieurs fois, en vain. . .
J’espère également n’avoir pas de mauvaises surprises. . .
Ma mère m’a informé ne pas avoir pu payer ni retirer, je devais aller en course et je suis au crédit mutuel aussi et pas de cash sur moi, j’ai accès à mon application sauf la rubrique carte. J’ai essayée de retirer afin de ne pas me retrouver à la caisse une fois mes courses faites et impossible ! Pourtant j’ai l’argent et mes plafonds ne sont pas bloqué. Je comptais aller au restaurant mais je peux oublier. Et pour ce soir et jusqu’à …? Et bien je mange mes doigts vu que je n’ai aucune course !
Et ensuite ils veulent arrêter le cash et que tout soit en banque bien sûr ! Quelle erreur de ne pas sortir mon argent dont je ne peux même pas me servir.
Et heureusement que je ne me suis pas tapé la honte à la caisse, j’aurais fait scandale !
Je suis cliente à la banque crédit mutuel début d’après midi je souhaitais faire mes courses et prendre des médicaments à la pharmacie , on m’avertis que le soucis ne vient pas de ma carte mais plusieurs clients qui n’ont pas eu la possibilité d’effectuer leurs courses .
J’ai souhaiter effectuer des retraits dans d’autres banque ceci affiché impossible , j’habite saint barthélémy d’anjou et j’ai alors voulu retirer dans mon autre banque la caisse d’épargne et plus de borne de retrait , sans avertissement d’aucune banque je trouve sa limite , sans deuxième option .
C’est une leçon pour moi , qui depuis un certain temps je ne retire plus d’espèce , ce que je vais faire .
Vous imaginez ceux qui comptais sur ce samedi pour faire leur courses ou prendre un traitement à la pharmacie car oui cela arrive de faire les choses à la dernière minute.
Moselle, paiement ok
Aucun de mes moyens de paiements ne fonctionnent ce jour
Comment je fais pour payer le restaurant avec me convives et ma voiture est au parking!
Tarn et garonne
Paiement en ligne par le net revenu maintenant
Impossible de payer avec ma carte bancaire crédit mutuel
Impossible de retirer de l’argent aux distributeurs.
On nous demande de tout payer par carte bancaire et les problèmes se multiplient de plus en plus souvent
Paiement et retrait impossible
Aucunes cartes ne fonctionnent nous sommes bloqués sur une aire d’autoroute sans essence !
C’est inadmissible !
C’est revenu !
Nous sommes informé par un bloquage de paiement et retrait dab que le crédit mutuel à un soucis technique, il serait bien de communiquer sur ce problème, beaucoup de personnes sont dans l’incapacité de payer. . .
Le site ne fonctionne pas correctement. Les paiements sont refusés. Savez vous ce qu’il se passe actuellement ?
Retrait , paiement impossible
Impossible de payer avec ma carte bancaire ni retirer des espèces. Que faire lorsque nous n avons pas d autres moyens de paiement
Plus aucune carte dans ma région du cm fonctionne
Problème avec la carte bancaire impossible de faire des achats via celle-ci en fin d’après midi.
J’espère que le problème va se résoudre rapidement c’est honteux de n’avoir aucun message du crédit mutuelle ?
Impossible de payer ou retirer
Impossible de faire des paiements ou des retraits.
Une vraie galère impossible de payer ou retirer de l’espèce j’espère qu’il y aura un dédommagement pour la galère dans laquelle nous nous trouvons actuellement
Impossible de retirer ou de payer en carte depuis plus de deux heures et aucun retour de la banque !
Toute mes cartes credit mutuel, bloquées depuis 18h30.
Aucune information du credit mutuel a l heure des sms!
Pas de retraits possible.
Impossible de joindre le numéro d’urgence du credit mutuel
Impossibilité d’utiliser la carte, de retirer, et de naviguer sur l’application
C’est inquiétant de n’avoir aucune communication sur cet incident qui semble durer dans le temps. Ne plus avoir accès à nos moyens de paiement est inacceptable pour une banque.
Bonjour myriam c toujours pas possible de retirer vous avez des nouvelles par hasard
Impossible de payer avec nos 2 cb ou retirer des espèces. Bloquée avec mon caddy plein de courses. . . Aucune hotline. Nos comptes ont un solde positif. Hyper stressant ! Plusieurs clients dans le même cas cic monabanq credit mutuel
Impossibilité d’utiliser ma cb . en me connectant sur l’application pour vérifier les cb impossibilité de connexion au serveur
Pas moyen de payer en carte, avec le téléphone n’y faire de retrait
Super pour un samedi
Je n’arrive plus à retirer ou payer avec la carte bancaire
Impossible de retirer ou payer
Bonjour,
Impossible de payer ou retirer de l argent avec ma cb crédit mutuel
Nadia
Impossible jusqu’à maintenant mais paiement sur internet revenu ok à l’instant (19h26)
Cliente crédit mutuel.
Impossible de payer par cb.
Impossible de retirer en distributeur, quelque soit la banque.
Une banque qui appartient à ces clients! J espère que nous allons être dédommagé pour les gênes occasionnés. Bonjour la maintenance?
Nous ne pouvons pas payer nous sommes bloqué qu’elle est cette blague
En week-end loin de chez nous, impossibilité de payer et de retirer. Plus de liquide et pas de chéquier. Comment mange t on ? Comment mettre du carburant pour rentrer ?
Et aucune info de la banque ! ’
Impossible de aire un paiement ni un retrait bancaire
Message « echec de connexion avec le serveur ».
Y-a-t-il des infos sur l’origine de la perte des serveurs, sur le rétablissement du service ?
Impossible de payer ou retirer de l’argent. Et la banque n’a pas communiqué. Elle laisse ses clients dans l’embarras, à découvrir sur le tas qu’ils peuvent pas payer. On passe pour des c**s. Les pannes, ça arrive, mais la moindre des choses c’est de prévenir les gens qui ont leur argent chez vous (argent que vous utilisez pour vos bénéfices et/ou payer vos employés)
Bloqué à l’étranger ….
Compte serenite credit mutuel
Plus de 20 euros par mois pour se retrouver sans argent et sans info ….
Impossible de payer ou effectuer un retrait avec crédit mutuel
Non ça ne fonctionne toujours pas
Actuellement dans les deux-sèvres (79°), je ne parviens pas à payer avec ma carte bancaire chez les commerçants. Cela concerne le sans contact et le paiement avec saisie du code.
D’autres personnes ont-elles le même problème ?
Moi aissi
Impossible d’utiliser la cb mastercard où visa aussi bien en paiement que en retrait à l’étranger! Cela va devenir très très compliquer si le problème persiste!
Impossible de payer et de retirer aucune information du crédit mutuel c’est quoi cette blaaague
Crédit mutuel
Impossible de payer avec la carte, de retirer.
Bug total
Impossible de faire le plein de la voiture
Paiement refusé
Je n’ai plus d’essence !
C’est quoi le problème ?
Un problème général de banque olus rien ne fonctionne
Aucune information de la banque cm
Nous sommes en vacances et personne peut payer qu’allons nous faire
Impossible de payer ou de faire un retrait, c’est inadmissible ça fait depuis 17h30 il faut régler ce beug week-end ou pas!
Plusieurs paiements refusés cet après -midi avec ma carte bancaire du crédit mutuel.
Aucune annonce sur l’application !
Impossible d’utiliser ma carte bleue pour regler ou retirer de l’argent
Application carte bleue down également
Banque de *** plus aucune carte ne fonctionne impossible de mettre de l’essence
Aucune utilisation possible avec carte de crédit
Ayez du cash toujours sur vous!
C’est que je retiens ce samedi 30 août 2025!
Marche pas payement
Pareil que tout le monde pas de paiement carte, téléphone ou retrait!
Les chèques passent ici heureusement
Par contre une honte de ne pouvoir joindre personne ! Pour prendre des frais bancaires divers la ils sont au rdv !
Ils ont intérêt à faire un geste commercial
Paiements et retrait impossible
Plus d’accès, à l’application credit mutuel, paiements indisponible, retrait indisponible
Pas de retrait de paiement cb et aucune info sur le site
Inadmissible on est en vacances
Aucun message de communication de la part de crédit mutuel.
La résolution du problème est-elle prévue pour aujourd’hui
Impossible d’utiliser ma carte bleue pour un achat en ligne. Elle est rejetée.
Impossible de contacter la hotline et même d’accéder aux infos cartes sur l’application crédit mutuel.
Y aurait-il une cyber attaque?
Ça remarche !
Vous êtes sur?
Idem ici, cyber attaque ?
Il est impossible de payer en magasin et de tirer de l’argent dans les distributeur
Apparament certaine carte passe
Les caisses de retraite a villaines la juhel ne fonctionne plus
Tout le réseau est en panne et je n’ai aucun moyen de payer autre que mon application crédit mutuel pay (ma carte est au guichet qui est actuellement fermé). J’ai plus rien a bouffer dépêchez vous de régler le problème