ANTAI est l’Agence nationale de traitement automatisé des infractions est un organisme gouvernemental français géré par le ministère de l’Intérieur. Cet établissement s’occupe de traiter les infractions relevées via le réseaux de radars automatiques. Le site internet antai.gouv.fr permet notamment aux usagers d’effectuer une contestation en ligne.
Problèmes ANTAI
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Que se passe t-il ?
| 30 août | La plateforme Antai.gouv.fr est inaccessible depuis dimanche. On ne connait pas encore les raisons de ce disfonctionnement ni le délai de rétablissement. |
La procédure désignation contestation ne fonctionne pas.
Le message suivant persiste :
« les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier ».
Les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier.
Les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier
Je m’occupe de faire les dénonciations sur le site antai pour la société pour qui je travaille. Il m’est impossible d’ouvrir un dossier ou de dénoncer et cela va faire trois jours et nous sommes aujourd’hui le h04.
Que se passe t il ? . Doit-on faire les dénonciations par courrier ?
Les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier.
Les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier.
Solution pour particulier, ne mettre que le nom de famille uniquement (pas de prénom)
La contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier.
Solution pour particulier, ne mettre que le nom de famille uniquement (pas de prénom)
Je veux régler mon amende en envoyant un justificatif de ma carte d’invalidité. Impossible. . . J’écris les informations nécessaires et ça m’écrit ce message en rouge :
Les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier.
Impossible de faire une dénonciation sur antai « les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier » alors que tous les éléments demandés sont corrects. . .
Idem, impossible de payer une amende
Le captcha ne fonctionne pas, aucune image ne s’affiche
Le captcha n’apparait pas pour contester une amende, malgré les tentatives de vider les caches, de rafraichir la page. J’ai également essayé sur plusieurs téléphones, ordis, et plusieurs navigateurs
J’ai réussi à utiliser le site ce matin pour 2 pv et maintenant le captcha n’apparait plus donc impossible de saisir quoi que se soit.
Même problème !
« les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier »
Vous avez essaye avec juste nom de famille sans prenom si vous etes un particulier?
J’ai désigné le conducteur avec accusé de réception y a plus d’un mois, le conducteur n’a toujours pas reçu le pv et depuis sur le suivi, c’est comme si je n’avais pas désigné le conducteur. . .
J’ai voulu refaire et le captcha boucle inlassablement . . .
Bonjour. Je voudrais contester une infraction sur le site antai. gouv mais je n’arrive pas à aller loin car je suis bloquée par le captcha qui est systématiquement refusé. Est-ce que quelqu’un peut m’expliquer ?
« les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier » malgré plusieurs tentatives.
Problème depuis une semaine, incroyable que rien ne soit fait. !
Confirmation de contestation avec mail mais aucun dossier en cour de traitement ou suivit de dossier
Mail d enregistrement contestation pas recu. Mais on ne peut plus re contester car contestation en cours. . .
Antai ou le bug sans fin. . .
« les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier. » malgrès plusieurs tentatives
Pour encaisser et les saisie ok mais leur site down h24 yen marre serieux
Maintenance encore
J’ai essayé hier et aujourd’hui et une fois les premières infos entrées, la validation ne se fait pas, il ne se passe rien. . .
Ne reconnait pas le dossier
Impossible d’entrer sur antai plus de capcha
Impossible de retrouver le dossier, pas de code capcha, on ne peut rien faire depuis 48h
Les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant. Veuillez vérifier votre saisie en suivant les indications pour chaque champ.
Pour désigner un conducteur, on saisie n° amende, destinataire amende et date de l’avis, et nous sommes bloqués impossible de continuer; il ne se passe rien depuis ce matin
Les contestations n’aboutissent qu’à une page désolé, erreur technique ; recommencez plus tard
Bonjour impossible d’aller sur antai pas de capcha
« les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier » comme dhab ça bug h24
Bonjour,
Le message « les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier » persiste (après x tentatives)
Bonjour,
Même en saisissant uniquement le nom de famille cela ne fonctionne pas, le message « les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier » persiste (après x tentatives)
Quelqu’un aurait une solution ?
Merci
Bonjour plus de capcha impossible de contester
Beug informatique.
Ipossible de payer une amande (seveur en panne)
Cela fait 1 mois 1/2 que j’ai été dénoncé par mon entreprise et je n’ai toujours pas reçu mon amende forfaitaire.
Les services m’ont dit qu’il y avait un beug informatique. Patience on va les revoir.
Impossible d acceder pour realiser ine immatriculation
Je confirme… la solution est de saisir uniquement le nom de famille…
Merci
Amende réglé par carte bancaire dans les délais et aujourd’hui amende majorée alors que déjà réglée et impossible de contester sur le site!
Après 10 saisies sur google, captcha ne marche pas; je vais sur edge, je resaisis et voilà : les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier.
La contestation en ligne ne marche pas. Le captcha ne se valide pas.
Marche pas
Captcha recharge sans arrêt et ne valide pas l formulaire
Quelle perte de temps! , plus de 110 minutes sur ce site devant permettre de désigner le conducteur au moment de l’infraction. . .
C’est hallucinant et très énervant. Et nous oblige à faire l’envoi papier avec les frais d’envoi en recommandé et un temps probable très allongé.
Alors merci a tom de nous avoir informe, pour les particuliers, de mettre le nom de famille , »seul sans prénom » je pense que c’est notre nom de jeune fille pour les femmes ( au moment de l’obtention du permis. . . ) car ne fonctionne pas avec le nom d’épouse!
Après presque 2 heures merci tom!
Mettre que nom de famille si vous êtes un particulier
Problème su désignation de conducteur:
»
Les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier.
»
Pourtant toutes les infos sont correctes
Impossible de faire la contestation on ne peut pas accéder à antai ou alors lorsqu’on rentre on ne peut pas valider
Impossibilité de payer mon amende
Nous cliquons sur “payer” et puis plus rien, écran blanc.
Que faire ?
« les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant. Veuillez vérifier votre saisie en suivant les indications pour chaque champ. »
Impossible d’accéder au dossier, l’amende est majorée, bientôt la satd. Pas de retour malgré un recommandé envoyé (reçu le 26 mai).
Bref, nos services publics ont du talent pour payer des agents à mettre des amendes toute la journée pour permettre à certains de manger du homard tous les midis, mais aucun talent pour gérer une plateforme d’intérêts publics.
Message « les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier »
Captcha ne fonctionne pas 10 tentatives
Tentez de rafraichir page crtl+f5 pour vider cache
Pas de code securite
Captcha indisponible
Pas de captcha afficher!
Le code captca ne s’affiche pas
Captcha improuvable
Le capcha ne s’affiche pas, ni sur mon ordi, ni sur mon téléphone, sur firefox et chrome.
Le code captca ne s’affiche pas
Capcha illisible sur plusieurs appareils testés
Le code captcha ne s affiché pas et j ai essayé sur 3 appareils différents
Pas de captcha visible.
Captcha qui ne se génère sur aucune page, même pas moyen de faire une demande de contact
Impossible de contester en ligne. Ce message apparait : les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier.
Designation impossible sur antai pas de captcha correct ! Ça devient infernal surtout pour une société de transports ! Entre les bug semaine passée, les désignations que les chauffeurs ne reçoivent pas depuis décembre 2024 c’est de pire en pire et les captcha quasi illisible, faut arrêter là ! On y passe un temps fou ! Et de plus en plus de renseignements à noter !
Chez vous aussi personne ne reçoit les pv après dénonciation depuis décembre 2024?
Même cas pour notre société et nos flottes .
Les dossiers ne sont jamais indiqués clos non plus depuis des mois et des mois quand on consulte sur antai. Des recours sont en stand by depuis plus d un an voir 2. No news
En désignation du conducteur, toutes les données renseignées et valides on ne peut pas passer à la page suivante.
Après essais tout l après midi avec différents navigateurs, message suivant
« les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier ».
Mettre que nom de famille si vous êtes un particulier
Bonjour. Impossible de contester en ligne ! Message « les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier ».
Au regard du nombre de messages précédents, j’ai bien peur que ce signalement ne serve à rien.
Est-ce qu’au moins on pourrait avoir des infos sur la resolution du bug. . . !
Pas mieux – je suis informaticien et j’ai essayé 20x sans succès, avec navigateurs différents, session anonyme, etc.
Impossible de contester un pv depuis plusieurs semaines. . .
Les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier.
Mettre que nom de famille si particulier
Effectivement ça marche ! Merci bcp !
Je voulais paye mes pv sur le site antai mais il ne fonctionne plus donc je fais opposition a tous les pv que vous m avez majorité
Raphael
Impossible de declarer une amande
Attention contestation dans le vide qui n’est pas pris en compte par le site on vous envois le mail de confirmation mais cela vaut zeros vous pouvez retaper la contestation il y a aucun dossier en cours