Le Crédit Mutuel de Bretagne est une banque régionale fondée en 1926. CMB est l’une des fédérations du Crédit Mutuel Arkéa et détient plus de 1,8 millions de clients répartis sur les quatre départements bretons : Côtes-d’Armor, Finistère, Ille-et-Vilaine et Morbihan. La banque propose compte courant, épargne, placements, prêts et des assurances. Il est possible de gérer son compte directement en ligne sur le site internet cmb.fr.
Problèmes Crédit Mutuel de Bretagne
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Crédit Mutuel de Bretagne ? Dites-le !
Virtualis est inopérant
Problème virtualis
Probleme virtualis
Montant sur compte indisponible
Relevé de compte et affaire courantes indisponibles.
Compte / somme d’argent indisponible
Probleme virtualis
Appli virtualis inaccessible. . .
Impossible de réaliser des virements . . .
Bug
Problème de paiement en carte bancaire depuis hier ? Suis je la seule?
Problème de connexion depuis plusieurs jours, ça commence à être pénible, je ne vais pas à chaque fois devoir changer de mot de passe !
Impossible de réaliser des virements . . .
Pour moi non plus , aucun accès
« infos non disponible »
Aucun compte ni somme d’argent disponible / visible sur mon application. Très peu rassurant
Impossible d’accéder au compte depuis 3 jours! C’est abusé là! Ca n’est plus une maintenance mais un kidnapping
Impossible de me connecter à l’application ni au site
Probleme y a t il une maintenance sur le serveur
Consultation des soldes impossible, certaines fonctionnalités ne sont pas accessibles.
Connexion mais impossible de consulter les comptes
Affichage des soldes indisponible ! C’est vraiment usant . . .
Aucune possibilité de voir relevé compte
L’appli n’affiche plus les soldes et certaines fonctionnalités sont indisponibles
Pas d’accès à mes comptes
L’appli n’affiche plus les soldes dispo…
Les codes ne marchent pas
Vous pouvez aussi sur la page d’authentification cliquer sur la case débloquer mon compte. On vous demandera votre identifiant puis votre date de naissance et vous recevrez le code de déblocage automatiquement par sms (vu que ça marche maintenant). Apres suivre les directives qui vous seront affichées et votre compte sera de nouveau accessible. a noter qu’on vous demandera de modifier votre mot de passe.
Me concernant ça ne fonctionne pas
Je ne sais pas pourquoi le numéro cristal que j ai mentionné dans mon dernier commentaire n est pas marqué…
Bonjour ,
Le problème virtualis est résolu .
Mais, pour ceux dont le compte est bloqué, il faut téléphoner au , vous aurez un conseiller en ligne assez rapidement aujourd’hui, il va ensuite vous donner un code à 4 chiffres pour pouvoir réinitialiser le mot de passe .
Toujours aucun accès à mes comptes à 7h58 et ce depuis dimanche. . . Ça commence à faire long
À 22h, compte toujours bloqué !
Ça refonctionne chez moi !
18h35 : le paiement par virtualis fonctionne à nouveau.
Pas pour moi acces bloqué
Idem, aucun accès aux comptes.
Même problème que tout le monde : accès au site bloqué.
Suite à un sms virtualis qui n’arrivait pas, j’ai cliqué plein de fois sur le bouton pour renvoyer le sms, et au bout d’un moment le site m’a bloqué mon compte ! Pas très sympa comme manière de procéder, ils pourraient prévenir que cliquer trop de fois sur ce bouton finit par bloquer le compte.
J’ai tenté de récupérer mon accès par sms, et le site m’a dit que mes informations ne permettaient pas de m’identifier !
Du coup maintenant je suis dans l’expectative, comme vous . . . Faites signe si ça revient, que je les rappelle si le problème n’est plus que chez moi à un moment.
Ça me fait exactement pareil. J’ai appelé le numéro hier soir. Elle m’a dit que mon compte n’était pas bloqué.
Je viens de réavoir la hot line.
Elle m’a donné un code d’activation à 4 chiffres car autrement cela ne marche pas.
Donc, passez par la hot line !
Après une petite procédure de changement de code, cela fonctionne à nouveau.
Merci je vais tenter ca
Bonjour, quel est le numéro de la hotline, s’il vous plaît ?
Depuis hier soir, impossible de faire quoi que ce soit sur mon espace perso. D’abord c’est le sms de validation pour des opérations virtualis que je ne recevais pas, ensuite il m’a été carrément impossible de me connecter. Mes identifiants/mots de pass ne sont plus reconnus. . Apparemment c’est un problème technique qui met du temps à être résolu
J’ai eu la hot line ce matin. Ils sont au courant du problème qui devait être règlé ce midi !
Mais non, ça ne marche toujours pas !
A present, meme un deblocage ‘sms’ (qui n arrive jamais) n est plus possible,
Ils proposent ‘un courrier’ postal . . . In sup portable
Suis-je la seule à ne pas avoir accès à mon compte cmb ? Je n’en peux plus!
Problème de paiement sur internet
Depuis hier matin aucune possiblité de me rendre sur mon compte et pire encore on ne reconnait plus mon identifiant, tout est bloqué . . . Insupportable
J’ai voulu faire une carte virtualité hier. Impossible, je n’ai pas reçu de sms sur les dizaines de tentives. Ensuite impossible de me connecter depuis hier.
J’ai appelé hier le service, on m’a dit que c’était une panne de le cmb. Mais toujours impossible de se connecter aujourd’hui.
*virtualis
J’ai appelé le numéro cristal cmb et il m’ont dit que le problème sera résolu en toute fin d’après midi
Hier ils m ont dit que ça allait etre resolu lundi matin lol
Merci ,
J ai réussi à joindre le numéro cristal du cmb , et il s agit d une panne de leur système.
Les services de maintenance travaillent à la résoudre.
Bonjour,
Depuis ce matin, j’ai des soucis avec mon compte du crédit mutuel de bretagne. Je n’ai plus accès.
Merci
Impossible depuis hier d’accéder à mes comptes en ligne ni même de faire de paiements
N’envoie pas de message de confirmation
Ce 4 novembre au matin, le problème est encore présent.
J attends, j espère que ce sera résolu aujourd’hui.
L’application ne reconnaît plus aucune information personnelle ! . . .
C’est vraiment le bugg infernal !
Impossible de se connecter que ce soit avec l’identifiant et mot de passe ou code de sécurité malgré de nombreuses tentatives ! . . . Ras le bol de ces incidents et aucune information indiquée de la part du service technique du cmb sur leur site !
Bonjour, je ne comprends pas pourquoi mon application cmb me demande obligatoirement depuis quelques jours de me connecter en indiquant mon identifiant et mon mot de passe alors que cette application jusque là me demandait uniquement mon code à 5 chiffres ? . . .
L’application ne reconnaît même plus mes codes. . .
Code sms à 6 chiffres non envoyé malgré plusieurs relances
Impossible d’utiliser virtualis, de recevoir un sms et de débloquer son accès
Je ne reçois pas le sms pour le code de sécurité pour créer une carte virtualis. Sympa pour un paiement a effectuer au plus tard ce soir minuit.
Impossible de faire un paiement en ligne avec virtualis. Je ne reçois pas mon code de sécurité, cela fonctionnait hier et depuis ce matin impossible de recevoir quoi que ce soit !
On ne reçoit pas le sms pour faire un paiement virtualis
Impossible de se connecter a mes comptes, l’envoie de sms de vérification ne fonctionne pas
Pas de sms envoyé pour paiement carte virtualis
Je ne sais pas si le problème de virtualis a été résolu mais pour ce qui est du problème de procédure de débloquage de compte qui ne fonctionnait pas, maintenant ça fonctionne, du moins personnellement j’ai pu recevoir le sms pour débloquer le compte. Obligé de changer de mot de passe par contre, c’est pas très arrangeant. . .
Cela ne fonctionne pas pour moi 🙁
Vous avez pu vous reconnecter ?
Oui, j’ai pu me reconnecter avec un code qu’ils envoient par sms qu’on utilise à la place du mot de passe, par contre ensuite il faut changer de mot de passe obligatoirement.
Problème toujours pas résolu. Impossible d’accéder à mes comptes . . . En espérant qu’ils ne soient pas bloqués car j’ai tenté plusieurs fois avant de vous lire.
Le problème est résolu ?
Pour ma part, non mon compte a carrément été bloqué et pas que perso, pro aussi.
Effectivement, je parcours les problèmes signalés et je les ai rencontrés aussi :
– paiement refusé. . . Et qui passe en fait, malgré l’annulation de la carte concernée (après avoir relancé une commande dont le règlement était officiellement accepté cette fois, donc doublon de commande. . . ).
– code de validation qui arrive avec un montant d’achat à zéro.
– code de validation qui n’arrive pas sur le téléphone.
– demande de réactualisation du site qui est retoquée car identification impossible.
– codes d’accès bloqués. Même plus de consultation possible du compte.
Je suis totalement inquiète sur le délai de rétablissement des accès en constatant que ces problèmes existent au moins depuis début septembre. Pas douée l’équipe informatique du cmb ! Quel souk !
Il n’y a plus qu’à prier pour que les virements « alimentaires » arrivent. . .
Impossible de me connecter.
Ai appelé le numéro cristal : effectivement un problème au niveau du site pour les comptes des particuliers.
Problème qui est lié à virtualis, lequel service dysfonctionnait depuis au moins 1 mois -avec des conséquences importantes au niveau des règlements-. Pour ma part aucun historique des achats virtualis et des cartes d’achat créées qui fonctionnaient. . . Ou pas. . . Ou à retardement.
Donc, ce n’est pas le pépin qui tombe juste en week-end de toussaint.
Comment se fait-il qu’il n’y ait aucun message au niveau du site genre « site en maintenance » ? Déjà cela éviterait de griller le code d’accès et ne pas retenter l’accès pour des prunes. . .
Je plains l’équipe de maintenance mais, à mon niveau, je râle pour les divers problèmes engendrés avec lesquels je me prends la tête depuis plusieurs jours et qui me coûtent de l’argent.
Problème d’achats avec virtualis depuis le 31 octobre. Achats systématiquement annulés par le cmb avant meme d’avoir le code sms alors que tout est ok de mon coté!
Pareil, espace personnel bloqué à cause du problème virtualis. Tentatives sur 2 espaces personnels et ça fait la même chose
Système virtualis hs. Pas de code transmis par sms
Ne pas insister sous peine de bloquer votre compte
Impossible de valider une carte virtualis , le code de confirmation n’arrive pas sur le téléphone
Système virtualis hs.
Pas d’envoi de sms pour la validation.
Le code de validation de virement ne s’envoie pas
Le code de validation de virement ne s’envoie pas
Idem attention de ne pas insister si non accès bloqué
Idem et du coup accès bloqué et impossible de contacter le service client téléphonique 7/7 ?
Attention après plusieurs tentatives compte carrément bloqué et même avec une demande en ligne de réactivation, on nous demande un déplacement en agence!
Compte pro et perso complètement bloqués!
Idem
Idem. Le sms de code de virement ne s’envoie pas malgré plusieurs tentatives.