Cetelem est un organisme de crédit filiale du groupe BNP Paribas. Fondée en 1953 par Jacques de Fouchier, c’est la première entreprise française à avoir financé des crédits à la consommation. L’entreprise propose des crédits personnels, des prêts auto ou pour financer des projets de travaux. Elle propose aussi du rachat de crédit ou encore des crédits renouvelables avec ou sans carte de crédit.
Problèmes Cetelem
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Impossible de faire remboursements anticipés
Bonjour je pouvais auparant payer mes mensualités par carte bancaire à piori cela ne fonctionne pas sur l’application mobile, avez vous rencontré ce problème merci
Pareil pour moi,j’ai contacte cetelem,l’application sera remise en service au olus tard le 12 decembre!
Bonjour
Je ne peux effectuer un virement express et quand je vais sur l’application comme indiqué dans le message cela me marque que ce n’est pas possible cause maintenance
Se sera réparé quand ? Plus d’accès au compte
J’ai contacte par chat le service client,ils travaillent sur le pb. en fait ils renouvellent l’application et il y a du retard. il se peut qu’on doive attendre jusqu’au 12 decembre
Je ne peux plus aller sur mon compte client
Sur l’application il est impossible d’effectuer des modifications d’échéance et surtout de faire le paiement en ligne.
Sur l’application il est impossible d’effectuer des modifications d’échéance et surtout de faire le paiement en ligne.
Connexion impossible au service depuis quelques jours cela devient pénible
Je n’arrive pas à recevoir le sms pour le code de validation de ma demande de prêt. Essais 4 fois, alors que je reçois régulièrement des sms et mms d’autre personnes.
J’ai fait une demande de crédit hier j’ai signé le contrat j’ai joint les documents et je. E peux rien faire de plus. Cetelem me relance pour finaliser ma demande on me demande les justificatifs ils sont joint et bien validé en vert
Aujourd’hui 16 novembre, service momentanément indisponible aussi bien sur l’appli que sur le site internet.
Pareil, depuis 4 jours impossible d’accéder à son compte
Impossible d’ouvrir mon compte
La mention paiement en ligne ne figure plus sur le site internet. Pourquoi, ceci depuis le 25 novembre 2024.
Bonjour ,bonsoir
Impossible de se connecter depuis 3 jours message disant service momentanément indisponible essayer ultérieurement.
Problème impossible de se connecter. Message momentanément indisponible. Réessayer ultérieurement
Depuis 2 jours lorsque je demande un virement ça me met un incident technique veuillez réessayer plus tard. . .
Toujours pareil aucune connexion possible et toujours même réponse au téléphone. On ne nous as pas remonter cette information.
Je n’arrive pas à signer le contrat toujours désolé, une erreur s’est produite
Nous rencontrons un problème qui empêche la poursuite de la complétion de votre dossier.
Merci de réessayer plus tard.
Accès contrat sgné
Désolé, une erreur s’est produite
Nous rencontrons un problème qui empêche la poursuite de la complétion de votre dossier.
Merci de réessayer plus tard.
Depuis hier, l’identification avec le sms ne fonctionne plus, impossible de recevoir le code par sms pour aller sur son dossier en cours.
La mention paiement en ligne ne figure plus sur le site internet, pourquoi.
Toujours même problème depuis début octobre impossible de se connecter à son compte toujours même message.
Service momentanément indisponible depuis 1mois. malgré plusieurs appels pour prévenir du bug au téléphone, toujours même réponse : on ne nous a pas remonter cette information ? Je commence à me demander si cela n’est pas volontaire de la part de cetelem. 1 mois pour régler un problème de connexion c’est pas possible !
Signature électronique impossible
Impossible de se connecter à mon espace client !
Paiement en ligne : le service est momentanément indisponible
Je n’arrive pas à écrire le texte de sécurité
Panne en cours dois refonctionner d ici ce soir
Je n’arrive pas a voir mon pret sur l’application et sur le. site cela met erreur
Connection impossible à mon compte sur internet
Sur le téléphone mon n° secret n’est plus reconnu
Au téléphone du conseiller () on me dit t’attendre puis après 5mn de silence
Retour à la voix du robot qui me demande une nouvelle fois d’exprimer ma demande.
Je laisse tomber ! . . .
Connexion espace client impossible depuis ce matin
Je ne peux plus me connecter au site de cetelem. Voici ce qui est noté » the requested url was rejected. Please consult with your administrator.
Your support id is:
[go back] »
Bonjour probleme de connection url sur les trois appareil merci
Pb de connexion
J’arrive pas à me connecter au service client ?
Impossible de se connecter à mon espace client, ni sur l’ordinateur, ni avec l’application du téléphone 🙁
Contacter admin
Je narrive pas a me connecter
Problème connexion toujoyrs mêle réponse contact administrateur
Problème de connexion impossible contacter un administrateur
Impossible de se connecter sur compte personnel cetelem . . Requete rejeter veuiller contacter votre administrateur
Impossible de me connecter à mon compte personnel cetelem depuis plusieurs jours. Très ennuyeux car en plus impossible d’installer l’appli car mon téléphone huawei n’est pas compatible
Message depuis déja 1 mois: « probleme technique. Merci de réessayer plus tard »
J’ai appeler le service client qui m’as annoncer que j’étais la seule à avoir remonter ce problème, donc ils vont voir mais ça prendra du temps.
Impossible de se connecter depuis plusieurs jours
Impossible de se connecter
Création nouveau profil impossible
Il mets impossible de me connecter sur mon compte depuis 2jours. Même après avoir réinstaller l’application,
Bonjour depuis hier j’essaye de faire une opération sur mon espace! Cela me dit service indisponible
Bonjour depuis hier impossible de faire une opération sur cetelem!
Depuis 15 jours je ncarrive pas à me connecter ni sur l appli ni sur le site
Je me connecte sur le site cetelem, lorsque je clique sur le lien espace client, j’arrive sur une page d’identification ibm ? Et bien sûr, impossible de me connecter.
Service momentanément en panne
Message depuis déja 1 mois: « probleme technique. Merci de réessayer plus tard »
J’ai appeler le service client qui m’as annoncer que j’étais la seule à avoir remonter ce problème, donc ils vont voir mais ça prendra du temps.
Impossible de me connecter depuis plus d’une semaine
Impossible de faire une simulation, que se passe t’il ?
Je n’arrive pas à me connecter a l’application il me mes network error
Je n’arrive pas à me connecter a l’application il me mes network error
Bonjour impossible de me connecter a cetelem. J’ai désinstallé et réinstallé tjs rien
Bonjour, je ne sais pas me co car on me dit que le site est inaccessible. Avez vous le même problème ?
Service momentanément indisponible depuis plusieurs jours
Problème de connexion
Je rentre mon registre national et puis mon téléphone
Mais il me dise que mon numéro n’est pas bon
Gros bug impossible de signer mon prêt déjà heu des problèmes début de semaine
Problème avec l’application elle ne marche pas , je me retrouve à la caisse comme un *** impossible de payer mon repas du midi avec l’application via le paiement sans contact. Quel comble pour moi qui travaille dans la restauration j’ai seulement ma pose à partir de 14h , aujourd’hui c’est carême surprise
Problème avec cetelem pas de relevé de situation pour août 2024 j’aurai dû être prélever de 120 euros sur septembre pas de prélèvements ? Pas d’explications ? Un prélèvement de 4,33 € pour qui pour quoi je ne sais pas ! De plus ils ne répondent pas aux messages
Problème de carte reglo impossible de retirer et de payer
Bonjour
Tjs pas de releve du mois aout et aucune explication
Même pb pas de relevé pour le mois d’aout
Réponse par mail contacter le num 0969. . .
Ca ne réponds pas . . . :-(((((
Pas de relevé electronique pour le mois d’aout 2024 aucune réponse n’est donnée 3 mails envoyés réponse 0 impossible de vérifier le prélévement
Demande de virement impossible « service momentanément indisponible » depuis 24h
Je n’ai pas été prélevée sur mon compte par cetelem alors que j’aurai dû être prélevée le 6 et mon relevé de situation affiche n’importe quoi (et change régulièrement. . . ) quelqu’un sait quoi faire dans cette situation parce que ça commence à me gonfler et on ne peut pas dire que le service client doit d’une grande aide. . .
Opération mysterieuse de 435€. . .
Moi aussi toujours pas de relève de compte du mois d août 2024
Bonjour,
Toujours pas de relevé du mois d’aout 2024 disponible en ligne. Soit ils ont un bug informatique soit le passage de cora à carrefour pose problème.
Des nouvelles seraient les biens venues.
Merci
Bonjour
Je n’arrive pas accéder à mon application , j’ai essayé dans ce cas de réinitialiser mon mot de passe mais j’ai eu un message échec ?
Comment faire merci.
Impossible de se connecter à l’application mobile. Demande du passé à 6 chiffres puis demande de changement du mot de passe. Mais juste après ré demande du mot de passe etc. . .
Je n’arrive plus a me connecter sur mon compte cetelem
Me demande de recréer le mot de passe mais n’aboutit pas
Impossible de payer avec la carte via le mobile , connections impossible, donc si je n’ai pas la carte en physique je suis bloqué, bon sang c’est la norme de payer en nfc , mettez vous à jours.
Bizarrement pour prlever les mensualités en début de mois y a pas de panne informatique !
Impossible de demander un virement car service momentanément indisponible depuis 1 mois
Impossible de demander un virement car service momentanément indisponible depuis 2 jours déjà.
Ma carte est refusé, impossible de payer avec celle ci en plein week-end heureusement que j’avais ma carte bancaire avec moi.
Problème résolu dans 70 jours patienté lol
Prélèvement 435 euro sans me prévenir, bug pour payer avec la carte via l’appli , déjà que c’est limité à 50euro sa ne marche pas correctement.
Problème de carte,impossible de payé ça ne passe pas.