Cette ancienne banque de dépôt française a été créée en 1859. Ce réseau bancaire détient plus de 2000 agences dans l’hexagone. Ses activités principales regroupent une banque de détails pour les opérations bancaires courantes. On y trouve aussi des financements et des activités sur les marchés boursiers. Sont également disponibles, des livrets d’épargne et des assurances. La prévoyance santé est aussi proposée.
Problèmes CIC
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Je viens de contacter à nouveau mon agence pour régler mon accès à mon compte via application mobile. Þoujours pas rappelé et l’application ne fonctionne pas. C’est incroyable de ne pas avertir les clients par courrier ou mail d’un changement de méthode d’authentification et surtout de ne pas maitriser le nouveau logiciel. Le plus « amusant » est l’appel d’une conseilleire lundi pour signaler que les virements réalisés par ordinateurs ce week end étaient bloqués bien que marqués effectués.
Cela fait presque une semaine que j essayé de payer mon loyer en ligne mon bailleur détient son compte chez vous paiement déjà en cours de traitement pas de reçu vu que vous refusez mon oaiement
Mon compte est inaccessible avec mon ordinateur. On me demande d’installer l application mobile pour gérer désormais mes comptes. Je suis scrupuleusement les consignes. Lors de la validation finale s’affiche un message d’erreur. J appelle un conseiller qui réinitialise. Je rafais la procédure et à la validation, de nouveau message d’erreur. Mon conseiller est en vancance jusqu’au 19 juin. Bravo! Ce changement de logiciel et de procédure est une catastrophe. Je vais changer de banque.
Bonjour depuis vendredi j essayé de payer mon loyer via internet mon bailleur utilise votre site pour les paiements en ligne impossible de payer cela devient infernal message opération refusée ou traitement déjà en cours
« cette fonction n’est pas disponible avec votre profil » alors que tt allait bien hier
Impossible de ce connecter au serveur sur l’application mobile cic. .
Impossible de faire des virements instantanés a destination de compte externe
Cela fait maintenant plus de 10 jours que je ne peux plus accéder à mon compte via filbanque .
Je viens de recevoir enfin le digipass !
Toutefois, quand je scanne le qr code en haut du contrat, ça ne marche pas !
Je viens d’avoir le centre d’assistance filbanque, qui me dit que je dois scanner un qr code qui est en couleurs !
Je ne l’ai pas et c’est indiqué nulle part !
Sur le document accompagnant le digicode il est en n&b.
Et cela ne va pas se régler rapidement vu le pont de l’ascension et la fermeture du lundi !
Je ne suis pas le seul dans ce cas… il y a beaucoup d’appels au centre d’assistance sur le même sujet ! Et les clients sont très mécontents.
On ne met pas en place un truc pareil sans l’avoir testé et surtout pas au mois de mai qui est truffé de jours férié et solde de congé annuel. Je plains les agences qui n’y sont pour rien !
Il y a, au siège de strasbourg, un grand chef ***t et incapable à virer immédiatement avec pertes et fracas !
Affaire à suivre.
Le même problème que evelyne (ci-dessous).
Impossible de me connecter depuis mon pc à mon compte cic. Incroyable ! Authentification forte demandée sans préavis et sans appel de mon conseiller pour m’avertir et me proposer une autre solution que l’application sur smartphone. Impossible d’avoir accès à son compte en ligne
L’app n’accepte plus l’ouverture avec empreinte. Je rentre par mot de passe.
Que des champs vides et, si je choisi une rubrique par exemple virement, l’app retourne un message d’erreur.
Depuis hier 16 mai, je ne peux plus me connecter sur mon compte cic. Il faut soit télécharger une appli sur smartphone, soit joindre son conseiller pour avoir un boîtier.
Je prends la deuxième solution. . . Impossible de contacter le conseiller puisque impossible de me connecter à mon compte etdonc la messagerie interne
J’appelle au numéro de téléphone de l’agence . . Je suis balancé sur une plate-forme dieu sait où. . La personne en ligne me dit que maintenant on ne peut plus utiliser les codes de sécurité envoyer par sms ou autres pour confirmer ma connection (système pourtant bien pratique et sécurisé). . Elle me dit qu’elle prévient l’agence cic pour qu’elle me rappelle pour régler ce problème. . . Pas de retour. Je ne peux donc plus accéder à mon compte bancaire.
Mais quel est donc l’*** pour ne pas dire l’incompétant qui en haut lieux au cic a mis cette opération sans s’assurer que ça marche, sans prévoir des canaux de connection et communication si pb à la mise en place !
Impossible de faire un virement sur compte externe
Impossible de me connecter sur mon espace personnel
Bonjour,
Bug ?
Ce jeudi 15 mai je ne peux pas accéder a mes comptes cic via filbanque avec confirmation identité via code envoyé par sms
Sur mon téléphone,
Questions
Les regles changent-elles ?
Quelles sont les obligations légales d’installer une application cic sur un smartphone personnel?
Serait-ce un bug suite à mise a jour application cic,
Messages bloquant
« pour vous connecter, vous avez besoin d’un moyen d’authentification forte.
Comment obtenir un moyen d’authentification forte ?
installez l’application mobile cic sur votre smartphone (disponible sur les stores officiels « app store » ou « play store »).
connectez-vous à votre espace personnel bancaire et suivez les étapes pour inscrire votre smartphone à confirmation mobile.
Vous ne disposez pas d’un smartphone ? Contactez votre conseiller afin de choisir avec lui un autre moyen d’authentification forte. «
Impossible de se connecter à l’application même avec la maj
Impossible de se connecter à l’application, ici aussi
Lien vers le cic ne fonctionne plus depuis ce matin
Impossible de se connecter à l’application
Virements internes habituels impossibles à faire au cic versailles chantier.
Disparition de la rubrique. : grave !
Actuellement en albanie impossible d’ouvrir mon application
Connexion impossible depuis hier midi, que ce soit via pc, ou via l’application.
Ca se met à charger lors de l’authentification, puis rapidement apparaît ce message :
« le service est temporairement interrompu. . . Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard »
Je n arrive pas a connecter mon androide
Je ne reçois pas la demande de double verification sur mon mobile
L
Difficile depuis plusieurs jours de se connecter à filbanque
Impossible de me connecter à l’application depuis ce matin, sa charge mais rien ne s’affiche
Depuis hier je ne peux pas payer en ligne , on me dit paiement refusé, contactez votre banque alors que mon compte est approvisionné
Impossible de recevoir le code d’authentification par sms !
Lyon
Toujours des problèmes de connexions à filbanque du cic. . .
Impossible de me connecter à mon espace filbanque. . . depuis ce matin 7h30 !
C’est inadmissible !
Impossible de procéder à votre achat.
Impossible d’effectuer un virement.
Impossible de me connecter à l’application mobile
Impossible de me connecter hier soir a mon compte
Ce matin jai pu et apres idem
Impossible de faire un virement aujourd’hui
Meme chose ce matin et tres souvent en rade. . . Grrr
Impossible de se connecter sur les comptes ca tourne ca tourne mais rien ou tres tres long (environ 4-8mns pour une page! Pfff j’ai d’autres banques ou sur d’autres site cela s’affiche de suite donc pas la connexion
Impossible d’accéder à l’application
Pas d‘accrs a l‘application
Les dépôts n’apparaissent toujours pas, j’ai également fais un virement de mon compte revolut sur cic d’habitude reçu immédiatement là toujours rien
Bonjour ça,a l’air de refonctionné maintenant essayé il y a du avoir un beug
Bonjour j’ai fait un dépôt de 20€ sur mon compte hier donc dimanche soir vert les 20h44 et les 20€ n’es pas sur mon compte es normalement que se passe t’il qu’est-ce qu’il faut faire ?
Bonjour
Comme je viens de le préciser je viens de déposer 200 euros sur mon compte et la,somme ne s’est pas créditée comme habituellement instantanément c’est bizarre y a t il une maintenance un beug ? Quelqu’un peut me rassurer ? Merci pour vos retours
J’ai le même problème argent déposé mais pas crédité, ça doit être un problème à cic
J ai déposé 200 euros sur mon compte et l argent n’est pas crédité une maintenance peut être ?
Impossible de faire des dépôts de chèques dans les automates depuis samedi ! Pas terrible pour les pro qui doivent déposer leurs recettes . . .
Je ne peux pas faire de virement » cette fonction n’est pas autorisé pour votre profil »
Le compte est bloqué, suite à un oubli de mot de passe.
Impossible de changer de mot passe.
Les identifiants sont inconnus …
Impossible obtenir carte professionnelle agent immo site bloqué sur « vérifier humain »
Impossible se connecter filbanque depuis 36h il est indiqué : le réseau mets trop de temps à répondre.
Comment accéder ?
Application qui charge mais ne s’ouvre pas iphone
Bonjour,
Même problème que le message juste en dessous. L’application ne fonctionne plus, écran vierge et impossible donc de s’identifier. Lorsque l’on passe par un navigateur internet, celui-ci demande de s’identifier par l’application sauf qu’elle ne fonctionne pas.
Obligé de passer en mode secours sauf qu’on a accès à rien d’autre qu’a la visualisation de ses comptes. Impossible d’effectuer des virements externe ou de faire des achats en ligne.
Cordialement
Bonjour
Depuis trois jours mon application cic pay
Ne fonctionne plus !
Que dois-je faire ?
En vous remerciant
Bien cordialement
Échec lors de la connexion de l application cic
« échec lors de la connexion avec le serveur » lors de l’installation de l’application cic sur mon téléphone.
Avez-vous une solution ?
Merci.
Impossible de faire un virement « cette fonction n’est pas autorisée à votre profil »
Pareil pour moi ,je comprends pas pourquoi ce bug
Pareil pour moi. J ai même désinstallé. Cela ne change rien
Si vous avez modifié votre mot de passe vous ne pouvez pas faire de virement pendant 48h
Impossible d’ouvrir l application depuis ma tablette mais fonctionne depuis mon téléphone portable. ,,
On m’a dit que c’était un problème informatique pour les billets qui ne sont pas sortis mais mon compte bancaire débité au distributeur hier. Je suis allée à l’agence ce matin comme ils sont fermés le lundi, ils m’ont dit d’envoyer un mail avec mon rib et le ticket incident technique pour me rembourser par virement. Ils disent qu’ils vont faire au mieux mais qu’ils doivent vérifier la bande du distributeur pour voir si c’est inscrit que mes billets ne sont pas sortis. J’espère que ça va marcher. Ils m’ont dit qu’ils avaient eu beaucoup de réclamations avec le problème d’hier