BlaBlaCar est un site communautaire de covoiturage. Cette plateforme payante est la propriété de la société Comuto. Elle met en relation des conducteurs et des passagers qui acceptent de partager un trajet en voiture et les frais proposés par le conducteur. Les conducteurs publient leur trajet, les places disponibles, les tarifs et les passagers peuvent les acheter en ligne. Le site facture des frais à la charge du passager.
Problèmes BlaBlaCar
Que se passe t-il ?
Bug du jeudi 20 février 2020
Blablacar a réagi sur les réseaux sociaux en publiant un message à 16h24 :
« Nos plateformes web, mobiles et appli rencontrent un problème technique, nos équipes font leur maximum pour rétablir la situation au plus vite. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous tiendrons au courant de l’évolution de la situation. »
Source : Twitter
| 16 novembre | Blablacar est inaccessible depuis 18h30. La panne a été résolue vers 19h15. |
| 20 fév. | Depuis 15h, un bug perturbe la connexion sur le site blablacar.fr ainsi que l'application mobile. Blablacar a confirmé à 16h24 qu'il y avait "un problème technique" et qu'ils faisaient "leur maximum pour rétablir la situation". |
je n’arrive pas à me connecter à mon compte
trajet payé, j’ai reçu un message de ma banque me disant que le paiement été accepter, je ne retrouve plus le trajet, le site indique trajet non disponible
je n’ai pas ou faire l acceptation de la demande
sur mes derniers 5 derniers covoiturage , je suis ambassadeur , je ne reçoit pas les reservation de derniere heure ,,du coup je pars avec la moitié de mes passagers pensant que personne d’autre n’a reservé ,, honteux…
3 annulations car les personnes ne voient pas ma réservation, et les messages sont transmis une fois sur deux aux personnes que je contact, je ne sais pas quoi faire car je pars samedi matin . Ça commence à m’énerver, j’ai envoyé un mail à blablacar.
Bonjour ,
ce jeudi l’accès au site blabacar est impossible .
Impossible contacter conducteurs(2demandes)… Les conducteurs semblent ne pas recevoir les messages ?? Que faire car reponse URGENTE !!!
Impossible de publier un trajet. Incohérences.
2 trajets que j’annule car complètement erronés.
Un 3ème validé qui ne s’affiche qu’avec des étapes supprimées et sans message.
!!!!??????????
Réservation Toulon Annecy mais au moment de payer avec carte déjà enregistrée trajet disparaît fausse annonce?
Bonjour je désire partir sur un trajet proposé samedi 10 juillet à 17 h20 de Aix impossible de confirmer erreur erreur survenue
impossible de me connecter, ils me demandent de changer mon mot de passe mais je ne recois jamais le mail depuis hier
j’ai le meme probleme… est ce que vous avez reussi a vous connecter au final ?
Même problème, je pense que c’est volontaire de la part de Blablacar, vous avez demandé un remboursement n’est-ce pas? Cela ne les arrange pas
15 euros a été débité sur mon compte bancaire mais la réservation n’existe pas!!! Aucun trajet sur mon compte !!! C’était marqué « une erreur c’est produite » un problème avec le site bla bla car
Impossible de se connecter à blablabus
Je n’arrive pas à finaliser mon achat pour un voyage en bus demain 6 juillet 2021 la redirection ne fonctionne pas
Nous avions proposé une place avec une certaine sandrinevet on je peut corresponde avec elle
Ca indique le trajet n est plus disponible or on propose deux places et il me reste une place et la conversation n est plus active
Bonjour avez vous pu résoudre le problème j’ai exactement le même actuellement
Bonjour
Les conducteurs ne répondent pas aux questions que je posent, je demande pour la taille de mes bagages et on me parle d’arrêt intermédiaire
Les notifications n’ont jamais marché sur l’appli BlaBlaCar. Je suis sur iPhone SE 2020.
Désinstallation, installation de l’appli n’y change rien.
Mes réglages iPhone et appli sont ok.
Ça n’a jamais marché d’aussi loin que je me souvienne.
Conséquence: je vois les messages bien en retard et loupé parfois des covoits.
Bonjour,
Lorsque j’essaie de réserver un voyage, un rectangle rouge apparaît en bas de la page et me dit: « erreur survenue ». Est-ce que quelqu’un saurait pourquoi ?
J’ai le même souci depuis hier aucune réponse erreur survenue
Dès que je veux faire une reservation, il y a écrit en bas en rouge: une erreur est survenue. Que ce soit sur ordi ou sur smartphone…
ça dure depuis hier soir…
Impossible de créer un trajet. L’application me renvoit qu’il ne trouve d’itinéraire alors que j’ai choisi les adresses de départ et d’arrivé selon ses propositions.
J’ai payé pour un trajet et ça met paiement en attente puis une erreur est survenue.jai donc essayé avec un autre et la même chose en attente de paiement sur PayPal. J’ai du coup 3 paiement qui sont en attente et pas de covoit pour demain.
Je veux changer mon numéro de téléphone mais je ne reçois pas le code .
Problème dans la réservation de blablabus « trajet entre bordeaux et castets » les reservations apparaissent et disparaissent et il est écrit « une erreur est survenue » donc impossible de reserver.. (pour la date du 14aout par exemple).
Bonjour,
j’ai contacté 2 fois un conducteur qui ne répond pas, pour trajet Chartres-Annemasse 2 ou 3 juillet (aucun refus…)
mon amie, co-voyageuse, a également contacté un conductrice, même problème, aucune réponse pour ce même trajet. La conductrice semble n’avoir reçu aucune demande
n’y aurait-il pas un bug ?
Impossible de convoiture merci
Bonjour, toutes mes demandes pour même trajet ne sont pas acceptées… Bizarre.
Bonjour je viens de réserver un trajet, j attends l acceptation mais le trajet à disparu du cité Cela fait déjà 2 fois depuis hier , je ne réussis pas à prendre mon Blablacar et je dois absolument rentrer lundi 28 juin . Merci
Impossible de payer un trajet ! Ça me met erreur
Je n’arrive pas à me connecter, indique un mot de passe ou un mail invalide, même avec mot de passe oublié, le liens de réinitialisation ne m’est jamais envoyé.
Je n’arrive pas à publier de trajet
Impossible de réserver un trajet.
Message suivant « une erreur est survenue ».
Quand je veux réserver ça me dit trajet plus disponible alors que la personne me dit que si..
J’en suis à 6 personnes qui ne valident pas dans les temps , et quand j’ai relancé un trajet encore là une annulation , je suis inscrite depuis des années je n’ai jamais eu ça.
La même chose pour moi à part les mails que je n’ai pas reçus.
Si un autre site de covoiturage fonctionne, je suis preneur.
Impossible de se connecter et s’inscrire
impossible de publier un trajet depuis 5h ce matin, que cela soit sur pc ou smartphone
Bonsoir,
Après avoir contacté une conductrice intéressée pour voyager avec moi, celle-ci m’a demandé de faire confirmer ma carte d’identité afin de pouvoir finaliser la réservation, ce que j’ai de suite fait. Mais après cette vérification (réussit) je n’arrive plus à contacter la conductrice, la conversation est bloquée sans raison et je ne peux plus lui envoyer d’autres messages autrement, puisque la proposition de trajet a disparu de l’application entre temps.
Que faire ??
5 demandés de reservations en temps que passager. Réponses négative… Ras le bol.
Je veux proposer un voyage mais ça ne fonctionne pas impossible
quand jenvoie un message il me marque envoyer mais la personne reÇois pas il faut quil y es marquer dÉlivrer pour quelle reÇois et Ça le marque trÈs rarement !!
J’ai déjà réclame impossible d’obtenir mon trajet de retour aller ok et le retour prix si ok
J’ai le même problème depuis hier
C’est résolu pour vous ?
Pas d’affichage de trajet demandé
Bonjour,
Il n’y a pas de bouton pour valider les informations de carte bleu et passer à l’étape suivante lors d’une reservation.
Merci de m’orienter si c’est un problème venant de moi (android, ordinateur, Iphon d’une amie…) ou un bug du site (ce que je pense en effet).
Merci pour votre aide,
Marty
Même problème pour un trajet urgent, votre problème est résolu ? Ça fait deux jours
Même problème pour moi ce matin. Je n’arrive pas à valider mon paiement.
Pas de nouvelle de blablacar après avoir réserver un trajet et payer par PayPal
Depuis 3 jours j’essaie de me connecter sur mon compte BLABLACAR .
L’émail est reconnu mais le mot de passe n’est à priori pas bon ..
Je clique sur mot de passe oublié , mais là aucun lien de réinitialisation ne s’effectue…
Et à part des mails ‘automatiques » m’indiquant que le service support v prendre en compte ma demande … Rien absolument rien ne se fait !
Idem pour moi, une solution ?
Paiement impossible depuis hier, aucun problème de carte, essayer avec 3 carte différente.
Toutes mes demandes de réservation sont annulés
le site ne publie pas les trajet
Impossible de proposer un trajet
Il n’est pas possible de laisser un avis sur l’application blablater, suite à un trajet…cela mouline dans le vide depuis hier.
Pouvez-vous regarder? Merci!
Avez-vous des problèmes pour concrétiser mon voyage…
Moi impossible’.’mon paiement est en cours depuis 15 h de l à.m…
Pas de connexion avec mon mot de passe
Depuis ce matin quand je veux répondre à mes passagers je suis bloquée dès que j’inscris mon mot de passe et on me demande d’en créer un nouveau et cela fait 15 fois que j’en créée et rien n’y fait….. Donc j’ai déjà perdu un covoitureur. Pouvez vous m’aider et vite car c’est pour samedi prochain. Merci à vous. Je suis très très déçue. Cela fait 5 ans que nous en faisons sans problème mais là c’est un délire ????????
Depuis ce matin quand je veux répondre à mes passagers je suis bloquée dès que j’inscris mon mot de passe et on me demande d’en créer un nouveau et cela fait 15 fois que j’en créée et n’y fait….. Donc j’ai déjà perdu un covoitureur. Pouvez vous m’aider et vite car c’est pour samedi prochain. Merci à vous. Je suis très très déçue.
Impossible de continuer la réservation car impossible de choisir une méthode de paiement sur la version anglaise de blablacar qui propose un voyage non repertorié sur la version française
Impossible accéder à ma réservation page mon portable bloqué sur un plan de route
desactivation de trajet et de message alors qu ils ont toujours lieu.
Bonsoir mes trajets ne sont pas publiés
Bonjour depuis hier 10 juin 2021 impossible annuler trajet de dimanche : message ‘erreur interne’. Que faire ?
Bonjour,
Impossible de proposer un trajet une erreur survient à chaque fois, que ce soir sur le site ou l’application.
Internal Server error pour charger un trajet
Je ne peux plus accéder à mes trajets ! Une erreur est survenue, c’est problématique
Message d’erreur, mais besoin de réserver un blabla pour demain matin !!!
Une erreur est survenue, réessayez
Ça m’est arrivée aussi, tout est redevenue normal pour ma part
Plus d’accès à mes trajet ni mes conversation en cours
Je n’arrive rien à faire ni à réserver ni à contacter un conducteur c’est assez urgent je suis vraiment déçu . Nous avons essayer depuis plusieurs compte et depuis plusieurs support ( téléphone , ordinateur, tablette )
Depuis plusieurs mois, impossible pour moi de publier un trajet avec points de pause visible. (On ne me trouve pas sur une partie du trajet)
Que faire ?
Impossible de ce connecter
Depuis plusieurs jours, je tente de réserver un voyage : soit je n’ai pas de réponse à mes mails (alors que d’habitude les personnes répondent) ou l’acceptation du conducteur ne se fait pas à temps…Et ce à plusieurs reprises. J’ai également des messages d’erreurs qui arrivent de temps à autre.
Impossible de se connecter par le site internet officiel de l’application le 5 juin 2021, et depuis 24h, pour un départ le 7 juin vers la capitale.Un dédommagement est-il possible comme à la SNCF…
Impossible de voir les trajets à venir !!!
Impossible de proposer des trajets pour dimanche, l’application BlaBlaCar refuse mon mot de passe donc connexion avec le site impossible.Marc,ambassadeur.
J’ai payer mais pas reçu le mail de confirmation
Je peux réserver un trajet à 25 euros mais si je cherche à m’arrêter un arrêt plus tôt (moins cher et ça m’arrange) l’appli me dit que le trajet n’existe plus … bug ? Choix du conducteur ?
Le site a effectivement des problèmes de connexion ce 04/06/21.
Je confirme.
Je confirme!
Un bug probable le 3 et 4 juin 2021