Amazon Echo est une enceinte que l’on contrôle vocalement. De la même manière que Google Home, vous donnez des ordres en parlant et l’appareil vous répond. Vous pouvez ainsi écouter de la musique, faire des achats sur Amazon, programmer des alarmes, gérer votre agenda, passer des appels, faire des recherches sur le net, connaître la météo et bien d’autres choses… Il existe 3 versions : l’Amazon Echo, l’Amazon Echo Dot et l’Amazon Echo Spot.
Problèmes Amazon Echo
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Que se passe t-il ?
| 6 juin | Annonce officielle : L'Amazon Echo sera disponible à partir du 13 juin 2018 en France. |
Bonjour, j’ai des problèmes avec ECHODOT5, le son est saccadé avec des micro coupures … connection en wifi, mise à jour faites, redémarré, que faire pour résoudre ce problème. Merci pour votre réponse.
bonjour , alexa dit quelle va lancer la radio cherie FM et rien ne se passe … merci de m’aider
mon Écho plus ne réagit plus, le mode reset y compris ..
les lumières bleues et vertes ne font que tourner sans cesse, même en mode reset
merci pour votre aide
Mon écho dot 5 avec horloge ne réagit plus je suis obligé de la débrancher et elle repart pour 3 jours. J’ai déjà effectué un reset mais rien y fait
mon Écho plus ne réagit plus, le mode reset y compris ..
les lumières bleues et vertes ne font que tourner sans cesse, même en mode reset
merci pour votre aide
Bonjour. Lorsque je dis Alexa, lance Sud Radio, la réponse est « je lance Sud Radio sur Tunein », je vois le Logo Sud Radio à l’écran et puis … rien. Comment faire ? Merci.
bonjour
mon Écho plus ne réagit plus, le mode reset y compris ..
les lumières bleues et vertes ne font que tourner sans cesse, même en mode reset
merci pour votre aide
Bonjour,
J’écoute la radio, Nostalgie, sur Alexa et j’ai sans arrêt des coupures intempestives. Soit elles reprennent aussitôt, soit elle s’arrête et je suis obligé de relancer Nostalgie.
Est-ce que cela vient du WiFi, Orange avec Livebox 5, ou d’Alexa. Merci de me donner une solution.
mon écho dot 4 s’arrête et reprend quelques secondes plus tard lorsque j’écoute la radio ? c’est pénible…
a chaque fois alexa donne le nom du chanteur et dit . depuis 10H !
les chansons demandées ne sont pas pris en compte mais le chanteur oui
merci
Impossible de commander mon ampoules qui est pourtant reconnue comme étant sous tension
Message indiquée : problème serveur
Mon echo dot 3 ème genération ne réagi plus. Après l’avoir débranché puis rebranché, il ne se réinitialise pas (pas de cercle orange). Juste avant qu’il bug, un rond rouge lumineux est survenu puis , plus rien ..
Quand je demande la playlist top metal elle me sort des musiques de fun radio
Alexa bug et rencontre des problèmes depuis hier
1 écho dit sur mes 3 « rencontre des problèmes » et ne diffuse plus de musique
Bonsoir, un compte Amazon kids ? J’avais le soucis et ça s’est reglé en le retirant
Alexa ne met pas la musique que je lui demande
Alexa annule la dernière commande lorsqu’on la remercie.
étape pour reproduire :
« alexa, met la radio classique » ( par exemple)
elle répond , la radio s’allume.
» alexa ? merci ! »
elle coupe la radio, répond » pas de quoi ! » (par ex) et la radio… reste éteinte.
l’exemple reste bizarre ( pourquoi remercier un bot ? x) ), mais il est probable que cela se reproduise avec d’autres commandes du même type .
Je ne peux plus écouter France Inter avec Alexa !
Déconnexion systématique de la radio, perte de connexion wifi ne tien pas plus de’1 mn. y a t il eu une mauvaise mise a jour ?
pour plus d’explication:
mon réseau est stable au niveau de la box et des autres équipements connectes en wifi et la radio est france bleu, pas testé sur autre !
alexa ne répond plus
mon écho show 8 toute neuve lit les vidéos youtube mais me coupe la musique à 6 secondes, 24 secondes, 2 min, bref aucune logique.
Bonjour,
J’ai reçu une Écho Dot 5e génération ici en Espagne la commande a été passée depuis la France.
Et je n’arrive pas à la configurer sur mon réseau wifi ici en Espagne.
Que faut il faire ?
Depuis de nombreuses semaines il y a des saccades en demandant la lecture de ‘France info’, parfois même des portions de message sont répétées ou de nombreux blancs
Depuis que j’ai installé Alexa dans une autre pièce il n’y a que la radio qu’elle me met mais plus l’heure ni la météo elle m’entend m’écoute mais ne réponds pas
bonjour mon écho show avec écran et enceinte rotative ne fonctionne plus lorsque ma femme se connecte en vidéo pour nous voir elle n’a que le son (la caméra n’est pas coupée )
mais surtout lorsque l on demande de mettre de la musique ou des playlists etc elle comprend et répond mais rien ne se lance rien ne se passe aucun lancement de musique rien j’ai tenté de l’éteindre plusieurs fois même une journée rien ne change ..
cordialement
Problème intermittent.
Lumière bleu reste allumée et plus rien, plus de son, plus d’image.
Même un redémarrage ne fonctionne pas.
Même un redémarrage du router ne fonctionne pas non plus.
ce matin,impossible de mettre la radio sur les enceintes écho dot, ni sur l’application Alexa sur smartphone. mon débit internet est fonctionnel et suffisant.
Bonjour,
je constate que mon écho redémarre tout seul. En effet, j’écoute la radio et l’écho s’allume bleu et en même temps la musique s’arrête… il l’a déjà fait deux fois en peu de temps…
c’est la première fois que je constate ce pb
après réinitialisation, mon echo show 5 n(a plus d’affichage écran. J’ai du tout faire à la voix pour réinstaller la connexion, des barres grises se sont installées sur l’écran.
Coupure intermittentes depuis quelques jours. Doit être relancé a chaque fois
ce matin de bonne heure mon écran show a pris l’initiative de diffuser un film à deux reprises sans pour autant en avoir fait la demande, c’est d’autant plus flippant qu’il régnait alors un silence complet dans la pièce
cela fait quelques semaines que je n’arrive plus à avoir wit FM sur mon alexa
Toute la journée Alexa ne joue pas la musique demandée. Elle dit qu’elle met tel truc demandé mais aucun son ensuite.
Depuis 2 jours,Je dis Alexa et elle reste en bleu sans réponse et rien exécuter
Je n arrive plus avoir France bleu sur Alexia
problème minuteur echo dot 3 avec horloge… impossible de rajouter des minutes sur minuteur en cours.. Alexa bug et voyant bleu cyan se met à clignoter
problème minuteur echo dot 3… impossible de rajouter des minutes sur minuteur en cours.. Alexa bug et voyant bleu cyan se met à clignoter
bonjour
impossible de mettre france info sur echo dot
Elle met un délai de environ 10 à 15 secondes. Pour répondre à une simple requête pour allumer lumière, mettre une musique, passe à la musique suivante
Le wi-fi fonctionne pourtant bien.
Pareil pour nous depuis quelques semaines. Puis depuis le 17janvier 23 problème avec les volets Tahoma de somfy qui ne fonctionnent 1 fois sur 2.
Bonsoir,
Même symptômes qu’Alexandre sur une Echo Dot 2 depuis hier soir. Et même tentative de reset etc etc
Bonjour J’ai un echo plus 3 gen qui est bloquée. l’anneau en haut est allumé fixe en bleu clair et elle ne répond à rien. Appuie long sur bouton action, multiple de branchage, appuie long sur mute+ bouton –
essai autre transfo. bref rien, une idée ?
Le live de la radio se coupe au bout d’une minute
salut mon écho dot 5 génération a des problème quand je mais la radio ou de la musique elle coup tout seul , une solution STV
Depuis la derniere installation d un echo dot, la musique/radio fonctionne sur mes echos schow. Mais elle ne fonctionne plus sur les echos dot
mon compte amazone n’est pas reconnu sur mon echo show
J’ai 3 enceintes Alexa. 2 Echo Dot 5 et 1 Echo 4. Quand je veux mettre le multiroom pour la musique, le volume diminue d’un côté puis de l’autre sans arrêt. (Comme si qqn jouait avec le bouton de la balance d’une chaîne hifi.) J’ai essayé de connecter uniquement les Echo Dot 5 ou 1 Echo Dot 5 et l’Echo 4. Une solution ?
Bonjour mon écho au premier démarrage tous les jours le son hurle …! Obligé une fois demarré de rappeler Alexa pour que le son se baisse … j’ai 3 écho dont 2 écho dot sur celle-ci pas de soucis juste sur l’écho …
Sur mon Echo Alexa, la radio Chérie FM se coupe au bout de 20 ,30 secondes et seulement cette radio.
Mon Alexa ne fonctionne plus: le cercle lumineux bleu et rouge tourne sans arrêt. J’ai tenté la touche point sans succès, arrêt et remise route de la box, pareil. Alexa est toujours dans la liste des appareils couplés en Bluetooth.
Y a-t-il un SAV pour réparer?
Alexa ne lit plus les titres de musique demandés, elle met la radio à la place. Par ex : je demande de mettre Sweet Dreams par Térèse montcalm, elle répond « sweet dreams radio » et lance je ne sais quelle radio. Idem pour n’importe quel titre musical. Avant tout marchait nickel…
Impossible de voir la liste de mes appareils
Seulement des rectangles gris depuis la dernière mise à jour
Je ne parviens plus à commander l’éclairage Philips Hue
après avoir voulu installer une nouvelle lampe Alexa multicolore à la place d’une Philips hue impossible de faire fonctionner. du coup j’ai réinstallé mon ancienne lampe Philips hue et la même problème Alexa me dit qu’elle ne prend pas en charge cette commande
la radio se coupe toutes les 10 a 15 secondes idem pour d autres stations radio
impossible de lire de la musique . tout le reste fonctionne . l’annonce du titre est faite et ensuite plus rien
j’ai la même chose… problème connu ? a tu une réponse ou solution merci d’avance
si tu sais me contacter si tu as une réponse sur Facebook Steven Treussard
Radio sur multiroom impossible ! Son coupé, saccadé… 🙁
Idem ; parfais il y a meme des répétitions en boucle de message
Depuis quelques temps je dois formuler 2 fois ma demande pour obtenir le résultat même si alexa me la confirme la première fois. Que faire ? C’est pénible tous ces problèmes .
mon appareil echo n’arrete pas de se déconnecter, reconnecter, déconnecter…
Je l’ai dèjà reinitialiser manuellement mais toujours le même problème,
Que faire?
version du logiciel de l’appareil :
n° de sèrie : G090PG5
Cordialement
j ai le même problème que toi à tu reçus une réponse cordialement
Bonsoir. J’ai deux enceintes Alexa 2 génération, et de temps en temps ça coupe pas de synchronisation. Pourquoi. Cordialement
la radio fonctionne mais pas les musiques quoi faire
Aucune radio ne fonctionne
probleme avec radio et multi echo , gressillements , coupures , micro coupures , inecoutable
Bonjour,
Quand je dis « Alexa » mets France info , réponse « France info depuis radio France » met aucun son.
Pareil pour toutes les stations radio , titre de musique.
Idem et ce pb persiste nous sommes en janvier !
mon Alexa vient de me dire bonne nuit de façon effrayante
C’est Halloween
Amazon music: souvent ne lance rien et impossible de demander la suivante…le son coupé dans ce cas.
J’écoute nrj belgique et alexa s’arrête toute seule assez souvent ?
impossible d’écouter les radios france inter, France info,..
radio France ne fonctionne plus sur alexa
impossible d’écouter les radios france inter, France info,..
Je ne peux plus aller sur la station Wit Fm avec alexa
Bonjour
Je signal un problème avec écho 4 avec sonde de température intégrée et hop zigbee
Lorsque l’on écoute de la musique Alexa chauffe est fausse la température
C’est bien dommage lorsqu’on l’utilise pour gérer une ventilation ou le chauffage !
Bonjour
Je signal un problème avec écho 4 avec sonde de température intégrée et hop zigbee
Lorsque l’on écoute de la musique Alexa chauffe est fausse la température
C’est bien dommage lorsqu’on l’utilise pour gérer une ventilation ou le chauffage !
Alexa le diffuse plus wit fm
je ne peu plus avoir RMC radio avec alexa
bonjour je ne eux plus mettre wit fm avec mon alexa!
je n’arrive plus a écouter la station wit fm sur alexa echo dot. quand je demande la station de radio elle parle de player radio puis plus rien
Bonjour,
Je dispose d’ALEXA génération 5 et elle me les casse menu !
Alexa lance automatiquement la radio…sans que je ne lui demande quoi ce soit. J’étais dans mon lit !
Que dois-je faire pour la faire taire ?
Merci à vous
bonjour
Alexa ne fonctionne plus et
j ai la base de chargement d alexa qui clignote un petit voyant bleu que faire ?
merci