Auchan Télécom est un opérateur de téléphonie mobile virtuel du groupe Auchan qui utilise le réseau de Bouygues Télécom. Cette enseigne propose plusieurs forfaits mobiles et offre la possibilité de personnaliser le contenu de votre offre : durée d’appels et quantité de datas Internet selon vos besoins.
Sur le site auchantelecom.fr, vous pouvez commander en ligne un nouveau forfait seul ou l’accompagner d’un smartphone.
Problèmes Auchan Télécom
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Auchan Télécom ? Dites-le !
Impossible de se connecter à l’espace client . . . Changement d’opérateur immédiat
Impossible de se connecter à son propre compte. Aucun service support à contacter en l’absence de connexion. Des amateurs. . . Une conclusion s’impose : il devient urgent de changer de fournisseur d’accès.
Impossible de se connecter à l’espace client . . . Changement d’opérateur immédiat
Bonjour depuis plusieurs jours impossible de se connecter à mon espace auchan telecom . que ce soit avec smartphone et différentes tablette cdt
Impossible de me connecter sur mon compte auchan telecom identifiant et mot de passe exacts non reconnus.
J’ai déclaré mot de passe oublié et changé de mot de passe
J’ai reçu un mail me confirmant que le nouveau mot de passe était activé et que je pouvais me connecter.
Mais ça ne marche toujours pas. Impossible de signaler ce problème par chat !
Cela fait déjà deux jours et pas d’information
Service client, ma consommation pas fiable du tout compteur qui se met à zéro n’importe quand puis a peine 2 jours après vous annonce des chiffres que vous ne comprenez pas heureusement pas de hors forfait
Impossible de me connecter sur mon compte auchan telecom identifiant et mot de passe exacts non reconnus.
En desespoir de cause ai déclaré mot de passe oublié et changé de mp.
Ai reçu sms et mail disant nouveau mot de passe activé vous pouvez vous connecter.
Mais ça ne marche toujours pas
Ai informé auchantel par téléphone, j’attends une réponse d’ici 48h (c’est long)
Contact impossible par mail ce qui pourtant préférable pour expliquer cette situation ubuesque.
Problème de connexion avec l application auchan mobile depuis le 8/7
Plus de réseau mobile ni wifi au 65 rue rambuteau 71000 macon
Je suis au 68 de la même rue moi j’en n’ai ?
Plus de réseau mobile ni wifi au 65 rue rambuteau ?
Après avoir donner mes coordonnées de mon téléphone et le numéro rio pour souscrire un forfait mobile à auchan télécom , impossible de souscrire car voilà la réponse de auchan télécom : <> le conseiller chat a été incapable de m’aider ou de me donner la raison de l’indisponibilité du service auchan télécom à souscrire mon forfait téléphone que j’avais choisit .
Il ne faut pas pousser mémé dans les orties, la maintenance commence à être très longue
Impossible de passer une commande de forfait + carte sim depuis 2 jours. Pas de service client joignable sur le chat
Cela commence à faire long leur maintenance toujours rien en région parisienne
Impossible de souscrire un abonnement. Après validation du numéro de téléphone et rio, le message « une erreur est survenue. Réessayez ultérieurement » apparait.
J’avais le même problème, et en fait c’est parce que je suis cliente chez cdiscount, et je souhaitais garder mon numéro. Seulement auchan telecom et cdiscount c’est « la même chose », donc vous ne pouvez souscrire en tant que nouveau client chez auchan en venant de cdiscount. Si vous sélectionner, « obtenir un nouveau numéro », alors cela fonctionne. Cdlt
Site en maintenance ? Depuis plusieurs jours ?
Région parisienne pareil
Impoxsible d activé ma nouvelle sim suite a une perte. Site en maintenance. . . Erreur reseau, probleme tecnique sur la page d activation sim ou il faut inserer les 3 chiffres. .
Bonjour,
J’ai reçu ma sim que j’ai activé, je peux emmetre un appel mais pas en recevoir.
Data ok
Sms ok.
D’où cela provient svp.
Impossible de finaliser un abonnement à auchan telecom. Après renseignement du numéro et du rio, on a le message : service indisponible. Nous vous invitons à nous contacter via le chat
Je viens de cdiscount mobile qui utilise le même réseau (bouygues)
Impossible de souscrire un abonnement, à chaque tentative je reçois un message d’erreur « service indisponible ». Pareil sur tous les sites d’achats identiques comme nrj mobile et cdiscount mobile qui appartiennent au même opérateur.
M. Tareq al sulaiman
N de portable
E mail
Madame, monsieur
J’ai résilié ma ligne auchan télécom (changement de plat forme rigolo), pour autant auchan télécom contenue de prélever l’abonnement d’une ligne déjà résiliée.
Impossible de se connecter même avec changement de mot de passe, pas possible de contacter le service client
Impossible d’entrer dans l’espace client. Pourquoi ?
Aucune connexion depuis ce matin
Impossible de se connecter même avec changement de mot de passe, pas possible de contacter le service client robot hs
Connexion impossible à mon espace client et impossible de joindre le service client depuis au moins 15 jours
Impossible de souscrire à un abonnement. Confirmation de paiement 1€ reçu, mais page de confirmation du site affiche une erreur. Aucun abonnement/commande s’affiche sur mon compte.
Impossible de commander n’importe quel abonnement sur le site avec mon compte sans abonnement : « le contenu est actuellement indisponible. «
Impossible de souscrire auchan telecom: service indisponible, veuillez contacter le chat. . . Qui est bien sûr une ia qui ne comprend rien. . .
Impossible de finaliser l’achat d’un forfait auchan. Une page n’a pas « de contenu »
Impossible de souscrire un forfait. Au moment d’effectuer le règlement et après avoir tout rempli cela me dit « service indisponible »
Je ne peux pas activer ma carte sim
Je souhaite souscrire une offre depuis hier et le service est indisponible.
Impossible de me connecter à mon compte client, même après réinitialisation du mot de passe.
Mon forfait est en place depuis ce matin et impossible de recevoir les appels et les sms , cela fait comme si j’étais déjà en ligne
Impossible de souscrire un forfait, le site m’indique service indisponible. Nous vous invitons à contacter via le chat, mais le chat n’est d’aucune utilité.
Plus possible d envoyer des sms depuis 3jours
Impossible de me connecter à mon espace client, j’ai un message que mon mail n’a pas de compte créé alors que je suis cliente depuis 3 ans. Quand je fais mot de passe oublié, idem. . . Aucun moyen de voir où j’en suis dans ma consommation et d’ajouter éventuellement une option
En attente de connexio npour l’envoi de message
Impossible de souscrire un abonnement depuis plus d’une semaine, service indisponible et quand je souhaite discuter avec un conseiller, service indisponible aussi
Bonjour impossible d’accéder à la page espace client pour voir ma consommation j’ai juste une page blanche
Impossible de discuter via leur chat avec un vrai conseiller, lorsque l’ia essai de transférer la conversion à un vrai conseiller : service indisponible !
Impossible de me connecter à mon compte malgré plusieurs changement de mot de passe
Le site ne fonctionne pas, impossible d’ouvrir mon compte et je ne trouve pas auchan telecom dans le play store.
Impossible aujourd’hui de se connecter à auchan telecom
Mon appel ne peut aboutir j’essaye avec un autre téléphone et l’appel aboutie. . .
Étant titulaire de 2 lignes auchan telecom, une des 2 ligne ne peut pas appeler l’autre. Un message vocal indique : pas suite d’encombrement votre appel ne peut pas aboutir. Et uniquement vers ce numéro la.
Impossible de souscrire un forfait avec la conservation du numéro, depuis une dizaines de jours . . .
Site ne fonctionne pas – abonnement impossible
Suite à activation de ma sim et portabilité, tout fonctionne sauf la réception de sms. . . Sachant que le rcs n’est pas opérationnel chez eux. . .
Service indisponible
Service client indisponible
Service client indisponible depuis plusieurs jours
Impossible de souscrire un abonnement. Pas de page de paiement à la fin.
Impossible de souscrire un abonnement depuis 3 jours. . Service client indisponble
Impossible de faire achat la page de paiement est remplacé par la page d’accueil depuis 3 jours. Service client indisponible par tel ou tchat.
Le space de compte est actuellement indisponible.
Impossible de souscrire à un forfait auchan télécom. Cela plante à la création du nouveau compte. Et impossible de contacter qui que se soit pour avoir de l’aide
Bonjour, je n’arrive pas à me connecter sur mon espace client depuis hier ?
Impossible de me connecter sur mon espace client et très peu de réseau
Pas (ou très peu) de connexion internet 4g malgré la très bonne réception de ma tablette
Toujours pas de réseau téléphonique ! Ça commence à faire long
Impossible d appeler ou recevoir appel
Ce jour le impossible de recevoir ni de contacter par appel téléphonique !
Impossible d appeler ou recevoir appel
Depuis plusieurs jours je n’ai plus accès aux services google. Gmail, drive, youtube, play store ect ne fonctionne plus.
Le message de google est que je n’ai pas de réseau alors que j’ai la 4g+ barres aux maximum et en plus le wifi de mon domicile.
On m’annonce m’envoyer une nouvelle carte sim. . . J’attends, mais je me prépare à changer d’opérateur. Ils savent très bien ce qui ne va pas et gagne du temps. . .
Pas de réseau depuis ce matin
Bonsoir,
Avez-vous eu une résolution de votre problème ?
Aucun réseau
4g
Sms
Appels
« no service »
Problème de connexion
Avez-vous eu une résolution à votre problème ? Si oui, de quelle manière ?
Plus de réseau
Bonjour,
Plus de réseau
Plus de réseau
Bonjour
Depuis le 13 janvier 2025 je n’es plus de ligne j’attend toujours l’activation pour une nouvelle carte sim reçue qui ne fonctionne pas.
La page serveur est hs après avoir saisi les 3 derniers chiffres présents sur la carte livrée.
Normalement l’activation aurait du se faire automatiquement dans les 2 heures après réception de la carte sim.
Après des dizaines d’appels au service client l’information est envoyée au service commerciale. . . j’attends toujours
Pas de wifi sur mon portable ainsi que ma télé râteau
Panne box bouygues depuis 7 mois rien ne marche bouygues vous perde un client
Mon téléphone est bloqué, il affiche numéros d’urgence ! Que faire ?