CIC est une banque française créée en 1859. Ce réseau bancaire détient plus de 2000 agences dans l’hexagone. Ses activités principales regroupent une banque de détails pour les opérations bancaires courantes. On y trouve aussi des financements et des activités sur les marchés boursiers. Sont également disponibles, des livrets d’épargne et des assurances. La prévoyance santé est aussi proposée.
Problèmes CIC
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Que se passe t-il ?
| 30/08/25 (20h45) | Le CIC vient de communiquer le message suivant : "Un dysfonctionnement interne a empêché ce jour, entre 17h20 et 19h30, les paiements et retraits par carte bancaire de nos clients. La cause interne de l’incident a été rapidement identifiée et résolue grâce à la mobilisation de nos équipes informatiques. Nous leur adressons nos remerciements pour leur réactivité. Nous présentons nos sincères excuses aux clients et commerçants concernés et vous assurons de notre engagement constant pour garantir la sécurité et la qualité de nos services." |
| 30/08/25 (17h30) | Depuis 17h10, de nombreux témoignages rapportent une impossibilité d'utiliser la carte bancaire que ce soit pour un paiement ou un retrait. Cela semble concerner les clients du Crédit Mutuel, CIC et Monabanq (même groupe). La banque n'a pas encore communiqué au sujet de cette panne. |
Le compte est bloqué, suite à un oubli de mot de passe.
Impossible de changer de mot passe.
Les identifiants sont inconnus …
Impossible obtenir carte professionnelle agent immo site bloqué sur « vérifier humain »
Impossible se connecter filbanque depuis 36h il est indiqué : le réseau mets trop de temps à répondre.
Comment accéder ?
Application qui charge mais ne s’ouvre pas iphone
Bonjour,
Même problème que le message juste en dessous. L’application ne fonctionne plus, écran vierge et impossible donc de s’identifier. Lorsque l’on passe par un navigateur internet, celui-ci demande de s’identifier par l’application sauf qu’elle ne fonctionne pas.
Obligé de passer en mode secours sauf qu’on a accès à rien d’autre qu’a la visualisation de ses comptes. Impossible d’effectuer des virements externe ou de faire des achats en ligne.
Cordialement
Bonjour
Depuis trois jours mon application cic pay
Ne fonctionne plus !
Que dois-je faire ?
En vous remerciant
Bien cordialement
Échec lors de la connexion de l application cic
« échec lors de la connexion avec le serveur » lors de l’installation de l’application cic sur mon téléphone.
Avez-vous une solution ?
Merci.
Impossible de faire un virement « cette fonction n’est pas autorisée à votre profil »
Pareil pour moi ,je comprends pas pourquoi ce bug
Pareil pour moi. J ai même désinstallé. Cela ne change rien
Si vous avez modifié votre mot de passe vous ne pouvez pas faire de virement pendant 48h
Impossible d’ouvrir l application depuis ma tablette mais fonctionne depuis mon téléphone portable. ,,
On m’a dit que c’était un problème informatique pour les billets qui ne sont pas sortis mais mon compte bancaire débité au distributeur hier. Je suis allée à l’agence ce matin comme ils sont fermés le lundi, ils m’ont dit d’envoyer un mail avec mon rib et le ticket incident technique pour me rembourser par virement. Ils disent qu’ils vont faire au mieux mais qu’ils doivent vérifier la bande du distributeur pour voir si c’est inscrit que mes billets ne sont pas sortis. J’espère que ça va marcher. Ils m’ont dit qu’ils avaient eu beaucoup de réclamations avec le problème d’hier
Virement impossible: « cette fonction n’est pas autorisée à votre profil »
J’ai essayé sur tous les téléphones & pc disponibles
Oui
On étaient 5 au distributeur avec le même problème de billets qui ne sortent pas
Bonjour, j’ai eu un problème ce matin au distributeur cic de vannes rue billault: mes billets ne sont pas sortis et l’agence est fermée le lundi. Mes 40€ ont été avalés mais ma carte est bien ressortie. J’ai eu le ticket de débit avec noté : incident technique. Je ne suis pas cliente de la banque, j’y fais juste mes retraits. Il y a un numéro de téléphone pour laisser un message mais je ne sais pas si je l’ai bien enregistré. J’ai essayé de rappeler mais maintenant c’est juste pour les clients de cic pour les problèmes de connexion. Pouvez-vous me recréditer mes 40€ svp? Merci
Changé de téléphone mais impossible de supprimer l’ancien dans cic, pour payer la confirmation est toujours envoyé sur l’ancien téléphone (toujours le même numero
Merci
Suite à contact avec l’assistance technique , c’est un bug, c’est en cours de traitement
Mais quand cela sera fait impossible de le savoir
Idem : « fonction pas autorisée » pour faire un virement.
Impossible de se connecter sur l’application mobile depuis hier soir
Impossible de se connecter sur l’application mobile et sur le pc.
Impossible de se connecter ni sur l application mobile ni sur l ordi.
Impossible de me connecter refus de mon mot de passe. 3 fois cela me l’a bloqué et impossible d débloquer ni mettre mot de passe oublié ni débloquer. Rien de rien
Bonjour, pareil pour moi ! Rien ne fonctionne …
Impossible de me connecter ni sur appli mobile ni sur ordi
Oui le service comptable de ma boite est bloqué depuis 9h30.
Connection impossible application cic : message problème avec le serveur
Problème pour accéder à l’application cic.
Très long. . .
Impossible de se connecter au site le 18 fév matin
Application et site web inaccessible ce matin du 18 février 2025
Pas de connexion possible sur filbanque ce matin. J’essaie régulièrement depuis 9h mais toujours le même message « ce site est inaccessible ».
Connexion impossible. Idem sur version mobile.
Ah c’est revenu entre temps. . . Magie 🙂 !
Le service est temporairement interrompu. . . Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard
Pas de possibilités de se connecter a cic . fr
Bonsoir
Impossible de me connecter avec l application cic
Pouvez vous me dire que faire et si il y a d autres personnes dans mon cas
Merci pour une réponse possible
Bonjour
Le service transfert web signale une erreur technique depuis bientôt une semaine.
Il est donc impossible de transférer un fichier sepa de prélévement.
Connaissez-vous le même problème ?
Merci d’avance pour votre réponse
Le site bug ce matin
Impossible de faire un virement
Cette fonction n’est pas autorisée à votre profil
Impossible d’activer cic pay
Erreur serveur
Bonjour , impossible d’effectuer un virement depuis 1 mois toujours sans réponse de leur part.
Je reçois un message qui m’indique que cette fonction n’est pas autorisé à mon profil.
Que faire ,?
Merci
Le site bug
Bonjour
Impossible de se connecter au site cic sur mes 2 macs.
Par contre, possible sur mon tel
Que faire?
Merci
L’application cic play pour payer sans contact ne fonctionne plus quand je veut rajouter ma carte ça fait échec depuis la mise a jour du 19 décembre 2024 plus rien fonctionne
Site indisponible
Impossible de se connecter via le site mais fonctionne depuis l’appli mobile
Impossible de lancer l’appli sur le portable et impossible de la lancer sur l’ordinateur car il me demande un code sur mon téléphone alors que l’appli ne se lance pas. Super .
Il m’est impossible d’effectuer un virement. J’ai le message comme quoi l’opération n’est pas prévue.
Bonjour , je n arrive plus à faire de virement que ce soit entre mes comptes ou à une autre personne ( cette fonction n est pas autorisée à votre profil ) si vous pouvez me dire pourquoi ? Merci , en vous souhaitant une bonne journée
Bonjour le compte livret a de ma fille a disparu sur l’application est ce un but? svp
Se matin en consultant mes comptes, à ma grande surprise mon compte livret première épargne à disparu. Comme ci celui ci n’avait jamais existé. Peut il s’agir d’un bug étant donner que nous étions le 31 hier et que les calcules d’intérêt se font ?
Même soucis pour moi. avez vous eu une explication
Pareil
Je ne peux pas retirer ! Que ce passe t’il ?
Bonjour,
J’ai le message bloquant suivant : cette fonction n’est pas autorisée pour votre profil, alors que je voulais faire un virement quelle solution ? Merci.
Même problème me concernant
Bonjour,
J’ai le message bloquant suivant : cette fonction n’est pas autorisée pour votre profil, alors que je voulais faire un virement quelle solution ? Merci.
Impossible de faire des virements instantanés. Ça me dit cette fonction n’est pas autorisée à votre profil…
Impossible de faire des virements instantané depuis 2 jours. Il faut résoudre le problème . Cordialement
Impossible de me connecter à application que se soit sur tel ou pc ca me met service momentanément veuillez réessayer
Impossible d’accéder au blocage des cartes l’application se déconnecte a chaque fois
Le problème persiste aucune transaction en ligne ne fonctionne
Impossible de payer par carte un achat internet le 8/12/2024 à 17h30
Impossible d’effectuer un virement
Problème avec l’application pour effectuer les virements
Idem
Impossible d’utiliser l’application. La carte est inactive et impossible de la supprimer
Message : une erreur est survenue
Impossible d’utiliser l’application. La carte est inactive et impossible de la supprimer
Message : une erreur est survenue
Application ne fonctionne pas
Pour certain site de vente l’authentification forte cic ne s ‘enclenche pas ?
L agence cic dit que ce sont les sites qui ont renforce leur securite?
Bonsoir,
Aujourd’hui sur l’application plus aucun acces aux caractéristiques des comptes épargnés, intérêts, marqués indisponibles et plus aucune trace de la date de création
Application réinitialisée sans succès
Aucune réponse de mon conseiller bancaire pour savoir s’il s’agit d’un bug sur l’application.
Inadmissible au vu des frais de compte que l’on paye ! Au lieu de faire de la pub à la télé, commencez par vous occuper de vos clients et répondre à leurs interrogation a
J’ ai me même problème.
Par contre les virement inter compte fonctionnent correctement.
Cordialement
J
Mémé soucis impossible d’accéder au virement
Plus aucun accès au site cic morbihan depuis un ordinateur
Distributeur de bourg en bresse fonctionne pas
C’est fait mon mot ton passe et c’est marche normalement et sauf pour fait mouvement c’est marche pas et il dit problème réseau et c’est la première fois s arrivé
Bonjour anomalie affichage sur cic bourse. Les valeurs des actions sont fausses. Ex sanofi , l action est affichée a € or l action est a plus de 101€.
Bonjour cela fait plus de 4 jours que je n’ai pus accee à mon compte bancaire cic que ce soit via le site web ou via l’application mobile et je voudrais savoir quelle sont les cause de ce problème
Impossible de valider un virement depuis hier. Je suis sensée recevoir par mail un code que je ne reçois pas.
J’ai envoyé un mail à la banque. J’attends.
Je suis professionnelle et je ne peux pas faire de virement à mes fournisseurs. . .
Je pense que je vais faire un chèque de compte à compte vers mon autre banque pro pour récupérer l’argent qui se trouve sur le cic. . .
Problème avec l’application, je ne peux pas faire de virement, cela affiche « cette fonction n’est pas autorisée à votre profil ». Avez vous le même problème ?
Bonjour je n’est plus aucun accès à mes dernières transactions cic , dès que j’ouvre l’application cela me mets une erreur , je ne comprends pas
Il m’est impossible de recevoir des virements extérieurs, car un message d’erreur apparaît dans lequel il est écrit que mon compte est suspendu ou clôturé.
Proble avec l’identification forte sur mobile
Aussi avec validation de payement sur enthernet