La CNAV (Caisse nationale d’assurance vieillesse) est l’assurance retraite de la sécurité sociale en France. Cet organisme concerne les salariés français à l’exception des salariés agricoles et de la fonction publique. Fondée en 1967, cet établissement gère environ 17 millions d’actifs et 13 millions de retraités. Le site officiel lassuranceretraite.fr permet de gérer son compte en ligne et d’établir certaines démarches (consultation du relevé de carrière, estimation du montant de la retraite, consulter l’historique des paiements…).
Problèmes CNAV (Assurance retraite)
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Vous rencontrez un problème avec CNAV (Assurance retraite) ? Dites-le !
Impossible de me connecter à mon espace personnel. A chaque fois affichage d’un message d’erreur N° sécurité sociale ou mot de passe erroné.
Réinitialisation mot de passe impossible, affichage d’un message d’erreur technique et réessayer dans quelques minutes, sans succès.
Impossible de me connecter à mon compte personnel ce soir.
Site insupportable.
Caractères non acceptés par la messagerie, mais surtout on ne dit pas lesquels cela permet d’occuper longuement ceux qui interrogent ou essayent d’obtenir quelques renseignements, et au passage faire atteindre à leur tension des sommets (ce qui à la longue raccourcira drastiquement la durée des versements des retraites). Les caisses repasseront alors peut-être dans le vert. Bravo aux initiateurs. Qui plus est les remarques ne sont pas lues ou pas comprises. D’où des dialogue de sourds à la Raymond Devos Bref beaucoup à faire pour optimiser ce service qualifié de publique, ou pour le publique…!. L’esprit de Courteline perdure,…
impossible d »envoyer un email: des caractères, mais on ne sait pas lesquels, seraient insupportables pour le logiciel ou les algorithmes.
C’est d’autant plus insupportable qu’il n’y a personne au téléphone.
je suis officiellement en retraite au dossier déposé en mai 2022 et à ce jour aucune réponse officielle de la cnav
Impossible de rentrer la date de depart en retraite ,malgré le mail reçu hier qui me dit que je peux faire ma demande…chercher l’erreur…très énervant…
impossible de me connecter à mon compte.
Modification des données bancaires impossible depuis plusieurs semaines.
je n’arrive pas career Mon compete de retraite sur assurance retraite. je reçois toujours LA response » une erreur technique est survenue veuillez réessayer Dan’s quelques minutes » ?
Impossible de modifier en ligne les données bancaires. Cela dure depuis une semaine.
La modification des données bancaires est impossible en ligne.
Impossible de rentrer mon n° de sécurité sociale ni d’utiliser FranceConnect
Impossible de me connecter à mon espace personnel. A chaque fois affichage d’un message d’erreur N° sécurité sociale ou mot de passe erroné.
Réinitialisation mot de passe impossible, affichage d’un message d’erreur technique et réessayer dans quelques minutes, sans succès.
Problèmes récurrents depuis plusieurs mois.
le site ne fonctionne pas
impossibilité ce matin de se connecter
la rétroactivite de l’augmentation de la retraite de septembre n’a pas été prise en compte
bonjour cela fait 7mois que j ai fait ma demande de retraite pour carriere longue je n ai toujours pas de réponse quand j appelle le 3960 je tombe sur une employee qui ne répond pas aux questions que je pose au bout d un moment elle me raccroche au nez merci la Cnav vous respecter bien les gens qu on travaille toute leur vie
impossible de se connecter au site de l’assurance retraite ce jour vendredi à 11:00
bonjour
le site refuse le mot de passe impossible de changer celui ci
Impossible d’ouvrir le releve de paiement
le site de la cnav pour prendre sa retraite ne fonctionne pas depuis le week-end.
bonjour depuis plusieurs jours impossible de se connecter au site
merci
cordialement
Le site assurance retraite présente un bug. Je ne peux plus enter en contact avec un conseiller. Actuellement en Nouvelle Calédonie très compliqué pour vous joindre.
Merci pour votre retour
Bien à vous
Depuis le début de l’après-midi j’essaie de contacter l’Assurance Retraite par le 3960 et j’arrive systématiquement sur une message disant que ce services est actuellement fermé et qu’il est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 17h . Je suis pourtant bien dans le créneau d’ouverture. Je ne sais que faire.
Bonjour,
Impossible de se connecter au site car il ne reconnait plus les mots de passe et ne permet pas de les reinitialiser…
Depuis ce matin, impossible de réinitialiser le mot de passe: Le message d’erreur technique, rééssayer dans quelques minutes dure depuis des heures.
Impossible de créer mon espace personnel
Service messagerie de l’assurance retraite pour transmettre formulaire est indisponible pour raison technique depuis plus d’un mois ?
Impossible de faire mot de passe oublié le site plante ! Alors comment se connecter ?
Impossible de faire mot de passe oublié le site planté !
Je ne peux pas changer mon relevé de carrière sur mon compte. Je n’ai que 15 jours pour pouvoir demander ma retraite. Je vous remercie pour votre dévouement
depuis 3 mois plus de versements, reponse il faut patienter…
rien fonctionne sur l’assurance retraite impossible de connecter, même avec France connecte
rien fonctionne sur lassurance retraite
le simulateur retraite M@rel ne fonctionne pas
toujours hors fonction ce jour 03/09 à 16h00 après l’identification page plantée
Le site de l’assurance retraite est momentanément indisponible.
J’ai reçu un message de la CNAV j’ai essayer d’allez voir ça ne fonctionne pas..ça marque Le site de l’assurance retraite est momentanément indisponible.
impossible de contacter le serveur.
impossible d’utiliser la messagerie depuis le : problème technique mais jusqu’à quand ?
J’utilise la section ajouter une situation pour compléter ma carrière sur une periode manquante mais lorsque je valide ma demande j’ai un message d’erreur : oupss erreur technique veuillez ressayer plus tard.
Je viens de consulter le service de retraite en ligne et je m’aperçois que tous mes trimestes ont disparus
Le site est indisponible, impossible de faire une simulation
Impossible d’envoyer un dossier de demande de reversion.
Merci de votre aide.
Bonjour je rencontre le soucis suivant je veux obtenir une liste des démarches personnalisé au moment de rentré ma date de naissance je ne peux pas rentrer le jour et le mois seulement l année il a comme des virgules dans les cases mois et années j essaie de rentrer les chiffres rien n’y fait ! Merci pour votre aide
Impossible d’aller au bout d’une demande de pension de réversion
Impossible de réinitialiser son mot de passe.
Systématiquement, le message : Une erreur technique est survenue. Veuillez réessayer dans quelques minutes.
s’affiche…
I can’t access my personal space and it says there is a technical error. I tried to reset the password but it is the same problem. I don’t really want to contact them by phone as it is expensive to call france from the uk and there doesn’t seem to be any online assistance. Has anyone else had the same problem?
Bonjour
problème pour rentrer les justifications scannés.
merci
moi aussi
Envoi de document impossible
Aucun RDV téléphonique possible
Site assurance retraite impossible de se connecter
Je n’arrive pas à m’inscrire sur espace personnelle de l’assurance de retraite un message apparaître dans la dernière phase « une erreur technique survenue veillez …dans quelques minutes »
impossible de faire une demande d’aide à l’autonomie pour ma belle-mère, le site bloque au même moment et affiche le message d’erreur « une erreur technique est survenue ».
impossible depuis 1 semaine d’envoyer des documents via ma messagerie de la carsat, problème technique.
j’ai le même problème depuis le et aujourd’hui 02/09 aussi
Le problème technique a t’il été résolu depuis votre demande ? combien de tps cela a t’il duré ?
Merci de votre réponse
Cordialement
Impossible de créer mon espace personnel. je reçois le message suivant :
Une erreur technique est survenue. Veuillez réessayer dans quelques minutes.
Vous ne recevez pas votre retraite au bresil.qui est le responsable la cnav la bred ou la banque du bresil jusqu a maintenant aucune reponse sur le sujet meme de la cnav
Je confirme ce que dit Thomas, cela a fonctionné pour moi. Je remet la marche à suivre qu’il a rédiger :
« Pour le faire, prenez par exemple le prétexte de vouloir un relevé de carrière (c’était mon cas), et appelez le 3960 :
– entrez votre n° de sécu
– tapez 1 (confirmation)
– restez en ligne si vous n’êtes pas artisan ou commerçant
– tapez 2
– tapez 2 et pas 1 (ainsi vous avez un conseiller au téléphone)
Expliquez que vous n’arrivez pas à vous connecter pour effectuer telle ou telle démarche (par exemple obtenir un relevé de carrière), le conseiller vous demandera votre n° de sécu et nom, et vous signalera qu’il n’a pas votre adresse le cas échéant. En entrant votre adresse il pourra générer un lien d’activation que vous recevrez par mail. »
Merci à Thomas.
Impossible de se connecter sur le site, un message « un problème technique » apparait .
Le simulateur M@rel ne fonctionne pas
Impossible de se connecter sur le site. (Identifiant erronées..)
Lors d’un changement de mot de passe, le site indique une erreur technique qui empêche le changement de mot de passe.
pas recu le paiement de la pension du 8 juillet 2022 merci
Création de compte impossible que ce soit par le site même ou via FranceConnect
Cela fait plus d’une semaine que c’est le cas…
pas recu ma pension de retraite du 8 juillet 2022 merci
Impossible de se connecter avec Ants
Je n’arrive pas à m’inscrire sur espace personnelle de l’assurance de retraite un message apparaître dans la dernière phase « une erreur technique survenue veillez …dans quelques minutes »
Je veux me connecter à mon compte mais j’ai oublié mon mot de passe.
Je clique donc sur l’option « mot de passe oublié »
et à chaque fois je reçois « Erreur technique – Réessayez plus tard »
Il y a un mois c’était le même problème.
Je viens d’essayer sur mon téléphone sans WIFI même problème
Connexion impossible (erreur technique) pour moi aussi.
Je dois créer mon compte et n’y arrive pas.
Help
Problème possible pour certains qui n’arrivent pas à se connecter : aucune adresse postale n’est enregistrée à votre nom dans la base (seulement votre nom et n° de sécu), et donc le site affiche une erreur technique quand vous voulez vous connecter. La solution dans ce cas est donc de communiquer une adresse au service de retraite.
Pour le faire, prenez par exemple le prétexte de vouloir un relevé de carrière (c’était mon cas), et appelez le 3960 :
– entrez votre n° de sécu
– tapez 1 (confirmation)
– restez en ligne si vous n’êtes pas artisan ou commerçant
– tapez 2
– tapez 2 et pas 1 (ainsi vous avez un conseiller au téléphone)
Expliquez que vous n’arrivez pas à vous connecter pour effectuer telle ou telle démarche (par exemple obtenir un relevé de carrière), le conseiller vous demandera votre n° de sécu et nom, et vous signalera qu’il n’a pas votre adresse le cas échéant. En entrant votre adresse il pourra générer un lien d’activation que vous recevrez par mail.
Ça a marché pour moi en tout cas !
Connexion impossible (erreur technique).
Je précise que j’ai essayé avec les données mobiles à la place du wi-fi : même problème.
Bonjour
Impossible d’accéder au site de la CNAV pour rentrer les docs sur demander ma retraite en ligne
que se passs t-il?
toujours le même message erreur technique
comment fait-on alors?
merci
Cordialement
a priori c’est la wifi qui a un souci avec le serveur cnav !
essayez de faire votre demande de dossier avec votre portable en coupant la wifi et ne passer que par les données mobile…je viens de le faire et ça marche !
bonne chance !
Bonjour j’essaie vainement de faire ma demande de retraite mais en vint il y a toujours le même message qui apparaît et cela fait déjà 15jours que j’essaie. Tous les jours le même message. Site en maintenance. Pouvez vous m’apporter la solution ?! Cordialement
Bonjour,
même réponse que pour Elisabeth ! vous mettre en données mobile et non en wifi !
A priori soucis avec Orange !
Le site est toujours inaccessible avec Orange (fibre)…j’ai demandé à mon fils d’y accéder avec son opérateur (ADSL)
Bouygues ( et mes identifiants) il s’est connecté sans soucis !
Si quelqu’un a une réponse, n’hésitez pas…Merci
Impossible d’accéder à mon espace perso retraité ni au site de la CNAV… »site indisponible »!
« Une erreur est survenue, veuillez réessayer ultérieurement » qui dure depuis 2 heures pour ma part…
site toujours en maintenance depuis au moins deux jours
J ai toujours pas recu ma retraite du 9 mai 2022 a la banque du bresil.qui est le responsable la cnav la banque du bresil la bred j attends toujours ma retraite.
Site en maintenance mais sera rétablit à partir du lundi 11 juillet d’après un message qui s’affiche sur le site.
Le site est de nouveau opérationnel. Espérons que ça dure.
Je dois faire ma demande retraite et le site est toujours en maintenance depuis plusieurs jours.
Impossible de faire la demande de retraite. délai moins 6 mois dépassé.