Cetelem est un organisme de crédit filiale du groupe BNP Paribas. Fondée en 1953 par Jacques de Fouchier, c’est la première entreprise française à avoir financé des crédits à la consommation. L’entreprise propose des crédits personnels, des prêts auto ou pour financer des projets de travaux. Elle propose aussi du rachat de crédit ou encore des crédits renouvelables avec ou sans carte de crédit.
Problèmes Cetelem
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Quel honte d’être en caisse et de vouloir régler le cadeau de ma petite fille et de ne pas pouvoir payer car la carte est refusé.
Je vous blâme sincèrement. Je suis vraiment déçu.
Ma carte de credit cetelem passe chez aucun commerçant ( carte non géré ).
Après appel du service , bug informatique qui à bloqué tout les paiements, une mise à jours et prévu pour aujourd’hui pour un retour à la normale demain.
Heureusement que j’avais de quoi régler sur moi.
Impossible de payer avec la carte depuis vendredi soir , aujourd’hui lundi toujours problème technique inscrit sur l’appli. C’est scandaleux
La carte ne marche pas , j’ai essayer via l’appli et la fonction cpay mobile nfc la même chose ( problème technique ), bloquer le week-end sans pouvoir payé, j’appelle ce matin est ils me disent problème technique tout va revenir dans la journée. Affaire à suivre . . .
Oui bug informatique problème de montant disponible
Impossible de récupérer mon code d’authentification
Rréponse au téléphone je ne sais pas quand ça va refonctionner ! Wouah ça m’avance !
Résultat impossible de payer via internet
Merci cetelem !
Impossible de faire un achat en plusieurs fois sans frais. Malgré plusieurs carte cela me met paiement refusé alors que l’opération ne va pas jusqu’au bout
Problème avec la carte dans l’application, du coup paiement avec l’application impossible, déjà que ça ne fonctionne pas tous les jours , un grand groupe même pas capable de gérer une application avec paiement c’est lamentable, mettez les carte sur apple pay ou google pay je pense que ce sera plus facile d’utilisation pour nous.
On ne nous tiens au courant de rien concernant cet application, et au final on se retrouver « comme des cons » devant le fait accomplie, je me suis retrouver très très bête devant un paiement refusé alors qu’il y a des sous dans la carte.
Heureusement que j’avais du liquide !
Gros beug, soit disant un problème technique depuis hier, mon soldes n’est toujours pas à jour, alors que j’ai rembourser plus que ce qu’il apparait
Ce jour arrêté de compte fait ok par contre j ai des opérations réalisées pour € depuis hier . . rien dans les opérations en attente . . que se passe t il merci de me répondre rapidement . . pas moyen de contacter le service multiples appels
Pareil pour moi arrête des compte le 24/08 et j aurai déjà utilisé 400e sur mon crédit or je n ai fait qu un achat de 20e
Pareil pour moi arrête des compte le 24/08 et j aurai déjà utilisé 400e sur mon crédit or je n ai fait qu un achat de 20e
Mise à jour sur le site
Et depuis j’ai un solde de -435 qui apparaît sur un prêt déjà remboursé et déduit sur celui qui me reste incompréhensible
Je n’arrive pas à me connecter
Je n’arrive pas a me connecter
Bonjour
Impossibilité d’arriver sur le site cetelem en commandant chez but avec un paiement en plusieurs fois. . .
Impossible de souscrire un crédit, l’application ne fonctionne pas,au moment de rentrer le code sms
« oups,un problème est survenu ».
Dommage
Le paiement avec l’application bloque et marche quand bon lui semble, étant en vacance j’ai payé à la foire nocturne plusieurs petit achat de souvenir arrivé à 220€ le paiement ne fonctionne plus , le lendemain achat du petit déjeuner à la boulangerie pour 9€ et idem, 3 jours plus tard paiement du stationnement et sa marche , je ne comprend pas , il y a t il des plafond ? Je préfère faire des virement c’est beaucoup plus simple . votre système et à revoir.
Paiement mobile ne marche pas depuis la mise a jour ,j’ai suivie toutes les étapes mais ça ne fonctionne pas
Toujours service momentanément indisponible à chaque fois je redemande un nouveau mot de passe rien à faire toujours même message plus que marre
Site cetelem en panne aujourd hui
Impossible de se connecter
Toujours en panne,qu’ils nous mettent un message pour nous informer de la situation
Service momentanément indisponible
Bonjour, j’ai télécharger l’application cetelem. Je met mon registre national et mon numéro de gsm ensuite je reçoit le code et au moment je met le code et j’envoi sa me sort votre enregistrement a échoue et réessayer
Service indisponible
Bonjour, je ne peut pas voir l’état d’avancement de ma demande de mini prêt renouvelable. Le site et l’application beug . Merci de m’aidez. Cordialement
Mise à jours le 1 août, je paie par l’application comme à mon habitude et le paiement est refusé, j’ai tenter à 3 reprise idem. Le paiement mobile est bloqué ?
Impossible de se connecter
Après validation du mot de passe, ça me renvoie sur la page d’identification. . .
Impossible de se connecter sur son compte sur tel depuis plusieurs jours plus d une semaine
Impossible de se connecter sur mon compte sur tel depuis plusieurs jours plus d une semaine
Problème , je recois le sms de confirmation mais rien ne ce mais à jours 24h plus tard, le service client me dis qu’il ont un problème de mise à jour ( bug ) et qu’il remonte l’information au service concerné.
Bon sang tout les jours le même problème avec eux.
C’est désolant en 2024 de ne pas être au point.
Incohérence entre montant dépensé et montant disponible.
Le paiement mobile nfc via l’application ne marche pas ,obligé d’avoir la carte avec soit, paiement impossible à la boulangerie pour 7€ et paiement impossible à la presse pour 43€.
Mise à jours effectuer le 31/07/2024 bon sang faites une application qui marche , elle bug écran vert, c’est inadmissible pour les frais que je paie de ne pas avoir une appli qui fonctionne correctement.
Impossible de se connecter sur compte cetelem même après avoir redemandé mot de passe
Impossible de se connecter
Aucune connexion possible sur compte noorsken
Bug avec cetelem je ne reçois pas les sms de l’application, sûrement dû à la panne microsoft en cours. ( 19/07/2024 )
Cpay mobile ne fonctionne pas, quand j’essaye de payer avec cpay mobile depuis l’application le paiement ne passe pas ( test fait pour des motant de 70euro et 54 euro) mais pour de petit montant (25euro et 6euro) sa passe .
Sûrement il dois avoir un montant à ne pas dépasser. La carte ne fonctionne pas sur google pay ou sur apple pay.
Dommage car sa aurait était utiles.
J’ai le même souci avec cpay.
Je suis tout à fait d’accord avec vous.
On ne peut pas dépasser 50 euro par transaction.
Je pense que ce sera débloquer lors de la prochaine mise à jour.
J’ai vue plusieurs personnes ce plaindre de cette limitation de plafond.
Cpay ne fonctionne pas , pourtant j ai suivi la procédure, mais sa ne fonctionne pas , vous faite des application qui ne fonctionne pas, j ai eu me service au téléphone et personne sais me dire d’où provient le problème.
Honnêtement c est honteux pour une entreprise comme la vôtre d’avoir une application pas au point.
Problème application et sur le site
Le paiement mobile ne fonctionne pas , pas de message , silence radio de cetelem, vos techniciens sont en vacance ?
Je confirme vos dire , le paiement mobile ne marche pas au delà 50€ et encore même avec moins de 50€ ça ne passe pas partout. C’est un problème de leur appli , j’espère qu’il réglerons le problème lors de la prochaine mise à jour.
Je ne reçois pas de sms pour le code secret
Voilà mon numéro
Je ne reçois pas de sms pour le code secret
Voilà mon numéro
Problème de carte bleue et d’application. Dans l’application, quand on va sur carte bleue, ça fait 24h qu’ils disent problème technique. L’application se bloque et fait bugger le téléphone
Pb technique. . . Site inacessible
Site indisponible
Hier j’avais de l’argent disponible dans ma réserve et aujourd’hui plus rien, j’ai fait un paiement en 5fois d’un montant de 66euros par mois et hier j’ai essayé de retiré et ça me disait de recommencer donc je n’est rien retiré et aujourd’hui plus rien sur le compte.
Service momentanément indisponible
Impossible d’aller la catégorie carte sur l’application cetelem depuis plusieurs jours, quand on tente de l’ouvrir cela affiche un message d’erreur
Connexion impossible
À chaque fois il est marqué une erreur survenu. Veuillez réessayer mais depuis ce matin impossible de se connecter.
Bug sur l’application je n’arrive pas à me connecter
Nul nul!
Bug total de l’application sur tel et sur pc !
Mail frauduleux? carte c-pay bloquée,mais pas de possibilité d’aller sur le site,indisponible donc je ne peux pas changer mon code. . .
Bug bug et rebug impossible de me connecter service momentanément indisponible à chaque connection
Pour cetelem impossible de m’envoyer un nouveau code secret sur mon portable bouygues. envoi 6 fois. . rien et personne n’a eu l’intelligence de dire qu’il faisait remonter l’info aux services informatiques. .
Car c’est un bug de leur côté je ne peux donc pas le connecter à mon compte. bravo!
Bonjour,
Je confirme problème hier impossible d avoir la synthèse panorama, direct un affichage pour une simulation de prêt. Aujourd’hui, me demande de changer de code et ça ne fonctionne pas.
Impossible de poursuivre ma demande. Depuis plusieurs jours ” service momentanément indisponible °
Je n’arrive pas à me connecter à mon espace client depuis 3 jours
Je n arrive pas a me connecter a mon compte
Service momentanément indisponible, ça fait 2 jours déjà !
Service momentanément indisponible pourquoi ?
Impossible de ce connecter à mon compte
L’application me demande mon code secret, ainsi que mon nouveau code, comme si j’avais demandé un changement (ce que je n’ai jamais fait) ; et je suis prise dans une boucle infinie.
Le site internet affiche un message de service indisponible.
Impossible de me connecter moi aussi. . du coup j ai bloqué un compte. . et l autre impossible. . Ça me dit service indisponible
Impossible de se connecter depuis un bon moment maintenant. On demande de changer le mot de passe puis il est écrit service indisponible.
Impossible de me connecter. On me demande de changer mon mot de passe. puis connexion indisponible
Je n’arrive pas à me connecter à l’application. A chaque fois ça me demande de saisir mon code secret puis de confirmer mon code secret et ça recommence à l’infini
Bonjour pourquoi la bascule comptant à crédit est indisponible
Bonjour,
Impossible de rentrer la date de naissance de mon mari !
Impossible de recevoir le sms pour confirmer les demandes et envois de contrat.
Impossible de me contacter à mon espace client
Je n arrive plus à me connecter il me demande mon mot de passe sans arrêt
Impossible de se connecter à mon espace.
On me identifiants ou mot de passe incorrect. Je suis sure que c’est correct car je les ai noté.
Impossible de se connecter, problème technique
Pas moyen d’aller sur mon compte pour voir mon relevé d’operations
Achat cora en ligne avec carte cora cetelem erreur serveur
Impossible de se connecter depuis plusieurs jours à chaque fois ils vous disent service momentanément indisponible pourtant on reçoit des mails moi aussi si ça continue je vais bloquer les prélèvements
Je n’arrive pas à me connecter à cetelem. Depuis plusieurs semaines, la fenêtre ibm apparaît lors de la connexion !