Cetelem est un organisme de crédit filiale du groupe BNP Paribas. Fondée en 1953 par Jacques de Fouchier, c’est la première entreprise française à avoir financé des crédits à la consommation. L’entreprise propose des crédits personnels, des prêts auto ou pour financer des projets de travaux. Elle propose aussi du rachat de crédit ou encore des crédits renouvelables avec ou sans carte de crédit.
Problèmes Cetelem
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Vous rencontrez un problème avec Cetelem ? Dites-le !
L application bug impossible de rentrer dans l’application alors que tous mes codes sont bons
Sur pc:
Connexion à l’espace personnel ok, mais pas accès à mon dossier, le message suivant apparait: « le service est momentanément indisponible »
Sur mobile:
Connexion à l’espace personnel impossible, à chaque tentative de rentrer mes identifiants et mot de passe l’application me renvoi à la fenêtre pour rentrer l’identifiant (ca boucle)
Pareil pour moi depuis hier, impossible de me connecter avec l’application sur mon mobile iphone
La fonction « paiement en ligne » n’est toujours pas disponible sur le site et sur l’application.
Quelqu’un a-t-il des informations à ce sujet ?
Non malheureusement aucue info a se sujet ça commence à être long, il serait temps qu’ils fassent le nécessaire. . .
J’avais eu des infos à ce sujet,la fonctionnalite etait sensee etre opé len13 janvier! il n’en n’est rien evidemment!
Va-t-on encore attendre un an avant que cela fonctionne ?
Je pense qu’il faut que nous envoyons toutes et tous des mail à cetelem pour les faire réagir. . .
Quelle médiocrité ! Des promesses depuis deux mois ! Honnêtement bnp paribas vous n avez pas honte ?
On ne peux pas rentrer dans l’application
Cela fait plus d’un mois qu’on ne peut plus avoir accès sur la site et l’application, en plus on a aucune information.
Application cetelem bloquée le conseiller cetelem ne dit que l erreur vient de mon côté malgré plusieurs manipulations le problème persiste
Personne ne répond au téléphone après trois tentative et plus de 20 minutes d’attente, la fonction cpay mobile ne fonctionne pas au delà de 50€, prenez exemple sur apple pay , vos ingénieurs sont nul à croire que vous faites travailler des enfant de 6 ans. C’est honteux pour un organisme tel le votre.
J’ai le même soucis ,la fonction paiement mobile ne fonctionne pas. Avez vous eu un retour de leur part ?
Impossible de ce connecter mais par contre cetelem arrive à ce connecter à mon compte pour pendre l’argent lol
Impossible de gérer sa carte dans l’appli.
Impossible donc de débloquer ou bloquer sa carte toujours service indisponible ! ;
Et bien entendu, sur le pc, on peut de moins en moins avoir la possibilité de faire des modifications. . . Comprends pas pourquoi . internet ou l’appli ça reste l’internaute qui gère !
Les pauvres, ils sont encore trop fatigués de ne rien faire !
L’application cetelem ne fonctionne pas sur l’iphone et l’ipad, demande constamment les identifiants qui sont corrects mais rien ne s’ouvre après.
Impossible a ouvrir l application personne ne vous aide a solutionner mot de passe incorrect et personne ne décroche bref pas de solution
Ne reçois plus de mot de passe
Carte but bloqué depuis plus un mois
Je trouve ça inadmissible de ne pas répondre aux clients
On paye assez cher la carte.
Impossible de me connecter j’ai réussi il y a 3j pour la première fois et je devais vérifier à nouveau quelque chose et la. . Identifiant ou mdp incorrect alors qu’il s’agit des bons
Impossible d’accéder à sa carte pay, cela met un serveur en maintenance
Touours impossible de se connecter de voir son compte etc. . .
Quand cetelem va-t-il reagir . . . depuis le mois de novembre
Exasperation
Impossible de me connecter malgré le bon identifiant et mot de passe toujours un problème technique que ce soit sur l appli ou sur le site. Quelqu’un a t il deja reussi a se connecter?
Impossible de me connecter malgré l’identifiant et le mot de passe
Je ne peux accéder en aucun a l application.
Impossible de se connecter . . . Le site se dit en maintenance.
Impossible d’entrer dans l’application
Connexion impossible
Impossible de se connecter à l’application cetelem malgré le bon identifiant et le bon code. J’ai desintallé et réinstallé. Rien n’y fait.
Bug de l’application depuis plusieurs jours.
Virement express impossible depuis plusieurs jours
Pourra ton payer les échéances en ligne comme avant avec la nouvelle application? Car rien pour le moment,
On peut pas faire grand chose avec l’application. . . ça devient pénible !
Quelqu’un en sait plus?
J’ai communique à ce sujet par chat,on m’a confirmé que les paiements en lignes seraient possibles à partir du 13 janvier,à voir
Merci pour l’info et comme vous dites. . . à voir. . . Ils auraient mieux fait de laisser l’ancienne application qui était très bien aussi et tout fonctionner j’avoue que là ça commence à être long depuis novembre pour moi rien ne fonctionne!
1 semaine que j’appelle tout les jours pour qu’ils m’envoient mon tableau d’amortissement et impossible de l’avoir je n’ai encore jamais vu ça de devoir ce battre pour avoir un document. Inadmissible!
Bonjour est ce quelqu’un a des problèmes pour mettre à jour ses données personnelles car ça ne me le prend pas en compte
Pourquoi l application cetelem telechargee sur portable ne fonctionne plus!
Bonsoir
Impossible de demander un virement express sans contacter mon conseiller. Quelq un est il dans le même cas ?
Bonne soirée
Application ne fonctionne pas !
Toujours aucun moyen pour se connecter avec les bons identifiants c’est quoi ça ? Par contre pour les prélèvements ça ne bugg pas. Je vois que je ne suis pas le seule à avoir le problème. Réagissez vite merci
Impossible de me connecter sur l application
Je n’arrive pas à mettre mon numéro de registre national et mon numéro de téléphone sur l’application
Impossible de me connecter à l’application cetelem sur mon portable alors que j’ai les bons identifiants et code secret. Cela fait plus d une semaine que ça dure
Impossible de me connecter
Probleme mon compte sur l application ne veut pas s’ouvrir alors que c les bons identifiants et codes
Y a t il des personnes dans mon cas impossible de faire un virement express !
Ça fait qq semaines qu on ne peut plus accéder à l espace client . . . Ça commence à être long. . .
Je n arrive toujours pas a effectuer un virement express. . .
Application inaccessible depuis ce samedi. Impossible de me connecter, un message d’erreur apparait
Application avec aucune fonctionnalité disponible … et depuis de nombreuses semaines … 22% d intérêt pour ça ?
Impossible d’accéder à mon espace personnel
Momentanement indisponible
C’est quoi ce bordel, je le fais comment mon rac ? !
Sa fonctionne toujours pas
Paiement en ligne toujours pas en place sur l’application et d’ailleurs on ne peut rien faire sur l’application une catastrophe quand est-ce que l’application va être opérationnel?
Pas moyen de se connecter et de faire un virement express le site est toujours en maintenance. Avez vous le même problème ? Quand ça va être résolu ?
J’ai communique par messages plusieurs fois avec cetelem,tjs la meme reponse:le site sera operationnel d’ici peu mais qd? pas de reponse! incroyable
Toujours des problèmes de maintenance sur le site
C est catastrophique
Impossible de se connecter depuis plusieurs jours
Sur le site cetelem, paiement en ligne ne fonctionne pas.
Ne fonctionne touours pas peut-etre en 2025 ?
Impossible de se connecter à application téléphone ont peut savoir pourquoi cordialement
Le service virement express est en maintenance depuis quelques jours est ce normal
Impossible de compléter mon dossier
Je n’arrive pas a télécharger l’appli, pourquoi?
Impossible de régler une échéance en ligne et personne ne répond
Conection toujours impossible au compte,site toujours en maintenance.
Quand un retour a la normale ?
Merci
Site et sévices toujours indisponibles !
A quand un retour à la normale ?
Cela est désormais récurrent, le site est tout le temps en maintenance ! Cela devient problématique pour les clients !
Pourriez nous dire quand on peut espérer un retour à la normalité ?
Merci
Je peux pas envoyer mes justificatifs
Quand le site sera t-il operationnel
Plusieurs mois sans pouvoir se connecter
Serait-il possible de savoir quand la possibilité de régler ses échéances en ligne sera disponible !
Toujours aucune possibilité de faire un règlement en ligne
Le paiement en ligne n’est toujours pas possible
Quand j entre dans le programme il y a ine zone ou c est ecrit erreur de telechargememt. Les donnees devant figurer n y dont pas
Je n’arrive pas à régler mes échéances sur mon espace
Le paiement en ligne n’apparait plus
Toujours appli inaccessible, tjrs le mm message site inaccessible contacté votre informaticien. . . C pénible
Le 02/12/2024 impossible de me connecter sur le site espace personel rien . 6 mois de retard dans mes relevés
Le problème est que même si on peut se connecter la nouvelle version de l’application n’offre pratiquement aucune possibilité.
Le 02/12/2024 impossible de me connecter sur le site espace personel rien . 6 mois de retard dans mes relevés
J’ai téléchargé la nouvelle version de l ‘application qui semble pour l’instant très limitée. Aucune possibilité de paiement en ligne contrairement à l’ancienne version.
Toujours pas moyen de se connecter à application sur le téléphone mobile pouvez me dire la raisons cordialement
Application s’affiche erreur de chargement
Toujours pas possible de se connecter à application même si je change de moteur google chrome pouvez vous me dire au courant cordialement
La fonction « paiement en ligne » n’apparaît plus sur le site pas plus que dans l’application.
Impossible également d’effectuer des modifications pour les échéances (dates et montants)
Bonjour. .
Savez-vous si la fonction paiement en ligne est désormais accessible.
Merci.
Depuis hiers impossible de me connecter à application merci
Bonjour depuis hiers je peut pas me connecter à application sur mon téléphone. Y a t il un problème chez vous cordialement
J’ai sur l’application un message qui dit que je ne suis pas élligible pour faire un remmboursement par anticipation c’est du délire on ne peut rien faire sur cette application soit disant faite pour améliorer la gestion