Cityscoot est une application mobile permettant de louer un scooter électrique dans certaines villes (Paris, Nice…). Grâce à l’appli, vous localisez un scooter disponible à proximité, vous le déverrouillez et vous payez en fonction du temps d’utilisation (paiement à la minute). Il n’y a aucun abonnement ni aucun engagement. Un casque est disponible sur le véhicule.
Problèmes Cityscoot
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Toujours le meme souci : l’application ne fonctionne pas mais le site web ok
Bonsoir,
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte Cityscoot sur l’appli alors que j’y arrive en utilisant les mêmes mails/mdp
Facture réglé, compte actif, je ne comprends pas…
Merci de votre aide
Henri
Je n’arrive pas à entrer ma cb lors de l’inscription, il m’affiche erreur en rouge.
l’application ne fonctionne plus. Quand on rend le scooter il reste en pause meme si on appui sur le bouton « fin »
Connexion à l’application impossible , numéro indisponible
Impossible de couper la location
Pareil pour moi, je n’arrive pas à me connecter
Connexion a l’application impossible
Tout mes documents ont bien été validés mais mon compte reste toujours Non actif comment faire ?
Impossible de se connecter sur l’application
Appli off
Ne peux pas reserver de scooter
Après avoir stationné mon city scoot a cette heure a nice impossible d obtenir le point vert du signe libre.
A la place un code E2 s affiché sur l écran de gauche ou l on rentre le code .
Merci de prendre ma demande en compte c est la deuxième fois que j ai un problème de ce genre et que je paye des minutes pour rien
Merci
Bonjour
Surveillez vos décomptes de factures et vos paiements, pour ma part entre le 30 Novembre et le 15 décembre j’ai du payer jusqu’à 3 fois la même facture pour pouvoir utiliser le service. J’en suis à un paiement de 200,10 € pour des factures qui s’élèvent à 80,62 €. Comme je suis un gros utilisateur je ne m’en suis pas rendu compte de suite mais en regardant mes comptes et le relevé de factures j’ai compris qu’il y avait un gros bug. Souci, ils ne préviennent personne. Pas sympa
Depuis ce soir, mon scoot est en pause et impossible de terminer la location, de plus le voyant « libre » est vert. J’ai contacté le service client au téléphone plus de 5 fois mais sans réponse. J’ai aussi envoyé deux message avec une photo jointe du voyant vert.
Impossible de mettre fin à la location du scooter 4994
Verrouillé depuis depuis plus de 170mn
je ne peux pas finir ma location 1861. je n’arrive pas à vous joindre. Je suis sourd et j’ai demandé à mes parents de vous joindre, sans succes.
le 23 dec 2019 à 19H00
Il n’y a que 10 scooters qui s’affichent sur la map
Tous a au moins 2km de ma positions
Impossible de ce connecter
Je n’arrive pas à me connecter à l’application « identifiants non valides » alors que sur le site web mon adresse et mot de passe fonctionnent parfaitement
Depuis hier pratiquement aucun cityscoot n’est en service à Paris
Problème de connexion.
Impossible d’utiliser le service
Bonsoir lorsque je veux me connecter sur l appli mobile je rentre email et mot de passe sur l appli mobile et la cela me marque identifiants invalides alors que j arrive a me connecter sur le site via un ordinateur
Idem pour ma part, assez issuportable… Une solution? Personne ne répond au service client.
Ne peux pas se connecter à l application
Depuis vendredi soir 6 décembre, mon scooter est en pause. Impossible de terminer la location, je suis à 860 minutes de location. Un message automatique sur leur numéro de service client indique qu’il rencontre un problème, et que la facturation sera adaptée à la durée réelle de la course…
Ça va déjà ta eu quelqu un
J louer un city scoot je l est rendu il c verrouiller normal j voulu le relouer 20 min après impossible de se reconnecter suis rentrée a pied là je me remet sur l appli je vois scooter a rue de Belleville en pause hors que je l est laisser a bonne nouvelle je vous 230min impossible a arrêté la location et service client injoignable
J louer un city scoot je l est rendu il c verrouiller normal j voulu le relouer 20 min après impossible de se reconnecter suis rentrée a pied là je me remet sur l appli je vois scooter a rue de Belleville en pause hors que je l est laisser a bonne nouvelle je vous 230min impossible a arrêté la location et service client injoignable
Ne fonctionne plus du tout. Je ne sais même pas si ma location est bien terminée… 🙁
Je n’arrive pas à terminer mon loyer. Il rest en pause depuis 2h et demi!
Jhhf
Impossible de faire marcher l’application, crash et bug.
Depuis 18h30 l’application ne fonctionne plus
Impossible de se connecter… à cause des grèves ?
Impossible de charger l’application et d’utiliser le service!
Vraiment de la merde ces scooters, je regrette tellement Coup.
Suis coincé dans le froid en retard à mon rdv depuis 20min à cause de lapp qui bug..
Impossible de se connecter…
Je n arrive pas à me connecter !!
Bonjour..dans les coordonnées .on peut pas rentrer la date de naissance rt du coup le compte ne s’active pas..
Merci
Bien a vous
Appli ne fonctionne pas depuis quelques jours. impossible de l’ouvrir
L’application n’en s’ouvre pas
L’application ne fonctionne plus et se ferme automatiquement
L’application s’éteigne sans s’ouvrir! Je n’arrive pas à accéder pour réserver un scoot!
Merci d’avance pour votre retour
L appli ne démarre même pas
L appli ne fonctionne pas
Connexion impossible sur l’application mobile
serveur saturé
Marche pas
L’application me signale que mes identifiants sont incorrect alors que je viens exprès de changer mon mot de passe…
Bravo Cityscoot d’avoir préparé la grève de la ratp
Le jour de grève des transports l’application ne fonctionne pas!!
Impossible de localiser les scooters
Appli crashe totalement
Bonjour, depuis ce matin l’application ne se lance plus sur Android.
Dans l’application, tout est flouté sur la carte.
Dans l’application, tout est flouté sur la carte.
Cela fait au moins 3 fois que j ai signalé a cityscoot que l appli bugg sur mon telephone, on me repond : on va voir avec le service informatique et on vous rappelle- Personne ne m a JAMAIS RAPPELE
J utilise cityscoot depuis decembre 2017. Mon telephone Iphone 5C ne serait plus compatible……
Ben alors, Cityscoot, ON FAIT QUOI ? Vous me payez un nouveau portable ?
Ça va déjà ta eu quelqu un