Crédit Mutuel est une banque coopérative française qui offre une gamme de services financiers tels que comptes courants, livrets d’épargne, prêts immobiliers et assurances. Elle se compose de plusieurs caisses locales qui sont autonomes mais partagent des valeurs communes. En plus des services bancaires traditionnels, le Crédit Mutuel propose également des services numériques tels que la gestion de comptes en ligne via son site internet et l’application mobile.
Problèmes Crédit Mutuel
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Que se passe t-il ?
| 30/08/25 (20h45) | Le Crédit Mutuel vient de communiquer le message suivant : "Un dysfonctionnement interne a empêché ce jour, entre 17h20 et 19h30, les paiements et retraits par carte bancaire des sociétaires et clients de 16 fédérations du Crédit Mutuel. La cause interne de l’incident a été rapidement identifiée et résolue grâce à la mobilisation de nos équipes informatiques. Nous leur adressons nos remerciements pour leur réactivité. Nous présentons nos sincères excuses aux sociétaires, clients et commerçants concernés et vous assurons de notre engagement constant pour garantir la sécurité et la qualité de nos services." |
| 30/08/25 (17h30) | Depuis 17h10, de nombreux témoignages rapportent une impossibilité d'utiliser la carte bancaire que ce soit pour un paiement ou un retrait. Cela semble concerner les clients du Crédit Mutuel, CIC et Monabanq (même groupe). La banque n'a pas encore communiqué au sujet de cette panne. |
Problème de carte bleue, aucun retrait possible et paiement en carte bancaire possible. Quasiment tous les numéros d’urgence non attribués et le seul numéro accessible indique que la ligne est surchargée et raccroche
Plus aucun moyen de paiement ne fonctionne avec crédit mutuel
Impossible d’effectuer un paiement ce soir, que ce soit avec la cb (via le code ou sans contact) ou via le téléphone.
Impossible de payer ou de retirer de l’argent avec 3 carte différente du crédit mutuel
Carte ne marche pas en sans contact, en insérant et est refusée pour retrait de liquide.
Plusieurs cartes sont concernées
Impossible d’utiliser notre carte. Serait il possible de savoir si cela concerne notre département, la région où la france ? Nous partons en vacances demain et n’avons pas d’autres moyens de paiement : autoroutes, gazoil. . .
Je suis dans le même cas que vous, cliente du crédit mutuel en moselle. Ma carte a été refusée 3x chez un commerçant et un paiement internet n’est pas passé non plus.
Si votre conjoint ou un membre de votre famille à une autre carte bancaire (hors crédit mutuel) vous pouvez lui faire un virement instantané (via l’application crédit mutuel) et aller retirer la somme avec sa carte bancaire. Je l’ai fait et ça marche. N’oubliez pas de demander le remboursement des 1€ pour le virement instantané. Ça aussi je l’ai fait !
Je suis actuellement à l’étranger et ça ne marche pas du tout , je suis bien dans la panade.
Ca semble nationale. Je suis dzns le 64 même soucis. Et comme vous en panique je dois prendre la route demain essence peage nourriture. Avec l espoir que demain soit résolu . De notre côté aucune infos du cm
Impossible de payer ou de retirer.
Carte pas accessible depuis l application
Plusieurs personne de chez crédit mutuel ne peuvent pas retirer au distributeurs ni payer avec leur cartes bancaire ?
Paiement bloqué
Impossible de retirer ou de payer dans un magasin à nantes depuis 17h.
Essais de paiement et de retrait avec plusieurs carte crédit mutuel. Toutes les opérations ont échoués.
Bug impossible de retrait ni paiement
Je n’arrive plus à utiliser mes différentes cartes bancaires et je ne suis pas la seule. .
Impossible de payer ma ma mastercard= paiement refusé. Que ce soit en apple pay ou avec la carte. J’ai essayé de retirer pareil. C’est inadmissible pour un samedi. J’ai dû laisser mes courses au supermarché.
Impossibilité de payer par carte et de retirer de l’argent
Impossibilité de payer ou de retirer des dizaines de personnes e devant les guichets
Impossible de payer en ligne ou même retirer. . .
Pareil pour nous !
Je n’avais jamais connu ça de ma vie et j’ai 58 ans !
On a dû laisser les courses d’intermarché à la caissière, honte suprême, mais j’imagine pire: les gens qui ont déjà mangé au restaurant !
Je suis à l’etranger
. . . Sachez que ce jour là vous n’étiez sûrement pas le seul à avoir laissé vos courses en caisse
Ma carte ne marche plus, ni les retraits
Impossible de payer et retirer de l’argent ce jour
Payement carte impossible
Doit on s’inquièter de se blocage des cartes. . . Il faudrait que la banque communique. Cyberattaque?
Je ne peux pas utiliser ma carte régler le problème vite
Effectivement crédit mutuel et cic a ma connaissance même désagréments. Nous ne pouvons n’y payer par carte, ni retirer. Seul les virements sont possibles.
Impossible de payer ou retirer
Moi pareil je suis sur l autoroute je ne peux rien payer.
Il m est impossible de pouvoir utiliser ma carte bleu ? A la boutique presse de mon quartier . J ai tenté avec la carte de ma fille même constat. J ai tenté 2 dab celui du cm et caisse d épargne qui m affiché indisponible.
En repassant devant la boutique de presse le gérant m informé que le problème est pour tout ses clients qui tentent de payer avec une cb du crédit mutuelle
Je dois prendre la route demain pour la rentrée scolaire de ma fille a 200km j ai le plein a faire ainsi que les péages. Et je n ai pas de liquidité. Je suis en panique. En espérant vivement que le problème soit résolu d ici demain
Si votre conjoint ou un membre de votre famille à une autre carte bancaire (hors crédit mutuel) vous pouvez lui faire un virement instantané (via l’application crédit mutuel) et aller retirer la somme avec sa carte bancaire. Je l’ai fait et ça marche. N’oubliez pas de demander le remboursement des 1€ pour le virement instantané. Ça aussi je l’ai fait !
Impossible de payer avec une carte crédit mutuel
Je n’arrive pas a payer avec ma carte monabanq ni a retirer de l’argent aux distributeurs de 4 banques différentes et ça depuis 17h environ. . .
Pas de paiement et retrait possible
Paiement refusé sur apple pay et aussi avec la carte plastique, en direct auprès de deux commerçants à paris
Aucune possibilité de paiement et retrait
Tous les comptes bancaires de ma famille sont bloqués, impossible de payer ou de retirer de l’argent
C’est quoi cette prise d’otage
Mardi je change de banque !
Aucune information aucun message rien !
Carte banquaire ne fonctionne plus application non plus
Idem paiement refusé à la caisse avec deux cartes crédit mutuel différentes.
Impossible de retirer au distributeur.
Regards reprobateurs des autres clients. . .
J’espère que ce n’est que ponctuel.
Même constat ! Impossible de payer ! Rien ne fonctionne a la banque ! Aucune information c est une honte ! Et ils veulent nous supprimer le liquide ! On est vraiment otage d un système ! Attention ne soyons naïf et dépend afin de pouvoir rester libre de nos vies !
Je suis sur l ‘autoroute retour de vacances impossible de mettre de l ‘essence paiement refusé , ni d’acheter quoi que ce soit avec ma cb pourtant il y a de l ‘argent sur le compte c’est une honte
Bonjour , voila pourquoi il faut du liquide . . Il veulent nous le supprimer.
Si votre conjoint ou un membre de votre famille à une autre carte bancaire (hors crédit mutuel) vous pouvez lui faire un virement instantané (via l’application crédit mutuel) et aller retirer la somme avec sa carte bancaire. Je l’ai fait et ça marche. N’oubliez pas de demander le remboursement des 1€ pour le virement instantané. Ça aussi je l’ai fait !
Apparemment, ils signalent une maintenance
Impossible de payé toute les cartes sont refusée
Impossible de retirer ni de payer avec la cb
Impossible de payer avec nos cartes crédit mutuel 4 cartes avec 3 nom différent plus une de société
Quelqu’un a essayer de faire un virement instantané ? Est ce que ça fonctionne ?
Le virement interne oui
Oui les virements instantanés fonctionnent
Bonjour , oui le virement fonctionne
Impossible de payer ou retirer de l’argent
Retrait, paiement impossible. On ne peut joindre personne. C’est honteux.
Problème ne peut pas payer en carte bancaire ni au distributeur
Cest frustrant ! 3 cartes cm impossible a payer la honte. Le paiement wero fonctionne t il?
Impossible de payer avec l’application et de retirer avec la carte
Impossible de payer par cb ni faire de retrait et aucun commerce n accepte les chèques bravo cm
Paiement cb impossible
Paiement refusé sur toutes les cb du crédit mutuel
Problème, carte bleue, aucun retrait possible et paiement en carte bancaire possible
Impossible de payer par carte via crédit mutuel
Problème de payement et retrait
Paiement et retrait impossible, le vendeur m’a même proposé un lien de paiement en ligne qui n’a également pas fonctionné…
Impossibilité de payer par carte bancaire
Retraits et paiements impossible
Impossible de me servir de ma carte ; je suis en panne d’essence
Nous n’avons pas pu effectuer de paiement ni de retrait vers 17h00.
Impossible de payer avec la carte
Je confirme un rejet de paiement cb à 17h55 ce jour.
Problèmes paiment crédit mutuel
Paiements par carte refusés, retraits impossibles, paiements en ligne impossibles depuis 1h et numéros d’urgence saturés. Aucune info.
Je ne peux ni payer à la borne à essence, ni directement dans la station en cb et ni en retrait dans un automate. .
Effectivement depuis 17h mes deux cartes bancaires sont rejetées, et malgré les appels aux différents services de dépannage on ne donne pas d’explication sur la panne éventuelle, en disant qu’un important trafic ne permettait pas de nous répondre.
Impossible de payer ou retirer alors que j’ai l’argent et pas dépasser les plafonds
J ai 5 carte crédit mutuel rien ne marche banque de ***
Impossible de payer dans un commerce
Bonjour
Refus de paiement par cb et de retrait sur l ensemble des comptes quelques soit l automate.
Client compte crédit mutuel
Impossible de payer et de retirer des espèces
Impossible d’utiliser ma carte bancaire et accès impossible à mon application
Cartes refusées
Problème de paiement avec la carte bleu
Tous les paiements en carte bleue crédit mutuel sont refusés
Impossible de payer et retirer de l’argent – erreur sur page du crédit mutuel
Impossible de payer avec la carte depuis 17 heures
Impossible d utilisé la cb à partir de 16h
Paiement refusé et impossibilité de retirer de l’argent avec ma cb credit mutuel
Carte refusée
Impossible depayer en sans contact, avec la carte et de retirer, je suis au credit lutiel lyon