ANTAI est l’Agence nationale de traitement automatisé des infractions est un organisme gouvernemental français géré par le ministère de l’Intérieur. Cet établissement s’occupe de traiter les infractions relevées via le réseaux de radars automatiques. Le site internet antai.gouv.fr permet notamment aux usagers d’effectuer une contestation en ligne.
Problèmes ANTAI
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Que se passe t-il ?
| 30 août | La plateforme Antai.gouv.fr est inaccessible depuis dimanche. On ne connait pas encore les raisons de ce disfonctionnement ni le délai de rétablissement. |
Le captcha n ‘est jamais reconnu
Il faut taper en majuscule
Je vais vous donner la solution, y’en as ils ont mal expliqué dans les commentaire déjà il faut comprendre que ceux qui rentre les informations des amendes ne sont pas informaticiens donc ils font parfois et souvent des erreurs et ont pas conscience visiblement des conséquences de leurs bêtises, un programme lui fait exactement ce que tu lui dis de faire si celui qui code dans le programme le nom et le prénom dans un ordre spécifique cet ordre doit être impérativement respecté , dans l’exemple on peut constater que le nom de famille est à gauche dans l’exemple alors que moi perso c’était le prénom qui était à gauche ce qui n’est déjà pas cohérent , donc après plusieurs essais j’ai compris que c’est pas une histoire de prénom ou de nom et il faut taper le premier qui est à gauche que ce soit le prénom ou le nom de famille et si c’est un prénom avec un 2ème prénom il faut en tenir compte , je l’ai fait et ça à fonctionné
Merci kody et bravo pour cette déduction qui m’a bien aidé !
Le paiement en ligne ne fonctionne pas la dernière étape est bloquée
« la contestation en ligne n’est pas possible sur ce dossier car un courrier est déjà en cours de traitement. »
Aucun dossier en cours mais l’antai s’evertue à bloquer les contestations en ligne des personnes ayant demandé la photo du radar automatique (hé! Ça se comprend: cela les embette un peu 😉 ).
Message d’erreur: « les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier. »
Dans le cadre où on nous demande de saisir nom de famille ou raison sociale, il ne faut pas saisir le prenom et du coup ça fonctionne très bien!
« les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier. «
Bonjour,
Depuis hier 30 juillet 2025 je vais jusqu’au bout de ma désignation de conducteur, pour au finale, qu’un message me dit qu’il y a un problème technique
Essayer vider cache et retenter
Bug encore et encore
Je souhaite juste remercier l’état qui dans sa grandeur nous tond comme des moutons. . . À quel moment ils vont arrêter de se moquer du monde. On souhaite faire les choses dans les temps en respectant les règles en respectant le droit et ils nous mettent des barrières déblocage des sites qui fonctionne pas des numéros de téléphone auquel personne ne répond. . . Franchement je sais pas ce qui se passe dans ce pays mais c’est absolument incompréhensible
Je trouve triste qu’un site de cette envergure puisse être aussi défaillant, il est une traduction assez évidente d’une méprise organisée à l’endroit des automobilistes afin évidemment de leur faire payer le prix fort pour les infractions et qui parfois sont tout à fait discutables. . . Mais le débat ne se situe pas là, nous souhaitons simplement que ce site soit accessible afin de pouvoir contester dans les temps, nous priver de cette possibilité est une erreur fondamentale en droit
Je ne comprends pas pourquoi ce site j’ai réparé administration n’arrête pas de bugger c’est véritablement scandaleux on est vraiment cette impression que l’administration c’est organise à fin de programmer des maintenances tout à fait mensongère pour justement programmer les majorations automatique c’est véritablement scandaleux il ne se passe pas un mois sans qu’il y est un bug
Franchement c’est fatiguant ils le font exprés pour nous adresser les majorations
Le site met un temps absolument honteux et scandaleux pour agir et il bug constament
Le site ne repond pas cela ne fonctionne pas du tout
Bonjour,
Je ne peux pas contester mon amende sur ants
Cordialement
Impossible de contester un pv en ligne
Je veux déclarer le conducteur et tous fonctionne jusqu’à ce que il me dise les informations saisies ne permettent pas de trouver un dossier existant ou la contestation en ligne n est pas couverte pour ce type de dossiers je suis une entreprise et si je ne déclare pas le conducteur je recevrez une pénalité de 750 euros magnifique quand sa marche pas
Solution pour particulier, ne mettre que le nom de famille (pas de prénom).
Et ça marche.
Trouver sur ce site.
Merci user-tvgcqrln
Impossible de contester une amende en ligne sur le site.
Solution pour particulier, ne mettre que le nom de famille uniquement (pas de prénom)
Et ça marche
La procédure désignation contestation ne fonctionne pas.
Le message suivant persiste :
« les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier ».
Les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier.
Les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier
Je m’occupe de faire les dénonciations sur le site antai pour la société pour qui je travaille. Il m’est impossible d’ouvrir un dossier ou de dénoncer et cela va faire trois jours et nous sommes aujourd’hui le h04.
Que se passe t il ? . Doit-on faire les dénonciations par courrier ?
Les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier.
Les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier.
Solution pour particulier, ne mettre que le nom de famille uniquement (pas de prénom)
La contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier.
Solution pour particulier, ne mettre que le nom de famille uniquement (pas de prénom)
Je veux régler mon amende en envoyant un justificatif de ma carte d’invalidité. Impossible. . . J’écris les informations nécessaires et ça m’écrit ce message en rouge :
Les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier.
Impossible de faire une dénonciation sur antai « les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier » alors que tous les éléments demandés sont corrects. . .
Idem, impossible de payer une amende
Le captcha ne fonctionne pas, aucune image ne s’affiche
Le captcha n’apparait pas pour contester une amende, malgré les tentatives de vider les caches, de rafraichir la page. J’ai également essayé sur plusieurs téléphones, ordis, et plusieurs navigateurs
J’ai réussi à utiliser le site ce matin pour 2 pv et maintenant le captcha n’apparait plus donc impossible de saisir quoi que se soit.
Même problème !
« les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier »
Vous avez essaye avec juste nom de famille sans prenom si vous etes un particulier?
J’ai désigné le conducteur avec accusé de réception y a plus d’un mois, le conducteur n’a toujours pas reçu le pv et depuis sur le suivi, c’est comme si je n’avais pas désigné le conducteur. . .
J’ai voulu refaire et le captcha boucle inlassablement . . .
Bonjour. Je voudrais contester une infraction sur le site antai. gouv mais je n’arrive pas à aller loin car je suis bloquée par le captcha qui est systématiquement refusé. Est-ce que quelqu’un peut m’expliquer ?
« les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier » malgré plusieurs tentatives.
Problème depuis une semaine, incroyable que rien ne soit fait. !
Confirmation de contestation avec mail mais aucun dossier en cour de traitement ou suivit de dossier
Mail d enregistrement contestation pas recu. Mais on ne peut plus re contester car contestation en cours. . .
Antai ou le bug sans fin. . .
« les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier. » malgrès plusieurs tentatives
Pour encaisser et les saisie ok mais leur site down h24 yen marre serieux
Maintenance encore
J’ai essayé hier et aujourd’hui et une fois les premières infos entrées, la validation ne se fait pas, il ne se passe rien. . .
Ne reconnait pas le dossier
Impossible d’entrer sur antai plus de capcha
Impossible de retrouver le dossier, pas de code capcha, on ne peut rien faire depuis 48h
Les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant. Veuillez vérifier votre saisie en suivant les indications pour chaque champ.
Pour désigner un conducteur, on saisie n° amende, destinataire amende et date de l’avis, et nous sommes bloqués impossible de continuer; il ne se passe rien depuis ce matin
Les contestations n’aboutissent qu’à une page désolé, erreur technique ; recommencez plus tard
Bonjour impossible d’aller sur antai pas de capcha
« les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier » comme dhab ça bug h24
Bonjour,
Le message « les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier » persiste (après x tentatives)
Bonjour,
Même en saisissant uniquement le nom de famille cela ne fonctionne pas, le message « les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier » persiste (après x tentatives)
Quelqu’un aurait une solution ?
Merci
Bonjour plus de capcha impossible de contester
Beug informatique.
Ipossible de payer une amande (seveur en panne)
Cela fait 1 mois 1/2 que j’ai été dénoncé par mon entreprise et je n’ai toujours pas reçu mon amende forfaitaire.
Les services m’ont dit qu’il y avait un beug informatique. Patience on va les revoir.
Impossible d acceder pour realiser ine immatriculation
Je confirme… la solution est de saisir uniquement le nom de famille…
Merci
Amende réglé par carte bancaire dans les délais et aujourd’hui amende majorée alors que déjà réglée et impossible de contester sur le site!
Après 10 saisies sur google, captcha ne marche pas; je vais sur edge, je resaisis et voilà : les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier.
La contestation en ligne ne marche pas. Le captcha ne se valide pas.
Marche pas
Captcha recharge sans arrêt et ne valide pas l formulaire
Quelle perte de temps! , plus de 110 minutes sur ce site devant permettre de désigner le conducteur au moment de l’infraction. . .
C’est hallucinant et très énervant. Et nous oblige à faire l’envoi papier avec les frais d’envoi en recommandé et un temps probable très allongé.
Alors merci a tom de nous avoir informe, pour les particuliers, de mettre le nom de famille , »seul sans prénom » je pense que c’est notre nom de jeune fille pour les femmes ( au moment de l’obtention du permis. . . ) car ne fonctionne pas avec le nom d’épouse!
Après presque 2 heures merci tom!
Mettre que nom de famille si vous êtes un particulier
Problème su désignation de conducteur:
»
Les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier.
»
Pourtant toutes les infos sont correctes
Impossible de faire la contestation on ne peut pas accéder à antai ou alors lorsqu’on rentre on ne peut pas valider
Impossibilité de payer mon amende
Nous cliquons sur “payer” et puis plus rien, écran blanc.
Que faire ?
« les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant. Veuillez vérifier votre saisie en suivant les indications pour chaque champ. »
Impossible d’accéder au dossier, l’amende est majorée, bientôt la satd. Pas de retour malgré un recommandé envoyé (reçu le 26 mai).
Bref, nos services publics ont du talent pour payer des agents à mettre des amendes toute la journée pour permettre à certains de manger du homard tous les midis, mais aucun talent pour gérer une plateforme d’intérêts publics.
Message « les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier »
Captcha ne fonctionne pas 10 tentatives
Tentez de rafraichir page crtl+f5 pour vider cache
Pas de code securite
Captcha indisponible
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