Cetelem est un organisme de crédit filiale du groupe BNP Paribas. Fondée en 1953 par Jacques de Fouchier, c’est la première entreprise française à avoir financé des crédits à la consommation. L’entreprise propose des crédits personnels, des prêts auto ou pour financer des projets de travaux. Elle propose aussi du rachat de crédit ou encore des crédits renouvelables avec ou sans carte de crédit.
Problèmes Cetelem
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Impossible de me connecter sur l application
Je n’arrive pas à mettre mon numéro de registre national et mon numéro de téléphone sur l’application
Impossible de me connecter à l’application cetelem sur mon portable alors que j’ai les bons identifiants et code secret. Cela fait plus d une semaine que ça dure
Impossible de me connecter
Probleme mon compte sur l application ne veut pas s’ouvrir alors que c les bons identifiants et codes
Y a t il des personnes dans mon cas impossible de faire un virement express !
Ça fait qq semaines qu on ne peut plus accéder à l espace client . . . Ça commence à être long. . .
Je n arrive toujours pas a effectuer un virement express. . .
Application inaccessible depuis ce samedi. Impossible de me connecter, un message d’erreur apparait
Application avec aucune fonctionnalité disponible … et depuis de nombreuses semaines … 22% d intérêt pour ça ?
Impossible d’accéder à mon espace personnel
Momentanement indisponible
C’est quoi ce bordel, je le fais comment mon rac ? !
Sa fonctionne toujours pas
Paiement en ligne toujours pas en place sur l’application et d’ailleurs on ne peut rien faire sur l’application une catastrophe quand est-ce que l’application va être opérationnel?
Pas moyen de se connecter et de faire un virement express le site est toujours en maintenance. Avez vous le même problème ? Quand ça va être résolu ?
J’ai communique par messages plusieurs fois avec cetelem,tjs la meme reponse:le site sera operationnel d’ici peu mais qd? pas de reponse! incroyable
Toujours des problèmes de maintenance sur le site
C est catastrophique
Impossible de se connecter depuis plusieurs jours
Sur le site cetelem, paiement en ligne ne fonctionne pas.
Ne fonctionne touours pas peut-etre en 2025 ?
Impossible de se connecter à application téléphone ont peut savoir pourquoi cordialement
Le service virement express est en maintenance depuis quelques jours est ce normal
Impossible de compléter mon dossier
Je n’arrive pas a télécharger l’appli, pourquoi?
Impossible de régler une échéance en ligne et personne ne répond
Conection toujours impossible au compte,site toujours en maintenance.
Quand un retour a la normale ?
Merci
Site et sévices toujours indisponibles !
A quand un retour à la normale ?
Cela est désormais récurrent, le site est tout le temps en maintenance ! Cela devient problématique pour les clients !
Pourriez nous dire quand on peut espérer un retour à la normalité ?
Merci
Je peux pas envoyer mes justificatifs
Quand le site sera t-il operationnel
Plusieurs mois sans pouvoir se connecter
Serait-il possible de savoir quand la possibilité de régler ses échéances en ligne sera disponible !
Toujours aucune possibilité de faire un règlement en ligne
Le paiement en ligne n’est toujours pas possible
Quand j entre dans le programme il y a ine zone ou c est ecrit erreur de telechargememt. Les donnees devant figurer n y dont pas
Je n’arrive pas à régler mes échéances sur mon espace
Le paiement en ligne n’apparait plus
Toujours appli inaccessible, tjrs le mm message site inaccessible contacté votre informaticien. . . C pénible
Le 02/12/2024 impossible de me connecter sur le site espace personel rien . 6 mois de retard dans mes relevés
Le problème est que même si on peut se connecter la nouvelle version de l’application n’offre pratiquement aucune possibilité.
Le 02/12/2024 impossible de me connecter sur le site espace personel rien . 6 mois de retard dans mes relevés
J’ai téléchargé la nouvelle version de l ‘application qui semble pour l’instant très limitée. Aucune possibilité de paiement en ligne contrairement à l’ancienne version.
Toujours pas moyen de se connecter à application sur le téléphone mobile pouvez me dire la raisons cordialement
Application s’affiche erreur de chargement
Toujours pas possible de se connecter à application même si je change de moteur google chrome pouvez vous me dire au courant cordialement
La fonction « paiement en ligne » n’apparaît plus sur le site pas plus que dans l’application.
Impossible également d’effectuer des modifications pour les échéances (dates et montants)
Bonjour. .
Savez-vous si la fonction paiement en ligne est désormais accessible.
Merci.
Depuis hiers impossible de me connecter à application merci
Bonjour depuis hiers je peut pas me connecter à application sur mon téléphone. Y a t il un problème chez vous cordialement
J’ai sur l’application un message qui dit que je ne suis pas élligible pour faire un remmboursement par anticipation c’est du délire on ne peut rien faire sur cette application soit disant faite pour améliorer la gestion
Impossible de faire remboursements anticipés
Bonjour je pouvais auparant payer mes mensualités par carte bancaire à piori cela ne fonctionne pas sur l’application mobile, avez vous rencontré ce problème merci
Pareil pour moi,j’ai contacte cetelem,l’application sera remise en service au olus tard le 12 decembre!
Bonjour
Je ne peux effectuer un virement express et quand je vais sur l’application comme indiqué dans le message cela me marque que ce n’est pas possible cause maintenance
Se sera réparé quand ? Plus d’accès au compte
J’ai contacte par chat le service client,ils travaillent sur le pb. en fait ils renouvellent l’application et il y a du retard. il se peut qu’on doive attendre jusqu’au 12 decembre
Je ne peux plus aller sur mon compte client
Sur l’application il est impossible d’effectuer des modifications d’échéance et surtout de faire le paiement en ligne.
Sur l’application il est impossible d’effectuer des modifications d’échéance et surtout de faire le paiement en ligne.
Connexion impossible au service depuis quelques jours cela devient pénible
Je n’arrive pas à recevoir le sms pour le code de validation de ma demande de prêt. Essais 4 fois, alors que je reçois régulièrement des sms et mms d’autre personnes.
J’ai fait une demande de crédit hier j’ai signé le contrat j’ai joint les documents et je. E peux rien faire de plus. Cetelem me relance pour finaliser ma demande on me demande les justificatifs ils sont joint et bien validé en vert
Aujourd’hui 16 novembre, service momentanément indisponible aussi bien sur l’appli que sur le site internet.
Pareil, depuis 4 jours impossible d’accéder à son compte
Impossible d’ouvrir mon compte
La mention paiement en ligne ne figure plus sur le site internet. Pourquoi, ceci depuis le 25 novembre 2024.
Bonjour ,bonsoir
Impossible de se connecter depuis 3 jours message disant service momentanément indisponible essayer ultérieurement.
Problème impossible de se connecter. Message momentanément indisponible. Réessayer ultérieurement
Depuis 2 jours lorsque je demande un virement ça me met un incident technique veuillez réessayer plus tard. . .
Toujours pareil aucune connexion possible et toujours même réponse au téléphone. On ne nous as pas remonter cette information.
Je n’arrive pas à signer le contrat toujours désolé, une erreur s’est produite
Nous rencontrons un problème qui empêche la poursuite de la complétion de votre dossier.
Merci de réessayer plus tard.
Accès contrat sgné
Désolé, une erreur s’est produite
Nous rencontrons un problème qui empêche la poursuite de la complétion de votre dossier.
Merci de réessayer plus tard.
Depuis hier, l’identification avec le sms ne fonctionne plus, impossible de recevoir le code par sms pour aller sur son dossier en cours.
La mention paiement en ligne ne figure plus sur le site internet, pourquoi.
Toujours même problème depuis début octobre impossible de se connecter à son compte toujours même message.
Service momentanément indisponible depuis 1mois. malgré plusieurs appels pour prévenir du bug au téléphone, toujours même réponse : on ne nous a pas remonter cette information ? Je commence à me demander si cela n’est pas volontaire de la part de cetelem. 1 mois pour régler un problème de connexion c’est pas possible !
Signature électronique impossible
Impossible de se connecter à mon espace client !
Paiement en ligne : le service est momentanément indisponible
Je n’arrive pas à écrire le texte de sécurité
Panne en cours dois refonctionner d ici ce soir
Je n’arrive pas a voir mon pret sur l’application et sur le. site cela met erreur
Connection impossible à mon compte sur internet
Sur le téléphone mon n° secret n’est plus reconnu
Au téléphone du conseiller () on me dit t’attendre puis après 5mn de silence
Retour à la voix du robot qui me demande une nouvelle fois d’exprimer ma demande.
Je laisse tomber ! . . .
Connexion espace client impossible depuis ce matin
Je ne peux plus me connecter au site de cetelem. Voici ce qui est noté » the requested url was rejected. Please consult with your administrator.
Your support id is:
[go back] »
Bonjour probleme de connection url sur les trois appareil merci
Pb de connexion
J’arrive pas à me connecter au service client ?