Castorama est une chaine de magasins dédiés au bricolage mais aussi la décoration de la maison et le jardinage. Créée en 1969 par Christian Dubois, Castorama (Casto pour les intimes) détient une petite centaine de magasins en France, une soixantaine en Pologne et une vingtaine en Russie. Outre les points de vente, les clients ont la possibilité d’effectuer des commande par internet via le site castorama.fr.
Problèmes Castorama
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il est impossible de passer une commande en ligne sur castorama
Bonjour , depuis hier , j’essaie en vain de passer une commande internet , ça ne valide pas le paiement et me demande de ré-essayer ultérieurement
bonjour suite à une commande sur le site Castorama France ,on est en attente du colis et quant nous quant nous poser la question au service après vente on nous répond que notre commande n’existe pas alors que nous avons bien été débitée
Bonjour
Impossible de commander sur votre site , j’ai essayé sur tablette,ordi , téléphone
Dommage
bonjour,
il m’ est impossible de créer un compte? (un message d’erreurs s’affiche)
Impossible de passer au règlement
Bonjour, il est impossible de faire une recherche sur le site depuis plusieurs mois environ et c’est le seul qui fait ça.
Rien n’a été modifié dans mon PC. J’utilise Firefox ou Chrome J’ai comme réponse : » Un problème est survenu Veuillez vérifier votre connexion et réessayez ». Pour information, j’ai désactivé mon antivirus et mes anti tracking . C’est le seul site avec lequel j’ai ce souci.. J’en ai parlé avec mon fournisseur d’accès ( video futur ) et nous avons fait plusieurs tests. Résultat : tous les sites fonctionnent parfaitement sauf celui de Casto qui rencontre un problème de blocage à causes de certains cookies. En espérant que vous avez une solution cordialement. Je commande donc ailleurs et notamment Leroy-Merlin
Pareil depuis chez moi…
impossible de me connecter – impossible de réinitialiser le mot de passe, pas de réception du lien
Comme Jean-Pierre, Sylvie, Geri, Eric, Yo …. Le VPN bloque l’accès. Tant pis pour eux. Je passe aussi à la concurrence.
C’est donc ça ? Au bureau ou depuis chez moi, on est derriere des VPN.
Tous les autres sites fonctionnent…sauf Casto…
Alors tant pis… ça sera Leroy Merlin.
On est en 2023 ! Casto il serait temps de sortir du moyen âge ! demandez à vos concurrents comment ils gèrent leur sites, ça pourrait vous aider…
Comme Sylvie : pas d’accès via un VPN -> je passe à la concurrence.
Impossible de se connecter a mon compte.je désire consulter ma carte fidelité et je ne sais pas comment faire.
Il est impossible d’acceder au site castorama si le VPN est activé.
c’est inadmissible .
donc j’ai fait tous mes achats chez leroy merlin
Impossible de se connecter sur mon compte.
« adresse e-mail incorrecte »
impossible de se connecter sur le site
vérifier connection internet , alors que ma connection internet fonctionne.
message suite a une erreur.
Castorama bloque l’accès à son site internet si on utilise un VPN.
C’est tout à fait anormal. L’utilisation d’un VPN est totalement légale.
Le problème c’est que Castorama ne peut pas nous pister.
Ce sont des méthodes malhonnêtes.
Impossible de commander sans créer de compte ou meme de créer un compte
Impossible de passer commande sur le site.
Message « suite à une erreur … »
bonjour, je n arrive pas à régler ma commande par mail
Un problème est survenu
Veuillez vérifier votre connexion et réessayer
le site me répond vérifier votre connexion alors que tout est normal
impossible d’aller sur mon compte Castorama. j’ai commandé sans ouvrir de compte avec une autre adresse mail. reçu avis de débit de ma banque mais aucune confirmation d’achat de Castorama même dans les indésirables malgré adresse mail exacte.
Comme Caroline, impossible de me connecter à mon compte, ça me met « adresse e-mail incorrecte » (alors que j’ai commandé hier). Avec ou sans VPN… je pense à un bug temporaire.
impossible de me connecter à mon compte, ça me met « adresse e-mail incorrecte » alors que j’ai déja commandé plusieurs fois
Bonjour,
Au moment du paiement, bug !
Message du style « le paiement n’a pas pu se faire, la carte ne sera pas débitée ».
Bonjour, il faut désactiver le VPN pour que cela fonctionne. En désactivant Nord VPN cela fonctionne.
Le site ne marche pas. Aucun recherche (produit ou magasin) ne fonctionne
Un problème est survenu
Veuillez vérifier votre connexion et réessayer
bien que sur tous les autres sites cela fonctionnent normalement.
pas de VPN, autorisation faite via l’anti virus/pare feu…
seul ce site pose problème
Bonjour
aprés desactivation de l’antivirus, pare feu (sans succés)
d ‘essai via un autre navigateur (sans succés)
j’ai contacté mon FAI – qui m’ ainformé qu’il s’agissait d’un blocage de mon IP.
Renouvellement donc de l’ip gratuitement.
Pour info, je suis chez comcable/videofutur en FAI pour la fibre
le site dit constamment qu’il y a un problème de connexion et que les pages ne fonctionnemnt pas, alors qu’il n’y en a aucun
Bjr…cela fait une semaine que le site annonce être indisponible avec une belle formule laissant croire qu’il est en travaux.
En fait je suis en connexion privée via KAMO ..ce qui correspond + ou – à un VPN. Il suffit de désactiver ma connexion privée pour retrouver le site. Messieurs les informaticiens en charge du site …il y a quelque chose à faire… il n’y a aucun problème avec le site Leroy Merlin … à bon entendeur salut
Site « temporairement » inaccessible depuis une semaine…
Site inaccessible depuis plusieurs jours. J’utilise un VPN en france.
Impossible de me connecter alors que j’ai passé commande
Inaccessible avec un VPN, message « Le site est temporairement indisponible. » alors que c’est le serveur qui bloque les connexions.
Bug depuis plusieurs jours sur le site Castorama,
Validation et paiement d’une commande dimanche dernier, a priori tous les stocks étaient bons, commande annulée le lendemain pour manque de stock … J’ai tres vite été remboursée. Le lendemain un mail me dit que ma commande est validée ..
Depuis j’essaie en vain de refaire ma commande, mais je ne peux plus me connecter, mot de passe invalide, alors que c’est le bon, et le bouton mot de passe oublié ne fonctionne pas.
bug complet au moment de passer une commande, dit de vérifier la connexion, puis passe tout le panier en « produits sauvegardés » en prétendant que le drive n’est pas possible sur ces articles… alors qu’il l’est, pour tous, et tous sont dispos au mag. Comme ça depuis 3 jours au moins… »Castorama et Brico Dépôt en baisse sur le premier semestre »… essayez peut-être de réveiller les mecs qui font la maintenance informatique du site pour voir ?
Impossible de régler une commande par carte bancaire. Plusieurs tentatives et à chaque fois, un échec. Ce n’est pas la première fois : la fois précédente j’avais du abandonner et aller à la concurrence. Je crains devoir, à nouveau, privilégier une autre enseigne. C’est un peu fou !
me dit de vérifier ma connexion alors qu’elle fonctionne
site inaccessible
possible sur mon portable mais pas sur mon pc
Le site Casto bloque l’accès au site avec un VPN
Depuis plusieurs jours ..impossible de se connecter au site
depuis 2 ou 3 jours, l acces au site ne fonctionne plus a travers mon VPN, mais reste accessible sans VPN. ce comportement est nouveau.
Site inaccessible, signalé en maintenance depuis 2 jours…
impossible de me connecter : identifiants refuser et impossible de redemander un mot de passe;
ce soir 3 tentatives de paiement en ligne avec à chaque fois code erreur 122 !
Vu le nombre de commentaires similaires ici, je me demande si il y a quelqu’un qui dirige cette boîte !
Bye Casto…
impossible de se connecter
site inaccessible, Adresse email ou mot de passe incorrect
Site castorama
Impossible de se connecter :
Adresse mail incorrecte
même problème
site inaccessible depuis début quelques heures.
réponse a l’ouest de la part de casto,toujours problème adresse mail incorrect apres 6 jours mdr bref âpres ils s’étonnent que toulmonde va chez amazon pauvre france!
« Adresse email ou mot de passe incorrect, vérifiez votre saisie. » à la connexion, les 2 sont pourtant bons…
Impossible de se connecter à son compte pour valider son panier il met adresse mail incorrecte alors que c’est la bonne ce n’est pas la 1ere fois
Impossible de régler une commande sur le site. Après avoir renseigné les coordonnés et la CB :
« Erreur 122 Vodafone e-commerce »
umpossible payer ma commande depuis 1h
problème connexion adresse e-mail incorrecte,alors j’ai demande a changer de pass,ils m’envoie a l’adresse mail le lien pour changer de pass et malgré ça bhein a nouveau il met adresse e-mail incorrecte. et ce depuis le .
Erreur 120volafone lors du règlement avec casto
idem même pb, impossible de commander sur le site Castorama sur PC depuis hier
Idem impossible de commander erreur vérifone 122 le paiement n’aboutit pas et la commande n’est pas validée ne marche ni sur IPad ni sur IPhone …
Impossible de payer en ligne, que ce soit par carte ou par apple pay malgré plusieurs essais..
idem impossible de passer commande, la carte n’est pas prise en compte…
suite à plusieurs problèmes évoqué precedemment; j’ai réussi à commander chez CASTO via mon smartphone.
essayez cette solution mais le problème persiste sur mon PC.
A SUIVRE…
Depuis le , impossible de commander sur le site Castorama, ayant tout donner mes coordonnées bancaires et à la fin c’est le bug avec message erreure.
Impossible aussi d’entre sur mon compte Castorama.
Erreur 127 paiement en ligne 5 fois de suite! je vais commander ailleurs! A + chez Casto
bonjour,
je rencontre un problème de connexion sur le site de castorama, toujours le même message d’erreur :
Un problème est survenu
Veuillez vérifier votre connexion et réessayer
on ne peut pas voir les listes d’articles, pas commander
impossible de se connecter sur le site
Erreur 122 e-commerce à chaque fois que j’essaye de passer une commande internet depuis plus de 10 jours…
Avez vous une idée du temps de résolution ?
bonjour,
je rencontre un problème de connexion sur le site de castorama, toujours le même message d’erreur :
Un problème est survenu
Veuillez vérifier votre connexion et réessayer
pareil pour moi depuis 2 mois… « vérifiez votre connection… » et ils ne font rien… vais voir amazon.
impossible de se connecter au site castorama !
Impossible de me connecter à mon compte carte
Impossible de me connecter à mon compte alors que l’adresse mail est bien renseigné.
Message d’erreur => « adresse e-mail incorrecte »
Erreur 122 lors de validation commande
Impossible d effectuer mon paiement erreur 122
Le site ne fonctionne pas je n’arrive pas à vérifier le montant restant sur ma carte cadeau
bonjour,
je rencontre un problème de connexion sur le site de castorama, toujours le même message d’erreur :
Un problème est survenu
Veuillez vérifier votre connexion et réessayer
impossible d’effectuer le paiement par internet sur le site de castorama. erreur verifone 122