ANTAI est l’Agence nationale de traitement automatisé des infractions est un organisme gouvernemental français géré par le ministère de l’Intérieur. Cet établissement s’occupe de traiter les infractions relevées via le réseaux de radars automatiques. Le site internet antai.gouv.fr permet notamment aux usagers d’effectuer une contestation en ligne.
Problèmes ANTAI
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Que se passe t-il ?
| 30 août | La plateforme Antai.gouv.fr est inaccessible depuis dimanche. On ne connait pas encore les raisons de ce disfonctionnement ni le délai de rétablissement. |
Impossible de désigner en ligne, quand on est une entreprise c’est compliqué
Captcha ne fonctionne pas quelque soit l’accès utilisé chrome, mozzilla ou edge
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Ctrl f5
Voici le message de ce jour : les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier
Les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier
Les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier. . .
Les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier. . .
Impossible de faire une contestation
« les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier »
J’ai essayé depuis plusieurs ordinateurs et depuis mon téléphone ça ne fonctionne pas
Les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier.
Impossible de faire une contestation
Impossible de passer au delà du capcha : message d’erreur -les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier
Impossible se contester même en mettant que mon nom de famille ça me met. . . Contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier. 29. avril h
Impossible de passer au delà du capcha : message d’erreur -les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier. –
Les amendes de stationnement ne sont pas couvertes par le service en ligne de contestation ?
Je suis titulaire d’une carte mobilité inclusion, faut il en passer par le papier recommandé ?
Possible de payer mais impossible de désigner une autre personne ou de contester. . . Bizarre . . .
Mettez que le nom de famille pas le prenom
Impossible de désigner un conducteur pour une contravention, le site ne reconnait pas les informations saisies
Mettez que le nom de famille pas le prenom
Pas possible de payer l’amende le site ne reconnait pas les informations que je saisie
Bonjour, impossible de désigner en ligne au nom de mon entreprise. Le système fonctionné très bien il y a 6 jours. . .
À la fin de la contestation un message s’affiche « une erreur technique est survenue »
Après de nombreuses tentatives infructueuses, j’ai retenté en ne mettant que le nom de famille, et pas le prénom, et c’est passé !
Hasard, ou chose à faire ? Mystère !
Je n’arrive pas contesté mon amende de stationnement, on me dit
Les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant. Veuillez vérifier votre saisie en suivant les indications pour chaque champ.
Mettez que nom de famille sans prénom
Le captcha sur antaine fonctionne jamais apres plusieurs tentative, je laisse tomber
Problème, technique, impossible de contester
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Impossible depuis vendredi dernier et maintenant après ma 6ème tentative, le capcha n’est jamais accepté. . .
Essayez rafraichir page ctrl+f5
Contestation impossible, erreur technique
Contestation impossible sur antai le 20/04/2025.
Serait-ce volontaire au vu des milliers d’impossibilités de contester alors que les avis de contravention sont envoyés à la vitesse de la lumière ?
Bonjour
Je souhaite contester une amende mais à la fin le site ne prend pas ma demande en compte et marque « erreur technique »
Que dois-je faire?
Cdt
Impossible de faire une requete d’exoneration en ligne (amende suite a un pret de véhicule) on me repond les informations saisies ne permettent pas la contestation en ligne. . . Et bien on enverra un recomandé
Les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier.
Impossible de contester un pv sur antai
Captcha ne fonctionne pas
Concernant le numéro de la contravention, le nom et la date, le site indique « champ valide » en couleur verte.
Dès que le captcha est entré, j’ai le message d’erreur « les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier »
Comme pour les autres utilisateurs ci-dessous
Impossible pour moi de payer mon amende en ligne.
Comme beaucoup ci-dessous mais visiblement sans correction sur le site. Que je veuille contester ou accéder au dossier d’infraction, j’ai, après moulte essais, le message : « les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier »
Quand vous acceptez la dématérialisation vous n’avez plus qu’à imprimer la page de contestation, vous déplacer, payer le recommandé. . . Comment font ceux qui n’ont pas d’imprimante . . .
Pour un avis reçu ce jour, paiement impossible (le code et la clé ne correspondent à aucune amende payable sur le site.
Problème au moment de mettre le captcha ne veut pas prendre plusieurs essais
Antai ne fonctionne pas!
On ne peut pas payer
Impossible de finaliser la procédure de contestation . Déjà 4 essais dans la soirée. Je vais finir par envoyer ma lettre en recommandé. . .
A la fin de la procédure de la contestation pour le cas n°3 (je conteste pour un autre motif), juste avant la signature, nouvelle fenêtre avec ce message :
« une erreur technique est survenue !
Votre contestation ayant échouée, nous vous invitons à réessayer ultérieurement. »
A chaque « essai ultérieur », bug, rebug, rerebug, rererebug. . .
Contestation termine avec ‘une erreur technique est survenue’ depuis quelques jours, depuis plusieurs navigateurs/ordinateurs. C’est lors de déclaration en cas 3, juste au fin.
Erreur technique lors de la déclaration d’une contestation « cas 3 » d’une amende.
Les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant. Merci de suivre les indications comme indiquées pour effectuer votre démarche en ligne
Essayez rafraichir page ctrl+f5
Lorsque j’essaie d’obtenir les infos sur une contravention sur le site antai j’ai le messge ‘captcha invalide’ malgré de nombreux essais. Que faire?
J’avais le problème » les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier. »
Problème résolu en donnant uniquement le nom de jeune fille, sans le prénom.
J’essaie de contester une amende en ligne, mais ça ne passe pas ça me donne ce message:
« les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier. «
Bonjour,
Rien ne fonctionne, message d’erreur systématique suivant:
Les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier.
Impossible de régler ma contravention, dès que je clique pour payer ça me met une page blanche impossible de charger.
Site toujours en rade pour la désignation, c’et insupportable ! Vu le pognon que nous coute tout ce système et le racket sur les routes !
Pas d’infos, pas de message expliquant pourquoi ça ne fonctionne pas !
Bonjour le service !
Les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant. Merci de suivre les indications comme indiquées pour effectuer votre démarche en ligne
Signe « & » non reconnu dans un nom de raison sociale suite à bug depuis des mois
Si quelqu’un a une solution. . .
Impossibilité de contester ou désigner en ligne .
Pas de dossier existant
J’ai pu faire la déclaration en mettant le nom et prénom en minuscule dans le cas d’un représentant légal si ça peut aider, autrement le service d’aide indique qu’il faut mettre uniquement le nom en minuscule pour un cas « classique »
Les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier
Ce n’est vraiment pas possible de faire un site aussi peu au point, il faut vraiment faire quelque chose là, vous pensez vraiment qu’on a que ça à faire de vous courir après pour payer une infraction ?
Problème de connexion pour contester une amende.
Il y’a aucun captcha qui s’affiche donc je ne peut pas aller plus loin.
Rafraichissez la page ctrl+f5 le captcha apparait
Impossible d’accéder à la contestation en ligne , on me dit que le dossier n’est pas ouvert en ligne, alors que pour payer , pas de problème.
Donc merci de resoudre ce problème car ce n’est pas moi qui doit payer cette amende.
Au vu de tous les msges postes, pourriez vous faire quelque chose rapidement.
Merci
Impossible de finaliser ma designation de conducteur. Je recois un mail qui m informe que ma demande n a pu aboutir
Impossible d’accéder à mon dossier de contravention en ligne et impossible d’accéder à la contestation en ligne
Le site est vraiment fait pour décourager les gens. Par contre, pour payer, il n’y a pas de problème !
Les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant
Que faire ?
« les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier. »
Pour quels types de dossiers il n’est pas possible de contester en ligne ?
Mon amende porte sur un stationnement sur une route soit disant interdite à la circulation.
Depuis 3 jours impossible de contesté un p. v la nouveauté d’aujourd’hui c’est qu’il n’y a plus de captch ! Comme ça impossible de continuer
Depuis hier, impossible de contester une amende. Le site affiche un message d’erreur « les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier. » quelqu’un a trouvé une solution ?
Si le dossier ne passe pas mettez que le nom de famille
Oui ça marche pour les particuliers. Pour les raisons sociales d’entreprise plus reconnues suite à bug antai c’est insoluble.
Les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier
Histoire sans fin . . .
Le site indique un problème technique et de réessayer plus tard au moment de la signature.
Pouvez-vous régler le problème svp ?
Bonjour,
Ca fait environ 10 fois que j’essaie de faire une contestation sur le site, mais je ne parviens pas car le message indique « problème technique »
Je ne sais pas ce qu’il se passe, il serait bien de régler le problème sur ce site qui beug tout le temps et lorsque le délai sera écoulé c’est. Nous qui seront facturé avec majoration.
Les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier.
Besoin de contester une trentaine d’amendes (entreprise), antai rame complètement, comme très souvent ! C’est inacceptable de voir un site « officiel » de l’état avec autant de problèmes récurrents . . .
Impossible de contester les amande en ligne voici le message d’erreure en date du 9/02/25
Les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier.
Les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier. Infraction petit exces de vitesse sans perte de point, juste 45€ à payer mais je dois par principe déclarer un autre conducteur
Impossible de rajouter la pièce jointe (permis) pour faire la contestation
Impossible de faire le reglement
Les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant. Merci de suivre les indications comme indiquées pour effectuer votre démarche en ligne
Pareil que tout le monde. Encore pire si vous etes un representant legal avec des dizaines de dossier a suivre et traiter
Des mois que rien ne bouge
« les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier. »
Impossible d’acceder aux dossiers donc impossible de contester ou de suivre une contestation
« les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier. » ça fait 5 jours maintenant, si le delai de contestation passe on fait quoi ? On paye la majoration ?
« les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant. Merci de suivre les indications comme indiquées pour effectuer votre démarche en ligne. »
Impossible de consulter l’avancement du *** de dossier du suivie de ma contestation !
Impossible de rentrer le captcha et donc impossible de designer le conducteur