British Airways est une compagnie aérienne britannique qui assure des vols intérieurs mais aussi à l’international via l’aéroport de Londres. L’entreprise anglaise dispose d’une flotte de 280 avions et emploie plus de 35 000 personnes. Il est possible de commander ses billets d’avions en ligne sur le site britishairways.com qui comporte une version en langue française.
Problèmes British Airways
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec British Airways ? Dites-le !
Impossible d’ouvrir le formulaire Covid : message d’erreur
Quelqu’un a-t-il la solution ?
Problème d’enregistrement. Documents Covid non vérifiés malgré l’approbation via VeriFLY !
Meme problème, avez vous pu résoudre ce dernier ? Merci pour votre reponse.
Nous voyageons ce 27 juillet avec BA : Paris -> Heathrow – Miami. Impossible de s’enregistrer en ligne au motif de documents COVID (attestations de vaccination complète pourtant transmises et vérifiées OK).
Constatez vous ce bug ?
Salut, Patrick moi et ma femme rencontrons le même problème que toi, nous sommes bloqués à la transmission des justificatifs covid-19
Peux-tu nous dire si la situation a évolué de ton coté et si jamais tu as pu avoir tes cartes d’embarquements pourrais-tu nous venir en aide ?
merci bien
J’ai acheté un vol Lyon / Green Bay (Usa) avec British Airways. Le 13 juillet 2022 à 20h20, 48h avant le départ, BA annule le premier vol Lyon / Londres sans proposer de solution de remplacement. Depuis impossible de joindre BA par téléphone à différents numéros,ni par mail, ni par les réseaux sociaux.
C’est désespérant de n’avoir aucune réponse, aucun soutien.
MD
Je ne peux pas enregistrer ma carte d’embarquement mobile, l’appli me dit qu’il ne peuvent pas me donner mon check-in et qu’il faut que j’aille à l’aéroport. Comment puis-je avoir ma carte d’embarquement sur le téléphone ?
Merci d’avances
Impossible de créer un compte, il demande de réessayer ultérieurement depuis ce matin.
Bonjour,
Exactement, j’ai le même problème depuis plus d’1 semaine et pas de possibilité de contacter BA.
Avez-vous trouver une solution ?
Impossible de faire l’enregistrement en ligne. Message nous envoyant sur veriFLY, qui renvoie un message d’erreur. 2 heures de perdu.
mon vol retour Glasgow/Lyon pour fin septembre vient d’être annulé ,ils m’on proposé via le lien d’envois du mail d’annulation un remplacement de vol.
tout c’est bien passé ,mon vol retour est confirmé ,par contre pas reçus par mail de E-Ticket
je vais essayer de les joindre la semaine prochaine par téléphone pour qu’il me confirma ça..
c’est la misère cette année la BA.
impossible de faire l’enregistrement alors que Verifly est ok.
Impossible d’effectuer une réservation en ligne.
Message « Un problème est survenu » après le paiement.
Même résultat quel que soit le navigateur utilisé, le device ou la carte bancaire.
BA non joignable aux numéros indiqués pour le service clientèle.
Mon vol a été annulé, on me propose d’en choisir un autre mais impossible car au moment de la validation un message d’erreur s’affiche.
Impossible de joindre quelqu’un au téléphone ou sur les réseaux sociaux.
Après 3 essais, je ne peux toujours pas acheter mes billets.
Je vais retenter demain…
J’ai effectué une réservation, après 2 bug et validation auprès de ma banque, la 3eme tentative fonctionne se valide je n’ai pas eu le temps de noter le numéro de réservation qu’il avait déjà disparu puis aucun mail de confirmation reçu ni aucune réservation apparaît sur l’application
Je n’arrive en aucun cas à vous joindre ! Tous les numéros qu’il y a sur internet me disent que le numéro n’est pas attribué !
Impossible de créer un compte sur le club adhérant. Depuis hier quand j essaye j ai une error
Impossible de creer un compte. Message : Impossible de traiter votre demande veuillez réessayer ultérieurement. Cela fait 2 heures que j’y suis !
Enregistrement impossible sur un vol Toulouse- Phoenix (Arizona) via Londres, à la veille du départ.
British Airways incite à l’utilisation de l’application VeriFLY pour la gestion des formulaires COVID.
Celle ci ne prend pas le vol Toulouse / Londres?
Impossible de télécharger les documents sur le site British Airways: Erreur Technique.
Bonjour je pars à San San Diego avec changement à Londres j ai réussi a enregistrer Paris Londres mais je n arrive pas a.faire Londres San diego je suis en stress mon bon est demain à 10h merci de votre aide
Bonjour je pars à Santiago avec changement à Londres j ai réussi a enregistrer Paris Londres mais je n arrive pas a.faire Londres San diego je suis en stress mon bon est demain à 10h merci de votre aide
impossible de réserver
Impossible de créer un compte
Problème impossible de finaliser ma commande
3 tentatives de paiement ces 3 derniers jours mais ça ne passe pas.
Les fonds sont biens là, le plafond est ok.
La banque est prévenue et elle est ok mais n’a jamais reçu la moindre tentative de demande de paiement de la part de BA.
bugg avec l’enregistrement en ligne sur British airways
Impossible de payer par CB, ça fonctionne avec Paypal !
D autres personnes ont des problèmes pour payer en ligne?
Bonjour ,
n’arrivant toujours pas a m’inscrire sur le site de la BA ,j’ai acheté mon billet par téléphone (15 minutes d’attente en moyenne)
j’ai signalé le problème a la personne qui ma fait mon billet ,il m’a dit qu’il faisait remonté l’information.
j’ai réessayé a l’instant ,toujours pas possible.
envoyé 2 messages via Twitter en deux jours
aucune réponse..
Merci pour la réponse. Du coup vous avez pu acheter votre billet si je comprends bien?
Bonsoir Aurelie,
oui par téléphone .
j’ai réussit a joindre la British A par téléphone (message précèdent) et cette fois c’est ma cb qui est refusé (tout est en ordre de ce coté) alors que j’ai fait des réservation par avec ma cb en Ecosse juste avant.
quelqu’un a til déjà eu ce problème ?
Bonjour,
depuis hier impossible de créer un compte sur la British ,et de plus j’ai acheter un A/R Lyon Glasgow dimanche ,tout c’est bien passé ,mais depuis aucune nouvelle ( pas de mail,compte bancaire pas débité rien)
Impossible de faire l’enregistrement en ligne ce matin (marid 7 juin) pour mon vol Genève- LHR partant à 11h55 de GVA. C’est pas la première fois que l’enregistrement de BA en ligne ne fonctionne pas. !!!
Je reprends mon message… Au final, ils ont tous les renseignements nécessaires et » une erreur est survenue » Un prix a augmenté. ET où sont passées les coordonnées de ma carte bancaire ? et celles de nos cartes d’identité ?
De plus lorsque l’on souhaite un interlocuteur au téléphone, il faut « taper » sur le A pour avoir du français. Je ne trouve pas…
J’essaie en vain depuis ce matin de finaliser une réservation pour deux personnes à destination de Londres pour le mois d’Aout. Cartes d’identité, renseignées ainsi que la c
Cela fait 2h que nous essayons, mon conjoint et moi, de réserver et payer des billets pour Glasgow en août. Impossible de payer, avec 3 cartes de crédit différentes. A chaque fois, on nous informe qu’une erreur est survenue… Les billets viennent à l’instant d’augmenter. La facture totale s’élève de 100€…
Exactement le même problème – blocage au paiement! Pourquoi??
impossible de réserver un billet. Blocage au paiement
Bonjour
Avez vous pu réserver?
Bonjour,
Impossible depuis plus de 2 semaines de reserver des vols. Blocage au momnet du paiement…
bonjour,
depuis ce matin 7 heures j’essai d’enregistrer notre vol pour un départ demain matin 23/05 départ de bale .
Verifly fait , sur l’application british airways il est noté enregistrement non disponible .
Que faire ?
Impossible de réserver un billet, ça me bloque au paiement
Depuis 3 jours j’essaye de réserver des vol sur British Airways: dès fois j’arrive réserve 1 seul le matin puis le site est bloqué toute la journée. Impossible d’appeler le service client non plus!
reservation impossible via le site british airways. blocage au niveau du paiement
Bonjour quel a été la solution pour vous svp
Impossible d’accéder au paiement de la réservation
Impossible de créer un compte
j’avais acheté un billet chez eux avec une correspondance à Londres et je reçois un mail m’informant que le second vol (depuis Londres donc) est annulé !!!
impossible de les joindre par téléphone , j’ai l’application mobile BA …..qui ne fonctionne plus et impossible de réinitialiser mes identifiants ou re faire un nouveau identifiant !
bref c’est un cauchemar le SAV de BA
en espérant que c’est un bugg et que mon vol ne soit pas réellement annulé !
quoiqu’il en soit plus jamais avec eux !
3 tentatives ce matin de connexion
résultat aucun
impossible de faire une réservation
çà traine comme ce n’est pas possible
4eme jour ou je me trouve dans l’impossibilité de faire une réservation sur le site de British Airways. Pour le téléphone c’est exactement le même chose impossible de les joindre
Après plus de 20 tentatives échelonnées sur 2 jours impossible de faire une réservation
Bonjour,
Cela fait quelques jours que j essais de réserver des billets pour Londres. Aucun problème pour compléter les informations me concernant et inscrire les infos pour payer mais lorsque je valide il est inscrit qu il y a une erreur….
J ai essayé plusieurs fois et rien ne marche !!!
J ai regardé sur leur site mais le service client ne prend que des appels concernant des réservations déjà faites pour l instant ….quelqu un pourrait m éclairer ????
Merci
Impossible de créer un compte
Dommage ! Je voulais prendre mes billets Paris San Francisco et impossible le site me dis qu’une erreur s’est produite à chaque tentative.
Impossible de créer un compte depuis plus de 3 semaines, en essayant tous les jours…
« Malheureusement, une erreur inattendue s’est produite lors de la configuration de votre compte. »
Idem ça casse les ********
Je ne parviens ni à m’inscrire comme nouvel adhérent, ni à enregistrer mon vol avec mes donnés.
Mon compagnon n’arrive pas à finaliser sa réservation Londres Nice pour le 1er Juin 2022
Pas de case pour taper le code de sa carte bancaire
Impossible de finaliser
Impossible de finaliser ma réservation après le paiement par CB validé par ma banque le site british Airways indique un message d’erreur. Constaté sur un AR paris New York
J ai le même problème depuis mercredi !
Réservation effectuée
Paiement effectué
Pas de réservation reçue et appel à British Airways : aucune réservation enregistrée, attendez 24h avant de refaire
Reservation effectuee
Accompte regle
Pas de reservation recue
Pareil même problème depuis ce matin Je n’arrive pas à réserver!!
Impossible de finaliser la réservation. Prend lés numéro de CB et après une page comme quoi il y a un problème.
Impossible de réaliser enregistrement en ligne
( je vois que je suis pas le seul en lisant les autres messages)
lignes de contact en France de BA, surtaxées ou pas, sont toutes HS,
Effet collatéral du Brexit?
L’enregistrement en ligne ne fonctionne pas
Impossible de faire le check-in
impossible de réserver un billet en ligne, site semble US
Bonjour certaine réservation ne son pas complète.
bloqué sur la page « Encore un instant » après saisies des informations bancaires et l’achat de billet, aucune confirmation.
Quelqu’un dans le même cas ? Merci à vous,
La meme pour moi ce soir,
Page de paiement, authentification avec notification validée sur mon espace banque….mais la résa en reste là et ne se confirme pas….
Impossible de me connecter a mon compte
plus aucune reservation possible sur les vols de british airways
Deux de retard à cause d’un bug
Londres heathrow
Edindurg
Accès au site impossible
Impossible de rechercher des vols sur le site
Site HS
Je veux terminer mon enregistrement à la demande de BA, ils demandent toutes les infos perso ,adresses,visas etc. et dès que j’ai fini ,c’est ‘ désolé une erreur est survenue ‘ et il faut tout reprendre. Bug ? Ou bien !?
impossible de finaliser la réservation ni de joindre les numeros donnés 1 h au tel
impossible de fin ni de joindre british airways
Bonsoir
J’ai pris une option pour un aller-retour
Toulouse Edimbourg. IMPOSSIBLE DE VALIDER (‘HEURE BUTOIR 20h41)
La page « gérer mes réservations » mouline etn’aboutit à rien malgré mes nombreux essais.
Merci d’avance pour votre aide
Impossible d’accéder à l’option de remboursement ( pas bon d’achat) après annulation par la compagnie sur le site.
La page invite à un retour sur l’accueil, puis relancer, mais cela n’aboutit pas.
Impossible finaliser achat de billets en ligne
Bug sur la page internet, impossible d’accéder au site, il charge continuellement. Il faut passer par l’application pour que cela fonctionne.
Je n’arrive pas à faire de réservations sur le site de BA. Page « un instant » qui n’aboutit pas…