Cityscoot est une application mobile permettant de louer un scooter électrique dans certaines villes (Paris, Nice…). Grâce à l’appli, vous localisez un scooter disponible à proximité, vous le déverrouillez et vous payez en fonction du temps d’utilisation (paiement à la minute). Il n’y a aucun abonnement ni aucun engagement. Un casque est disponible sur le véhicule.
Problèmes Cityscoot
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Erreur 8 alors que tout est payer je comprends pas
Je n’arrive pas à enregistrer ma carte bleu
Il disent que mon compte est en cour de validation mais ca fait deja 1 jour que jattend
Il a pas voulu arrêter la course et s’est mise en E2 avant de s’éteindre
Bonjour
Lorsque que j’essaye de débloquer un Cityscoot cela me met un message d’erreur
a la reservation d’un city au lieu de recevoir le code pour déverrouiller le scooter je reçois un message d’erreur ça ne fonctionne pas depuis deux jours
a la reservation d’un city au lieu de recevoir le code pour déverrouiller le scooter je reçois un message d’erreur ça ne fonctionne pas depuis ce matin
Mon compte Uber beug quand j’essaye de débloquer des cityscoot qqn a une solution
Selle ne ferme pas
bonjour,
A plusieurs reprise je termine la location sur l’application mais le scooter est toujours marqué en pause …..
Les minutes defile et je ne paierai pas ce qui depasse …
Merci d’arreter la location du scooter 971 et d’effacer le surplus (trajet reel 1à 2 min maxi)
Erreur E2
Vos scooter se mettent en pause. Ce qui vous permet de facturer des forfaits à 50 euros bande d’escrocs !
J ai vermouliez le scooter et il me dit qu il est en pause urgent je veux oas etre debute
Bonjour
L’application ne marche pas en 4g
Il est écrit que mon identifiant ne correspond pas a mon compte
En revanche en wifi ca marche je peux me connecter et réserver un scoot je peux naviguer normalement sur l’application
Elle ne marche que en wifi …
Pouvez voys m’aider?
Bonjour, lors de mon inscription et validation cityscoot est censé m’envoyer un code par téléphone. Je ne reçoit rien même après avoir fait « renvoyer un code »
Plus d’accès à la carte
Mon scooter ne se verrouille pas depuis 190minutes, une touche ne fonctionne pas, impossible de désactiver la pause. J’aimerais ne. Pas être débité sachant que je n’ai fait qu’une location de 5 minutes. Merci d’avance.
j’essaye d’envoyer un message pour signaler un dysfonctionnement
et cette page ne veut pas le prendre en disant que j’ai déja envoyé ce message , ce qui n’est pas le cas
c’est la première fois que j’envoie ce commentaire
je viens de m’inscire et lorsque je me connecte l application me répond identifiants non valides
lorsque je demande de me renvoyer le mot de passe ( que je connais et qui est le bon) l’application me demande de taper mon adresse mail , et lorsque je communique mon adresse mail l application me répond
oups nous avons rencontré un problème veuillez vous reconnecter ultérieurement.
celà fait trois jours que cela dure
je viens de m’inscire et lorsque je me connecte l application me répond identifiants non valides
lorsque je demande de me renvoyer le mot de passe ( que je connais et qui est le bon) l’application me demande de taper mon adresse mail , et lorsque je communique mon adresse mail l application me répond
oups nous avons rencontré un problème veuillez vous reconnecter ultérieurement.
celà fait trois jours que cela dure
Impossible de s’inscrire
Aucun city scoot
Aucun city scoot
Mon appli veut pas terminer la course alor que le scoot et éteint
Ne s’ouvre pas
Impossible de réserver un scooter
Demande d’attendre quelques instants depuis 15 min
Bonjour,
J’ai message d’erreur me disant que je ne peut pas réserver de scooter #8, alors que toute est réglo sur mon compte, mes factures sont toute payer.
Cordialement
Impossoble de faire marcher lapp
Impossible de réserver un scooter, encore
Impossible de localiser et réserver le scooter
Depuis hier soir , impossible de se connecté a l’application mobil
Message d’erreur “ identifiant incorect “
Alors que je peux me connecter sur l’ordi pour voir mon solde et que j’ai meme reinisialisé mon mdp
De la merde
Bug généralisé (encore en cours) depuis hier soir vers 19h… Impossible de terminer les trajets
Rien ne fonctionne
Impossible de terminé la Loc , ce met automatiquement en pause
Impossible de terminer le trajet le Cityscoot ne se met que en pause
Impossible de rester connecté a mon compte
Mon compte ne veut pas s’activer il a un problème technique !!
Ne marche pas
Bonjour je rencontre un problème avec mon compte. Sur l’application il est marqué que mon compte est bloqué et je ne comprend pas pour quelle raison car je n’ai jamais utilisé l’application encore.
Merci d’avance
impossible de ce connecter à l’application HS
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter à l’appli, « mot de passé non valide »…
Impossible de reserver
Application qui ne marche pas !!
Impossible de réserver un scooter !
Mon scooter est bloqué en pause et ne veut pas finir la location alors que j’ai tout fait pour. Le service téléphonique me met en attente depuis 20 minutes.
Impossible de réserver les scoots
pareil impossible aujourd’hui
J’ai mon compte qui est validé mais ça me dit vous n’etes pas autorisé à réserver de scooter pour le moment avec le numéro (#7) a la fin.
Le service technique n’est pas capable de m’aider j’ai même désinstallé et installer de nouveau l’application rien j’ai changé de téléphone rien non plus
Je viens de recevoir un mail et ont me dit que le compte est bloqué parsque il y a des factures impayées wtf je viens de créer mon compte c’est quoi le délire
Impossible de se connecter sur l application
Je n’arrive pas à mettre fin à ma location Cityscoot, la selle s’affiche ouverte alors qu’elle ne l’est pas
Problème city scoot depuis hier impossible de déconnecter le scooter quand j’ai découvert qu il y avait plus de casque quand j’ai voulu le louer, la Il zest encore en pause
Bonjour,
Je ne peux plus me connecter à l’appli car après avoir demandé à modifier mon mot de passe, le code de vérification a été envoyé sur mon ancien numéro de téléphone
Ça ne fonctionne pas !!! Je ne peux plus réserver mon scooter…
Bugg depuis 50 minutes, impossible de stopper une location et donc impossible de louer
Impossible de se connecter 2 personne
Impossibilité d’acheter des minutes de location
Je ne vois aucun cityscoot sur mon application uber depuis 2jours
Pareillement !
Également
Pareil c’est très contraignant
J’ai mis mon scooter en pause trajet en zone rouge, lorsque j’ai voulu le débloquer avec le code fournis ça ne fonctionne pas
Le compteur tourne depuis hier soir
Je ne peux pas éteindre mon cityscoot , il est actif maintenant depuis 211 minutes.
Impossible de terminer la location du scooter
Comment avez vous fait ?
Je n’arrive pas à terminer la localisation le scooter se met en pause
Impossible de lancer l’appli, et le site est down également
Comment avez vous fais ?
Depuis 20 min je peux pas ouvrir le coffre du scooter .
Donc je ne peux pas terminer la location
Bonjour, alors que tous mes documents ont été validé, mon compte reste « inactif » et je ne suis pas autorisé à réserver un Cityscoot. Comment faire ?
Impossible de se connecter à l’application
Mon scoot affiche le voyant libre vert mais sur l’appli je ne peut pas le verrouillé il y’a marqué en attente
Que doit je faire svp?
Pas de connexion possible
L’application semble ne pas pouvoir s’ouvrir aujourd’hui dimanche 17 mai à 18:23
L’application semble ne pas pouvoir s ouvrir à paris , dimanche 17 mai 18:23
Plus de connexion à l’application
Connexion impossible
Problème avec l’application.
Problèmes Identifiants.
Fonctionne sur le site
L’application n’affiche aucun scooter donc impossible d’en réserver.
Problème de connexion à l’application.
Bug ce matin
Toujours le meme souci : l’application ne fonctionne pas mais le site web ok
Bonsoir,
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte Cityscoot sur l’appli alors que j’y arrive en utilisant les mêmes mails/mdp
Facture réglé, compte actif, je ne comprends pas…
Merci de votre aide
Henri
Je n’arrive pas à entrer ma cb lors de l’inscription, il m’affiche erreur en rouge.
l’application ne fonctionne plus. Quand on rend le scooter il reste en pause meme si on appui sur le bouton « fin »
Connexion à l’application impossible , numéro indisponible
Impossible de couper la location
Pareil pour moi, je n’arrive pas à me connecter
Connexion a l’application impossible
Tout mes documents ont bien été validés mais mon compte reste toujours Non actif comment faire ?
J’ai le même problème, comment l’avez vous résolu ?
Impossible de se connecter sur l’application
Appli off
Ne peux pas reserver de scooter
Après avoir stationné mon city scoot a cette heure a nice impossible d obtenir le point vert du signe libre.
A la place un code E2 s affiché sur l écran de gauche ou l on rentre le code .
Merci de prendre ma demande en compte c est la deuxième fois que j ai un problème de ce genre et que je paye des minutes pour rien
Merci
Bonjour
Surveillez vos décomptes de factures et vos paiements, pour ma part entre le 30 Novembre et le 15 décembre j’ai du payer jusqu’à 3 fois la même facture pour pouvoir utiliser le service. J’en suis à un paiement de 200,10 € pour des factures qui s’élèvent à 80,62 €. Comme je suis un gros utilisateur je ne m’en suis pas rendu compte de suite mais en regardant mes comptes et le relevé de factures j’ai compris qu’il y avait un gros bug. Souci, ils ne préviennent personne. Pas sympa
Depuis ce soir, mon scoot est en pause et impossible de terminer la location, de plus le voyant « libre » est vert. J’ai contacté le service client au téléphone plus de 5 fois mais sans réponse. J’ai aussi envoyé deux message avec une photo jointe du voyant vert.
Impossible de mettre fin à la location du scooter 4994
Verrouillé depuis depuis plus de 170mn
je ne peux pas finir ma location 1861. je n’arrive pas à vous joindre. Je suis sourd et j’ai demandé à mes parents de vous joindre, sans succes.
le 23 dec 2019 à 19H00
Il n’y a que 10 scooters qui s’affichent sur la map
Tous a au moins 2km de ma positions
Impossible de ce connecter
Je n’arrive pas à me connecter à l’application « identifiants non valides » alors que sur le site web mon adresse et mot de passe fonctionnent parfaitement
Depuis hier pratiquement aucun cityscoot n’est en service à Paris
Problème de connexion.
Impossible d’utiliser le service
Bonsoir lorsque je veux me connecter sur l appli mobile je rentre email et mot de passe sur l appli mobile et la cela me marque identifiants invalides alors que j arrive a me connecter sur le site via un ordinateur
Idem pour ma part, assez issuportable… Une solution? Personne ne répond au service client.
Ne peux pas se connecter à l application
Depuis vendredi soir 6 décembre, mon scooter est en pause. Impossible de terminer la location, je suis à 860 minutes de location. Un message automatique sur leur numéro de service client indique qu’il rencontre un problème, et que la facturation sera adaptée à la durée réelle de la course…
Ça va déjà ta eu quelqu un
J louer un city scoot je l est rendu il c verrouiller normal j voulu le relouer 20 min après impossible de se reconnecter suis rentrée a pied là je me remet sur l appli je vois scooter a rue de Belleville en pause hors que je l est laisser a bonne nouvelle je vous 230min impossible a arrêté la location et service client injoignable
J louer un city scoot je l est rendu il c verrouiller normal j voulu le relouer 20 min après impossible de se reconnecter suis rentrée a pied là je me remet sur l appli je vois scooter a rue de Belleville en pause hors que je l est laisser a bonne nouvelle je vous 230min impossible a arrêté la location et service client injoignable
Ne fonctionne plus du tout. Je ne sais même pas si ma location est bien terminée… 🙁
Je n’arrive pas à terminer mon loyer. Il rest en pause depuis 2h et demi!
Jhhf
Impossible de faire marcher l’application, crash et bug.
Depuis 18h30 l’application ne fonctionne plus
Impossible de se connecter… à cause des grèves ?
Impossible de charger l’application et d’utiliser le service!
Vraiment de la merde ces scooters, je regrette tellement Coup.
Suis coincé dans le froid en retard à mon rdv depuis 20min à cause de lapp qui bug..
Impossible de se connecter…
Je n arrive pas à me connecter !!
Bonjour..dans les coordonnées .on peut pas rentrer la date de naissance rt du coup le compte ne s’active pas..
Merci
Bien a vous
Appli ne fonctionne pas depuis quelques jours. impossible de l’ouvrir
L’application n’en s’ouvre pas
L’application ne fonctionne plus et se ferme automatiquement
L’application s’éteigne sans s’ouvrir! Je n’arrive pas à accéder pour réserver un scoot!
Merci d’avance pour votre retour
L appli ne démarre même pas
L appli ne fonctionne pas
Connexion impossible sur l’application mobile
serveur saturé
Marche pas
L’application me signale que mes identifiants sont incorrect alors que je viens exprès de changer mon mot de passe…
Bravo Cityscoot d’avoir préparé la grève de la ratp
Le jour de grève des transports l’application ne fonctionne pas!!
Impossible de localiser les scooters
Appli crashe totalement
Bonjour, depuis ce matin l’application ne se lance plus sur Android.
Dans l’application, tout est flouté sur la carte.
Dans l’application, tout est flouté sur la carte.
Cela fait au moins 3 fois que j ai signalé a cityscoot que l appli bugg sur mon telephone, on me repond : on va voir avec le service informatique et on vous rappelle- Personne ne m a JAMAIS RAPPELE
J utilise cityscoot depuis decembre 2017. Mon telephone Iphone 5C ne serait plus compatible……
Ben alors, Cityscoot, ON FAIT QUOI ? Vous me payez un nouveau portable ?
Ça va déjà ta eu quelqu un