Cetelem est un organisme de crédit filiale du groupe BNP Paribas. Fondée en 1953 par Jacques de Fouchier, c’est la première entreprise française à avoir financé des crédits à la consommation. L’entreprise propose des crédits personnels, des prêts auto ou pour financer des projets de travaux. Elle propose aussi du rachat de crédit ou encore des crédits renouvelables avec ou sans carte de crédit.
Problèmes Cetelem
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Cetelem ? Dites-le !
Je n arrive pas a me connecter
Mes échéances cetelem n’apparaisse plus
Bonjour j’ai un problème avec l’appli cetelem sur mobile (iphone xr) je ne peux pas accéder aux différents options de mon crédit renouvelable (report mensualité, date de prélèvement, etc)
Merci d’avance
Impossible d’accéder à une demande de virement. Problème technique réessayez plus tard.
Impossible de se connecter à mon espace cetelem sur mon ordi
Depuis quelques jours des tres gros probleme pour ouvrire l’application cetelem depuis qu’il sont refait ne peau neuf de la nouvelles mise à jour
Ça fait plus de deux semaines qu il est impossible de ce connecter
Idem me demande de me ré authentifié
Impossible acceder application et tout bug
Bonjour
Impossible de me connecter sa me dit me reconnecter avec l identifiant alors que c déjà fait jusqu’à présent sa a tjr marché aujourd’hui plus rien.
Merci.
cordialement.
Idem, redemande les identifiants alors que je les ai correctement renseignés. Bug ce soir
Idem depuis ce soir impossible de se connecter ça redemande sans cesse les identifiant
Impossible de me connecter à mon espace, ça me redemande sans cesse mes identifiants
Impossibilité de me connecter à mon compte. Il me demande à chaque fois de vérifier mon identifiant et mon code secret. Alors que ce matin, j’ai pu accéder sans problème.
Depuis la dernière maj , c’est déjà la troisième fois que cela se produit.
Il faudrait peut-être revoir cette application pour qu’elle fonctionne beaucoup mieux !
Toujours impossible de régler ses échéances par carte bancaire sur la nouvelle application.
2 jours que le service est indisponible.
Problèmes de connexion je n’arrive pas a me connecter. . . Du coup il m’a même bloqué l’accès avec 3 tentative de mauvais mot de passe alors que c’était le bon. . .
L’appli et s’ouvre pas et sur le site impossible d’accéder à mes comptes cetelem
Problème de connexion l’appli ne s’ouvre pas
Idem
La nouvelle application ne permet pas de régler ses échéances exactement comme avec la précédente qui avait mis plusieurs semaines pour régler le problème.
Oui cet vraie avant je reglais mes echeances touts les mois site appli. La ya pas option jai appellee m ont dit que oui sont pas a la page appli qui bug
Leur nouvelle appli pas possible comme avant option regler mensualitee du moi ? a disparue bizard
C’était d’ailleurs déjà le cas dans la précédente version qui avait mis plusieurs semaines à régler le problème.
Et la nouvelle version recommence.
Virement momentanément indisponible
Application momentanément indisponible
La nouvelle aplli ne fonctionne pas
Problème de connexion
Connexion impossible sur mon compte
Cetelem est très fort pour faire du crédit
Mais pour solutionner les problemes il es nul
Ch
Depuis août 2024 authentification forte ne fonctionne pas
Ils ont eu des appels sur tous les numéros cetelem
Rien ,nul.
C est une catastrophe
L appli même est toujours en maintenance l appli ne fonctionne pas
Jrs
Probleme sur le site et l’appli
Probleme sur application
Probleme sur l’application
Nouvelle remise à jour appli:
Plus rien ne fonctionne !
Problème appli
Service indisponible
Problème financement apple
Problème appli cetelem! Cela n’est pas sérieux franchement. J’ai trouvé un numéro cetelem en cherchant bien . Je téléphone directement
Je n’arrive pas à accéder à mon espace client
C’est noté « momentanément indisponible »
Comment faire ?
J’ai une échéance du qui figure toujours dans mes mensualités à venir alors qu’elle a été prélevée. Je doute du solde restant du à ce jour.
Problème appli cetelem! Cela n’est pas sérieux franchement. J’ai trouvé un numéro cetelem en cherchant bien . Je téléphone directement
Impossible de consulter les opérations en cours
Erreur inconnue sur mon application. Que faire ?
Impossible de consulter les opérations en cours depuis plusieurs jours
Erreur inconnue – accès à l’espace client indisponible
Comme tous impossible d’avoir le relevé des opérations, de ce fait pas simple pour vérifier ses comptes j’ai pris contact avec le service client qui semble ne pas être au courant du pb . j’ai envoyé une image écran me disant de faire appel a leur service si cela durait.
Impossible de voir l’historique des transactions depuis 5 jours ☹️
Historique des opérations ne s’affiche pas !
Bonjour,
J’ai téléchargé l’application ; pourquoi me demande, de suite, t-on de contacter un conseiller quand je veux demander un virement sur le disponible?
Impossible de voir les derniers opérations depuis 3 jours . . .
Impossible de se connecter ou de recevoir un message pour un achat en 48 fois via apple
Je ne peux plus consulter mon historique d opération depuis 15 jours
Je ne vois plus mes achats depuis fin avril
Impossible de voir mes dernières opérations, il me dise « erreur technique »
Moi c est pareil je ne peux plus voir mon historique erreur technique
Application cetelem qui ne fonctionne depuis deux mois….
Bonjour depuis 5 jours je ne peux pas avoir le détail de mes opérations, un message d’erreur se met, merci de votre aide cordialement
Le 9 et 10 mai 2025 on peut se connecter mais toutes les transactions ont disparu. Sur pc on a juste « une erreur s’est produite ». Ca fait pas sérieux, obligé d’avoir une autre carte bancaire dans un autre établissement
Mes transactions ne se chargent pas
Bonjour, moi aussi impossible, d’accès application ! Pfffffffff ras le bol de cette vie a force, vraiment pas sérieux
Appli ne fonctionne pas quand je rentre mon identifiant, puis mon code a 6 chiffres! Il disent qu’il faut revoir mon code ou mon identifiant ! Pfffffff c’est pas très sérieux tous celà.
Bonjour impossible de me connecter en ce 8 mai 2025 . Mon est juste, mon identifiant est juste! Et me dise qu’il y’a un problème
Impossible de se connecter, que ça soit sur internet ou sur l’application
Ça marque erreur inconnue
L’application ne veut pas se metre a jour
L’application ne fonctionne plus
J’arrive à me connecter et quand je veux regarder mon dossier il y a noté erreur inconnue
Impossible de signer le contrat
Après avoir upload les document, au moment de signer il y a une page derreur
Depuis mardi dernier toujours le même soucis impossible de signer
Impossible de televerser carte identite
Ne fonctionne pas en. ligne malgré toute les options ok
L’accès au service carte de paiement est indisponible depuis 7 jours. Ça ne fait pas sérieux. Bien sûr, personne ne sait pourquoi.
Impossible d’activer la fonction cpay, il y a écris ( échec activation cpay ) , moi aussi je ne peut faire mes petit achat. C’est embêtant et ils font la sourde oreille.
Pour les prélèvements vous n’avez pas de bug mais vos prestations laissent à désirez.
Erreur inconnue en se connectant
Impossible d’activer l’authentification forte
Je n’arrive pas à avoir accès à mes documents soit disant envoyé dans mon espace client
L’application ne fonctionne plus sur mon téléphone du jour au lendemain.
Impossible de modifier mes remboursements.
Impossible non plus de le faire sur leur site internet.
Je rembourse et je résilie
Il faut rétablir l application et le mettre a jour operation manquant attente d’ un remboursement sur mon disponible .
Impossible de modifier date de prélèvement ou montant de prélèvement et impossible de faire un remboursement
Mes opérations ne sont pas a jour ils en manquent
Impossible de se connecter, mot de passe non reconnu alors qu’envoyer par cetelem
Impossible de télécharger l’application obligatoire pour modifier les mensualités (téĺéphone soi-disant incompatible) alors que leur site fonctionnait parfaitement. Je rembourse au plus vite et je résilie !
Je ne peux pas effectuer de virement sur mon compte bancaire alors que mon prêt est accepté