Cetelem est un organisme de crédit filiale du groupe BNP Paribas. Fondée en 1953 par Jacques de Fouchier, c’est la première entreprise française à avoir financé des crédits à la consommation. L’entreprise propose des crédits personnels, des prêts auto ou pour financer des projets de travaux. Elle propose aussi du rachat de crédit ou encore des crédits renouvelables avec ou sans carte de crédit.
Problèmes Cetelem
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Vous rencontrez un problème avec Cetelem ? Dites-le !
Impossible de finaliser mon financement chez apple
L’application fonctionne très mal on ne voit plus les mensualités ect
Virement non fait depuis vendredi
Il est impossible d’accéder à mon dossier/contrat, que ce soit sur le site internet ou l’application
Ça m’indique désolé, une erreur s’est produite quand je me télécharger la carte d’identité
Démarrage de l’application, fait une mise à jour à partir du playstrore, et du coup plus rien ne marche ! Bravo à l’équipe qualité 🙂
Impossible de me conecter ,ilme demmande d’aller sur play store.
L’application ne marche pas
Impossible de me connecter pour la première fois à mon compte cetelem via but ,
Mon application ne fonctionne pas ainsi que société générale merci de me dépanner
Code de sécurité ne fonctione pas pour ouverture e du financement erreur
L’application s ouvre mais se referme aussitot
Bonjour je peux pas aller sur mon compte il m affiche problème technique
Problème technique veuillez réessayer plus tard
Depuis hier c’est comme sa
Mon crédit renouvelable a été accepté
Mais pour faire le virement c’est indisponible
Aujourd’hui, je reçois un email, mais quand je clique sur le lien « voir mon courrier », j’ai un message d’erreur
A ce jour pas de relevé des achats de juin dispo ?
Bonjour pareil et j attend le transfert de mes achats a credit est ce que ça marche vous?
Bonjour pourquoi a ce jour je ne peux pas faire la bascule de mes achats comptant ça me dit un solde positif je suis a 0 .
Que ce soit sur l’application ou sur internet la mensualité est à 00 et pas de date de prélèvement depuis 1 semaine .
Qu’attend l’équipe informatique de cetelem pour intervenir.
Aucun communication de leur part par mail. . aucune considération pour leur clients
Bonjour est ce que vous avez transfert a credit car c est pas encore disponible on est le 26 juin merci de regarder sur votre application
Encore une nouvelle version de l’application.
Mais toujours impossible de régler les échéances par carte bancaire.
Impossible de visualiser les contrats sur l’application et plus rien n’apparaît sur le site internet. . . Cela dure depuis plusieurs jours, que fait cetelem ?
Je n’arrive pas à me connecter
Mais cetelem leur application c’est une horreur elle ne fonctionne jamais il aurais jamais du faire une appli.
La je sais pas si ma demande de changement de mensualités est prise en compte sa me marque toujours l’ancienne malgré le mail
Impossible de voir l’échéancier depuis plusieurs semaines
Mes mensualités sont à 0 depuis ce week-end
Idem. . encore ce matin
Site inaccessible
Impossible de se connecter
Pb technique
Depuis hier
Impossible de me connecter au site ou à l’application pour réaliser un paiement. Ca indique que le service est momentanément indisponible, et cela depuis plusieurs jours.
J’ai besoin de suivre l’avancement d’un dossier cetelem me répond qu’il rencontre un problème qui empêche la poursuite de la complétion de mon dossier
Impossible de déconnecter à l’appli !
Impossible de voir l’avancer de mon dossier, ce message s’affiche »le service est momentanément indisponible
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à réessayer ultérieurement. » sur l’ordinateur et sur l’application portable l’application refuse de s’ouvrir.
Impossible d’accéder à la signature électronique de mon contrat
Impossible de me connecter à l’appli !
Je n arrive pas a me connecter
Mes échéances cetelem n’apparaisse plus
Bonjour j’ai un problème avec l’appli cetelem sur mobile (iphone xr) je ne peux pas accéder aux différents options de mon crédit renouvelable (report mensualité, date de prélèvement, etc)
Merci d’avance
Impossible d’accéder à une demande de virement. Problème technique réessayez plus tard.
Impossible de se connecter à mon espace cetelem sur mon ordi
Depuis quelques jours des tres gros probleme pour ouvrire l’application cetelem depuis qu’il sont refait ne peau neuf de la nouvelles mise à jour
Ça fait plus de deux semaines qu il est impossible de ce connecter
Idem me demande de me ré authentifié
Impossible acceder application et tout bug
Bonjour
Impossible de me connecter sa me dit me reconnecter avec l identifiant alors que c déjà fait jusqu’à présent sa a tjr marché aujourd’hui plus rien.
Merci.
cordialement.
Idem, redemande les identifiants alors que je les ai correctement renseignés. Bug ce soir
Idem depuis ce soir impossible de se connecter ça redemande sans cesse les identifiant
Impossible de me connecter à mon espace, ça me redemande sans cesse mes identifiants
Impossibilité de me connecter à mon compte. Il me demande à chaque fois de vérifier mon identifiant et mon code secret. Alors que ce matin, j’ai pu accéder sans problème.
Depuis la dernière maj , c’est déjà la troisième fois que cela se produit.
Il faudrait peut-être revoir cette application pour qu’elle fonctionne beaucoup mieux !
Toujours impossible de régler ses échéances par carte bancaire sur la nouvelle application.
2 jours que le service est indisponible.
Problèmes de connexion je n’arrive pas a me connecter. . . Du coup il m’a même bloqué l’accès avec 3 tentative de mauvais mot de passe alors que c’était le bon. . .
L’appli et s’ouvre pas et sur le site impossible d’accéder à mes comptes cetelem
Problème de connexion l’appli ne s’ouvre pas
Idem
La nouvelle application ne permet pas de régler ses échéances exactement comme avec la précédente qui avait mis plusieurs semaines pour régler le problème.
Oui cet vraie avant je reglais mes echeances touts les mois site appli. La ya pas option jai appellee m ont dit que oui sont pas a la page appli qui bug
Leur nouvelle appli pas possible comme avant option regler mensualitee du moi ? a disparue bizard
C’était d’ailleurs déjà le cas dans la précédente version qui avait mis plusieurs semaines à régler le problème.
Et la nouvelle version recommence.
Virement momentanément indisponible
Application momentanément indisponible
La nouvelle aplli ne fonctionne pas
Problème de connexion
Connexion impossible sur mon compte
Cetelem est très fort pour faire du crédit
Mais pour solutionner les problemes il es nul
Ch
Depuis août 2024 authentification forte ne fonctionne pas
Ils ont eu des appels sur tous les numéros cetelem
Rien ,nul.
C est une catastrophe
L appli même est toujours en maintenance l appli ne fonctionne pas
Jrs
Probleme sur le site et l’appli
Probleme sur application
Probleme sur l’application
Nouvelle remise à jour appli:
Plus rien ne fonctionne !
Problème appli
Service indisponible
Problème financement apple
Problème appli cetelem! Cela n’est pas sérieux franchement. J’ai trouvé un numéro cetelem en cherchant bien . Je téléphone directement
Je n’arrive pas à accéder à mon espace client
C’est noté « momentanément indisponible »
Comment faire ?
J’ai une échéance du qui figure toujours dans mes mensualités à venir alors qu’elle a été prélevée. Je doute du solde restant du à ce jour.
Problème appli cetelem! Cela n’est pas sérieux franchement. J’ai trouvé un numéro cetelem en cherchant bien . Je téléphone directement
Impossible de consulter les opérations en cours
Erreur inconnue sur mon application. Que faire ?
Impossible de consulter les opérations en cours depuis plusieurs jours
Erreur inconnue – accès à l’espace client indisponible
Comme tous impossible d’avoir le relevé des opérations, de ce fait pas simple pour vérifier ses comptes j’ai pris contact avec le service client qui semble ne pas être au courant du pb . j’ai envoyé une image écran me disant de faire appel a leur service si cela durait.