Amazon est une entreprise de commerce électronique en ligne (e-commerce). Initialement destinée à la vente de livres, elle s’est diversifiée pour proposer tous les autres produits qui peuvent se vendre. En ajoutant le système de marketplace à son site, Amazon est devenu un des géants de ce type de commerce par internet. Ce principe de vente ajouté, correspond à l’espace qu’ils réservent sur leur site à des vendeurs indépendants moyennant une commission prélevée sur leurs ventes. Ils proposent ainsi d’héberger des espaces de ventes pour plusieurs milliers de petits marchands, voire des particuliers, en leur faisant profiter des fonctionnalités de leur plateforme d’e-commerce et de leur potentiel de trafic. Leur logo schématise leur volonté de tout vendre en reliant par la flèche jaune les lettres de « A » à « Z » tout en conservant l’esprit du sourire.
Une erreur de système interne a été décelée. Nos équipes techniques se chargent de la résoudre. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne causée.
Tous les articles qui étaient dans mon paniers ont disparus cette nuit et j’ai remarqué qu’il y’a de plus en plus de beug sur amazon.
Entre les livreurs malhonnêtes, et le service clients d’une incompétence la plus totale, il est évident que amazon n’est plus ce qu’il était.
Nous sommes des milliers à avoir des problèmes avec amazon, mais amazon s’en fout, il va arriver un moment où ils ne seront plus numéro 1!
D’accord avec vous
Ras le bol
Bonjour,
Je ne peux plus accéder à mon panier. Les articles choisis vont bien dans le panier mais celui-ci est bloqué ?
Je ne peux plus voir le contenu de mon panier.
Merci de bien vouloir m’aider si cela vous êtes déjà arrivé
Tous les articles qui étaient dans mon paniers ont disparus et j’ai remarqué qu’il y’a de plus en plus de beugs sur amazon.
Entre les livreurs malhonnêtes, et le service clients d’une incompétence totale, il est évident que amazon n’est plus ce qu’il était.
Nous sommes des milliers à avoir des problèmes avec amazon mais amazon s’en fout, il va arriver un moment où ils ne seront plus numéro 1!
Bonjour je reçois ce message quand je veux recevoir mon code otp :(erreur interne des tarifs de communication et d’utilisation des données peuvent s’appliquer). s’il vous plait est ce que quelqu’un pourra m’éxpliquer car j’ai éssayé plusieurs fois. merci d’avance.
Problème pour enregistrer une carte bnp sur amazon comme moyen de paiement.
La case du cryptogramme disparait dès que l’on tape le nom du titulaire de la carte sur la deuxième ligne.
Amazon est tout à fait au courant et nous fait faire des manips inutiles alors que le bug vient de chez eux. La banque ne peut pas valider la demande d’amazon, puisqu’elle ne reçoit pas le cryptogramme.
C’est honteux car on paye un abonnement prime notamment pour acheter des livres et le paiement de ces livres ne peut être fait qu’en enregistrant notre cb.
Vous avec une carte bnp paribas avec cryptogramme fixe ou dynamique?
Livraison initialement prevu dimanche 21 janvier, amazon me marque prévu décembre 2099… aucun moyen de joindre service client
Impossible de faire un retour :
Nous sommes désolés
Une erreur est survenue. Mais rassurez-vous, nous nous efforçons de résoudre le problème au plus vite.
Si vous essayez de vérifier le statut d’un retour ou d’imprimer des étiquettes de retour existantes, rendez-vous dans vos commandes. Pour demander un autre retour, revenez ultérieurement.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Impossible d’ajouter la cb, il demande de verifier les infos qui sont pourtant correcte.
Impossible de payer avec une cb bnp depuis que j’ai lancé l’essai gratuit de prime avant noël. Je n’ai donc pas pu utiliser prime et je ne peux plus commander (heureusement que je ne l’utilise pas souvent).
J’arrive bien sur la page amazon mais dès que je fais une recherche j’ai « toutes nos excuses
Une erreur de système interne a été décelée. Nos équipes techniques se chargent de la résoudre. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne causée. »
Parfois j’arrive à avoir l’objet, mais après même souci pour le mettre dans le panier. Et cela arrive plus particulièrement sur firefox, sur chrome cela semble moins arriver
Toujours en attente service client. . . 1h36mn. . . pas mal non? Numero de tel . . .
Compte inaccessible. . suis en attente reponse a mon appel depuis 48mn. . . ,?
Impossible de payer depuis jeudi 11 septembre
Mes 2 cartes bancaires sont sans cesse refusées donc impossible de commander
Vous êtes chez quelle(s) banque(s)?
J’ai reçu le message » le paiement de votre commande a été décliné ». J’ai changé de mode 3 fois car à chaque fois je retourne sur le site dans « commande » le message réapparait sans que j’ai été avertie par mail. Je commence à me demander si je vais recevoir ma marchandise et surtout si je ne vais pas la régler plusieurs fois !
Je suis exactement dans la même situation. Ça m’était déjà arrivé il y a qq mois/années et c’est revenu ds l ordre. J’ai appelé et ils m’ont fait faire une manip genre retirer la carte et la remettre.
Faut appeler demain
Depuis une semaine, plus accès à amazon ; sur chaque page :
« toutes nos excuses
Une erreur de système interne a été décelée. Nos équipes techniques se chargent de la résoudre. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne causée.
* page d’accueil d’amazon. fr «
Impossible d’effectuer l’authentification du compte amazon sur kindle. Code soit disant erroné alors que c’est bien celui reçu par mail. Essai sur 4 fois. Redémarrage et toujours le problème
Moi aussi problème avec ma nouvelle carte bnp sur amazon. La case du cryptogramme disparait dès que je tape le nom du titulaire de la carte sur la deuxième ligne. Gros bug chez amazon , avec bien entendu le message paiement refusé. Ca ne vient pas de la banque, le problème vient bien d’amazon, mais comme le service client est inexistant , le problème n’est pas résolu et ils perdent des clients. Tant pis pour eux, manque de sérieux de ce marchand. Deuxième option que je n’ai pas encore essayé , le paiement en sepa.
Je n’arrive pas à changer l’adresse de livraison, quand j’essaye ça me dit de réessayer dans quelques minutes mais rien y fait.
Je n’arrive pas à me connecter, ça me demande sans cesse mon email, m’envoie un code otp, vérification du téléphone puis de nouveau email ainsi de suite
Impossible de recevoir le code d’authentification
Je fais ma commande et quand je fais payer, cela me dit de vérifier les quantités et ensuite cela revient sur la page de commande en boucle
Bonjour,
Depuis plusieurs heures je n’ai plus accès à l’historique de mes commandes . . . Et lorsque je cherche des produits, les prix s’affichent en $ . . . Je ne parviens pas à contacter le service client . . . Que se passe-t-il ?
Impossible de se connecter ,message désolé
Toutes nos excuses
Une erreur de système interne a été décelée. Nos équipes techniques se chargent de la résoudre. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne causée.
* page d’accueil d’amazon. fr
Mouais ils ont ces bugs depuis novembre. . . Ils se fichent de nous. . .
Je n’arrive plus à passer commande
C’est reparti comme pour noël je fais une commande, le montant est prélevé sur mon compte et je reçois un message disant que la commande a été annulée je tombe sur le service client qui me ressort l’excuse que ma banque a un soucis pourtant la commande que j’ai fait il y a 2jours avec la même carte bancaire a bien été validé et reçu aujourd’hui ! Ça devient du grand n’importe quoi et les conseillères nommé sandrine pauvre france
Je compatis . . . Bugs en permanence et fichage intégrale de leurs clients via leurs » conseillers » pour rester polie. . .
Impossible de finaliser ma commande, bloque au moment de payer.
Bonjour à tous,
Ceux qui n’arrivent pas à payer sur amazon avec leur carte bancaire, n’hésitez pas à vous manifester en précisant:
1) le nom de votre banque
2) si votre carte bancaire possède un cryptogramme fixe ou dynamique
Merci.
Cela ne fonctionne malheureusement pas . .
C’est bien amazon qui bugue et s en fiche. . .
Je narrive pas à ouvrir mon panier il se bloque sur un article
Bonjour depuis que j ai changé de téléphone je ne peux plus commander sur amazon et cdiscount
Bonjour depuis que j ai changé de téléphone je ne peux plus commander sur amazon et cdiscount
Impossible de commandes
Le bouton « passer la commande » revient en boucle. Impossible donc de finaliser l’achat aujourd’hui.
Impossible de commandes
Bloqué au niveau du paiement (comme beaucoup de gens) avec le navigateur chrome. J’ai essayé avec le navigateur firefox : ça fonctionne correctement.
J ai essayé cela ne fonctionne pas. . .
Merci pour avoir essayé
Bloqué au processus de paiement: page blanche. (je ne suis pas chez bnp).
Impossibilité de choisir mon mode de paiement, et donc de payer.
Problème pour payer
Ne valide jamais l’inscription à prime, et donne un message d’erreur si je choisis l’option de livraison prime. Beaucoup de bugs depuis quelques mois sur amazon. . .
Validation commande : ok pour adresse mais aucun affichage pour le choix du moyen de paiement ensuite. Impossible de passer à l’étape suivante et donc de confirmer la commande.
Impossible de passer commande. Au moment de payer, page blanche. . .
En finalisant le payement une page blanche apparaît impossible de payer
Quand je fais passer la commande, une page blanche s’affiche.
Je ne peux pas passer ma commande
La fenetre pour le payement ne fonctionne pas, elle n apparait pas
Locker cabane auchan bois senart en panne depuis le 5 janvier, écran éteint. Toujours pas réparé. Amazon dans l’incapacité de donner des informations. J’ai un colis coincé à l’intérieur et 2 autres colis à livrer qui sont relivrer tous les jours avec impossibilité de les mettre dans les casiers et ainsi de suite jour après jour. Je ne peux même router ces 2 colis à livrer vers un autre adresse. On tourne en rond. . .
Je suis au crédit mutuel pas bnp
Et ça marche pas les paiements par cb
Rebonjour, j’ai réussi à retrouver mon compte, j’ai déjà une commande avec un devis et j’aimerais avoir une personne virtuelle en ligne pour lui demander quelle me rajoute au devis des 4 articles,les 7 articles sélectionnés merci de votre compréhension. cordialement mme bonnet catherine
Bonjour, madame monsieur l’application se met en amérique et pas de traduction,et que je suis en france. J’avais terminé le reste de ma commande pour le devis que l’on doit m’envoyer d’ici peu et plus de compte amazon. Cordialement mme bonnet catherine, ,
Bonjour,
Impossible de valider ma commande kindke en 1 click au moment du paiement. Ça fait trois jours que j’essaie mais ça ne marche pas.
*kindle
Plus rien ne va chez amazon
Aucune carte bancaire ne passe pour paiement
Super ………. .
Vous êtes sûrement chez bnp. Beaucoup de personnes ont le problème mais même en remontant le problème chez amazon et bnp. Personne ne fait rien et tout le monde se rejette la faute . Ca dure depuis des mois
J ai essayé cela ne fonctionne pas. . .
Merci pour avoir essayé
Cela n a rien à voir avec les banques. Amazon ne gère rien. Ils sont débordés en permanence par les bugs innombrables qu ils sont infichus de réparer. . .
Paiement commande impossible avec cb de bnp avec crypto changeant
Paiement refusé avec cb fonds largement dispo
C est nouvelle carte 3secur rien ne marche
Bonjour, j’ai réservé des articles et j’avais trouvé d’autres articles et je ne l’ai voit plus sur ma page amazon et en plus chaque fois je tombe sur une page de code barre amazon. merci de votre compréhension. cordialement
Impossibilité de souscrire à amazon prime
Mon application sur pc est devenue tres petite comment l agrandir
Impossible de passer commande depuis le panier
Impossible de passer une commande. . .
Impossible de payer sur le site depuis hier .
Impossible de valider ma commande à l’étape paiement
Impossible de passer et valider ma commande
Bonjour
impossible de souscrire a amazon prime
Une erreur est survenue durant le processus d’inscription. Merci de tenter votre inscription à nouveau.
Je suis passer par l application mobile ou le navigateur et pareil j ai même essayer de payer a l année ou par mois
Bonjour à tous,
Ceux qui n’arrivent pas à payer sur amazon avec leur carte bancaire, n’hésitez pas à vous manifester en précisant:
1) le nom de votre banque
2) si votre carte bancaire possède un cryptogramme fixe ou dynamique
Merci.
Impossible de payer montant : –
Bonjour,
Pourquoi les prélèvements sepa ne sont pas possibles. Au téléphone, on m’informe que amazon rencontre des problèmes techniques à ce niveau là ?
Impossible de payer
La totalité de mes enceintes echo et echo show ne peuvent plus se connecter au service (seul l’application smartphone en est capable). Le système domotique tout entier est hors service par le truchement d’alexa, seules les commandes directes via wifi fonctionnent (ce n’est donc pas un problème wlan)
Les « devices » sont tombés en panne les uns après les autres dans le courant de la journée du 3 janvier jusque dans la nuit, sans que la configuration réseau ou quoi que ce soit d’autre ait changé.
Impossible de payer par cb?
Bonjour je ne peux plus commander sur amazon et j’ai passé des heures au téléphone avec des conseillers tous aussi menteurs et incompétents les uns que les autres. Je précise je suis à la bnp et j’ai un pictogramme fixe.
Bonjour à tous,
Ceux qui n’arrivent pas à payer sur amazon avec leur carte bancaire, n’hésitez pas à vous manifester en précisant:
1) le nom de votre banque
2) si votre carte bancaire possède un cryptogramme fixe ou dynamique
Merci.
Il m’est impossible de changer de mot de passe sur amazon. Depuis trois mois j’ai échangé, par chat, par email et par téléphone avec le service client. La procédure abouti toujours sur une erreur interne.
Quelqu’un a t il une idée ?
Il m’est impossible de changer de mot de passe sur amazon. Depuis trois mois j’ai échangé, par chat, par email et par téléphone avec le service client. La procédure abouti toujours sur un,et erreur interne.
Quelqu’un a t il une idée ?
Il m’est impossible de changer de mot de passe sur amazon. Depuis trois mois j’ai échangé, par chat, par email et par téléphone avec le service client. La procédure abouti toujours sur <>.
Quelqu’un a t il une idée ?
Étant donné incompétence d amazon, il ne vous reste. plus qu à faire supprimer votre compte et en ouvrir un autre et surtout demander vos infos. . . mais ça prend des jours. . . bonne chance
Bonjour,
Ma carte est enregistrée pour les paiements, mais impossible de finaliser l’achat, ce matin aucun problème et cette après midi plus possible de passer commande.
Idem ici , amazon bugue h24. . . c’est épuisant. . . et toujours dire que c est la faute du client. . . pffff. . .
Bonjour,
Cela fait deux fois que j’essaie de passer une commande, et ça ne marche pas.
Y a-t-il un bug?
Merci